Розвиток туристичного бізнесу в Обєднаних Арабських Еміратах

Один з найбільш поширених видів  ділового туризму - конгресовий туризм. У російській версії його прийнято називати науковим туризмом. Мета конгресного туризму полягає у проведенні науково-практичних семінарів, конференцій, з'їздів. Іноді ділового туризму притаманні елементи рекреаційного або пізнавального туризму.

До ділового туризму відноситься  також і заохочувальний туризм. В якості замовників заохочувального туризму виступають великі корпорації, які оплачують групові поїздки для своїх особливо відзначилися співробітників.

У діловому туризмі виділяються  два великих сегменти: індивідуали  або групи, які подорожують з  діловими цілями, і співробітники  різних компаній, яким часто доводиться їздити у справах компанії. Останній являє собою так званий корпоративний туризм.

У корпоративному туризмі клієнти  турфірми - це юридичні особи або  довірені особи компаній, у яких є іменні корпоративні картки. Як правило, вони представляють собою солідні корпорації, що мають ділові інтереси в багатьох точках нашої планети, що тягне за собою необхідність здійснювати регулярні ділові поїздки. Турфірми, що спеціалізуються на обслуговуванні корпоративних клієнтів, прагнуть завоювати їхню довіру і надати максимально зручні умови і пріоритетне обслуговування, які зазвичай обумовлюються у двосторонньому контракті. У корпоративних клієнтів особливі вимоги до швидкості та якості надання послуг. У конкурентній боротьбі за корпоративного клієнта перемагають найбільш технологічні, висококваліфіковані та обізнані турфірми, здатні швидко і гнучко реагувати на найменші нюанси у зміні смаків та уподобань своїх вимогливих клієнтів.

Корпоративний туризм в Росії став особливо активно розвиватися з  початком перебудови російської економіки. У цей час західні ділові кола направили в нашу країну чимало своїх представників з метою з'ясування реальних умов ведення бізнесу та встановлення ділових контактів. Це підхльоснуло інтерес західних туристських компаній до освоєння російського ринку в'їзного туризму. Проте на цьому ринку з ними стали конкурувати наші турфірми, більш обізнані щодо вітчизняного турбізнесу. Серед вітчизняних фірм можна назвати такі, як «Ніко-Тур» і «Трімор».

Однією з найбільш поширених  послуг, за якими звертаються корпоративні клієнти в турагентства, є придбання авіаквитків. Причому більш охоче цією послугою користуються іноземні компанії та їх представництва в Росії, які вміють цінувати час своїх співробітників. Спеціалізоване турагентство здатне виконати цю роботу більш професійно - підібрати оптимальний маршрут і графік проходження, запропонувати оренду автомобіля або послуги зустрічей і проводів в аеропорту, порадити найбільш відповідний готель, а також забронювати місце в готелі. Вартість послуг турагентств зазвичай не перевищує ціну, яку клієнт заплатив би авіакомпанії чи іншого постачальника, він звернувся до них безпосередньо. Авіакомпанії охоче надають комісійну винагороду турагентствам в межах продажної ціни квитка.

Відвідування знайомих і родичів. Як показує туристська статистика, цей вид подорожей представляє собою великий сегмент міжнародного туризму. Дуже часто поїздки з метою зустрічі з рідними відбуваються повторно, а за тривалістю перебування перевищують рекреаційні та ділові поїздки. Наприклад, в Англії постійно приїжджають гості з арабських країн, Індії і Пакистану, щоб відвідати живуть там друзів і родичів. У Росії приїжджають з Канади і США члени сімей зі слов'янським корінням.

Даний сегмент туристичного ринку  називають ще етнічним, або ностальгічним, туризмом, який пов'язаний з потребою людей у відвідуванні родичів, місць народження і проживання близьких і займає важливе місце в міжнародному туристському обміні. Зазвичай на роботі з цим сегментом ринку спеціалізуються кілька турфірм.

Релігійний туризм нині користується популярністю. Виділяється кілька його видів:

паломництво;

пізнавальні поїздки;

наукові поїздки.

2. Об'єднані Арабські Емірати - країна міжнародного туризму

 

2.1 Соціально-економічні  умови ОАЕ

 

Перші сліди присутності людини в Еміратах відносяться до VI тисячоліття  до н.е. У IV т. до н.е. узбережжі затоки стає важливим торговельним пунктом на шляху проходження морських суден між Шумерської цивілізацією Месопотамії та давньою Індією. Протягом століть процвітала торгівля, рибальство, видобуток перлів. У 19 ст. даний регіон був відомий, як піратський берег, тому що торговельні шляхи були привабливим способом наживи для піратів. До середини 19 століття над усіма Еміратами був встановлений англійський протекторат.

У 1830 році на володіннях належать правлячої  родини Аль-Мактумом. До речі вона продовжує є правлячою родиною і на сьогоднішній день. Традиційним промислом місцевого населення була рибалка і видобуток перлів, але вже в той час правляча сім'я Дубай стала створювати привабливі умови для торгівлі, що стало причиною інтересу з боку індійських та іранських купців. Побут того часу не відрізнявся вишуканістю. За винятком багатих купців та сім'ї правлячого шейха, які будували свої будинки з землі чи глини, основна частина населення жила в будинках «барасті» споруджених з листя фініків пальм. Такі будинки існували до 60-х років 19 століття, коли до влади прийшов Шейх Заїд і в Абу-Дабі було покладено початок містобудування. Зрозуміло про таких сучасних зручності як вода і електрика не могло бути й мови. Особливо проблеми були з прісною водою, люди змушені були використовувати пісок як фільтр. Цей метод опріснення був використаний аж до 1961 року, коли був побудований перший завод з опріснення води.

Треба відзначити, що на Аравійському півострові субтропічний клімат. Максимальна середня температура взимку + 24 ° С, влітку + 41 ° С, тому кліматичні умови вплинули на формування національного одягу. Більшість людей були занадто бідні, щоб протистояти силі природних стихій, шматок тканини, обмотаний навколо талії, не захищав від негоди. У них не було взуття та головних уборів. Тому багато жителів особливо бедуїни носили довге волосся, що захищали їх від палючих променів сонця. Звичай зберігся до 60-х років 19 століття, коли Готра і агаль стали частиною національного одягу. Жінки носили традиційно чорний одяг приховує повністю обличчя і тіло - Абай. Вони займалися домашнім господарством, дітьми. Шкіл для дітей не існувало. З раннього дитинства вони долучалися до праці своїх батьків.

Революційною подією в житті  країни стало відкриття нафтових родовищ в 1958 році в Абу-Дабі. За кілька років скромний емірат перетворився на велике нафтовидобувним державою Середнього Сходу. На сьогоднішній день це 4,5% світових запасів нафти. Це кардинально змінило життя країни і людей. У 60-ті роки було прийнято рішення про створення суверенних держав в Перській затоці, а в 1971 році сім еміратів об'єдналися. Саме з цього моменту можна говорити про утворення нової держави - ​​Об'єднані Арабські Емірати. Нафта різко змінила долю країни, наклавши відбиток на соціально-економічний вигляд. Безпрецедентні в історії темпи економічного зростання ОАЕ стали можливі завдяки експорту нафти, яка забезпечила один з найвищих у світі в розрахунку на душу населення показників ВВП. У середині 90-х років річний дохід на душу населення становив понад 22 тис. доларів. Багато піддавали сумніву довговічність і стабільність нової держави. Враховуючи, що на чолі кожного емірату стоїть правляча сім'я, здавалося, що міжусобиці не уникнути. Всіма без винятку, як арабськими, так і міжнародними експертами була визнана мудрість і стратегічна раціональність правителя ОАЕ шейха Заїда. У принципі маючи подібні нафтові родовища можливо було не особливо розвивати інші галузі економіки. Втім на самому початку великі амбіції Дубая претендував на Азіатську столицю світового туризму сприймалися як певна хобі. Однак шейх Рашид аль Мактуб принц Дубаї в рекордні терміни довів, що не порожні затвердження. Однією з причин було бажання економічної залежності від Абу-Дабі, якому належить 90% нафти. Було взято курс на активну диверсифікацію економіки, який дозволив значно скоротити залежність від нафтового сектора і дав величезний поштовх розвитку туризму і торгівлі.

Об'єднані Арабські Емірати - розташовуються на південно-сході  Аравійського півострова і межують  з Королівством Саудівської Аравії, Катран і султанатом Оман. Берег ОАЕ омивають води Перської затоки і Оманської заток. Територія ОАЕ складає 83600 кв. м. ОАЕ являють собою Федерацію утворену в 1971 р. і складаються з 7 еміратів, кожен з яких має однойменну назву з основним містом: Абу-Дабі, Аджман, Дубай, Рас-Аль-Хайма, Ум-Аль-Кайвейн, Фуджейра і Шарджа .

Столицею та адміністративним центром  є Абу-Дабі. Це найбільший Емірат, площею 67 тис. кв. м. і населенням 900 тисяч чоловік. На Абу-Дабі припадатиме близько 1% світового запасу нафти.

В Об'єднаних Арабських Еміратах живе близько 2,4 млн. чоловік, приблизно  чверть яких складають місцеві араби, що володіють виключним правом на підданство. Крім них у країні живуть численні робітники і торговці - вихідці з Ірану, Пакистану, Індії. Демографія жителів ОАЕ представлена ​​в таб. 2,3,4,5.

Таблиця 2. Чисельність і зростання населення в 2008 р.

	2008
Чисельність	2 369 153
Зростання	1,61%

 

Таблиця 3. Урбанізація в 2008 р.

	2004	2008
Міське населення	72%	85%

 

Таблиця 4. Народжуваність і смертність у 2008 р.

	2008
Народжуваність	18
Смертність	3,68

 

ОАЕ щорічно відвідує велика кількість  іноземних туристів і бізнесменів - з Німеччини, Англії, Росії, Скандинавії  та Південної Африки.

 

Таблиця 5. Середня тривалість життя в 2008 р.

	2008
Всього	76,04
Серед чоловіків	71,64
Серед жінок	76,61

 

Етнічний склад: араби-громадяни  ОАЕ близько 20, інші араби й іранці 23%, вихідці з Південної Азії 50%, вихідці із Західної та Східної Азії 8%. Мусульмани становлять 95% віруючих, християни, індуїсти і інші громади близько 4%.

Офіційною мовою є  арабська. Поширені англійська мова, а також мови хінді та урду.

Державною релігією є іслам, на основі якого багато в чому будується  законодавство країни, хоча дозволені і інші релігії. Як у всіх мусульманських країнах, п'ятниця - день загальної молитви віруючих в мечетях, вихідний день.

Іслам, одна з трьох світових релігій, виник в Хіджазу на початку VII ст. серед арабських племен Західної Аравії і швидко розповсюдився завдяки військовій активності арабів від Гангу на Сході до південних меж Франції на Заході.

На відміну від сучасного  православ'я іслам для мусульманина і в XX ст. являє собою нерозривну єдність віри, релігії, державно-правових встановлень і певних форм культури. Дійсно, «П'ять стовпів Ісламу» представляють собою сповідання єдинобожжя і віру в пророчу місію Мухаммеда; щоденна п'ятиразова молитва; пост раз на рік на місяць рамадан; добровільна милостиня; паломництво до Мекки.

Спосіб життя кожної арабської сім'ї та всієї держави в цілому в ОАЕ цілковито підпорядковується головному джерелу законів - шаріату, заснованому на приписах і заборонах, взятих з Корану. Коран - священна книга ісламу, записана на арабською мовою, є не тільки релігійною і літературним зразком для мусульманської писемної культури. Вона містить виклад релігійних догматів, правила моральності, а також побутові та юридичні норми.

Рамадан - священний місяць, коли мусульмани відзначають послання Корану. Це місяць Великого посту, коли мусульмани утримуються від світанку до заходу від прийому їжі, пиття, вдихання тютюнового диму, ароматів, вживання наркотичних засобів, виконання подружніх обов'язків.

Святковим днем є - Національний день - 2 грудня. У цей день у 1971 р. було проголошено незалежну державу ОАЕ.

Релігійні свята:

• Аль-Мірадж - День вознесіння Мухаммеда на небо;
• Ід Аль-Фітр - свято розговіння в кінці Рамадану;
• Ід Аль-Адха - свято жертвопринесення, річниця паломництва в Мекку, яке кожен мусульманин повинен здійснити хоча б один раз у житті;
• День народження Пророка;
• Новий рік.

Однією з особливостей мусульманського  способу життя була і залишається  полігамія, тобто можливість мати кілька дружин. Оскільки бачити дівчину чужий чоловік не міг, майбутню дружину вибирала жінка з родини нареченого, частіше мати, чий смак не завжди збігався з чоловічим поданням про красу. Тому більшість халіфів воліли одружитися з рабинь, в чиїх достоїнствах вони могли переконатися особисто.

Родинні стосунки всередині сім'ї  надзвичайно міцні; найбільшою увагою і повагою користуються старші її члени. Всі права, так само як і обов'язки за змістом сім'ї належать чоловікові, чоловікові.

Національний одяг, який носять в  еміратах, пристосована до жари і відповідає вимогам релігії. Чоловіки одягають європейські костюми виключно для поїздок за кордон, вдома вони ходять в довгих білих бавовняних сорочках - галабею. На голову вдягається «Гафія» - білий в'язаний головний убір, на нього - велика хустка, який утримується подвійним чорним шнурком.

Жінки носять плаття з довгими рукавами, майстерно розшите золотими, срібними або кольоровими нитками, також зване «кандура». Поверх шароварів зазвичай надівається «сауб», повністю прикривається чорної «абаей». Волосся жінки повинні бути покриті, особа часто приховує тонка вуаль.

Вдовині одягу на Сході повинні  були бути блакитними, білий же колір  дозволявся для розлучених дружин. Всі інші жінки повинні були уникати цього кольору, за винятком білих шароварів, але одяг повинна була бути натурального кольору, а не фарбованої.

Мусульманська традиція засуджує використання тканин і подушок з зображеннями живих істот, проте їх можна зустріти майже в кожному арабському будинку.

Країна має збалансований бюджет. За рівнем доходу на душу населення - 17 тис. дол на рік. ОАЕ знаходяться на одному з провідних місць у світі. За даними інвестиційного банку «Мерілл Лінч», в ОАЕ 78 тис. мільйонерів, сумарні статки яких становить 160 млрд. дол