Потребительское кредитование

      Кредит  «народный телефон» - это кредит на оплату доступа к сетям связи -это возможность общаться со всем миром, не выходя из дома.

      Кредит  могут получить граждане Российской Федерации в возрасте от 18 лет, заключившие  Договор с Оператором связи. Обязательным условием является погашение кредита  до исполнения заемщику 75 лет.

      Кредит  «народный телефон» выдается на оплату подключения и/или доступа к  сетям связи (сотовая радиотелефонная  связь; сеть ИНТЕРНЕТ; электросвязь: телефонная, телеграфная, факсимильная и др.), а  также на покупку и установку  необходимого для подключения оборудования.

      Срок  кредитования составляет до 5 лет.

      Процентная  ставка составляет 19% годовых.

      Максимальный  размер кредита для каждого Заемщика определяется на основании оценки его  платежеспособности и предоставленного обеспечения возврата кредита, но не может превышать сумму, указанную в Договоре или платежном документе, оформленном Оператором связи.

      Если  платежеспособность Заемщика недостаточна для получения кредита в необходимой  сумме, Банк вправе принять в расчет платежеспособности Заемщика:

      - при выдаче кредита на оплату подключения и/или доступа к сетям связи (сеть ИНТЕРНЕТ; электросвязь), а также на покупку и установку необходимого для подключения оборудования – совокупный доход, получаемый Заемщиком и членами его семьи (доход каждого с одного места работы, для пенсионеров – пенсии);

      - при выдаче кредита на оплату  подключения и/или доступа к  сетям сотовой радиотелефонной  связи, а также на покупку  необходимого для подключения  оборудования – совокупный доход,  получаемый Заемщиком и его  супругой(ом) (доход каждого с одного места работы, для пенсионеров – пенсии).

      Кредиты в сумме до 45000 рублей (или эквивалента  этой суммы в иностранной валюте) включительно предоставляются без  обеспечения

      Обязательным  условием предоставления кредитов в  сумме, превышающей 45000 рублей (или эквивалента этой суммы в иностранной валюте), является наличие обеспечения своевременного и полного исполнения обязательств Заемщиком.

      Банк  использует различные формы обеспечения  возврата кредита.

      Вид обеспечения определяется в каждом случае индивидуально по согласованию сторон.

      Погашение основного долга производится ежемесячно или ежеквартально, начиная с 1-го числа месяца (первого месяца квартала), следующего за месяцем (кварталом) получения  кредита или его первой части, не позднее 10-го числа месяца (первого месяца квартала), следующего за платежным.

      Уплата  процентов начинается с месяца, следующего за месяцем получения кредита  или его первой части, и производится ежемесячно не позднее 10-го числа месяца, следующего за платежным и одновременно с погашением основного долга.

      «Корпоративный» кредит могут получить физические лица, имеющие постоянное место жительства в Российской Федерации, из числа  работников предприятий (организаций) – клиентов Сбербанка России, при  условии установления Банком на предприятие лимита на операции предоставления поручительств по кредитам своих работников.

      Срок  кредитования не боле 5 лет.

      Процентная  ставка распределяется следующим образом:

      - по кредитам сроком до 1 года: в  рублях – 15% годовых; в иностранной  валюте – 10% годовых,

      - по кредитам сроком свыше 1 года до 3-х лет: в рублях  – 16% годовых; в иностранной  валюте – 11% годовых,

      - по кредитам сроком свыше 3 лет до 5-ти лет: в рублях  – 18% годовых; в иностранной валюте – 11,5% годовых.

      Максимальная  сумма кредита устанавливается без учета платежеспособности Заемщика и не может превышать: для работников предприятия (организации) - 3,0 млн. руб. (или эквивалента этой суммы в иностранной валюте); для руководящего состава предприятия (организации) - 9,0 млн. руб. (или эквивалента этой суммы в иностранной валюте).

      При сроке кредитования до 3-х лет  – только поручительство предприятия-работодателя Заемщика.

      При сроке кредитования от 3-х до 5-ти лет дополнительно к указанному обеспечению оформляется: поручительство физического лица – супруга(и) Заемщика (если Заемщик состоит в браке); залог имущества, покрывающий не менее 40% обязательств Заемщика по кредитному договору на дату его заключения.

      Выдача  кредита проводится единовременно  по желанию Заемщика: наличными деньгами – по кредитам в рублях; безналичным порядком путем зачисления на счет банковской карты или на счет Заемщика по вкладу, действующему в режиме до востребования – по кредитам в рублях и в иностранной валюте.

      Погашение кредита производится Заемщиком  ежемесячно или ежеквартально равными долями, либо по графику платежей в сроки, установленные кредитным договором. Банк может установить Заемщику по его просьбе (и при согласовании с предприятием) отсрочку погашения основного долга по кредиту на период не более 1 года (льготный период).

      Обобщенно условия и параметры кредитования физических лиц в Уральском Банке Сбербанка РФ представлено в Приложении.

      Таким образом, как видно, портфель кредитных  продуктов Уральского Банка Сбербанка РФ довольно широк.

      Существовавшие  кредитные программы предназначаются для массового кредитования. Характерная особенность этих программ – их адресность, целевая ориентация на определенные сегменты клиентуры. 
 

      2.2. Анализ показателей эффективности кредитования населения. 

      Залогом успешной работы банка является проведение грамотной кредитной политики, выбор эффективных направлений и сфер вложений.

      Уральское Отделение Сбербанка РФ планирует достичь следующих целей в процессе реализации своей кредитной стратегии и создания соответствующих условий для кредитования:

      - соблюдать основные принципы  кредитования: платность, срочность,  возвратность, обеспеченность и  целевое использование;

      - увеличить эффективность организации  кредитного процесса в Банке;

      - сформировать высокопрофессиональный  коллектив кредитных работников, обеспечивающих высокое качество кредитного портфеля;

      - осуществлять финансирование и  кредитование в рублях и иностранной  валюте коммерческих программ, проектов  банка и его клиентов, направленное  на наиболее полное и качественное  удовлетворение потребностей российских и иностранных предприятий, организаций и граждан в продукции (работах, услугах). Способствовать развитию долгосрочных отношений с клиентами, направленных на улучшения их финансово-экономической устойчивости. Развивать и совершенствовать все виды кредитования клиентов Банка,

      - использовать услуги кредитования  как элемента комплексной программы  развития бизнеса клиента;

      - предоставлять кредиты на финансирование  экономически перспективных, рентабельных  проектов, соответствующим стратегическим целям банка;

      - допускать такой характер риска,  который позволяет создавать  сбалансированный и диверсифицированный  портфель, обеспечивающий постоянный  уровень доходности.

      Лимит самостоятельного кредитования на одного ссудозаемщика определяется Управлением кредитования исходя из следующих показателей деятельности Отделения:

      - динамики показателей кредитования (объемов выдачи, уровня срочной, просроченной задолженности и т.д.);

      - выполнение показателей бизнес-плана;

      - оценки профессиональных качеств кредитных работников;

      - результатов проверок кредитной  работы в Отделении;

      - исполнение Отделением инструктивных  материалов ЦБ РФ, СБ РФ и  СБ СБ РФ.

      Комитетом Банка могут устанавливаться  дополнительные ограничения на проведение операций кредитования, чем определенные в нормативных документах СБ РФ.

      Оптимальное соотношение остатка ссудной  задолженности к работающим активам  Банка устанавливается в размере  не выше 50% и определяется исходя из утвержденного годового бизнес-плана  Банка и может пересматриваться только при его изменении. При превышении данного соотношения на 10 %.

      Управление  кредитования Банка извещает Отделения  о достижении предельной границы; соотношения, после чего лимиты самостоятельного кредитования, установленные для  Отделений прекращают свое действие. Выдача всех последующих кредитов производится после решения кредитно—инвестиционного комитета СБ СБ РФ.

      Процентная  политика Банка в процессе кредитования - это один из главных элементов  определяющих доходы банка от услуг.

      Минимальные процентные ставки размещения кредитных ресурсов для физических лиц устанавливаются Сбербанком РФ.

      Процентные  ставки по кредитам определяются для  каждого типа заемщиков индивидуально.

      На  ставки прямое воздействие оказывают  величина риска кредитования, конкурентоспособность банка и задачи реализации его маркетинговой политики.

      Доходы, получаемые банком от клиента, включают проценты по кредиту, комиссию за обязательство, комиссию за управление наличными средствами и обработку цифровой информации.

      Расходы, связанные с клиентом, могут включать заработную плату банковских сотрудников, расходы на изучение кредитной документации, проценты по депозитам, расходы по проверке счетов и стоимость обработки (включая оплату чеков, учет кредитов и депозитов, услуги по хранению ценностей в сейфах), а также стоимость приобретенных кредитных ресурсов.

      Стратегия Сбербанка РФ в сфере кредитования нацелена на максимизацию дохода по кредитным  операциям и предполагает:

      - понимание услуг кредитования  как комплексной программы развития  бизнеса клиента;

      - привлечение потенциальных заемщиков  с целью роста объемов кредитования;

      - развитие долгосрочных отношений  с клиентами;

      - развитие и совершенствование  видов кредита;

      - индивидуальный подход к определению  процентной ставки по кредиту  каждого заемщика;

      - рассчитывать и контролировать  степень риска, позволяющую создавать  сбалансированный и диверсифицированный  портфель, обеспечивающий постоянный  уровень доходности.

      Кредитное направление активных операций в  настоящее время самое важное в деятельности банка. Проведем анализ некоторых показателей эффективности кредитования населения ОСБ. (таблица 2.1).

Таблица 2.4. Структура доходов Уральского банка Сбербанка РФ, %

№п\п	Наименование	На 01.01.09	На 01.01.10
1	Доходы, полученные от кредитов в том числе от кредитов населению	29,77 2,64	44,19 6,51
2	Доходы от операций с ценными бумагами	0,3	-
3	Доходы от операций с иностранной валютой	2	2
4	Другие доходы	67,93	53,81
итого		100,0	100,0

 

Из таблицы 2.4. видно, что кредитные операции в 2008 г. обеспечили 29,77 % всех доходов отделения, а за12 месяцев 2009 г. - 44,19% (рис.2.2).

      

      Рисунок 2.5. Структура доходов банка полученных от кредитных операций

      Доля  доходов от кредитования населения  от общих, полученных в от предоставления кредитов в 2008 г. составила 9%, а в 2009 г. 15 %.

      Обусловлен  данный факт, по моему мнению, несколькими  причинами. Первой объективной причиной является повышение деловой активности населения. Второй не менее важной причиной являются выгодные условия кредитования, снижение процентной ставки по кредитам с 22 % до 19 % годовых (дифференцированная процентная ставка, разнообразный спектр кредитования населения, облегченный путь к получению кредита). При хорошем качестве ссудного портфеля (ниже приведено распределение кредитов населению по группам риска) происходит погашение ранее полученных кредитов, тогда как привлечение потенциально выгодного с позиции платежеспособности клиента сегодня является непростой задачей. Банк становится перед выбором: высокий риск – большая прибыль, либо меньший риск – низкие доходы.