Банківські послуги та їх роль у розвитку банку

· Скорочується об'єм непродуктивної ручної праці, затрачуваної на обробку повідомлень;

· Зменшується відсоток помилок, зв'язаних із утратою платежів, перерахуваннями на інші розрахункові рахунки і т.д.

    Якщо вдається організувати взаємодію по заборгованостям з основними одержувачами, то банк після декількох місяців роботи збирає практично повну базу даних про платників. Підтримувати її в актуальному стані досить складно, тому що джерела даних для актуалізації знаходяться поза банком, база досить динамічна, її несуперечність важко контролювати, використовуючи формальні алгоритми.

    Для банку переважно використовувати більш звичні методи обліку своїх клієнтів. Наприклад, клієнту відкривається рахунок деякого нового типу (наприклад "лицьовий комунальний рахунок"), що повідомляється всім постачальникам послуг. На цьому рахунку збираються всі заборгованості по платежах, механізм розрахунків між платником і одержувачем нагадує механізм розрахунків між двома юридичними особами. З рахунком клієнта може бути легко зв'язана пластикова картка, організовані безготівкові розрахунки і т.д.

    Однак, для цього необхідні, принаймні, дві речі:

· банк повинен розробити механізм обслуговування комунальних рахунків і забезпечити йому відповідну нормативно-правову основу;

· одержувачі платежів повинні визнати цю технологію, перешикувати взаємини з платниками, внести відповідні зміни у своє програмне забезпечення.

    Серйозною проблемою є організація розподіленої обробки даних в умовах банку з розгалуженою мережею філій. Якщо існує можливість організувати звертання до централізованої бази даних платників і заборгованостей, то в принципі, проблеми не існує. Однак реалії сьогоднішнього дня такі, що в багатьох місцях ще довго будуть економічно виправданий режим Off-line, локальні операційні вікна, а, можливо, і традиційний касовий апарат. Складність у тому, що навіть в умовах одного банку необхідно забезпечити виконання тих самих функцій одночасно в декількох режимах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновок

Найбільш поширеною є класифікація банківських послуг, в якій виділяють такі групи послуг: ліцензовані, не ліцензовані, чисті, сурогатні, комісійні, гонорарні, спредові, балансові, позабалансові тощо.

Важливими джерелами фактичної інформації для аналізу розрахункових та касових операцій є статистична звітність за зазначеними операціями банків.

Основними споживачами факторингових послуг ПАТ КБ «Приватбанк» на внутрішньому ринку України виступають: підприємства оптової торгівлі (як продовольчої, так і непродовольчої групами товарів); виробники продовольчих та непродовольчих товарів з коротким циклом виробництва; підприємства сфери послуг (туристичні, рекламні, транспортні інтернет-бізнесу, мобільного зв'язку).

Банк проводити факторинг з постачальниками, які здійснюють постачання товарів (послуг, робіт) на умовах відстрочки платежу на рядків не більше 60 днів. У окремих випадках Банк може ухвалити рішення щодо прийняття на факторинг договорів постачання з терміном відстрочки платежу більше 60 днів, але не більше 90 днів.

ПриватБанк надає наступні послуги з операцій по банківським металам: торгівля банківськими металами (золото, срібло, платина, паладій);  надання агентських послуг з придбання і реалізації банківських металів на внутрішньому і міжнародному ринку;  відкриття й обслуговування поточних рахунків у банківських металах (“металічних” рахунків);  відповідальне зберігання банківських металів; відкриття депозитних рахунків в банківських металах. ПриватБанк реалізує банківські метали, що мають міжнародний сертифікат якості, у ваговій номенклатурі від 1 до 1 000 грамів.

ПАТ КБ «Приватбанк», на підставі Ліцензії Національного банку України № №22 від 04.12.01 р., керуючись Законом України «Про фінансовий лізинг», а також ст. 633, 634 Цивільного кодексу України, публічно пропонує необмеженому колу осіб можливість отримання послуг фінансового лізингу.

ПАТ КБ «Приватбанк» здійснює фінансування угоди по придбанню майна чи устаткування як імпортного, так і вітчизняного виробництва з метою подальшої передачі такого устаткування в платне користування лізингоодержувачу.

Шляхами підвищення ефективності банківських послуг слід вважати:

– просування інтернет-технологій для підвищення ефективності та прискорення фінансово-господарських операцій клієнтів шляхом застосування інноваційних мережних рішень, тобто інтернет-еквайрингу;

– створення нових комплексних рішень для обслуговування VIP-персон, тобто застосування системи Private-Banking та впровадження нових підходів до сегментації клієнтів;

– повна автоматизація всіх електронних операцій, що здійснюються з використанням систем інтернет-банкінгу;

– розроблення принципово нових депозитних рішень для підвищення привабливості цієї послуги з використанням депозитів з програмами страхування;

– дослідження можливості та розроблення відповідних механізмів використання у майбутньому перспективних для української економіки фінансових послуг, а саме: хеджування валютних ризиків та депозитів, що індексуються;

– обов’язкове впровадження системи повноцінних мультивалютних вкладів для розширення можливості клієнтів отримання прибутку на курсових різницях;

– розгляд можливості емісії «привілейованих» пластикових карток World Signia та Visa Infinite і надання відповідно до них повноцінного пакета послуг для підвищення привабливості комерційного банку з боку найбільш заможних громадян України.

 

Список використаних джерел

 

1. Закон України «Про банки та банківську діяльність» Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2001, N 5-6, ст.30. Режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/2121-14.
2. Аналітичний огляд банківської системи України за 2011 рік [Електронний ресурс] // Національне рейтингове агентство «Рюрік», ред. Л.Б. Долінський. - Режим доступу: http://rurik.com.ua
3. Андреева А. В. Роль финансовых инноваций в развитии рынка банковских услуг / А. В. Андреева // Банковские услуги. – 2010. – № 6. – С. 31–35.
4. Банківська діяльність в Україні [Текст]: нормативно-правове регулювання / упоряд. О.М. Роїна. - К. : КНТ, 2007. - 496 с.
5. Банківські операції [Текст]: підручник / за заг. ред. : А. М. Мороза. - 3-є вид., переробл. і доп. - К. : КНЕУ, 2008. - 608 с.
6. Бархатов И. В. Особенности инновационных банковских услуг / И. В. Бархатов // Экономика : Вестник Челябинского государственного университета. – 2011. – № 32 (247). – Вип. 34. – С. 130–135.
7. Вовчак О. Д. Кредит і банківська справа: підручник / О. Д. Вовчак, Н. М. Рущишин, Т. Я. Андрейків. – К. : Знання, 2008. – 564 с.
8. Єпіфанов А. О. Операції комерційних банків [Текст] : навч. посіб. для студ. вузів / А. О. Єпіфанов, Н. Г. Маслак, І. В. Сало. - Суми : Університетська книга, 2007. - 523 с.
9.   Ісаєв Р. Методика розробки нових банківських продуктів [Текст] / Р. Ісаєв // Фінансовий ринок України. - 2011. - № 1. - С. 8-11.
10. Коваленко, В. В. Методологічні підходи до створення й розвитку конкурентного середовища на ринку банківських послуг України / В. В. Коваленко // Фінанси України. - 2010. - № 10. - С. 87-99.
11. Комліченко О.О., Ротань Н.В. Фінансовий потенціал банківської системи України та його функціонування на ринку банківських послуг [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.sworld.com.ua/konfer28/189.pdf.
12. Корнєєв В. Фінансові інновації банків і можливості диверсифікації банківських послуг [Текст] / В. Корнєєв // Світ фінансів. - 2011. - Вип. 2. - С. 74-81.
13. Косова Т. Д. Банківські операції [Текст] : навч. посіб. для студ. вузів / Т. Д. Косова, О. Р. Циганов. - К. : ЦУЛ, 2008. - 372 с.
14. Котковський В. С. Банківські операції [Текст] : навч. посіб. для студ. вузів / В. С. Котковський, О. В. Нєізвєстна ; Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана, Криворіз. екон. ін-т. - К. : Кондор, 2011. - 498 с.
15. Лєонов С.В., Котенко О.О. Інноваційний пакет послуг як інструмент антикризового управління банківськими установами України // “Вісник СумДУ. Серія Економіка”, №1'2011. – С. 1-4.
16. Матросова Л. М. Факторингові послуги в сучасних економічних умовах / Л.М. Матросова, В.М. Ларін // Вісник економічної науки України. - 2007. - № 2. - С. 108-110.
17. Момот О.М., Брітченко І.Г. Інтегровані банківські послуги та конкурентоспроможність банківської системи / Під наук. ред. Брітченка І.Г. – Полтава: РВВ ПУСКУ, 2008. – 315с.
18. Олещук М. Еволюція становлення та прогноз розвитку ринку банківських послуг України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.lvivacademy.com/visnik7/fail/oleshchuk.pdf.
19. Основи банківської справи [Текст] / В. В. Іващенко [та ін.]. - К. : Кондор, 2008. - 150 с.
20. Річний звіт ПриватБанк [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://old.privatbank.ua/files/2_13_22r.pdf.
21. Скоморович І. Г. Банківські операції [Текст] : навч. посіб. / І. Г. Скоморович; Львів. нац. ун-т ім. І. Франка. - Л.: Магнолія 2006, 2010. - 482 с.
22. Смірнов А. Новые банковские услуги [Електронний ресурс] : Наукова стаття / А. Смірнов // інтернет-портал «Бізнес-журнал».– Режим доступу до статті: http://biz.zhzh.info/news/2008-11-12-842.
23. Сороківська З. Практичні аспекти впровадження нових роздрібних банківських послуг у практику вітчизняних банків / З. Сороківська // Вісник Тернопільського національного економічного університету. - 2008. - № 2. - С. 7-14.
24. Трохименко В.І. Сутність та структура сучасного ринку банківських послуг // Вісник. - №2. – 2010. – С. 76-81.
25. Череп А. В. Банківські операції [Текст] : навч. посіб. для студ. вузів / А. В. Череп, О. Ф. Андросова. - К. : Кондор, 2008. - 410 с.
26. http://privatbank.ua/ Сайт ПриватБанку.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток А

 

 

 

 

 

 

Додаток Б

 

 

 

Додаток В

 

 

 

 

 

Додаток Г