Управление доходами коммерческого банка

Непроцентные комиссионные доходы (оплата открытия и ведения счетов, комиссии по лизингу, факторингу, агентские доходы по трастам и т.д.) являются по сути возмещающими, т.е. должны соответствовать затратам и качеству операции, а их чрезмерный рост означает потерю качества менеджмента, потерю имиджа банка.

Непроцентные торговые доходы (купля-продажа валюты, ценных бумаг и иных финансовых инструментов - фьючерсов, опционов, валютный дилинг и арбитраж), формируемые краткосрочными колебаниями котировок активов, есть следствие не традиционных банковских операций, а скорее банковских сделок, в общем, для банков не характерные и во многих странах даже запрещенные как чрезвычайно рискованные. Следовательно, доля этих доходов в структуре доходов банков резко ограничена вследствие их нестабильности. Соответственно, и их максимизация не предполагается.

Непроцентные «интеллектуальные» доходы от оплаты услуг (консультации, посреднические услуги, гарантии, поручительства) и доходы от оплаты или аренды нематериальных активов (методики и методические разработки, ноу-хау, программное обеспечение и т.д.), разработанных или приобретенных банком, отличаются самым высоким качеством, характеризуют менеджмент банка как высокопрофессиональный и компетентный. При разовых инвестициях и относительно незначительных операционных расходах эти доходы могут быть стабильны и гарантированы. Это редкий случай, когда целевая установка менеджмента предполагает возможную максимизацию доходов.

И наоборот, доходы, получаемые банком от финансовых санкций (штрафы, пени и др.), примененных к проблемным заемщикам и вообще к нарушителям условий договоров, с точки зрения менеджмента банка крайне негативны и в принципе должны быть минимизированы. Они только ухудшают и так сложное финансовое положение проблемных заемщиков, затрудняя выполнение ими своих обязательств, и лишь частично возмещают потери банков, а часто способствуют и росту потерь, так как снижают имидж банка, нарушают партнерские отношения.

Прочие доходы, такие, например, как возврат потерянного кредита в случае санации проблемного заемщика и «расчистки» его долгов и обязательств для восстановления имиджа, являются по сути лишь частичным возмещением убытков и должны быть минимизированы.

Естественно, что целевая установка на максимизацию доходов вредна при переходе к случайным доходам, от стандартных к неопределенным, от материальных объектов к наличным. Можно сказать, что и в сфере расходов банка общая целевая установка на их минимизацию дает уже при начальной диверсификации неоднозначный результат.

Так, процентные расходы по депозитам клиентов, депозитам банков, эмитированным и размещенным долговым ценным бумагам, имеют четко определенный, граничный уровень максимизации, превышение которого приводит к потере клиентов, дефициту ресурсов, снижению темпов роста. Также ограничен, но с позиции оптимального минимального уровня и ряд непроцентных расходов, чрезмерное уменьшение которых приводит к снижению качества банковских продуктов, формированию многих серьезных рисков, а в отдельных случаях и парализации деятельности банка. Это относится также к хозяйственно-эксплуатационным расходам (аренда и содержание помещений и зданий, амортизация, электроснабжение, теплоснабжение, связь), транспортным расходам, расходам на охрану, сигнализацию, операционным расходам, расходным материалам.

Однако в экстремальных ситуациях для выполнения своих обязательств перед вкладчиками, клиентами, бюджетом проблемные банки могут снизить отдельные виды своих расходов, и довольно значительно (транспортные расходы, заработная плата, командировочные), а некоторые расходы и вообще свести к нулю (представительские и рекламные расходы, благотворительность и т.д.). Продолжительность периода такой экономии не может быть большой, так как нарастающая социальная напряженность в коллективе банка и неизбежное снижение его имиджа негативно скажутся на качестве его менеджмента.

Только расходы по санкциям (уплачиваемые банком штрафы, пени, неустойки и др.) представляют тот редкий случай, когда целевая установка на управление банковской прибылью предполагает их полную, предельно возможную минимизацию, да и то не всегда. Если речь идет о стремлении менеджеров банка не допустить нарушений, предполагающих применение санкций, то такая минимизация расходов характеризует их менеджмент как несомненно качественный. Но если банк, в нарушение паритета партнерских отношений, просто исключает возможность применения к нему санкций в депозитных, кредитных и иных договорах, а клиенты при этом несут полную меру финансовой ответственности, то такая экономия способна резко понизить его имидж, привести к потере клиентов, дефициту ресурсов, кризису ликвидности.

Что же касается «экономии» на налогах, резервировании, страховании, то здесь речь может идти лишь об оптимизации их уровня в рамках нормативно предусмотренных льгот и адекватности рискам.

Однако, несмотря на важность прироста количественных параметров, для менеджмента банка огромное значение имеют качественные параметры доходов, что обязательно должно учитываться при выработке приоритетов управленческих решений. С позиций их качества доходы разделяются на следующие группы и подгруппы:

адекватные - наиболее высокие по качеству, получаемые от основных видов банковской деятельности (различают процентные и непроцентные; ссудные, комиссионно-посреднические и торговые; ресурсоемкие и интеллектуалоемкие и т.д.);

случайные - более низкие по качеству, среди которых выделяют чрезвычайные доходы (возврат «плохого», потерянного кредита), спекулятивные доходы от валютного арбитража и краткосрочных операций с ценными бумагами, полученные штрафы, пени и иные финансовые санкции, реализация имущества (помещения, активы);

авантюрные - низкие по качеству или практически некачественные доходы, получаемые при нарушении банком договорных паритетов, неадекватной системе оплаты комиссионных расходов (в % от суммы платежа), нарушении соотношения: риск - классификация - резервы и т.д.

Совмещение количественных и качественных характеристик доходов - одна из целей управления ими. Так, высокие количественные характеристики при низких качественных - это скорее показатели мисменеджмента, а не качественного менеджмента этой сферы банковской деятельности. Малые по объемам, адекватные доходы более соответствуют имиджу стабильного, прогрессивного, устойчивого банка, чем большие авантюрные доходы.

Управление количественными и качественными параметрами банковской прибыли не исчерпывает всех аспектов данной задачи банковского менеджмента в финансовых сферах. Качественный менеджмент предполагает также и эффективное управление полученной прибылью - ее распределением. Это касается распределения выплаты дивидендов, создания базы роста, рыночной экспансии, защиты от рисков, создания имиджа банка и его поддержка, взаимодействия с окружающей средой, и количественных долей этого распределения, и контроля за этими процессами, и соответствующего информационного обеспечения и рекламного освещения.

 

Выводы

 

Итак, в результате написания первой главы дипломной работы нами было установлено следующее:

Во-первых, управление прибылью любого коммерческого банка осуществляется непосредственно через систему элементов управления, связанных между собой. Элементами управления прибылью коммерческого банка являются: определение подразделения банка, планирование доходов, расходов и прибыли банка, определение методов регулирования прибыли банка. Управление прибылью коммерческого банка осуществляется на уровне банка в целом, а также на уровне отдельных направлений деятельности банка. В управлении прибылью банка принимают  участие различные его подразделения:

- руководящие органы;

- департаменты;

- управления;

- отделы.

Во-вторых, оценка уровня прибыльности банка на основе финансовых коэффициентов основывается на следующих приемах:

- сравнение фактического  значения финансового коэффициента  со стандартами банка;

- оценка соответствия  уровня коэффициента мировым  стандартам;

- анализ динамики коэффициента;

- сопоставление значения  коэффициента с соответствующими  показателями однотипных по величине  и направлениям деятельности  банков.При оценке уровня прибыльности банка принимаются во внимание не только количественные показатели уровня доходов, расходов и прибыли, но и стабильность источников прибыли, а также степень защиты банка от риска. Последнее определяется по наличию достаточных резервов для покрытия убытков по активным операциям, адекватности собственного капитала, качеству портфеля активов.

И в-третьих, для любого коммерческого банка, должен быть отработан механизм управления прибылью, предполагающий структурный анализ доходов, расходов, финансовых результатов деятельности банка, факторный анализ структуры прибыльности банка, управление рентабельностью отдельных направлений деятельности банка и банковских продуктов.

 

 

ГЛАВА II. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРИБЫЛЬЮ ЦАРИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ №7978/0216СБЕРБАНКА РОССИИ

 

2.1 Общая характеристика Царицынского Отделения №7978/0216Сбербанка России

 

Для начала стоит отметить, что Акционерный Коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации - это крупнейший финансово-кредитный институт общенационального масштаба, являющийся лидером банковской системы Российской Федерации.

Царицынское отделение № 7978/0216 Сбербанка России не является юридическим лицом. Оно создано на основании решения общего собрания акционеров и приказа Сбербанка России от 22 марта 1991 года, является отделением Сбербанка России - ОСБ №7978/0216, имеет собственную печать, штампы, бланки с использованием наименования Банка, действует на основании Положения.

Местонахождение отделения №7978/0216 Сберегательного банка России: 117556, город Москва, Варшавское шоссе, 66.

ОСБ № 7978/0216 является обособленным подразделением Банка, расположенным вне места его нахождения, а так же входит в единую систему Банка, организационно подчиняется Московскому банку Сбербанка России и непосредственно руководит работой подразделений системы Банка, расположенных на обслуживаемой им территории.

Основной целью деятельности отделения является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, а так же осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами на территории района.

Отделение №7978/0216 Сберегательного банка России рассчитывает свои финансовые результаты, а так же прибыль как основную их категорию, и имеет отдельный баланс, который входит в баланс Банка.

В своей деятельности отделение №7978/0216 Сбербанка РФ руководствуется законодательством Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами, в том числе нормативными актами Банка России, Уставом Банка, его нормативными и распорядительными документами, Положением.

Отделение №7978/0216 Сбербанка России осуществляет следующие виды операций:

-привлечение денежных  средств физических и юридических  лиц во вклады (до востребования  и на определенный срок);

-  открытие и ведение  банковских счетов физических  юридических лиц;

-  осуществление расчетов  по поручению физических юридических  лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

-  привлечение во вклады  и размещение драгоценных металлов, а также осуществление иных  операций с драгоценными металлами  в соответствии с законодательством  Российской Федерации и правилами  Банка;

-  инкассацию денежных  средств, векселей, платежных и расчетных  документов и кассовое обслуживание  физических и юридических лиц;

-  куплю-продажу иностранной  валюты в наличной и безналичной  формах;

-  доверительное управление  денежными средствами и иным  имуществом по договору с физическими  и юридическими лицами;

-предоставление в аренду  физическим и юридическим лицам  специальных помещений или находящихся  в них сейфов для хранения  документов и ценностей;

-  осуществление лизинговых  операций;

-  оказание консультационных  и информационных услуг;

-  распространение и  обслуживание пластиковых карточек  международных и российских платежных  систем, членом которых является  Банк или с которыми Банком  подписаны соглашения о сотрудничестве;

-  филиал осуществляет  покупку, продажу, учет, хранение и  иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного  документа, с ценными бумагами, подтверждающими  привлечение денежных средств  во вклады и на банковские  счета.

Безусловно, финансовые результаты любого банка, а, в частности, отделения напрямую зависят от количества, состава и структуры обслуживаемых клиентов. Выбрав работу с клиентами в качестве главного приоритета деятельности и сосредоточив усилия на наращивании объёмов продаж банковских продуктов и услуг на основе существенного улучшения качества обслуживания населения и юридических лиц, банк может добиться самых высоких экономических показателей.

Царицынское отделение № 7978/0216 Сбербанка России придерживается выбранного направления самим Сбербанком России. В таблице 2.1 приведены показатели клиентской базы Царицынского ОСБ № 7978/0216.

 

Таблица 2.1

Характеристика обслуживаемой клиентуры Царицынским отделением № 7978/0216 Сбербанка России

Показатели	2009г.		2010г.		2011г.		Изменения за три года
	Кол-во, ед.	Удельный вес, %	Кол-во, ед.	Удельный вес, %	Кол-во, ед.	Удельный вес, %
Всего клиентов, в т.ч.	254 584	100	274 585	100	285 748	100	31164
- юридические лица	1 458	0,5	1487	0,5	1548	0,5	90
- физические лица и  индивидуальные предприниматели	253 126	99,5	273 098	99,5	284 200	99,5	31074