Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Сентября 2013 в 20:43, курсовая работа
Жиырмасыншы жүз жылдықтың соңғы отыз жылдығы Қазақстан Республикасында қоғам өміріндегі айтарлықтай өзгерістермен ерекшеленеді. Адамдық қоғамның кейпі танымастықтай өзгерді. Еңбек құралдары мен затының, транспорт құралдарының жаңа дәуірі пайда болды. Еңбекті ұйымдастыру мен басқарудың жаңа формалары қәсіпорындарының, салалардың және өндірілетін, өндірілмейтін еңбек түсініктерін айтарлықтай өзгертті. Қоғамдық құрылымдар мен институттар айтарлықтай қайта құруға, жаңаруға немесе қайта пайда болуға тап болды. Нарықтық экономика жағдайларында өндірімнің жаңа типіне өту басталды.
Кіріспе..............................................................................................................9
1 Тұтыну тауарлары нарығын зерттеу........................................................10
1.1 Тауарларды топтастырудың негізгі түрлері.........................................10
1.2 Тұтынушылар іс-әрекетінің үлгісі..................................................17
1.3Кәсіпорын рыногындағы түтынушылардың мінез-құлықтары..........22
2 Кәсіпорынның қаржы-шаруашылық қызметін талдау..........................25
2.1. «Фуд Мастер» компаниясының пайда болу тарихы..........................25
2.2. «Фуд Мастер» компаниясының ішкі шаруашылық іс-әрекетін талдау.............................................................................................................33
3 Кәсіпорынның нарқтағы мүмкіншіліктерін талдау................................37
3.1. «ФудМастер» компаниясының нарықтағы алатын орны...................37
3.2 SWOT талдау негізінде «ФудМастер» компаниясының маркетингтік іс-әрекетінің тиімділігін жоғарлату мүмкіндігін табу...............................41
Қорытынды....................................................................................................44
Пайдаланған әдебиеттер...............................................................................45
Қазіргі таңда «ФудМастер»
компаниясының құрамында «ФудМастер» компаниясының негізгі міндеті Қазақстанда сүт өндірісін көтеру және Республика халқын сапаның жоғары стандартына сәйкес келетін өніммен тұрақты түрде қамтамасыз ету болып табылады. Компанияның міндетті ісіТұтынушының жоғары талаптарына толық сәйкес келетін сапалы өнім өндіру. Біздің тұтынушы өнімінің сапасына және Компанияның барлық салаларының жұмыс деңгейіне көңлі толуы тиіс. Біздің тұтынушыларымыздың барлық тілектері қанағаттандырылуы қажет. Ең құнды капитал салымы ретінде «ФудМастер» компаниясы жұмысшыларының білімі мен кәсіби деңгейінің артуы деп есептейді. Біз басқарудың тиімді жүйесі Компанияда жұмыс істейтін адамдарға тікелей байланысты және кәсіби мамандарға салынған инвестициялардың ұзақ мерзімді жетістік негізін құрайтынын түсінеміз. «ФудМастер» кәсіби мамандар тобын қалыптастыра отырып, олардың біліктілігін арттыру, мотивациялау, әлеуметтік қорғалуын және қауымдық құндылықтарға тәнтілігі турасында үздіксіз қамқор болады. Компанияның жұмысы барысында қызметкерлер саны 15-тен 1200 адамға өсті. Компания қарқынды дамуда. Мекемелерде қызметкерлерді оқытудың үздіксіз бағдарламасы жұмыс істейді. Көптеген жұмысшылар Еуропа және АҚШ елдеріндегі үздік тағам өнеркәсібімен айналысатын мекемелерде тәжірибе жинақтаған. Біз көптеген инститтуттармен, білім беру орталықтары мен тренингтік компаниялармен бірігіп жұмыс жасаудамыз. Өз мамандарын өсіру – біздің кадрлық саясатымыздың басты мақсаты. Адамдар да компаниямен бірге өсуі тиіс. «ФудМастер» әр жұмысшының өзін өзі жетілдіруі үшін барлық жағдайларды жасайды. Сүт өнімдерін өндіру саласында аз уақыттың ішінде бүкіл елімізге танылып үлгірген біздің компания еліміздің бірқатар өңірлерімен қатар, Жамбыл облысында да тоғыз жылдан бері халыққа жемісті қызмет көрсетіп келеді. Компаниямыз осы уақыт ішінде Жамбыл облысының Қордай ауданында “Фудмастер-Қордай” кәсіпорнын құрып, аудандағы 18 елді мекеннен сүт қабылдайтын пункттер ашып, сүт өндіретін агроқұрылымдардан және ауыл тұрғындарынан сүт қабылдап, оны өндірістік жолмен қайта өңдеуді ұйымдастыруда. Қазір біздің компания өндірген айран, қаймақ, сүзбе, ірімшік өнімдері облыс қана емес, республика халқы арасында да жоғары сұранысқа ие десек, артық айтқандық емес. Жуырда Жамбыл облысы әкімдігінің бастамасымен, біздің компания Байзақ және Жамбыл аудандарының орталықтары мен ірі елді мекендеріне әрқайсысының құны 1 млн. 800 мың теңге болатын, ал сыйымдылығы 1600 литрді құрайтын 10 сүт қабылдайтын арнайы қондырғы-тоңазытқыштар орнатуға қол жеткізді. Облыс орталығы – Тараз қаласына таяу орналасқан бұл екі аудан қала халқын азық-түлік өнімдерімен, оның ішінде сүт өнімдерімен қамтамасыз етуде жетекші орын алады. Енді осы екі ауданның халқы мен агроқұрылымдарына сүт өнімдерін барынша мол өндіруге, әрі оларды қалаға сабылмай-ақ, өз ауылдарындағы қабылдау пункттеріне емін-еркін өткізуге қолайлы жағдай жасалынып отыр. Компания пәлсапасыҰлт саулығы, салауатты өмір салтыҚазақстан саналы, білімді,
жаны мен тәні сау адамдарға зәру.
Біз нарыққа осы үлы мұраттың
орындалуына септігімізді тигізу үшін
араластық. Дұрыс, сау, сапалы тамақтану
– осы бағдарламаның бір бөлігі Жаңашылдық, даму, икемділікті бағдар тұтуБіздің алдымызда өндірісті жетілдіру және тұтынушыларға пайдалы болып табылатын, сенімге тұрарлық жоғары сапалы өнімдерді өндіру міндеттері тұр. Біз әрқашан іздену үстіндеміз Біз адал бизнес мен сау бәсекелестік жағындамыз. Біз еркін нарықтық қатынастар ұстанымдарын ту етпекпіз. Сапа – біздің ұлы мұратымызБіз қоғамдық пікірді
бағалаймыз. Компанияның өнімі қай
жерде өндірілгеніне қарамастан Компанияның басты құндылығы мен қозғаушы күші – біздің адамдарМықты маман құрметке,
өз еңбегінің жоғары адамдық және
материалдық бағасын алуға Біз қызметкер бойындағы бастамашылық пен шығармашылықты бағалаймызҚызметкерлердің әрқайсысын тұлға ретінде бағалап, шығармашылық қайнар-көзін ашуға, тұрақты еңбек қызметіне, кәсіби өсу мен қызметте жоғарылауға жағдайлар жасаймыз, әркімнің бастамасын ынталандырамыз. Шешім қабылдаудағы жауапкершілікКомпанияның негізгі құндылықтарының бірі – өндірістегі және адамдармен қарым-қатынастағы күрделі жағдайларда жауапкершілік көтеру, еңбек потенциалының дамуы барысында басшылар жауапкершілігін арттыру. Жұмыстың топтық-қауымдық ұстанымыТоп мүшелерінің жекелей емес, біріккенде ғана анағұрлым көп жетістіктерге жететіні баршаға аян. Өзара көмек көрсете отырып, әріптестердің жетістіктерін қуаттап, қолдай отырып, біз алдыңғы қатарлы ұйым бола түсеміз.
Сурет 1 - « Фуд мастер» компаниясының өнім түрлері 2006жыл бойынша
Сурет 2 FOODWEEK 2006 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2006 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2006 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2006 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2006 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы Сыр жасау шеберлері жасаған сырлар жоғары наградаларға ие болды:
«ФудМастер» шығарған сыр өнімдері бірнеше жылдар көлемінде жоғары наградаларды еншіледі. 2000 жылы «Қордай» және «Ресейлік» сырлары «Астана-Фуд» көрмесінің алтын белгісі мен дипломдары, 2003 жылы компания сырларына екі алтын медаль берілді. 2007 жыл бойынша
Сурет 3 FOODWEEK 2007 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2007 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2007 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2007 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы FOODWEEK 2007 тағам өнеркәсібінің
халықаралық апталығы ФМ–Алматы«ФудМастер» компаниясының алғашқы зауыты Алматы облысының Есік қаласында орналасқан. «ФудМастер-Алматы» мекемесі 1995 жылы құрылған. Кәсіби мамандар тобы мекемені алдыңғы қатарлы озық мекемеге айналдырды. Тәулік сайын сүт зауыты жүз тонна сүтке дейін өңдеп шығарады. Зауыт өнім құю жөніндегі жоғары технологиялық желілермен жарақтандырылған. 2001 жылы құбыр жуу бойынша қос желілі автоматты стансасы мен сағатына 50 000 литр су өткізетін қуаттылығы бар CIP жабдықтамалары орнатылған. Жоғары технологиялық жабдықтама өндірілетін өнімнің мүлтіксіз сапасын қамтамасыз етеді. Тек қана 2001-2002 жж. Есік сүт зауытын жаңалау мен қалпына келтіруге 2 млн. АҚШ доллары жұмсалды. Енді зауыт жарақтандырылуы бойынша алдыңғы қатарлы еуропалық мекемелерден кем түспейді.
Сурет 4 - ФМ–ЖА (Астана) «ФудМастер, ЖА» Компаниясы
ЖШС-і 1997 жылғы қаңтарда құрылған.
Мекеме алдында Қазақстан Қысқа мерзім ішінде негізінен
Астананың қалалық сүт ФМ–Шымкент1998 жылы «ФудМастер»
Оңтүстік Қазақстан Заманауи «Хугарт» және
«Роверси» технологиялық
Сурет 5 - ФМ–ҚордайЖамбыл облысының Қордай кентінің жанында Қырғызстанмен шектескен жерге таяу шұрайлы жерде «ФудМастер» компаниясының сыр зауыты орналасқан. «ФудМастер» компаниясы қатқыл сырдың бірегей дайындау тәсілін сақтап қана қоймай, атақты сыр жасау шеберлерін сақтай алды. 1998 жылдан бастап «ФудМастер-Қордай» Костромалық, Ресейлік, Голландиялық сияқты дәстүрлі қатқыл іріткі сырларын өндіреді. Зауыт күрделі қалпына келтіру жүргізілді. Жаңартылған жабдықтама анағұрлым ұзақ сақтау мерзімді мінсіз, сапалы сырларды өндіруге мүмкіндік береді. |
2.2 « Фуд мастер» компаниясының ішкі шаруашылық іс-әрекетін талдау
Қаржылы талдау және басқаруды талдауда қазіргі нарықтық эканомикада шаруашылық іс-әрекетті талдаудан басталады. Басқаруды талдау өзіндік қатарда ішкі шаруашылық қаржыны талдау және ішкі шаруашылық өңдірістік талдаудан тұрады.Басқаша түрде қаржылық талдау ішкі шаруашылық қаржыны талдау және сыртқы қаржыны талдау болып бөлінеді.
Ішкі шаруашылық өңдірісті талдауда пайдалы, өнім көлемін шығындар байланысын талдау, өнім көлемін талдау, өңдірістік ресурстарды қолдануды талдау,басқа да өңдірістік жағдайларды және техника-ұйымдастыру денгейін талдауды қарастырады. Шаруашылық іс-әрекеттің эканомикалық кешенінің тиімділігін талдау және маркетинг жүйесін талдау,ішкі шаруашылық қаржыны талдау және бизнес жоспарды талдау болып бөлінеді,ішкі шаруашылық қаржыны талдау және сыртқы қаржыны талдаудың құраушылары болып обсолюттік пайда көрсеткіштерін талдау, нарық тұрақтылығын талдау, төмен қабілеттілігін және лигквидності қолданынға зандық құралдарды және қолданылған меншік капиталын талдаулар талдау. Сыртқы қаржыны талдау сонымен қатар элитенттердің ретейгін бағалау және талдау, авансталған капиталдың тиімділігін талдауды қатыстырады.
Бұл бөлімде' Фуд Мастер'' компаниясы техника-эканомиалық көрсеткіштері және кәсіпорының қызметінің негізгі түрлері, негізгі қажылық менеджмент бойынша көрсеткіштер қарастырылады. Белсенді көрсеткіштерді белгілеумен қаржы эканомикалық көрсеткішті талдауды орындайды.
Кәсіпорынның
қаржы жағдайын талдау бір—
1.Кәсіпорының қаржы жағдайын талдау.
2. Кәсіпорының қаржы көрсеткіштерін талдау.
Кәсіпорынның
қаржы жағдайын талдау келесі
бағыттардан тұрады; қаржыландыру
көздерінің қозғалысын бағалау,
Сатып алушыны тауарын алғанда бәрінен бұрын қызықтыратыны оның пайдалылығы болса , онда сатушы өңдіруші үшін маңыздысы өңдіріс шығындары , жетілген бәсеке жағдайында өңдіруші жарық бағасының денгейіне іс жүзінде әсер ете алмайтын болғандықтан , нақ осы өңдіріс тығындарың деңгейі пайда мөлшеріне де , өндірісті ұлғайту мөлшерінен анықтаушылық әсерін тигізеді . Жиынтық ұсыныс жекелеген кәсіпорндық нарықтағы ұсыныстық жиынтығы ретінде өңдіріс шығындарының деңгейіне тәуелді болады .
Сонымен ұсыныс деңгейінде белгілі бір уақыт аралығында берілген бағада бағада сатуға арналған тауарлардың саны , ұсынылады талдау келесі көсетулер арқылы бағаланылады .
ұсынысқа өнеркәсіп негізгі
Нарық коньюнктурасының дамуын болжау .
Нарық коньюнктурасының дамуын болжаудың әдісі алдынғы айлар немесе жылдарға мәліметтерге бай. Болжау кәсіпорының ішкі және сыртқы ортасының факторларының тұрақты өзгеру шартындағы даму тенденциясын анықтау үшін қызымен көрсетіледі . Маркетинг түйсінде болжамдау әдісі кең көлемде қолданылады . Олар негізінен келесі тәсілдік болжаулар арқылы жүзеге асырылады .
1.Сауалдана
(эспорттық баға беру
2.Аналитикалық модепдеу (өрт сырғыту әдісі , экспонциалды негіздеу әдісі , трендетік әдіс .)
Осыған объект етіп алып отырған «Фуд Мастер» компаниясы 1998 жылы табиғи сок, йогрут-микс сусынын, сақтау мерзімі ұзақ табиғи сүттер шығаратын жаңа зауыт ашты.
Зауыт «нөлдік» деңгейден басталады. Өндірістік сызықтық қазіргі заманға сай TetraPak құралған. Соктары “Piko” атты тауарлы маркетмен нарыққа шықты. Ол тұтынушылардың көңілінен шыға бастады. Соктің ассортименттері 4 тен 12 түрге шейін көбейді. Табиғи соктарды дайындау құрамы мұздатылған концентратталған соктарды қалпына келтіру жолымен дайындалады. Онда тірі көкеністердің құрамына кіретін минералды витаминдер байлығының барлығын сақтап қалады. Осы тауарларды сатуда «Фуд Мастер - Асептик» ЖШС сату көлемі төмендегі көрсеткіштерді көрсетеді.
Кесте 6- «Фуд Мастер - Астана» ЖШС сату көлемінің динамикасы ($)
Көрсеткіштер атауы |
2006 жыл |
2007 жыл |
2008жыл |
Сатылу көлемі |
2985000 |
5866000 |
6165000 |
Сурет 6 - «Фуд Мастер - Астана» ЖШС сату көлемі
Яғни біз мұнда «Фуд Мастер - Астана» ЖШС сату көлемінің жыл асқан сайын көтеріліп келе жатқанын көріп отырмыз. «Фуд Мастер» компаниясы ең біріншісі Алматы қаласында орналасқан. Ол 1995 жылы құрылған. Онда Қазақстандағы жаңа нарықта жұмыс жасайды. «Фуд Мастер - Алматы» ЖШС сату көлемінің динамикасы төмендегі кестеде көрсетілген.
Кесте 7- «Фуд Мастер - Алматы» ЖШС сату көлемін талдау.
Көрсеткіштер атауы |
2006жыл |
2007жыл |
2008 жыл |
Сатылу көлемі |
8542000 |
9447000 |
9895000 |
Сурет 7 - «Фуд Мастер - Алматы» ЖШС сату көлемі
Жоғарыдағы кестеге түсініктеме беретін болсақ, Сату көлемінің толқу үстінде екендігі байқалған. Бірақта сатылу көлемінің төмендемегенін көріп отырмыз.
Ал, Шымкент қаласында «Фуд Мастер - Шымкент» онда ең бастысы ірімшік шығарумен айналысты.
Кесте 8-«Фуд Мастер - Шымкент» сатылу көлемі төменде көрсетілген
Көрсеткіштер атауы |
2006 жыл |
2007 жыл |
2008 жыл |
Сатылу көлемі |
8553000 |
9220000 |
9804000 |
Сурет 8 - Фуд Мастер - Шымкент» сатылу көлемі
Жоғарыдағы кестелерге түсініктеме беретін болсақ, жалпы «Фуд Мастер» ЖШС компаниясы барлық халық тұтынатын тауарларды өндірумен айналысады. Онда оның соңғы жылдардағы сату көлемін талдай келе бұл өнеркәсіптің нарықтағы жағдайы және тұтынушылардың қажеттілігн толығымен қанағаттандырады деп айта аламыз. Яғни сату көлемінің жылдан жылға көтерілуіне байланысты бұл компания тауарларының ассортименттерін және сапасы мен бағасын тиімді ұстауды жөн көріп отырғаннын байқаймыз.
3 Компанияның
нарықтағы үлесін арттыру
3.1 «Фуд-мастер»
компаниясының нарықтағы
«Вимм-Билль-Данн» - ресейлік компания. Толық аталуы - «Вимм-Билль-Данн тамақтану азық-түліктері» ААҚ, мтаб пәтрі – Москвада орналасқан. 1992жылы құрылған. «Вимм-Билль-Данн тамақтану азық-түліктері» ААҚ сүт өнімдерін, шырын және минералды су өндіретін 36 негізгі өндірістік кәсіпорыны, Ресейдің 25қаласында және ТМД елдерінде сауда орталығы бар. Компанияға «J7», «100 % Gold Premium», «Любимый сад», «Домик в деревне», «Весёлый молочник», «Агуша» және бұлардан басқа мыңдаған сауда саркалары тиесілі.
2008жылдың қорытындысы бойынша тауар айналымы 101,7млн. Доллларды құраған.
“Сайрам сүт” ЖШС-і сүт өнімдерінің 20-дан астам түрлерін саудаға шығарады. Жеміс-көкөніс зауыты толық қуатымен жұмыс істейді.
«Нестле» компаниясының тарихы 1866жылдан басталады. Дәл осы жылы Генри Нестле – балаларға арналған тамақты ойлап тауып, оны өндіріске шығарды.
Сол кезден бастап Нестле өнімдері кеңеюде, дәл қазіргі уақытта тамақтану өнімінің әлемнің бес құрлығы білетін 8000 сауда маркасы бар.
Өнім өндірушілер арасында Нестле тамақтану өнімдеріне ғылыми-техникалық зерттеулерге көп көңіл бөлумен ерекшеленеді.
«Raimbek Bottlers» ЖШС Қазақстан рыногындағы шырын және сүт өнімдерін , «Айналайын» маркасының шығарушы болып табылады. Бұл өндіріс 1998 жылы бастау алып, алғашқы өндірістік желі іске қосылды. Қазіргі сәтте «Raimbek Bottlers» ЖШС «Juicy», «Juicy Cool», «Palma», «Palma Freeze», «Айналайын» секілді сауда маркаларын шығарады.
Сурет 9 - Сауалнама нәтижесі бойынша осы аталған компаниялардың сүт өнімдерін тұтыну көрсеткіштері жоғарыдағыдай.
«ФудМастер» компаниясының өнімдерінің сапасының қаншалықты жоғары және бағасының қаншалықты тиімді екенін және сүт өнімдері нарығында алатын орнын білу үшін анкеталық сұрақ-жауап жүргізген болатынмын. Анкетаның мазмұны төмандегідей болды:
«Сәлеметсіз, бе,
сізге «ФудМастер»
1. Жасыңыз?
А) 15 дейін
Б) 15-25
В) 26-35
Г) 36-45
Д) 46 жоғары
2. Жынысыңыз?
А) әйел
Б) ер
3. Біліміңіз?
А) жоғары
Б) орта