Трудовой потенциал предприятия. Пути его повышения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2013 в 05:34, курсовая работа

Краткое описание

Трудовые ресурсы являются основополагающим фактором каждого предприятия. Эффективность их использования является залогом результативной деятельности предприятия, его конкурентоспособности. На протяжении длительного времени на многих предприятиях апробируются новые методы стимулирования, побуждающие работников трудиться более эффективно. Модели мотивации повышения трудовой деятельности работников как в России, так и в других странах строятся таким образом, чтобы максимально побудить индивида или коллектив к деятельности по достижению личных и коллективных целей.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
3
1
ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ И ИХ НАЗАНАЧЕНИЕ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
6

1.1 Понятие, особенности и состав трудовых ресурсов
6

1.2 Факторы и показатели эффективности использования трудовых ресурсов
11
2
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ФИЛИАЛА ГУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО Г. КУРГАНУ
16

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
16

2.2 Обеспеченность предприятия персоналом
24

2.3 Эффективность использования трудовых ресурсов

Скачать полностью (373.90 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Трудовой потенциал предприятия основные направления его эффективного использования.doc

— 709.50 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

Заключение

 

В процессе написания курсового проекта был изучен материал по выбранной теме исследования, проведены аналитические расчеты. 

На основании проведенного анализа состояния трудовых ресурсов в отделе социальной защиты обслуживания населения можно сделать следующие выводы:

  1. В отчетном году структура персонала отдела стабильна,  среднесписочное число работников существенно не менялось, наблюдались устойчивость кадрового состава.
  2. Укомплектованность штата предполагает изменения в структуре за счет повышения квалификации и перехода работников из разряда инспекторов в категорию специалистов, и, соответственно упразднения должности «инспектор».
  3. Существующая система организации труда предполагают повышение   интенсивности и напряженности труда в целях выполнения центром своих функций в полном объеме.
  4. Уровень использования трудовых ресурсов можно охарактеризовать повышением уровня загруженности работников, ростом уровня обслуживания как показателя производительности труда, а также превышением некоторых норм труда, в частности, норм обслуживания заявителей на одну должность.

В рамках исследования были выявлены пути повышения эффективности  трудовых ресурсов на предприятии, основными  из которых являются совершенствование работы с кадрами, адаптация молодых специалистов, экономия потерь рабочего времени.

Важным условием хорошей  работы является удовлетворенность  работника условиями труда. Анализ условий труда в ОСЗН позволяет сделать вывод о том, что существует много недоработок как в области организации непосредственно рабочих мест, так и в обеспечении безопасности жизнедеятельности персонала в целом.

Кроме того, автором было предложено для создания благоприятного психологического настроя создать  комнату психологической разгрузки, где каждый работник смог бы получить квалифицированную психологическую помощь.

На взгляд автора работы, необходимо также пересмотреть политику принятия новых работников, возможно делать более тщательный отбор, и обратиться в службу занятости для подбора прочего персонала.

Чтобы предотвратить  тенденцию текучести кадров, характерную для многих отраслей бюджетной сферы в настоящее время (напряженность на рынке труда в связи с экономическим кризисом), необходимо принять превентивные меры. Например, обеспечение достаточного и сравнимого с показателями других сфер народного хозяйства уровня оплаты труда персонала.

К сожалению, в полном объеме оценить реальный уровень интенсификации труда и качества обслуживания населения не представляется возможным в рамках данного исследования. Однако необходимо отметить, что при данном уровне укомлектованности штатов невозможным становится обеспечение уровня производительности труда, достаточного для полноценного выполнения отделом своих функций, и высокого уровня качества обслуживания одновременно.

Достижение этих задач  требует повышения показателя укомплектованности и квалификации штатов, а также проведения комплексных и активных мероприятий по повышению интенсивности и качества труда работников отдела.

 

 

 

 

Список  использованной литературы

 

    1. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия  / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - М.: Дело и Сервис, 2007. – 253с.
    2. Архипов, А.И., Экономика / А.И. Архипов и др.  - М.: Проспект, 2007, -357 с.
    3. Бороненкова, С.А. Финансовый анализ предприятия / С.А. Бороненкова, Л.И.Маслова, С.И.Крылов. – Екатеринбург: УГУ, 2007. – 200с.
    4. Воробьев, А.Е. Основы  природопользования / А.Е.Воробьев, В.В. Дьяченко, О.В. Вильчинская, А.В. Корчагина. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007.    – 544 с.
    5. Киселев, А.А. Анализ использования фонда рабочего времени на предприятии сферы услуг. / А.А.Киселев // Экономист. -  2009, - №2. – с.16-25..
    6. Кормин, Н.В. Эффективность работы персонала непроизводственной сферы / Н.В.Кормин // Вопросы статистики. 2005. - №2 – с.15-18.
    7. Любимов, Л.Л. Основы экономических знаний / Л.Л. Любимов, Н.А. Раннева. - М.: Вита-Пресс, 2000. – 496 с.
    8. Мамедов, О.Ю. Современная экономика / О.Ю. Мамедов О.Ю. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 236 с.
    9. Оскорбина, С.И. Основы экономических знаний / С.И Оскорбина, И.В.  Лукина. – Р/на-Дону.: Феникс, 2005, - 347 с.
    10. Петрова, О.Н. Анализ Обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами / О.Н. Петрова // Проблемы современной экономики. – 2009. -  №4. – 35-47.
    11. Разорвин И.В. Вопросы повышения эффективности работы  органов социальной защиты населения / И.В. Разорвин // Наука и жизнь. - 2005, №2. – с. 23-26.
    12. Скоробогатова,  С.М. Социальная защита населения как одно из приоритетных направлений национальной политики госудаоства /  С.М Скоробогатова // Экономист. -  2009. -  №11. – с. 27-30.
    13. Слагода, В.Г. Основы экономической теории / В.Г. Слагода. -  М.: ИД Форум-Инфра-М, 2008. -  272 с.
    14. Слагода, В.Г. Экономическая теория / В.Г. Слагода. - М.: Форум, 2009. - 368 с.
    15. Шишкин, А.Ф. Экономическая теория: в 2т. / А.Ф. Шишкин. - М.: Владос, 2007. - 540 с.
    16. Экономическая теория / под редакцией проф. М.Н.Чепурина. - Киров: АСА, 2005. -  786 с.

 

 

Приложение 1


 

Приложение 2 - Информация о состоянии различных видов социальной помощи, оказываемой Отделом в 2007-2008гг.

 

№ п. п.

Наименование показателей

Ед. изм.

Общее кол-во

Откло-нение,

(+,-)

Темп изме-нения,%

2007

2008

1

2

3

4

5

6

7

Центры социального  обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (ЦСО)

1

Количество центров  социального обслуживания

ед.

1

1

0

-

2

Численность лиц, работающих в ЦСО - всего, из них:

чел

70

72

+2

2,7

2а

Социальные работники - всего, в т. ч.

чел

63

63

0

-

2а1

Социальные работники  по штатному расписанию

чел

63

63

0

-

2а2

Социальные работники  по договору или совместительству

чел

-

-

-

-

26

Другие работники

чел

-

-

-

-

Отделения социального  обслуживания на дому.

8

Количество секторов

ед.

1

1

0

-

9

Численность социальных работников, фактически работающих в секторах, из них:

чел

63

63

0

-

9а

Социальные работники - всего, в т. ч.

чел

63

63

0

-

Продолжение Приложения 2

1

2

3

4

5

6

7

 

9а1

 

Социальные работники  по штатному расписанию

 

чел

 

63

 

63

 

0

 

-

9а2

Социальные работники  по договору или совместительству

чел

-

-

-

-

96

Другие работники в  отделении

  

-

-

-

-

9в

Обслуживающие менее  установленной нормы (по договору)

чел

-

-

-

-

10

Численность одиноких престарелых граждан всего

чел

26000

26100

0

-

11

Численность лиц, взятых на обслуживание на дому, из них обслужено

чел

26000

26100

0

-

Па

Бесплатно

чел

-

-

-

-

116

На условиях частичной  оплаты

чел

-

-

-

-

12

Численность лиц, нуждающихся в обслуживании и ожидающих своей очереди для принятия в отделение

чел

27500

27500

0

-

Отделения срочного социального  обслуживания

13

Количество отделений

ед.

1

1

0

-

14

Численность лиц, работающих в отделениях

чел

1

1

0

-

15

Количество центров  вещевой помощи

ед.

1

1

0

-

 

Продолжение продолжения  Приложения 2

16

Численность лиц, получивших помощь, кроме мероприятий, связанных  с установленными датами (День Победы, День

чел.

1378

1367

-11

99,2

 

пожилых, День инвалидов и т.п.) всего

          

16а

Из них: обеспечено одеждой, обувью и др.

чел

1021

1017

-4

99,6

166

Разовое оказание материальной помощи

чел

302

294

-8

97,35

16е

Содействие в получении  временного жилого помещения

чел

-

-

-

-

16з

Предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социальной помощи

чел

-

-

-

-

16к

Оказание других форм срочной соц. помощи (материальная помощь, выдача талонов на бесплатный проезд по ЧР, акты обследования)

чел

-

-

-

-

17

Численность лиц, получивших помощь, за счет средств, направленных из бюджета на оказание помощи к (Дню Победы, Дню пожилых, Дню инвалидов и т.п.) всего

чел

573

557

-16

97,2


 

 

 

Приложение 3 - Анализ выполнения плана по основным показателям

Показатели 

По плану

Фактически

К плану

Среднегодовое кол-во заявителей

93000

74000

80%

Среднегодовое кол-во штатных должностей

68

68

100%

Заявителей на одну должность

1367

1088

80%

Кол-во работников администрации

11

11

100%

Приходиться заявителей на одну должность

8454

6727

80%

Должности специалистов I категории

31

11

35%

Приходиться заявителей на одного специалиста

3000

6727

224%

Должности специалистов II категории

16

3

19%

Приходиться заявителей на одного специалиста

5875

24667

420%

Инспектора                             

-

33

0

Приходится заявителей на одного инспектора

-

2242

0

Должности прочего персонала 

6

6

100%

Приходится заявителей на прочий персонал

15500

12333

80%


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4 - Анализ использования рабочего времени

 

Показатели

Рабочее время, чел-дн.

Отклонение (+/-)

Выполне-ние плана, %

по плану

фактически

на одну долж-ность

по всему персо-налу

на 1 долж-ность

всего

на 1 долж-ность

всего

Среднегодовое число штатных должностей

 

13

  

13

    

100

Календарный фонд времени

365

27375

365

18980

0

-8395

69

Праздничные и выходные дни

60

4500

60

3120

0

-1380

69

Номинальный фонд времени

315

23625

316

16432

1

-7193

70

В том числе отработано в праздничные дни

10

750

11

572

1

-178

76

нормируемые не выходы на работу (в том числе)

50

3750

51

2652

1

-1098

71

Отпуск

35

2625

34

1768

-1

-857

67

отпуск по учёбе 

2

150

1

52

-1

-98

35

по листку временной нетрудоспособности

10

750

12

624

2

-126

83

неявки с разрешения администра-ции

3

225

4

208

1

-17

92

Активный фонд рабочего времени

265

19875

265

13780

0

-6095

69

Ненормируе-мые целодневные невыходы

1

75

1

52

0

-23

69

Полезный фонд рабочего времени

264

19800

264

13728

0

-6072

69


 

 

Приложение  5 - Исследование резервов увеличения эффективности труда в ОСЗН

Меры повышения эффективности работы

Что сделано в этом направлении

Эффективность

Что еще можно сделать

Ожидаемый результат

1

2

3

4

5

 

Определение главной  идеи (миссии) организации

 

Создан стабильный коллектив

 

Каждый из работников несет ответственность за выполнение своей части работы

 

Создать сплоченный коллектив единомышленников, в котором каждый ощущал бы ответственность за результат совместной деятельности

 

Будет достигнут лучший  результат работы, развитие инициативность принесет положительный эффект

 

Материальное стимулирование (премии, доплаты)

 

Ежеквартальные премии за своевременное и качественное выполнение работы

 

Стимулирует выполнение работы в указанные сроки, качественно

 

Предоставить отличным работникам частичную компенсацию  проезда к месту работы, оплату лечения в санаторно-курортных учреждениях 

 

Удовлетворение условиями оплаты приведет к еще большему повышению качества труда, сократится невыход на работу в связи с временной нетрудоспособностью

Создание психологического комфорта

    

Создать кабинет психологи-ческой разгрузки, оказывать своевременную помощь по разрешению конфликтных ситуаций, консультации психолога

 

Состояние внутреннего  комфорта, гармонии с внешним миром  приведет к увеличению качества обслуживания населения

Продолжение приложения 5

1

2

3

4

5

 

Повышение квалификации персонала

 

Предоставление возможности получения образования без отрыва от основной деятельности, обучение на семинарах, курсах повышения квалификации

 

Ежегодно предоставляются места для обучения в ВУЗах и получения высшего образования, проводится раз в месяц учеба инспекторов

 

Наладить систему наставничества, передачи опыта молодым специалистам

 

Повысится качество работы, число ошибок уменьшится

 

Создать систему «обратной  связи»

 

Заявители могут обжаловать действия работников, выразить свои претензии вышестоящему руководству

 

Эффективность при такой  системе, безусловно есть. Руководство принимает меры для наказания сотрудника, на которого поступила жалоба

 

Для оценки качества обслуживания заявители будут заполнять анкеты, где смогут оценить степень удовлетворенности от решения своей проблемы  и качество работы конкретного сотрудника

 

Такая система позволит более точно оценить эффективность работы конкретного сотрудника. Работники станут более ответственно относиться к своей работе, т.к. она всегда будет оценена

Информация о работе Трудовой потенциал предприятия. Пути его повышения