Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2014 в 23:17, курсовая работа
История развития экономики качества началась не так давно - в пятидесятых годах двадцатого века, но уже сформировались единые подходы к классификации затрат на качество, их учету и анализу. Наиболее известными концепциями на сегодняшний день являются концепции таких известных гуру в области качества как Фейгенбаум, Джуран, Генити Тагути.
Развитие системного подхода в управлении предприятием предопределяет использование современных методов анализа имеющихся затрат на качество, их классификацию и оптимизацию.
Введение……………………………………………………………………….5
1.История развития экономики качества……………………………………6
2.Основные отечественные и зарубежные концепции по экономике
Качества………………………………………………………………………..11
3.Организация учёта и анализа затрат на качество…………...……………..15
Заключение……………………………………………………………..………41
Список использованных источников и литературы……………………..…..43
3.3.1 Стоимость анализа дефектных
изделий и проведения
Затраты, связанные с анализом и исследованием изделий/услуг, не соответствующих установленным требованиям, и с проведением мероприятий, направленных на предупреждение повторного появления несоответствий.
Суммарные затраты на исследования и анализ изделий/услуг, не соответствующих установленным требованиям для выявления требующихся корректирующих действий. В затраты входит стоимость углубленного анализа с целью выявления и устранения глубинных причин дефектов изделий/услуг.
Затраты на проведение физического, химического и иных видов
анализов, проводимых в сторонних лабораториях для подтверждения правильности идентификации причин дефектов. Некоторые источники относят эти расходы к затратам на предупреждение дефектов.
Дополнительные расходы на проведение специальных испытаний
продукции или партий материалов в контролируемых условиях (с использованием методов планирования эксперимента) для получения информации, необходимой для выявления глубинных причин возникшей проблемы (некоторые источники относят эти расходы к затратам на предупреждение дефектов).
Реальная стоимость корректирующих действий, предпринятых для устранения или ослабления глубинных причин несоответствий продукции/услуг установленным требованиям. Эти затраты могут включать такие составляющие, как стоимость внесения изменений в рабочие инструкции для операторов, доработки соответствующих производственных процессов или их маршрутных карт, доработки и модификация оборудования и инструмента, разработка и внедрение специальных тренировок операторов. К этой составляющей затрат не относятся стоимость доработок конструкции (п.3.1.1) или корректирующих действий, касающихся поставок покупных изделий (п. 3.2.3). Некоторые источники относят эти расходы к затратам на предупреждение дефектов.
3.3.2 Стоимость исправления и ремонта дефектных изделий в процессе производства
Общая стоимость трудовых и материальных затрат и накладных расходов, связанных с исправлением и ремонтом дефектных изделий/услуг, обнаруженных в процессе производства/предоставления.
Суммарная стоимость трудовых и материальных затрат и накладных расходов, вызванных выполнением всех работ, необходимых для исправления дефектных изделий или услуг в соответствии с установленными требованиями. Эти работы выполняются по специальным производственным заданиям, чертежам или персональным поручениям. В стоимость не входят затраты на конструктивные доработки продукции (п. 3.1.2).
Суммарная стоимость материальных и трудовых затрат и накладных расходов на выполнение работ по приведению дефектного изделия в работоспособное состояние, но не соответствующее полностью техническим требованиям. Обычно такие работы выполняют с использованием установленных производственных процессов, снижающих, но не устраняющих несоответствие изделия установленным требованиям.
Часть стоимости трудовых затрат на проверки, испытания бракованных изделий. Включает затраты на оформление документации, на повторные проверки и испытания исправленных или отремонтированных изделий, на разбраковку партии изделий, не прошедшей приемку.
Стоимость выполнения любых дополнительных операций, необходимых в случаях, когда основные мероприятия не способны обеспечить соответствие продукции установленным требованиям (например, доводка или окончательная отделка продукции). Нередко эти работы являются скрытыми и рассматриваются как составная часть нормального производственного процесса.
Суммарная стоимость трудовых и материальных затрат и накладных расходов на списание дефектных изделий, не подлежащих исправлению или ремонту, включая стоимость самих изделий. В затраты, связанные с качеством, не должны включаться неизбежные потери сырья и материалов при изготовлении продукции (например, стружка при механической обработке деталей или остатки продуктов в процессе приготовления пищи). Эти потери в бухгалтерском учете проходят по статье «Производственные отходы». При определении затрат, связанных с качеством, из расходов на утилизацию дефектных изделий не вычитают доходы, полученные от реализации отходов.
Величина разности между нормальной отпускной ценой изделия и ценой реализации, измененной в связи с несоответствием установленным требованиям или снижением сортности с из-за ненадлежащего качества. Включает также расходы на приведение изделия в состояние, пригодное для продажи с уценкой.
3.3.7 Стоимость лишних трудозатрат, обусловленных дефектами продукции
Если трудозатраты на выполнение работ, в результате которых произведено дефектное изделие, не сопровождаются соответствующими материальными потерями, то они могут не отражаться в отчетности, касающейся затрат на утилизацию или исправление таких изделий. Эта составляющая затрат, связанных с качеством, предназначена для учета подобных издержек. Типичными примерами таких издержек служат настройки и остановки производственных линий в связи с проблемами качества, приводящие к снижению эффективности работы или даже к полным потерям рабочего времени.
3.4 Прочие внутренние потери от дефектов
Расходы, вызванные несоответствием продукции или услуг установленным требованиям или нуждам покупателей или пользователей. Эти потери возникают после поставки продукции потребителям или предоставления услуг клиентам.
Суммарная стоимость расследования индивидуальных претензий потребителей/пользователей и реагирования на них, включая необходимое сервисное обслуживание продукции.
Суммарная стоимость анализа, ремонта или замены продукции, не
удовлетворяющей потребителей или пользователей из-за ненадлежащего качества. В эти потери не включают затраты на ремонтные работы, выполняемые по контрактам на техническое обслуживание или модернизацию продукции.
Стоимость модификации продукции или перестройки служб сервиса в связи с проведенными доработками продукции, направленными на устранение конструктивных недостатков. Учитывают только те затраты на модификацию, которые обусловлены ненадлежащим качеством продукции.
4.3.1 Затраты, связанные с отзывом продукции, поставленной потребителям
Включают все расходы, связанные с мероприятиями по отзыву поставщиком некачественной продукции.
Суммарные выплаты потребителям в качестве возмещения признанного материального ущерба и понесенных расходов, например, на ремонтные работы, связанные с заменой в его оборудовании дефектного изделия или на чистку одежды, испорченной в предприятии общественного питания или в химчистке. Если условиями гарантии предусмотрены скидки с цены дефектных товаров или услуг, то размеры соответствующих выплат потребителям также учитывают в данной статье затрат.
Суммарные затраты на выплаты по обязательствам, включая затраты на обязательное страхование продукции или услуг.
Суммарный размер всех выплаченных организацией штрафов из-за
неполного соответствия ее товаров и услуг
установленным техническим характеристикам.
Эти штрафы могут быть предусмотрены требованиями
контракта или действующими законодательными
нормами и правилами.
Стоимость любых выплат потребителям или пользователям, не полностью удовлетворенным качеством поставленной продукции, или в случаях, когда реальное качество оказалось ниже ожидаемого.
Сокращение размеров доходов компании, вызванное уменьшением объемов продаж из-за недостаточного качества продукции.
Заключение
Для организации учёта затрат на качество рекомендуется осуществить ряд мероприятий, в числе которых:
Реализация перечисленного комплекса мероприятий требует значительных усилий и времени и в дальнейшем может быть использована для перестройки всей системы учётно-аналитической деятельности в организации.
С другой точки зрения, без привязки к концепциям качества, затраты, связанные с качеством продукции, укрупнено можно разделить на научно-технические, управленческие и производственные. Научно- технические и управленческие подготавливают, обеспечивают и контролируют условия производства качественной продукции, т.е. как бы предопределяют наличие и величину производственных затрат.
Список использованных источников и литературы