Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 10:04, дипломная работа
Целью дипломной работы является изучение особенностей коммерческой деятельности торгового предприятия на примере
ООО «Остин» и наметить пути совершенствования.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить следующие задачи:
провести анализ подходов к определению коммерческой деятельности как экономической категории;
систематизировать их и определить основные направления исследования коммерческой деятельности торгового предприятия;
провести анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Остин»;
дать рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. 6
1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия 6
1.2 Оценка коммерческой работы торгового предприятия 11
1.3 Система показателей анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. 16
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОСТИН». 23
2.1. Организация коммерческой деятельности ООО «Остин». 23
2.2. Основные технико-экономеческие показатели деятельности ООО «ОСТИН». 27
2.3. Финансовые показатели работы ООО «Остин». 44
ГЛАВА 3. БИЗНЕС-ПЛАН ОТКРЫТИЯ НОВОГО МАГАЗИНА ООО «ОСТИН» 48
3.1. Описание проекта и основные факторы, влияющие на создание магазина. 48
3.2. План производства. 59
3.3. Финансовый план и показатели эффективности проекта. 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ. 89
По данным SWOT-анализа видно, что наиболее привлекательными для покупателей являются торговые марки Зара и Остин. Данные компании являются наиболее привлекательными по ассортименту, что является определяющим фактором в выборе бутика. Также обладает привлекательностью Наф-Наф, но он предлагает свои товары по максимально возможным ценам. В Остине эта проблема решается с помощью уменьшения издержек за счет прямого договора поставки от завода-производителя и снижением транспортных расходов за счет небольшого расстояния от производителя, т.к. завод- производитель находится в Китае, что позволит снизить цену на товар до уровня средних по городу.
Зато более привлекательными для покупателей по качеству обслуживания являются Зара и Квесс в связи с проводимой ими кадровой политикой.
Таким образом, по результатам анализа можно сделать вывод о том, что ТМ «Остин» является конкурентоспособной в условиях существующего рынка.
Товарная политика
Важнейшей задачей для предприятия является изучение требований и ожиданий потенциальных и существующих клиентов. Применение высоких технологий и современное оборудование, проведение собственных маркетинговых исследований позволяют компании создать все необходимые для организации транзитных авиаперевозок условий.
Таким образом, ассортимент оказываемых услуг формируется исходя из запросов и потребностей международных авиакомпаний.
Основную долю реализуемых товаров будет занимать женская одежда, а остальные товары, такие как мужская одежда, аксессуары будут занимать менее 40% от товарооборота. Дополнительные услуги будут оказываться бесплатно.
Ассортимент дополнительных услуг включает в себя:
1. Консультация продавца при выборе товара
2. Упаковка товара
Ценовая политика
Цены на продукцию устанавливаются исходя из рыночных цен, такой способ установления цены обусловлен тем, что предприятие планирует выход на рынок чистой конкуренции, поэтому любые попытки изменения цены вызывают, во-первых, ответную реакцию со стороны конкурентов, а во-вторых, повышение цены может сделать выпускаемую продукцию не конкурентоспособной.
На продукцию были установлены следующие цены:
1. Мужская одежда – 1350 руб.
2. Женская одежда – 1170 руб.
Установленные цены являются ниже цен конкурентов, а качество выпускаемой продукции будет выше аналогичной продукции конкурентов.
Ценовой стратегией предприятие выбрало стратегию «стабильных цен», выбор этой стратегии объясняется тем, что цены устанавливались исходя из цен конкурентов, и цена на продукцию будет изменяться с каждым последующим годом в соответствии с темпами инфляции.
Коммуникационная политика
Предприятие планирует продвигать свой товар на рынке товаров для детей путем различных способов рекламы: рекламы на телевидении, размещения баннеров в черте города, раздачи флаеров, рекламы на радио и печатных изданиях. На эти мероприятия фирма планирует тратить ежегодно 800 тысяч рублей. Это повысит уровень сбыта на 4 % ежегодно.
Таблица 3.3.
Затраты на маркетинговые мероприятия
Показатели | 1 год | 2 год | 3 год | 4 год | 5 год |
Средний индекс изменения затрат на предприятии | 1,046 | 1,043 | 1,04 | 1,038 | 1,035 |
Затраты на радио и телерекламу, тыс. руб. | 456 | 477 | 497 | 517 | 537 |
Реклама в печатных изданиях, тыс. руб. | 200 | 209 | 218 | 227 | 236 |
Размещение баннеров, тыс. руб. | 144 | 151 | 157 | 163 | 170 |
Итого, тыс. руб. | 800 | 837 | 873 | 908 | 942 |
Сбытовая политика
Сбыт продукции предприятие планирует осуществлять на рынке самостоятельно, то есть, напрямую заключая договора с покупателями.
Это обусловлено спецификой данного предприятия. Компания «Остин» сама, в какой-то степени, является торговым посредником между производством ( заводом в Китае, который создает одежду для 2 торговых марок: « Остин» и « СпортМастер») и потреблением (непосредственным покупателем).
Производственный процесс носит тип массового производства, характеризуется большой номенклатурой изделий с большим объемом выпуска продукции одного наименования (крупносерийное производство). Он осуществляется на высокопроизводительном оборудовании с применением минимальной доли ручного труда.
Площадь всей территории вместе со складским помещением занимает 180 кв.м., из них 25 кв.м. это складское помещение. Вся территория принадлежит ООО «Остин» на праве пользования и распоряжения (аренда). Бутик планируется оборудовать системой вентиляции и стабилизации атмосферы, будут учтены меры безопасности.
Для реализации данного проекта необходимы средства на сумму 17884 тыс.руб.
Для реализации данного проекта необходимы основные производственные фонды на сумму 4525 тыс. руб.
К моменту начала осуществления проекта планируется приобрести оборудование, представленное в таблице 3.4.
Таблица 3.4.
Оборудование и его техническая характеристика
тыс. руб.
Наименование оборудования и количество | Цена |
Оборудование для примерки, отдыха | 2547 |
Оборудование для торгового зала. | 1578 |
Кассовые аппараты. | 150 |
Оргтехника | 250 |
Итого | 4525 |
Все оборудование будет закупаться в начальный момент времени.
Срок полезного использования оборудования составляет 10лет.
Т.к. планируется расширение уже существующего предприятия, то управленческий персонал большей частью не будет набираться. Для работы бутика потребуется следующий персонал: администратор торгового зала, продавцы-консультанты, кассиры. Остальной управленческий и торговый персонал в компании уже есть. Штат компании составит 15 человек. Общий фонд оплаты труда составит 2976 тыс. руб. в год. Так как не предусматривается рост численности рабочих, то эта сумма будет изменятся только с учетом индексирования.
Весь персонал, его количество и заработная плата в первый год представлены в таблице 3.5.
Таблица 3.5.
Работники фирмы, их количество и заработная плата
Должность работника | Число работников, чел. | Заработная плата, тыс. руб./мес. | Заработная плата, тыс.руб./год |
Администратор торгового зала | 2 | 20 | 480 |
Продавец-консультант | 8 | 17 | 1632 |
Кассир | 4 | 15 | 720 |
Уборщица | 1 | 12 | 144 |
Итого | 15 | 64 | 2976 |
Расчет себестоимости единицы продукции
Себестоимость продукции – это сумма затрат предприятия на выпуск продукции, включая стоимость полуфабрикатов, покупных изделий и услуг других предприятий, а также затраты по обслуживанию и управлению производством.
В себестоимость продукции входят следующие затраты, а именно:
1) затраты на покупку сырья, материалов и покупных комплектующих;
2) прямые трудовые затраты;
3) затраты на электроэнергию;
4) затраты на заработную плату, как производственного персонала, так и управленческого;
5) налоги, относимые на себестоимость;
6) общехозяйственные расходы.
Учитывая все эти расходы, себестоимость единицы продукции можно определить по формуле:
S = TC/Q ,
где S – себестоимость единицы продукции, тыс. руб.
TC – общая сумма текущих затрат предприятия (сумма переменных и постоянных затрат), тыс. руб.
Q – объем производства, ед.
Планируемые объемы реализации товаров приведены в таблице 3.6.
Таблица 3.6.
Объемы реализации товаров
шт.
Товары | Объем реализации, штук в год | ||||
1 год | 2 год | 3 год | 4 год | 5 год | |
Женская одежда | 62222 | 64711 | 67300 | 69992 | 72791 |
Мужская одежда | 35294 | 36706 | 38174 | 39701 | 41289 |
Общий объем продаж | 97516 | 101417 | 105474 | 109693 | 114080 |