Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 10:04, дипломная работа
Целью дипломной работы является изучение особенностей коммерческой деятельности торгового предприятия на примере
ООО «Остин» и наметить пути совершенствования.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить следующие задачи:
провести анализ подходов к определению коммерческой деятельности как экономической категории;
систематизировать их и определить основные направления исследования коммерческой деятельности торгового предприятия;
провести анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Остин»;
дать рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. 6
1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия 6
1.2 Оценка коммерческой работы торгового предприятия 11
1.3 Система показателей анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. 16
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОСТИН». 23
2.1. Организация коммерческой деятельности ООО «Остин». 23
2.2. Основные технико-экономеческие показатели деятельности ООО «ОСТИН». 27
2.3. Финансовые показатели работы ООО «Остин». 44
ГЛАВА 3. БИЗНЕС-ПЛАН ОТКРЫТИЯ НОВОГО МАГАЗИНА ООО «ОСТИН» 48
3.1. Описание проекта и основные факторы, влияющие на создание магазина. 48
3.2. План производства. 59
3.3. Финансовый план и показатели эффективности проекта. 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ. 89
Такая нестабильная ситуация с показателями рентабельности в течении рассматриваемого периода связана с тем, что в этот период были вложены значительные денежные средства в основные фонды предприятия, а также увеличились затраты на материалы, что увеличило затратную часть. Если в дальнейшем фирме удастся сократить издержки, то она сможет повысить свою рентабельность, что наблюдается в 2011 году.
Резюме
Проанализировав современное состояние рынка продавцов одежды в г. Иркутске и Иркутской области, а также темпы и направление развития ООО «ОСТИН» можно сделать вывод о том, что у данной компании существует возможность расширения и увеличения ее доли на рынке одежды, т.к. заметен рост товарооборота компании, что говорит о повышении спроса на продукцию, которую предлагает данное предприятие. Ассортимент предлагаемых товаров позволяет удовлетворить потребности жителей города. Поэтому открытие 3 торговой площади является целесообразным, тем самым оно позволит увеличить прибыль компании.
Название предприятия: ООО «Остин»
Наименование проекта: Открытие магазина мужской и женской одежды торговой марки «Остин» в ТЦ «Брэнд Холл»
Миссия: Удовлетворение спроса жителей города в недорогой и качественной современной одежде.
Цель проекта: Организация деятельности бутика по продаже одежды.
Требуемый объем инвестиций:
Для осуществления проекта планируется закупить оборудование: 2 кассовых аппарата, оборудование для детской комнаты отдыха, оборудование для торгового зала, оргтехнику, также необходимо закупить товар. Для реализации проекта потребуется 17884 тысяч рублей, которые планируется привлечь в виде:
1. Инвестиционный кредит в сумме 1000 тысяч рублей, который планируется вернуть через 5 лет
2. Собственные средства в размере 16884 тыс. рублей
Рентабельность продаж товаров (средняя за 5 лет):
Мужская одежда -18,71%
Женская одежда -21,76%
Таблица 3.1.
Описание проекта
Показатели | Значение показателя (указать + или -) |
1. Организационно-правовая форма бизнеса: |
|
а) юридическое лицо: |
|
ОАО |
|
ООО | + |
б) индивидуальное предпринимательство |
|
2. Система налогообложения: |
|
а) общая система налогообложения | + |
б) упрощенная система налогообложения |
|
в) система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности |
|
3. Источники финансирования инвестиций или способ развития бизнеса: |
|
а) кредиты банков | + |
б) собственные средства | + |
в) лизинг |
|
г) франчайзинг |
|
д) другой источник (указать какой) |
|
4. Инвестиции во времени: |
|
а) растянуты |
|
б) не растянуты | + |
5. Использование обоснованной ценовой стратегии: |
|
а) Стратегия «Снятия сливок» |
|
б) Стратегия проникновения на рынок |
|
в) Стратегия стабильных цен | + |
г) другая стратегия |
|
6. Использование других неценовых маркетинговых средств для управления спросам по годам расчетного периода: |
|
а) товарная стратегия |
|
б) стратегия продвижения |
|
в) стратегия сбыта | + |
Характеристика предприятия
Предприятие «Остин» представляет собой общество с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской федерации. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет. Уставный капитал был внесен одним учредителем в размере 455000 рублей. В соответствии с пунктом 1 Устава общества с ограниченной ответственностью данное предприятие было создано в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» путем решения общего собрания учредителей. Предприятие находится по адресу ул. Партизанская, 23а. Фирма занимается торговлей мужской и женской одежды, а также различных аксессуаров. Торговые площади находятся в ТЦ «Карамель» и в ТЦ «Джем молл»
Органами управления Общества являются: Совет директоров и Генеральный директор, который является единоличным исполнительным органом.
Предприятие снимает в аренду:
1. Торговые и складские площади -480 кв.м.
2. Офис – 180 кв.м.
Для создания отдела детской одежды руководство планирует использовать привлеченный капитал (банковский кредит) и собственные денежные средства, которые пойдут на приобретение оборудования для создания комплекса, оборудования и оргтехники, для устройства офиса, заработную плату сотрудникам.
Срок реализации проекта - 5 лет.
Характеристика продукта
Компания «Остин» начала свою деятельность в России в 2003 г.
«Остин» – это розничная сеть магазинов, предлагающих мужскую, женскую и молодежную одежду и аксессуары в стиле casual среднего ценового диапазона под торговыми марками O'Stin Casual, O'Stin Studio и O'Stin Woman.
Женская коллекция одежды O'STIN Casual предназначена для молодой, уверенной в себе женщины, идущей по жизни с ощущением полной свободы. Она современно мыслит и открыта для всего нового. Она выбирает одежду, сочетающую в себе стиль, комфорт и высокое качество.
Женская линия O'STIN Studio разработана для молодых девушек. Одежда этой коллекции позволяет создать неповторимый образ для любого настроения и случая жизни - будь то повседневные будни в университете, модная вечеринка или отдых с друзьями.
Коллекция одежды O'STIN Woman подойдёт современной, независимой женщине, особенно ценящей элегантность и женственность. Эта линия подчёркивает естественный шарм, изящество и обаяние своей обладательницы.
Мужская коллекция одежды O'STIN Casual - повседневная одежда для успешного, уверенного в себе мужчины, предпочитающего комфорт, узнаваемый стиль и функциональность. Модели линии O'Stin Casual сочетают в себе выдержанный дизайн и высокое качество. Они универсальны и легко сочетаются друг с другом, позволяя сформировать основу гардероба современного стильного мужчины.
Линия мужской одежды O'STIN Man продолжает основную концепцию O'stin Casual, но характеризуется более лаконичным и строгим дизайном. Модели линии O'Stin Man отличаются выверенной посадкой изделия, высоким качеством пошива, более дорогими и качественными тканями и отделкой.
Линия мужской молодёжной одежды O'STIN Studio создана для молодых людей, следящих за новыми тенденциями моды, и, одновременно, предпочитающих комфорт и универсальность стиля casual. Основные приоритеты линии - актуальность, современность и функциональность. Она отличается более смелым использованием модных трендов, неформальностью, актуальными цветами и доступными для молодёжи ценами.
Рынок сбыта
Иркутск является индустриальным и торговым центром области и Восточной Сибири, поэтому в нашем городе существует множество торговых центров, в которых представлено множество известных торговых марок, а также малоизвестных и небольших торговых бутиков. Ассортимент представленной продукции позволяет удовлетворить спрос любого потребителя.
Торговые центры «Карамель» и «Джем Молл», в которых располагаются бутики «Остин» в Иркутске пользуются заслуженным уважением среди жителей города и области. Они позиционируют себя как современные торговые центры, предлагающие в основном товары для покупателей со средним уровнем дохода, следящими за модой и предпочитающих совместные семейные покупки. Этот имидж создается благодаря наличию в этих центрах развлекательных комплексов, таких как кинотеатры, кафе и дополнительных услуг (парковка, детская комната), а также множества разнонаправленных бутиков, в которых можно купить различные товары от бытовой химии до предметов интерьера.
Торговая марка «Остин» известна во всей России как производитель и продавец молодежной одежды, а также одежды для детей. Она специализируется на розничной торговле. В Иркутске данная фирма открыла свои бутики в 2007 в торговом центре «Карамель». Стабильный спрос на предлагаемую продукцию позволило в начале 2009 года открыть бутик в торговом центре «Джем Молл». Выбор данных торговых центров для размещения торговых площадей происходил исходя из соображений известности торговых центров, соответствия их посетителей образу потенциального покупателя фирмы. Географическое расположение торговых центров на карте города позволяет обеспечить легкий доступ потенциальных потребителей к торговым помещениям, как на общественном транспорте, так и на личном, т.к. ТЦ «Карамель» находится в центре города, а ТЦ «Джем Молл» находится на Синюшиной горе, доступ к которой был облегчен из любых районов города после строительства нового моста.
Открытие нового магазина торговой марки «Остин» в торговом центре «Бренд Холл» объясняется 2 факторами:
- стабильным спросом на предлагаемую продукцию компании жителями города
- совпадение концепции развития ООО «Остин» с концепцией деятельности ТЦ «Бренд Холл»
Таким образом, к потенциальным рынкам сбыта можно отнести уже существующих покупателей торговой марки «Остин», а также посетителей ТЦ «Бренд Холл». В связи с этим, можно составить портрет потенциального покупателя ТМ «Остин»: это мужчина или женщина, со средним уровнем дохода, предпочитающий в одежде удобство и качество, также следящий за модными тенденциями.
Конкуренты
Иркутский рынок одежды существует в условиях чистой конкуренции, то есть на рынке множество производителей, и их продукция однородна.
Хотя в Иркутске существует множество магазинов, предлагающих одежду, основными конкурентами торговой марки «Остин» будут являться торговые марки, которые представлены в ТЦ «Бренд Холл», т.к. именно эти торговые предприятия имеют одинаковые рынки сбыта и аналогичные товары. К конкурентам можно отнести торговую марку Наф-Наф, Зара, Квесс.
Рассмотрим подробнее каждого из конкурентов:
1. Наф-Наф
История магазинов одежды Naf Naf началась в 1973 г, когда братья Жерар и Патрик Парьянт открыли первый магазин в Париже. Долгие годы символом бренда Naf Naf были розовые копытца поросенка, оставившие след на сером фоне, а самой известной вещью марки - хлопчатобумажный комбинезон, первая модель компании.
Сейчас коллекции одежды Naf Naf продаются в 50 странах мира, и уже почти десять лет в России работают магазины компании. Одежда Naf Naf поражает разнообразием ассортимента: в магазинах продается не только молодежная одежда, но и строгие деловые костюмы, и аксессуары.
Основной ассортимент коллекции составляет женская одежды, предназначенная для молодых и энергичных девушек. Ассортимент мужской одежды невелик. Компания выбрала такую ценовую политику, что основными потребителями товаров, предлагаемых данной торговой маркой, являются люди с уровнем дохода, выше среднего.
2. Зара
Одежда Зара- это качественная модная одежда, отличающаяся собственным неповторимым стилем и шармом.
Первый магазин Зара был открыт в 1975 году. Владелец компании Амансио Ортега до того, как заняться бизнесом был продавцом готовой одежды.
Коллекции одежды Зара рассчитаны на различные группы потребителей. Составлены коллекции мужской, женской и подростковой одежды. Представленная продукция отличается высоким качеством, т.к. производится небольшими партиями и с использованием ручного труда. Одежда торговой марки «Зара» отличается практичностью и универсальностью, а также отсутствием ярких цветов.
Ценовая политика, проводимая компанией позволяет каждому покупателю найти подходящую именно ему одежду, т.к. в компании существуют различные ценовые линейки товаров, а также проходят различные акции и распродажи.
3. Квесс
Созданная в 1981 году марка была представлена как производитель джинсовой одежды и за два десятилетия выросла до глобального бренда, формирующего стиль жизни. Основатели и владельцы контрольного пакета акций Компании - Поль и Морис Марчиано - выросли во Франции. Объединив свою любовь к американскому западу с европейской глубиной восприятия и чувствительностью, они создали неповторимый модный образ.
Бренд представлен коллекциями Guess и Guess by Marciano. Сегодня бренд разрабатывает и продает коллекции детской, мужской и женской одежды, часов Guess и аксессуаров. На протяжении двадцати лет образ джинсов Guess преобразился в узнаваемый всеми бренд, который распространяется посредством оптовых и розничных магазинов в США и Канаде, а также через интернет-магазин. Компания имеет лицензию на продажу своей продукции в Южной Америке, Европе, Азии, Африке, Австралии и на Среднем Востоке.
Основную долю ассортимента компании составляет джинсовая одежда.
Цены направлены на покупателей со средним уровнем дохода.
Таблица 3.2.
SWOT-анализ конкурентов
Фактор |
| Торговые марки | |||||||
Значимость | Остин | Наф-Наф | Зара | Квесс | |||||
Широта ассортимента | 0,3 | 10 | 3 | 6 | 1,8 | 10 | 3 | 7 | 2,1 |
Качество продукции | 0,2 | 7 | 1,4 | 8 | 1,6 | 9 | 1,8 | 10 | 2 |
Известность марки | 0,2 | 10 | 2 | 7 | 1,4 | 5 | 1 | 8 | 1,6 |
Ценовая политика | 0,1 | 10 | 1 | 8 | 0,8 | 9 | 0,9 | 6 | 0,6 |
Качество обслуживания | 0,08 | 6 | 0,48 | 7 | 0,56 | 9 | 0,72 | 10 | 0,8 |
Наличие скидок, распродаж | 0,07 | 5 | 0,35 | 6 | 0,42 | 8 | 0,56 | 9 | 0,63 |
Наличие аксессуаров | 0,05 | 8 | 0,4 | 10 | 0,5 | 8 | 0,4 | 9 | 0,45 |
Итого | 1 |
| 8,63 |
| 7,08 |
| 8,38 |
| 8,18 |