Экономические теории поведения потребителя

Содержание

Введение……………………………………………………………………...	3
1 Понятие, сущность и принципы  теории поведения потребителя………	6
1.1 Сущность теории поведения  потребителя……………………………..	6
1.2 Принципы рационального  поведения потребителя……………………	12
2 Концептуальные подходы в теории потребительского поведения……..	16
2.1 Теория полезности в трактовке У. С. Джевонса, теория Джона Мейнарда Кейнса, гипотеза постоянного дохода М. Фридмена………….	16
2.2 Теория общего равновесия Джона Хикса. Субъективная теория ценности Карла Менгера…………………………………………………….	26
2.3 Развитие теории потребительского поведения на современном рынке………………………………………………………………………….. Заключение……………………………………………………………………
Список используемой литературы………………………………………….	36

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В процессе своей жизнедеятельности  человек должен питаться, одеваться, защищаться от неблагоприятных погодных условий, противостоять и поддерживать свой организм в нормальном состоянии, то есть удовлетворять самые разнообразные  свои потребности. Потребности человека практически неутолимы, поскольку  всегда существуют ограничения для  их полного удовлетворения, такие  как земля, труд, капитал. Поэтому  возникает необходимость экономического выбора, необходимость распределять имеющиеся ресурсы таким образом, чтобы наиболее полно удовлетворить  собственные потребности. Удовлетворение человеческих потребностей осуществляется путём использования различных  благ и ресурсов. Ограниченный ресурс денежного дохода может быть распределен  между текущим и будущим потреблением; между товарами длительного пользования  и сиюминутного потребления, между  малым количеством дорогостоящих  и большим количеством дешевых  товаров [3, с. 125].

Теория потребления изучает  принципы рационального поведения  покупателей на рынке товаров  и услуг и объясняет, как он осуществляет выбор рыночных благ.

Потребители товаров и  услуг - это люди, группы людей, а  также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары и услуги. Избиратели, домашние хозяйки и домохозяйства, малые  фирмы и глобальные компании, страны или нации, международные организации  и даже мировое сообщество в целом - все они могут рассматриваться  как потребители конкретных товаров  в материальной форме и услуг.

Нарастающая интенсивность  конкуренции глобализующихся рынков закономерно обращает интересы производителей товаров и услуг в разных странах к исследованию механизмов поведения потребителей и к возможностям использования этих механизмов для достижения своих целей.

Основными агентами на рынке  готовой продукции являются домохозяйства  и фирмы. Поведение домохозяйств определяет спрос на товары и услуги. Поведение фирм-производителей характеризует  предложение товаров и услуг [7, с. 328].

Актуальность выбранной темы состоит  в том, что проблемы, затронутые в  данной теме, имеют огромное практическое значение как для каждого отдельного человека или групп людей, в виде потребителей или производителей, так  и для всего мирового сообщества в целом, как единой экономической  системы.

Исходя из вышеизложенного, целью  курсовой работы является рассмотрение экономических теорий поведения потребителя.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть сущность теории потребительского поведения;
2. Рассмотреть принципы рационального поведенияпотребителя;
3. Рассмотреть основные теории полезности;
4. Рассмотреть теории потребительского поведения в современных условиях.

Объектом исследования курсовой работы являются теории поведения потребителей ХХ-ХХI в.

Предметом исследования курсовой работы является поведения потребителей.

Методами исследования в курсовой работе являются анализ, синтез, сравнение.

Эта проблемы представляет не только теоретический, но и практический интерес. Как потребителю сориентироваться среди обилия товаров и услуг, как сделать выбор, при котором  полезность была бы максимальной, а затраты - минимальными? Потребители чаще всего ищут ответы на эти вопросы интуитивно, на основе опыта, методом проб и ошибок. Предприниматели расходуют на изучение спроса немало средств, пытаясь понять особенности потребительского выбора и воздействовать на поведение домохозяйств.

Работа оформлена на 37 страницах печатного текста, содержит 30 источников литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Понятие,  сущность и принципы теории  поведения потребителя

 

1.1 Сущность теории поведения потребителя

Проблема потребительского выбора в рыночной экономике одна из центральных. Она непосредственно связана  с изучением поведения потребителя  и того влияния, которое потребительский  выбор оказывает на принятие предпринимательский  решений в условиях ограниченности ресурсов и необходимости их эффективного использования для удовлетворения растущих потребностей. В этом смысле теория потребительского выбора служит исходным пунктом микроэкономического  анализа как основы принятия жизненно важных решений. К их числу можно  отнести, например, принятие решений  по вопросам: что из множества товаров  и услуг можно производить  и потреблять, как, сколько и для  кого производить и т.д. [22, с. 234].

Любое принятие решения предполагает, с одной стороны, альтернативность выбора, с другой – тщательность анализа, прежде всего, микроэкономических аспектов реальной действительности. С экономической точки зрения сделать выбор – значит остановиться на наилучшем из имеющихся вариантов исходя их сравнительной оценки ожидаемых выгод и издержек. Проблема выгод и издержек (Benefit-cost) является едва ли не самой актуальной в хозяйственной практике как отдельных потребителей и производителей, так и экономики в целом. Меняющееся соотношение между предполагаемыми выгодами и издержками позволяет оценивать эффективность выбора и степень оптимальности принимаемых решений. Где нет выбора, экономическая теория не в состоянии объяснить поведение людей.

Если задаться вопросом, почему в  ходе микроэкономического анализа  отдается предпочтение потребительскому выбору, а производитель оказывается  в зависимом положении, то ответ  внешне может быть следующим. На рынке, когда товар продается по цене, превышающей издержки производства, потребитель, оценив работу производителя, сделал выбор и уплатил за товар  деньги, покрыв тем самым издержки и создав производителю данного  товара условия для получения  прибыли. Если бы никто из потребителей не купил предлагаемый товар, производитель  понес бы убытки. Таким образом, благодаря  выбору потребителя производитель  получает информацию о том, какие  товары и в каких количествах  следует производить. Он может увидеть, насколько его деятельность признается успешной и как ему следует  поступать в дальнейшем. Очевидно, суверенитет потребителя, как говорят  экономисты, состоит в его способности  влиять на производителя путем покупки  его товаров или отказа от нее [29, с. 128].

Необходимым условием суверенитета потребителя  наряду с альтернативностью выбора из множества доступных ему благ является свобода потребительского выбора. В реальной жизни такая  свобода существует не всегда. Ограничения  свободы выбора и их мотивы могут  быть различными. Это, например, законодательное запрещение производства и потребление каких-либо товаров (наркотиков, алкоголя, табака), введение карточной системы (нормирование потребительских товаров) в чрезвычайных обстоятельствах (войн, стихийных бедствий). Подобные ограничения оправданы и как вынужденная мера по защите потребителя, и как временное средство. Однако, если свобода выбора постоянно ограничивается путем принятия административных решений и без достаточных оснований, то это может привести к негативным последствиям для экономики и в первую очередь к нарушению связей между потребителем и производителем [11, с. 365].

Микроэкономический анализ потребительского выбора обусловлен рядом предпосылок  и, прежде всего, тем, что поведение потребителя на рынке заключается в покупке таких товаров, которые удовлетворяют его потребности, Экономическое значение потребностей так же актуально, как и в повседневной жизни, Потребности проявляются в ощущениях, желаниях или в дискомфорте, вынуждающих людей удовлетворять их или избавляться от них.

Потребности классифицируются в соответствии с определенными критериями. Так, различают первичные и вторичные  потребности. Первичные потребности  – это такие потребности, которые  человек испытывает в любой ситуации, поскольку их удовлетворение жизненно важно (например, еда, вода, одежда и  т.д.). Вторичные потребности –  это те, которые возникают с  развитием цивилизации (например, холодильники, телевизоры и т.д.). Кроме того, различают  индивидуальные и социальные потребности. Индивидуальные – это такие потребности, которые человек испытывает как  отдельная личность. Социальные потребности  люди ощущают как члены общества. Например, еда и вода являются индивидуальными  потребностями, а потребности в  общественном порядке и справедливости и т.д. – социальными. Обычно человек  сам обеспечивает удовлетворение своих  индивидуальных потребностей, покупая, например, еду и одежду у других людей. В то же время правительство  или другие общественные организации (Жогорку Кенеш, СНП, Городской Кенеш и т.д.) обеспечивают удовлетворение социальных потребностей. Поэтому индивидуальные потребности еще называют частными, а социальные – общественными [21, с. 124].

Потребности удовлетворяются через  товары и услуги. Товар – это  все то, что потребитель готов  покупать и что может удовлетворять  его потребности. Например, мясо, хлеб, телевизоры, холодильники являются товарами. Однако к экономическим товарам  относятся только те, которые доступны в ограниченном количестве. Такие товары характеризуются двояко: с одной стороны, люди нуждаются в них потому, что они могут удовлетворять потребности, с другой – они ограничены, то есть их недостаточно. Воздух, например не является экономическим товаром из-за доступности в неограниченном количестве, хотя он и удовлетворяет такую важную потребность, как дыхание. Во многих регионах вода не является экономическим товаром, в то время как в других – является, ибо она доступна в ограниченном количестве. Товары, которые доступны в любом количестве, считаются как бы бесплатными, их цена равна нулю. Экономические же товары всегда имеют цену [25, с. 228].

Экономические товары классифицируются с учетом ряда критериев. Так, различают  потребительские и инвестиционные товары. Первые удовлетворяют потребности  напрямую, тогда как товары производственного  назначения нужны для использования  в создании других товаров. Например, еда – это потребительские  товары, а промышленное оборудование и сельскохозяйственные машины –  товары производственного назначения. Во временном аспекте различают  товары длительного и кратковременного использования. Если товары длительного  использования могут быть использованы больше одного раза, то товары кратковременного пользования,- как правило, один раз. Например, холодильники, телевизоры, промышленное оборудование – это потребительские товары длительного пользования, тогда как еда, сырье, топливо – потребительские товары кратковременного пользования [16, с. 211].

Можно выделить также следующие  группы товаров: дополняющие – это  такие товары, которые употребляются  вместе, например, сахар и кофе; товары-заменители, которые могут заменять друг друга, удовлетворяя одни и те же потребности, например, масло и маргарин; товары комплексного происхождения, получаемые в результате одного и того же процесса производства, например, молоко и шерсть получают от овцы. Есть также понятие – конкурирующие товары. Это такие товары, когда увеличение производства одного товара означает уменьшение другого, например при выращивании пшеницы и кукурузы на одном участке земли производство пшеницы может быть увеличено, а производство кукурузы уменьшено, или наоборот.

Потребности могут быть удовлетворены  не только товарами, но и услугами. В  то время как товары осязаемы и  реальны, услуги нематериальны. Например, лекция учителя, визит к врачу, стрижка  у парикмахера – это услуги. Поэтому услуги являются очень важной категорией, поскольку могут удовлетворять  множество потребностей [11, с. 124].

Анализ потребительского выбора связан с такими базисными понятиями, как  доход, потребление, сбережения, вложения, капитал, которые также можно  отнести к терминологическим  предпосылкам данного анализа. Применительно  к отдельному индивидууму они  считаются микроэкономическими  понятиями. Эти же понятия в контексте  макроэкономического анализа имеют  другое значение. Рассмотрим приведенные  понятия с микроэкономических позиций.

Денежный доход – это те поступления, которые доступны человеку в данный период времени. Если, например, он зарабатывает 2000 ден.ед. в месяц и является владельцем квартиры, за которую получает в качестве арендной платы 800 ден.ед., то его ежемесячный доход составит 2800 ден.ед. На этот номинальный доход человек приобретает товары и услуги. Количество товаров и услуг, которые можно приобрести на этот денежный доход, называется реальным доходом, поскольку он зависит не только от денежного дохода, но и от цен. Потребление – это удовлетворение, получаемое от товара. Использование товара ведет к его полному или частичному разрушению: полное разрушение наступает в случае с товарами кратковременного пользования (например, едой), а частичное – в случае с товарами длительного пользования (например, одеждой, автомобилями), хотя в итоге многоразовое использование этих товаров также приведет к их разрушению.