Анализ и совершенствование управленческой деятельностью

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Сентября 2014 в 09:30, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной дипломной работы является анализ и совершенствование управления на предприятии.
Задачи:
- исследовать теоретические аспекты управленческой деятельности предприятия ( управленческая деятельность как социально-экономическое явление, сущность и особенности структуры управления, функции управленческой деятельности);
- дать оценку управленческой деятельности предприятия (общая характеристика предприятия, анализ структуры управления, анализ качества и конкурентоспособности оказываемых услуг, анализ эффективности использования производственных площадей, анализ затрат на производство и реализацию услуг, анализ прибыли и рентабельности);

Содержание

Введение……………………………………………………………………............3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ .............................................................9
1.1. Управленческая деятельность как социально-экономическое явление......9
1.2. Сущность и особенности структуры управления.........................................18
1.3. Функции управленческой деятельности........................................................29
Выводы по главе......................................................................................................33
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
( НА ПРИМЕРЕ ООО «ЕВРОСТИЛЬ»).......................................................35
2. 1. Общая характеристика салона красоты « Евростиль»..............................35
2.2. Анализ структуры управления …………………………..…........................43
2.3. Анализ качества и конкурентоспособности оказываемых услуг…............48
2.4. Анализ эффективности использования производственных площадей......57
2.5. Анализ затрат, прибыли и рентабельности...........................................…....59
Выводы по главе…………………………………………………………............63
3. РАЗРАБОТКА МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО « ЕВРОСТИЛЬ».....................64
3.1. Организация студии компьютерной стилистики и внедрение
новой услуги- сеанс тренажера............................................................ ....64
3.2. Рекомендации по совершенствованию управления социальной
корпоративной деятельностью..........................................................69
3.3. Экономическое обоснование предложенных управленческих
решений…..........................................................................................................80
Заключение……………………………………………………………………......85
Список литературы……………………………………………….........….…

Прикрепленные файлы: 1 файл

Анализ и совершенствование управленческой деятельности организации.doc

— 651.00 Кб (Скачать документ)

 

3.3. Экономическое обоснование предложенных управленческих

решений

С учетом предложенных управленческих решений по совершенствованию работы салона красоты « Евростиль»  осуществим расчет экономических результатов от их реализации.

 

Табл. 3.7.

Расчет экономических результатов от разработки управленческих решений по совершенствованию  деятельности ООО «Евростиль»

 

№ п/п

Наименование

показателей

Базовый год

Организация студии компьютерной стилистики 

Внедрение новой

услуги –

сеанс

тренажера

Плановый год

1

Объем реализации

19440,0

614,4

540,0

20594,4

2

Себестоимость

15641,0

352,72

385,8

16379,52

 

В том числе:

       

2.1.

Сырье и материалы

4951,8

70,0

243,6

5265,4

2.2.

Приобретение ОС

-

67,54

67,5

135,04

2.2.

Затраты на оплату труда

4890,0

240,0

54,0

5184,0

2.3.

ПФ и ОСНС

699,3

34,32

7.7

741,32

2.4.

Коммунальные платежи

72,0

3,0

7,0

82,0

2.5.

Услуги сторонних организаций

4900,0

-

6,0

4906,0

3

Прибыль от реализации

3799

261,65

154,2

4214,85

4

Прочие расходы

40,0

-

-

40,0

5

Прибыль балансовая

3759,0

261,68

154,2

4174,88

6

Налогооблагаемая прибыль

316,06

98,64

154.2

568,9

7

ЕНВД

158,3

7,4

7,4

173,1

8

Чистая прибыль

3600,7

254,28

154,2

4009,18

9

Капитальные и единовременные затраты. включаемые в себестоимость

 

67,545

135,0

202,545

10

Срок действия, лет

     

1

11

Срок окупаемости, лет

 

0,26

0,9

0.5

12

Численность персонала

22

1

-

23


 

 

Сок =Кап. влож и  Единоврем. Затраты


             Чистая  прибыль 

Единовременные затраты - это авансированные средства на создание основных и прирост оборотных фондов в форме капитальных вложений, которые дают отдачу только через некоторое время. На прирост фондов будет затрачено 872,545 тыс. руб.

Срок окупаемости затрат на организацию студии компьютерной стилистики :

 То =     67,545   =   0,26 лет


               254,28

На внедрение новой услуги – сеанс тренажера:

 

 То =     135   =      0,9 года


            154,2

 

Средний срок окупаемости по всем мероприятиям:

 То =    202,545= 0.5 года


                408,48

 

 

 

 

 

 

 

 

Табл. 3.8.

 

Экономические показатели совершенствования управления в

ООО «Евростиль»

 

Наименование показателей

Ед. изм.

 

 

2008

2009

Прирост в %

1

2

3

4

5

Объем реализации без НДС

тыс.руб.

19440,0

20594,4

5,9

Себестоимость услуг

тыс.руб.

15641,0

16379,52

4,7

Прибыль от реализации

тыс.руб.

3799,0

4214,85

10,9

Прочие расходы

тыс.руб.

40,0

40,0

1,0

Балансовая прибыль

тыс.руб.

3759,0

4174,88

11,1

ЕНВД

тыс.руб.

158,3

173,1

9,3

Чистая прибыль

тыс.руб.

3600,7

4009,18

11,3

Рентабельность фирмы

  %

19,5

20,5

1,0

Среднесписочная численность работающих

чел.

22

23

4,5

Экономический эффект

тыс.руб.

 

213,305

 

Срок окупаемости

лет

-

0,5

-


 

 

Рентабельность фирмы:

                                R=             Прибыль от реализации

                                                   Выручка от реализации


 

                             R ф  =            3799,0*100%             = 19,5%


                                                   19440,0

              R прогн. =   4214,85* 100%   =   20,5%

                                           20594,4


 

         

Рис. 3.3. Сумма чистой прибыли в 2008 -2009 гг.

 

Рис.2.4. Рентабельность фирмы ООО «Евростиль» в 2008-2009 гг.

 

Экономический  эффект =

- прирост прибыли от реализации

Ээк. =     415,85 -  202,545= 213,305 тыс. руб.

               

Объем реализации вырастет на 1154,4 тыс. рублей. Себестоимость услуг вырастет на 738,52 тыс. рублей. Предложенные мероприятия повысят чистую прибыль  на 408,48 тыс. руб.

Срок окупаемости  составит 0,5 года.

Таким образом, расчеты показали. что предложенные направления совершенствования управления  салоном красоты « Евростиль» являются эффективными и будут способствовать росту прибыли предприятия.  

Заключение

       Я придерживаюсь  точки зрения, согласно которой понятие «управленческая деятельность» шире понятий «управление», «управленческий труд». Она объединяет все эти понятия тем, что участвует в каждом из них, в процессе их осуществления. Управленческая деятельность - это вид сознательно осуществляемой человеческой деятельности, направленной на эффективное функционирование индивидуально или коллективно осуществляемых работ по выполнению поставленных целей посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов в требуемые результаты.

 В состав структуры управления  наряду с основными компонентами  управленческой деятельности входит организационная структура управления. Она характеризуется распределением целей и задач между различными уровнями и звеньями управленческой деятельности.

       В совершенствовании управления на предприятии, понимании его необходимости, отражается характер и особенности профессионального сознания менеджера. Это структура знаний, система ценностей, исследовательский потенциал, практический опыт, перспективное мышление. И все эти признаки находятся в связи, сочетании и взаимодействии. Это и характеризует искусство управления, его научность, качество и эффективность.

В ходе работы мы попытались выяснить насколько эффективно происходит управление работой салона красоты « Евростиль».

        Анализ деятельности салона красоты "Евростиль" показал, что общий объем услуг фирмы вырос с 18450 тысяч рублей в 2007 году до 19440,0 тысяч рублей в 2008 году. Темп роста составил 105,4%. Причем наблюдается неравномерность динамики услуг по различным ассортиментным группам. Наиболее выгодными видами услуг в 2008 году были массаж и косметические услуги.

   Оценка структуры  управления показала, что структура  управления носит линейный характер. Существует единоначалие руководства Директором салона. Для совершенствования структуры управления предлагается некоторые функции управления передать другим работникам ( в частности – установление графика работы косметологов и парикмахеров, вменить в обязанности администратора).

   Общая площадь предприятия "Евростиль" составляет 102,53 м. кв. Анализ использования производственных площадей показал, что салон "Евростиль" имеет производственные площади, превышающие нормативный уровень. Излишек площади имеет фенная - 4 м.кв. и залы обслуживания - 3 м.кв.

Среднесписочная численность занятых составила 22 человека. Наибольший удельный вес среди персонала занимают парикмахеры —37,0% в 2008 году и 28,8  в 2007 году. На предприятии "Евростиль" наблюдается тенденция снижения коэффициента выбытия и коэффициента приема кадров. Не смотря на рост чистой прибыли, по показателю рентабельности наблюдается снижение в отчетном периоде в сравнении с базовым периодом, что свидетельствует об ухудшении деятельности фирмы.

Для выявления  удовлетворенности работников салона красоты «Евростиль» управленческой деятельностью было применено анкетирование. При изучении результатов опроса респондентов выяснилось, что полученные данные говорят о существенных недостатках в управленческой деятельности в салоне красоты и как следствие неудовлетворительное состояние некоторых экономических показателей.

Нами был разработан ряд предложений, направленных на повышение эффективности управленческой деятельности. Данные меры могут помочь предприятию в его коммерческой деятельности и обеспечат экономически эффективное его функционирование.     

      ООО "Евростиль" предлагается расширить ассортимент предоставляемых услуг и организовать салон студию стилиста за счет использования лишних площадей. Для этого предлагается нанять на работу стилиста, закупить компьютер и программное обеспечение, оборудовать рабочее место. Организация салона студии стилиста увеличит чистую прибыль салона  на 257,28 тысяч рублей, а затраты окупятся через 0,26 года.

Предлагается внедрить в практику хозяйствования салона новую услугу – «сеанс тренажера».  Данный сеанс направлен на укрепление различных мышц, на выправление осанки и просто на поддержание тонуса тела.  Многие посетители салона высказывали свои пожелания  поддерживать красоту тела с помощью тренажера. Для этого не надо больших капиталовложений, а отдача  будет оправданной и принесет салону дополнительную прибыль. Услуга является  одной из востребованных на рынке услуг салонов красоты. Затраты по мероприятию составят 135 тыс. руб.  Выручка от реализации ожидается 540,0 тыс. руб. Чистая прибыль от мероприятия – 450,8 тыс. руб.

    Объем реализации вырастет на 1154,4 тыс. рублей. Себестоимость услуг вырастет на 738,52 тыс. рублей. Предложенные мероприятия повысят чистую прибыль  на 408,48 тыс. руб. Срок окупаемости  составит 0,5 года.

        Нами  разработаны предложения по совершенствованию  управленческой работы в  области  социально – корпоративной деятельности. В частности предлагается следующее: Во – первых. признание, которое может быть личным и публичным. Суть личного признания состоит в том, что особо отличившиеся работники салона красоты «Евростиль» упоминаются Директором салона на собраниях. Во – вторых, Вручение подарков в связи с отличным обслуживанием клиентов. В- третьих, выплата премий к юбилейным датам.

Предлагается  совершенствовать стиль руководства и культуры делового общения в салоне красоты «Евростиль». В частности директору салона «Евростиль» предлагается скоординировать стиль руководства, направленный на задание со стилем руководства, направленный на персонал.

В качестве основных направлений предлагаются следующие:

1.Осуществлять прием на работу  работников только со специальным  образованием и достаточным опытом работы.

2. Систематически проводить оценку  работников салона через аттестацию, тестирование, конкурсы профессионального мастерства и другими методами.

4. Создать условия повышения  мотивации персонала в достижении  результатов труда.

5. Совершенствовать  систему квалификационного  обучения персонала, постоянно повышать уровень профессиональной компетенции работников салона.

6. Способствовать созданию благоприятного  психологического климата в коллективе.

Необходимо также обеспечить гласность в управлении, прозрачность принимаемых руководителем решений, через систему обратной связи (выступления руководителей на собраниях, совещаниях, выпуск информационных бюллетеней и др.)

 

Таким образом, расчеты показали, что предложенные направления совершенствования управления  салоном красоты « Евростиль» являются эффективными и будут способствовать росту прибыли предприятия. Их можно рекомендовать для  использования в управленческой деятельности  ООО «Евростиль».

 

 

 

 

Список используемых источников и литературы

I. Источники

1. Гражданский Кодекс РФ (части первая и вторая); //Библиотечка «Российской газеты» - № 16. – 2006г.

2. Трудовой Кодекс РФ N 197-ФЗ от 30 декабря 2001 года (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 N 97-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 27.04.2004 N 32-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 29.12.2004 N 201-ФЗ, от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 30.06.2006 N 90-ФЗ )

3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 30.12.2004);

Информация о работе Анализ и совершенствование управленческой деятельностью