Внедрение инновационных процессов на предприятии

 

Курсовая работа

по учебной  дисциплине

«Экономика  предприятия отрасли»

Тема:

Внедрение инновационных  процессов на предприятии

 

Содержание

Введение            3

1 Использование  Интернет-технологий     5

1.1 Информационные  технологии в управлении 

инновационными проектами       5

1.2 Предпосылки  существования электронного рынка  10

1.3 Состояние  электронной торговли в Республике  Беларусь 13

2 Интернет-магазин         16

2.1 Механизм  функционирования      16

2.1.2 Типы Интернет-магазинов     17

2.1.3 Маркетинговые исследования     18

2.1.4 Реклама         20

2.2 Достоинства и недостатки Интернет-магазинов

с точки зрения потребителей       21

2.2.1 Отношение  к покупкам через Интернет   21

2.2.2 Частота  совершения покупок через Интернет  23

2.2.3 Преимущества Интернет-магазинов    24

2.2.4 Недостатки  Интернет-магазинов    25

3 Практическая  часть        28

3.1 Правовое  регулирование электронной торговли

в Республике Беларусь        28

3.2 Расчет эффективности применения системы

электронной торговли        33

Заключение           40

Используемые  источники         41

Приложения

 

Введение

Многие предприятия используют сеть Интернет для рекламы своей продукции и продвижения предприятия на рынок. Она предлагает миру бизнеса широкие возможности для маркетинга. Причем возможности маркетинга в сети зависят от фантазии бизнесмена: от простой рекламы и использования электронной почты до создания полнофункционального электронного магазина. 

Веб-сайтом называется электронное представительство компании в интернет, которое состоит из нескольких информационных документов с текстом и графикой. Эти документы называются web-страницы. Web-страницы загружаются на экран монитора для просмотра пользователем. Веб-сайт – это совокупность web-страничек, имеющих стильный дизайн, концепцию и структуру. Корпоративные веб-сайты обычно имеют следующую структуру: новости фирмы, предложение, прайс-лист, каталог продукции с описанием, история развития и контактная информация.

Веб-сайт – это своего рода виртуальный офис, который, как и настоящий офис принимает посетителей, здесь – пользователей сети интернет. И от того насколько профессионально он будет сделан, как будет организовано общение с пользователем – потенциальным клиентом, зависит успех маркетинга в сети.

Практически ежедневно  в белорусском сегменте сети Интернет появляются сайты какой-нибудь крупной или мелкой фирмы. Причем это количество растет в геометрической прогрессии. Сейчас наблюдается тенденция появления сайтов, которые включают не только представительство компании, но и возможность приема заказов и продажи продукции через сеть. В развитии систем электронной коммерции уже заинтересованы западные инвесторы.

В данной работе рассматривается  тема внедрения инновационных процессов  на предприятии. Раскрытие данной темы я осуществила на примере использования Интернет-технологий.

В ходе исследования данного вопроса был изучен электронный рынок Беларуси.

Целью курсовой работы является исследование использования электронной торговли на предприятии.

В соответствии с данной целью решены следующие задачи:

• определена сущность инновационного процесса;
• раскрыт механизм функционирования Интернет-магазина;
• рассмотрены принципы маркетингового исследования в Интернет;
• рассмотрены методы распространения рекламы;
• раскрыт способ определения эффективновсти применения системы электронной торговли на пердприятии;
• определены источники затрат и расходов;
• рассмотрены основные пункты законодательства, регулирующие торговлю через Интернет.

 

1 Использование Интернет-технологий

1.1 Информационные  технологии в управлении инновационными проектами

Современные технологии управления инновационными проектами  представляют собой комплекс, развитие которого происходит в условиях постоянного  возрастания степени наукоемкости информационной инфраструктуры. Под  информационной инфраструктурой понимают «систему организационных структур, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия. Исследователи под проектом понимают «процесс целенаправленного изменения или создания новой технической или социально-экономической системы. В свою очередь, инновационный проект представляет собой «сложную систему взаимообусловленных и взаимоувязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных целей (задач) на приоритетных направлениях развития науки и техники. В соответствии с СТБ 1061-97 содержанием инновационного проекта является «проведение прикладных научных исследований и (или) разработок, их практическое использование в производстве и реализации продукции, оказании услуг».

Инновации имеют прямое отношение к информационным системам и технологиям. Любые виды инноваций  связаны с первоначальным вложением  инвестиций, определенным периодом окупаемости  и последующим получением прибыли. Руководители инновационных проектов заинтересованы в минимизации первоначальных расходов, уменьшении сроков окупаемости, повышении доходности и темпов ее прироста. В соответствии со статьей 12 Закона Республики Беларусь «Об основах государственной научно-технической политики» необходимо проводить конкурсный отбор разрабатываемых инновационных проектов «для создания и практического освоения новых и усовершенствования существующих технологий, видов продукции и услуг».

По мнению американского  исследователя Эрнста Дитриха, использование информационных технологий в управлении инновационными проектами позволяет расширить границы научно-технического сотрудничества между территориально разделенными участниками, однако эффект от организации такого сетевого информационного взаимодействия будет заметен не сразу. Ярким подтверждением такого подхода является соответствующая точка зрения белорусских ученых, которые утверждают, что сегодня информационные технологии являются «локомотивом мирового развития и основным фактором, определяющим потенциал, возможности и конкурентоспособность национальной экономики и социальных институтов в условиях глобализации».

Информационные технологии способны ускорить реализацию инновационных  процессов за счет способности прогнозировать динамику развития рынка с учетом возможных рисков инновационных проектов, а также за счет готовности смоделировать возможную стратегию удержания и расширения доли на рынке для компаний, которым необходимо достаточно оперативно внедрять новые виды инновационной продукции. Для реализации такого подхода необходимо разработать эффективную организационную структуру, систему управления финансами, сформировать службу маркетинга, обеспечить документооборот, т.е. детально сформулировать правила работы предприятия, в основных чертах общие для всех компаний инновационной направленности.

Для каждого конкретного  случая понадобится лишь коррекция (в большинстве случаев - незначительная), «настройка» системы на конкретный бизнес. Эффективность взаимодействия управленческих информационных систем в значительной степени будет зависеть от научно-технического уровня, интенсивности, степени использования, а также совместимости информационных технологий.

Купер Р.Г. полагает, что  основным принципом эффективного управления инновационными проектами является постоянный мониторинг ключевых показателей инновационной деятельности предприятия. Большинство компаний имеют определенный опыт и разработали соответствующие подходы к управлению инновационными проектами. Управление инновационными проектами должно основываться на гибких подходах и решениях, а также быть способным обеспечить реализацию инновационной стратегии компании с заданными параметрами развития. Реализация инновационных проектов должно быть основано на непрерывном развитии инновационных процессов. Использование эффективных методов управления позволит существенно повысить результативность и обеспечить прозрачность выполнения всех этапов инновационных проектов.

Интернет и интранет-ориентированные  информационные технологии способны реализовать выполнение инновационных проектов и способствовать эффективной реализации инновационных процессов. На базе таких технологий вполне реально создать программно-техническую платформу для выполнения управленческих инновационных процессов и поддержки систем принятия решений.

Для успешной реализации инновационных проектов следует  оптимизировать соответствующие управленческие процессы. Основными целями таких  процессов являются:

• описание направлений реализации инновационных стратегий компании;
• обеспечение своевременной реализации инновационного проекта на разных этапах инновационного процесса;
• обеспечение надлежащего выполнения всех запланированных заданий в установленные сроки;
• информационная поддержка и контроль на всех этапах проекта.

По мнению Ричарда  Ротвела успешная реализация инновационных проектов представляет собой разносторонний процесс по информатизации инноваций в рамках всей инновационной системы. Большие объемы обрабатываемой информации являются неотъемлемой частью инновационного процесса. Данный подход требует реализации эффективной системы управления документооборотом. Оптимизация размещения и организация хранения различных информационных ресурсов (докладные записки, приказы, отчеты, планы развития, инновационные планы и проекты и т.п.) позволит существенно ускорить обработку и доставку информации с сохранением ее качественных параметров.

Интернет-технологии обладают широкими возможностями и особенностями, которые могут быть использованы для эффективного управления инновационными проектами и осуществления мониторинга реализации инновационных процессов. По мнению Майкла Хилза, интернет-технологии обладают материальными и нематериальными преимуществами. Материальным преимуществом является эффективность в эксплуатации, выраженная в использовании открытых стандартов, обеспечении мультимедиа-возможностей, масштабируемости, гибкости, обеспечении интерактивного взаимодействия с различными платформами, а также сохранении конфиденциальности информации. Нематериальными преимуществами являются возможности по обеспечению скоростной доставки информации, предоставлению услуг доступа, обмена, передачи и экспертизы данных, обеспечению согласованной совместной работы для творческих и инновационных решений, а также для новых деловых партнерских отношений с поставщиками и потребителями.

По мнению зарубежных исследователей, интернет-технологии позволяют сконцентрировать потенциал  всей организации при реализации инновационного проекта. Интернет-технологии способны создать информационную среду  для эффективного решения творческих проблем в любое время суток и в любых географических измерениях. Под информационной средой мы понимаем «совокупность технических и программных средств хранения, обработки и передачи информации, а также социально-экономических и культурных условий реализации процессов информатизации». В рамках данной среды персонал участвует в реализации инновационного процесса согласно заданным требованиям и выполняет соответствующие регламентированные объемы работ с учетом планируемых показателей эффективности. При реализации инновационного проекта в информационной среде появляется возможность оперативно контролировать загруженность всех задействованных ресурсов, включая трудовые, а также своевременно влиять на реализацию инновационных процессов при обнаружении факта отклонения от заданных параметров развития. Интернет-технологии предоставляют также уникальные возможности для реализации обеспечения системы электронного документооборота. Такие технологии как intranet, groupware и workflow позволяют значительно повысить уровень и качество взаимодействия между различными предприятиями и их подразделениями в инновационном процессе. Под «инновационным процессом» в данном случае следует понимать комплекс инновационных действий направленных на коммерциализацию разработанной идеи. Отметим, что инновационный процесс является частью концепции жизненного цикла инновации.

Разработка инновации  осуществляется через три цикла: проведение научных исследований, создание продукта и его выход на рынок. Цикл научных исследований заканчивается  формированием идеи, цикл создания изделия включает поиск альтернативных решений по подготовке продукта и его продаже. Рыночный цикл характеризуется выходом нового продукта и оканчивается снижением на него спроса и его окончательным уходом с рынка. Инновационный процесс включает цикл научных исследований, создание инновации и заканчивается первой фазой рыночного цикла.

Информационные технологии в инновационных процессах следует  применять на соответствующих фазах  развития инноваций, учитывая их динамические характеристики.

Создание, обмен и передача информации представляют собой основу инновационного процесса. Отметим необходимые  условия использования информационных и коммуникационных технологий в  инновационном процессе:

• информационная поддержка создания, обмена и передачи информации с учетом возможностей и назначения различных аппаратных и программных платформ;
• интерактивное взаимодействие с поставщиками, потребителями, конкурентами и инвесторами;
• удаленная работа с партнерами и собственными подразделениями в режиме реального времени в инновационном процессе.