Стратегічний план маркетингу (За матеріалами підприємства ТОВ Сіті ком)

            З аналізу слабких і сильних  сторін діяльності підприємства  виходить, що управління  внутрішніми  ресурсами і потенціалом з  урахуванням недоліків знаходиться  також на середньому рівні. Недостатня увага менеджменту до рекламної сторони діяльності компанії, відсутність оперативної систематичної інформації про потреби клієнтів і низький рівень організаційної культури, все це не дозволяє повною мірою використовувати творчий потенціал висококваліфікованого персоналу на користь досягнення мети підприємства,  значно послаблює конкурентні переваги компанії City com на ринку послуг.

    Для забезпечення успішного функціонування і розвитку ТОВ City com в довгостроковій перспективі необхідний глибший і комплексний облік керівництвом підприємства чинників зовнішнього і внутрішнього середовища, зокрема динаміки попиту споживачів, потенціалу конкурентів, і концентрація зусиль на розвитку рекламної діяльності, формуванні корпоративної культури і подоланні загроз зовнішнього середовища за рахунок оптимального і ефективнішого використання внутрішніх ресурсів організації (висококваліфікованого персоналу (інтелектуальний і творчий потенціал), матеріально-технічної бази, фінансових коштів).

 

 

 

9. Стратегічні зони господарювання

Оцінка змін зростання

№ п/п	Показники	Оцінка інтенсивності
		м. Харків	м. Полтава	м. Житомир
1.	Темп зростання відповідного сектору економіки	+5	+4	+2
2.	Приріст споживачів	+5	+4	+2
3.	Динаміка географічного розширення ринку	+ 3	+2	-1
4.	Ступінь старіння товару	+2	+2	+2
5.	Рівень оновлення	+5	+3	+3
6.	Ступінь оновлення технологій	+3	+2	+2
7.	Рівень насиченості попиту	+5	+2	+3
8.	Суспільна прийнятність товару	+5	+3	+2
9.	Державне регулювання витрат	+2	+1	+1
10.	Державне регулювання зростання	+1	+1	+1
Всього:		3,6	2,4	2

 

Оцінка змін рентабельності

№ п/п	Показники	Оцінка інтенсивності
		м. Харків	м. Полтава	м. Житомир
1.	Коливання рентабельності	+4	-2	+2
2.	Коливання обсягів продажу	+5	+2	-1
3.	Коливання цін	+5	+4	+3
4.	Циклічність попиту	+4	+3	+3
5.	Характеристика структури ринку	+5	+2	+3
6.	Стабільність структури ринку	+4	-2	-2
7.	Конкуренція на ринку ресурсів	-2	+1	+2
8.	Інтенсивність торгової реклами	-3	+2	-2
9.	Витрати необхідні для виходу на ринок	-4	-2	-2
10.	Державне регулювання конкуренції	+1	+1	+1
Всього:		2,37	2,25	1,16

 

Сприятливі і несприятливі фактори

№ п/п	Показники	Оцінка інтенсивності
		м. Харків	м. Полтава	м. Житомир
Несприятливі
1.	Вихід нових конкурентів	-5	-3	-3
2.	Низький рівень населення	-1	-3	-5
3.	Зростання цін на ринку оренд тор. площі	-4	-3	-2
Всього:		-3,3	-3	-3,3
Сприятливі
1	Збільшення кіл-ті постійних покупців	+5	+3	+3
2	Розширення кола можливих постачальників	+4	+3	+3
3	Зростання доходів населення	+5	+3	+3
Всього:		4,6	3	3

 

1. Привабливість  м. Харків    (3,6*0,35) + (2,37*0,25) + (4,6*0,15) - (3,3*0,25) = 1,72

2. Привабливість м. Полтава  (2,4*0,35) + (2,25*0,25) + (3*0,15) - (3*0,25) = 1,10

3. Привабливість м. Житомир (2*0,35) + (1,16*0,25) + (3*0,15) – (3,3*0,25) = 0,62

    Отже, оцінивши дані показники можна зробити висновок, що найбільш привабливою зоною господарювання є м. Харків.

Для виходу на цю зону господарювання потрібно застосувати стратегію товарної диференціації. Стратегія диференціації товару передбачає доповнення існуючих товарних ліній продукції новими її видами. Мета диференціації — підвищення конкурентоспроможності, привабливості товару завдяки врахуванню особливостей окремих ринків, сегментів ринку або переваг споживачів. ТОВ City com необхідно зробити наступні заходи, щодо даної стратегії:

• Дослідження ринку cучасної електроніки;
• Дослідження основних конкурентів на ринку;
• Дослідження рекламних носіїв, їх ефективність;
• Розроблення комунікаційної програми.

 

 

 

 

     Для виходу  на дану зону господарювання необхідно:

• Проаналізувати торгові центри міста, їх розташування, під’їздні шляхи, торговельну площу, кількість відвідувачів за день
• Заключити з власниками ТРЦ договір оренди
• Отримати дозвіл всіх місцевих служб
• Підібрати персонал
• Завезти обладнання, товар
• Провести рекламну акцію про відкриття магазину (тізери на біг – бордах, робота промо персоналу, реклама на радіо та в пресі)
• Розробити програму для відкриття магазину (робота ведучого, музика, подарунки)

 

 

 

 

 

 

 

10. Портфельний аналіз. Матриця Мак-Кінзі

Аналіз за цим методом проводиться за двома основними параметрами: привабливість галузі та конкурентоспроможність залежно від специфіки певного СГП підприємства .

    Показники, які необхідні для побудови матриці "General Electric" щодо СГП

 

Показники	Коефіцієнт вагомості К	Реалізація сучасної електроніки	Гарантійне обслуговування	Надання додаткових послуг
За фактором “привабливість ринку”
1. Доступність ринку	0,2	6	8	10
2. Темпи зростання	0,1	6	9	8
3. Конкуренція	0,3	8	8	7
4. Можливості нецінової конкуренції	0,1	3	9	8
5. Вплив споживачів	0,1	8	9	9
6.Ефективність функціонування в період економічного спаду	0,2	5	8	8
Разом	1,0	6,3	8,3	8,2
За фактором “конкурентоспроможність”
1. Відносна частка ринку	0,1	6	6	5
2. Витрати	0,05	8	6	2
3. Рівень освоєння технології	0,05	7	8	7
4. Метод продаж	0,15	8	6	6
5. Імідж	0,3	8	8	7
6.Реклама	0,3	9	7	5
7. Якість послуг	0,05	7	6	7
Разом	1,0	8	7	5,8

 

1	2	3
4	5	6
7	8	9

            1

 

           0,8

 

0        0,6

           

0                                                                   

   1                                         0,8                                        0,6                                          0

 

 

                                                                                                                                                                                                                                                                           

 

          Реалізація сучасної електроніки  – ця СГП набрала 6,3 бала по  привабливості ринку і 8 балів  по конкурентоспроможності. Виходячи  з цього її можна віднести  до 2 квадранту, що відповідає стратегії росту. Для цієї стратегії доцільно буде запропонувати швидке розширення ринку і обсягів збуту. Для здійснення цієї стратегії потрібно закуповувати новинки товарів для продажу, засновувати додаткові сервіси і послуги для клієнтів. Введення інноваційних ідей та покращення вже існуючих значно підвищать рейтинги City com порівняно з конкурентами.

Гарантійне обслуговування – ця СГП набрала 8,3 бала по привабливості ринку і 7 балів по конкурентоспроможності. Відповідно зайняла 4 квадрант, що також відповідає стратегії росту. Для цієї СГП я б запропонувала стратегію поступового розширення частки ринку. Компанії City com

 

Надання додаткових послуг – СГП набрала 8,2 бали по привабливості ринку і 5,8 балів по показникам конкурентоспроможності. Виходячи з цих показників це стратегія селекції.

 

 

11. Стратегія підприємства

Базова стратегія	Стратегічні альтернативи
Стратегія зростання	«диверсифікація» «інтеграція» «техніко-технологічний розвиток»