Стратегічний план маркетингу (За матеріалами підприємства ТОВ Сіті ком)

Мета роботи: розробка стратегії для ТОВ City com на основі проведення аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства, аналізу конкурентів, визначення стратегії підприємства. В рамках основної мети вирішуються наступні завдання:
• аналіз зовнішнього середовища підприємства;
• аналіз внутрішнього середовища підприємства (управлінський аналіз);
• виявлення проблем підприємства і розробка стратегії на основі результатів swot-аналізу;

Вступ…………………………………………………………..……………………………...3
1. Характеристика ТОВ City com……………………………………………………........4
2. Місія підприємства…………………………………………….…………………….…8
3. Дерево цілей ТОВ City com……………………………………………………..….......8
3.1 маркетингові цілі підприємства…………………………………………………….8
4. Макросередовище підприємства…………………….………………………………...9
5. 5 сил конкуренції за Портером……………………….……………………………......12
6. Оцінка конкурентоспроможності ТОВ City com………………………………...…..16
7. Комплекс маркетингу……………………………………………………..….………..18
8. Матриця SWOT-аналізу…………………………………………….……………...….24
9. Стратегічні зони господарювання…………………………………………………….27
10. Портфельний аналіз. Матриця Мак-Кінзі………………………….…………..……..30
11. Стратегія підприємства…………………………………………………………..….…36
12. Програма на 2009 – 2011 роки…………………………………………..…………..…37
Висновки………………………………………………………………………..………………39
Додатки………………………………………………………………………..………………...