Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2015 в 00:04, курсовая работа
Целью курсовой работы является определения путей повышения эффективности стимулирования продаж в ОАО «ЦУМ-Минск».
Для реализации поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность, содержание и методы стимулирования продаж;
- провести анализ стимулирования сбыта в ОАО «ЦУМ-Минск»;
- разработать направления совершенствования стимулирования сбыта в ОАО «ЦУМ-Минск».
Фактическая сумма ежемесячного вознаграждения повышается:
− ежемесячное вознаграждение установлено в размере 0,007-0,015 % от выручки (в зависимости от должности и возложенных обязанностей);
- при освоении новых направлений ежемесячное вознаграждение исчисляется в повышенном размере от выручки, полученной от реализации работ и услуг.
Зависимость ежемесячного вознаграждения работников от объемов выручки от реализации приведена в таблице 3.1.
Таблица 3.1 - Зависимость ежемесячного вознаграждения работников от объемов выручки от реализации
Темп роста выручки от реализации продукции к соответствующему периоду прошлого года (месяца, квартала) |
Процент увеличения должностного оклада в зависимости от объема и темпа роста выручки, % |
100 |
0,007 |
125 |
0,011 |
150 |
0,012 |
175 |
0,013 |
200 |
0,014 |
более 200 |
0,015 |
Примечание − Источник: собственная разработка
Расчет ежемесячного вознаграждения работников приведен в таблице 3.2.
.
Таблица 3.2 – Расчет ежемесячного вознаграждения работников ОАО «ЦУМ-Минск»
Категории работников |
Тарифный разряд по ЕТС |
Тарифный коэффициент по ЕТС |
Тарифный оклад, тыс.руб. |
Повышение тарифного оклада |
Должност-ной оклад, тыс. р. |
Выручка от реализации продукции, млн р. |
Вознаграждение |
Начисленная заработная плата по действующей системе (должностной оклад + 30% премии), тыс. рублей |
Начисленная заработная плата по новой системе, тыс. рублей | ||
повышение по Декрету №29, тыс.руб. |
Другие |
% от выручки |
тыс. р. | ||||||||
Заведующая секцией |
13 |
3,04 |
2280 |
1140 |
870 |
4290 |
16345 |
0,015 |
2451,75 |
5577,0 |
6741,8 |
Старший продавец |
12 |
2,84 |
2130 |
1065 |
815 |
4010 |
16345 |
0,015 |
2451,75 |
5213,0 |
6461,8 |
Продавец |
10 |
2,48 |
1860 |
930 |
745 |
3535 |
16345 |
0,013 |
2124,85 |
4595,5 |
5659,9 |
Примечание − Источник: на основании отчетности предприятия.
Следует отметить, что при применении действующей системы оплаты труда на предприятии уровень заработной платы при максимальном размере премии 50% ниже, чем при внедрении комиссионной оплаты труда.
Таким образом, данный вариант использования комиссионной оплаты труда может быть использован в ОАО «ЦУМ-Минск» для стимулирования труда работников и повышения объема продаж.
Далее необходимо отметить, что наибольший объем продаж в ОАО «ЦУМ-Минск» наблюдается в выходные и праздничные дни. Поэтому можно рекомендовать магазину увеличить продолжительность работы в выходные и праздничные дни на 1 час.
Согласно производственного календаря на 2015 г. в году 110 выходных и праздничных дней.
Часовая выручка ОАО «ЦУМ-Минск» в 2013 г. составила:
1634/2008=0,81 млн.руб./ч.
Таким образом, увеличив продолжительность работы на 1 час и работая в 2015 г. на 110 ч. больше ОАО «ЦУМ-Минск» сможет получить дополнительно:
0,81*110=89,1 млн.руб.
В настоящее время одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Недостаточно иметь хорошие продукты и услуги. Для увеличения объемов их продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования продуктов и услуг. И именно маркетинговые коммуникации позволяют осуществлять передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории. Бесспорно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.
С каждым годом увеличивается значение такого коммуникационного инструмента, как стимулирование сбыта.
Для успешного сбыта своего товара предприятие должно составить маркетинговую стратегию, самой важной частью которой является комплекс маркетинга. Комплекс маркетинга состоит из четырех компонентов, или мер: товар, цена, место продажи и стимулирование сбыта.
И стимулированию сбыта отводится в данной ситуации особая роль.
Стимулирование сбыта - ключевой элемент маркетинговых коммуникаций, заключается в применении разнообразных, преимущественно краткосрочных, побудительных средств, призванных ускорить или увеличить продажи отдельных товаров или услуг потребителям или торговым предприятиям. Прежде необходимы были оригинальные идеи для дифференцирования марок, которые содействовали бы укреплению имиджа организации. Однако наличие ограничений на рекламную деятельность привело к перемещению акцентов в комплексе продвижения товаров на стимулирование сбыта. В то время как реклама приводит доводы в пользу покупки товара / услуги, стимулирование сбыта объясняет, почему это надо сделать немедленно. Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств, призванных вызвать более быструю или более сильную ответную реакцию со стороны рынка. Оно может быть направлено на три уровня дистрибьюторской цепи: потребитель, оптовый или розничный торговец, отдел сбыта компании.
Исследование стимулирование сбыта, направленного на клиентов, в данной работе проведено на примере ОАО «ЦУМ-Минск». Основным видом деятельности ОАО «ЦУМ-Минск» является розничная торговля.
В настоящее время ОАО «ЦУМ-Минск» используются различные элементы коммуникационной политики: реклама, стимулирование продаж, личные продажи, паблик рилейшинз.
На основании полученных в ходе исследования данных был сделан вывод об успешности кампании ОАО «ЦУМ-Минск» по стимулированию сбыта и ее существенном влиянии на потребителей. Именно потому компании целесообразно и в дальнейшем уделять должное внимание данному направлению.
Приложение 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
ОТЧЕТ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
за |
январь-декабрь 2013 года |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Организация |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Учетный номер плательщика |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Вид экономической деятельности |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Организационно-правовая форма |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Орган управления |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Единица измерения |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Адрес |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование показателей |
Код строки |
За |
январь |
- |
декабрь |
За январь - декабрь |
||||||||||||||||||||||||||||
2013 года |
2012 года | |||||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг |
010 |
16345 |
13 173 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Себестоимость
реализованной продукции, товаров, |
020 |
10311 |
7 895 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Валовая прибыль (010-020) |
030 |
6034 |
5 278 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Управленческие расходы |
040 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Расходы на реализацию |
050 |
4211 |
3 419 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Прибыль (убыток) от реализации продукции, товаров, работ, услуг (030-040-050) |
060 |
1823 |
1 859 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Прочие доходы по текущей деятельности |
070 |
51 |
42 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Прочие расходы по текущей деятельности |
080 |
52 |
43 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Прибыль
(убыток) от текущей деятельности |
090 |
1 822 |
1 858 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Доходы по инвестиционной деятельности |
100 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
в том числе: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
доходы от выбытия основных
средств, нематериальных |
101 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
доходы от участия в уставном
капитале других |
102 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
проценты к получению |
103 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
прочие доходы по |
104 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Расходы по инвестиционной деятельности |
110 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
в том числе: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
расходы от выбытия основных средств, нематериальных активов и других долгосрочных активов |
111 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
прочие расходы по |
112 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Доходы по финансовой деятельности |
120 |
83 |
77 | |||||||||||||||||||||||||||||||
в том числе: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
курсовые разницы от пересчета активов и обязательств |
121 |
83 |
77 | |||||||||||||||||||||||||||||||
прочие доходы по финансовой деятельности |
122 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Расходы по финансовой деятельности |
130 |
147 |
146 | |||||||||||||||||||||||||||||||
в том числе: |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
проценты к уплате |
131 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
курсовые разницы от пересчета активов и обязательств |
132 |
147 |
146 | |||||||||||||||||||||||||||||||
прочие расходы по финансовой деятельности |
133 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Иные доходы и расходы |
140 |
(488) |
(532) | |||||||||||||||||||||||||||||||
Прибыль
(убыток) от инвестиционной, финансовой |
150 |
(552) |
(601) | |||||||||||||||||||||||||||||||
Прибыль (убыток) до налогообложения (±090±150) |
160 |
1 270 |
1 257 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Налог на прибыль |
170 |
229 |
226 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Изменение отложенных налоговых активов |
180 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Изменение отложенных налоговых обязательств |
190 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Прочие налоги и сборы, исчисляемые из прибыли (дохода) |
200 |
139 |
140 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Чистая прибыль (убыток) (±160-170±180±190-200) |
210 |
902 |
891 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Результат
от переоценки долгосрочных активов, |
220 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Результат
от прочих операций, не включаемый |
230 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Совокупная прибыль (убыток) (±210±220±230) |
240 |
902 |
891 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Базовая прибыль (убыток) на акцию |
250 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Разводненная прибыль (убыток) на акцию |
260 |
- |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Руководитель |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
(подпись) |
(инициалы, фамилия) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Главный бухгалтер |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
(подпись) |
(инициалы, фамилия) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||