Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 21:46, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение проблемы совершенствования трудовой деятельности отдела кадров при помощи функционально-стоимостного анализа.
Из цели работы вытекают её задачи:
Приобретение и освоение теоретического материала в рамках темы данной курсовой работы;
Изучение сущности и структуры отдела кадров;
Анализ аппарата управления отдела кадров ООО «Альфа»;
Проведение анализа деятельности отдела кадров ООО «Альфа» при помощи функционально-стоимостного анализа.
Совершенствование организации труда и трудовых процессов отдела кадров ООО «Альфа».
Введение 4
1. Роль отдела кадров в системе управления человеческими ресурсами 5
1.1 Значение службы отдела кадров в управлении персоналом 6
1.2 Принципы построения отдела кадров 7
2. Анализ деятельности отдела кадров ООО «Гарант» 11
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Гарант» 11
2.2 Функционально-стоимостной анализ деятельности отдела кадров 15
3. Совершенствование деятельности отдела кадров 35
Заключение 38
Список использованной литературы 39
Имеется огромный положительный опыт в производстве и строительстве деревянных домов, бань из калиброванного и строганного бревна, садовой мебели, проектировании сооружения, резьбой и дизайнерским работам.
Специалистами компании «Гарант» построено огромное количество домов и бань в Ленинградской области.
Адрес: 188517, Ленинградская область, Ломоносовский район, Д. Лаголово, ул. Садовая, дом 12.
Телефон: +7 (812) 942-11-41
Реквизиты: НН 472 002 119 2 КПП 472 001 001
Северо-Западный банк Сбербанка России,
Генеральный директор: Громов Александр Викторович
На работу ООО «Гарант» значительное влияние оказывает деятельность коллектива. На основе делегирования прав и обязанностей работников строится организационная структура предприятия (рисунок 1).
Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Гарант»
Руководство текущей деятельностью ООО «Гарант» осуществляется единоличным исполнительным органом (Генеральным директором) и коллегиальным органом (Советом директоров).
Генеральному директору
1. Заместитель генерального директора по экономике и финансам, который организует работу по лучшему использованию резервов производства, снижению материальных, трудовых, денежных затрат на производство продукции, улучшению постановки экономической работы и т. д.
В непосредственном подчинении заместителя генерального директора по экономике и финансам находятся следующие службы предприятия: планово-экономический отдел (ПЭО); бухгалтерия; АСУП.
2. Исполнительный директор –
главный инженер, который
3. Заместитель исполнительного директора по производству – начальник производства, руководящий производственным отделом, группой материально-технического обеспечения (ГМТО), которая занимается своевременным обеспечением производства автомобильным и другими видами транспорта, необходимыми для обеспечения перевозок.
4. Заместитель генерального
5. Начальник службы безопасности, которому подчиняются охрана, отдел кадров и канцелярия.
6. Юрисконсульт.
Производственная и
Организационная структура ООО «Гарант» является линейной. Данная организационная структура управления – это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о пообъектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом.
Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке «сверху вниз», а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей данной конкретной организации. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний. Линейная структура управления является логически более стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой.
На предприятии организована достаточно мощная компьютерная поддержка, практически все рабочие места специалистов полностью автоматизированы. Автоматизация основных административных отделов предприятия предусматривает возможность компьютерного набора текстов внутренней и внешней документации, подготовка и создание чертежей продукции, ведение бухгалтерской отчетности, кадровой политики.
На предприятии организована локальная сеть из 45 компьютеров (10/100 Мбит/с). Все группы пользователей сети имеют выход в Интернет и свой почтовый ящик: Email.
На основании данных отчета о прибылях и убытках проведем анализ основных показателей деятельности ООО «Гарант» за 2011-2012 гг. (таблица 1).
Таблица 1 - Основные показатели деятельности ООО «Гарант» за 2011-2012 гг.
Показатели |
2011г., млн. руб. |
2012г., млн. руб. |
Отклонение (+/-) |
Темп роста, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг |
56737 |
79309 |
+22572 |
139,8 |
Налоги, включаемые в выручку от реализации продукции, товаров, работ, услуг |
1865 |
2588 |
+723 |
138,8 |
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг (за минусом налога НДС, акцизов и иных аналогичных обязательных платежей) |
54872 |
76721 |
+21849 |
139,8 |
Себестоимость реализованных товаров, работ, услуг |
50517 |
74075 |
+23558 |
146,6 |
Прибыль от реализации |
4355 |
2646 |
-1709 |
60,8 |
Операционные доходы |
390 |
668 |
+278 |
171,3 |
Налоги, включаемые в операционные доходы |
58 |
98 |
+40 |
169,0 |
Операционные доходы (за минусом НДС, иных аналогичных обязательных платежей) |
332 |
570 |
+238 |
171,7 |
Операционные расходы |
331 |
562 |
+231 |
169,8 |
Прибыль от операционных доходов и расходов |
1 |
8 |
+7 |
800,0 |
Внереализационные доходы |
11 |
4 |
-7 |
36,4 |
Внереализационные расходы |
367 |
571 |
+204 |
155,6 |
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов |
-356 |
-567 |
-211 |
- |
Прибыль за отчетный период |
4000 |
2087 |
-1913 |
52,2 |
Налог и сборы, производимые из прибыли |
1252 |
851 |
-401 |
68,0 |
Прочие расходы и платежи из прибыли |
2 |
2 |
- |
100,0 |
Чистая прибыль |
2746 |
1234 |
-1512 |
44,9 |
По сравнению с 2011 г. в 2012 г. произошло увеличение выручки от реализации продукции, товаров, работ, услуг на 21849 млн. руб. (или на 39,8 %), себестоимости реализованных товаров, работ, услуг (на 23558 млн. руб. или на 46,6 %). В связи с тем, что себестоимость увеличивалась более быстрыми темпами, чем выручка от реализации продукции произошло снижение прибыли от реализации ООО «Гарант» по сравнению с 2011 г. на 1709 млн. руб. или на 39,2 %.
Операционные доходы увеличились на 238 млн. руб., операционные расходы – на 231 млн. руб. Прибыль от операционных доходов и расходов увеличилась по сравнению с 2011 г. на 7 млн. руб. Внереализационные доходы снизились на 7 млн. руб., внереализационные расходы увеличились на 204 млн. руб. Убыток от внереализационных доходов и расходов увеличился по сравнению с 2011 г. на 211 млн. руб.
Результатами финансовой деятельности ООО «Гарант» за 2011-2012 гг. является прибыль, однако по сравнению с 2011 годом она снизилась на 1913 млн. руб., темп снижения составил 52,2 %. Налоги и сборы, производимые из прибыли снизились на 401 млн. руб., прочие расходы и платежи из прибыли не изменились и составили на 2 млн. руб. Нераспределенная прибыль уменьшилась на 1512 млн. руб. (или на 55,1 %) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
На основе проведенного анализа финансово-экономических показателей ООО «Гарант» за 2011-2012 гг., можно сделать вывод, что результативность работы ООО «Гарант» за 2012 г. по сравнению с 2011 г. существенно снизилась, о чем свидетельствуют снижение прибыли от реализации, прибыли отчетного периода и прибыли, остающейся в распоряжении ООО «Гарант».
Как было сказано выше, роль отдела кадров в системе управления организацией все более возрастает. Таким образом, назревает вопрос о необходимости совершенствования той службы, которая имеется в данный момент на предприятии. Для проведения такого рода мероприятий необходимо обоснование, которое обеспечивается функционально-стоимостным анализом (ФСА), где рассматриваются такие задачи, как совершенствование технологий управления и организационной структуры; уточнение функций отдела и его работников; повышение качества выполнения функций; рационализация взаимосвязей отдела с другими подразделениями; совершенствование информационного обеспечения; снижение расходов на выполнение функций.
ФСА состоит из нескольких этапов: подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский и этап внедрения. Подробно рассмотрим первые 3 этапа.
В основу анализа положены разработки и рекомендации отечественных специалистов [1,6,7,8].
На подготовительном этапе ФСА выявляются задачи анализа и составляется рабочий план анализа.
Задачами ФСА по совершенствованию трудовой деятельности отдела кадров организации являются: повышение эффективности трудовой деятельности руководителей, специалистов и работников; улучшение использования трудовых и материальных ресурсов отделов и организации в целом и в интересах оптимизации выполняемых функций отдела кадров. Конечной целью анализа является достижение наилучшего соотношения между эффективностью работы отдела и затратами на выполнение им своих функций.
В соответствии с определенными задачами ФСА в организации был составлен рабочий план проведения ФСА деятельности отдела – таблица 2.
Таблица 2 - Рабочий план
№ п/п |
Этап ФСА |
Содержание этапа |
Откуда поступает информация |
Исполнитель |
Сроки исполнения |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1. |
Подготовительный |
Определение задач ФСА |
Экономический отдел, производственные подразделения, отдели ОТ |
ОК |
Неделя |
2. |
Информационный |
Систематизация данных, характеризующих работу ОК и его функции и описание системы деятельности ОК |
Экономический отдел, отдели ОТ, отдел кадров |
ОК |
Неделя |
3. |
Аналитичес-кий |
Формулировка, анализ и классификация функций. Определение степени значимости функций и качества их выполнения. Выявление излишних функций. |
Экономический отдел, отдели ОТ, отдел кадров, производственные подразделения. |
Экспертная группа, ОК, отдели ОТ |
Месяц |
4. |
Творческий |
Выявление путей улучшения выполнения функций и задач отдела кадров. |
Экспертная группа, экономический отдел, отдели ОТ. |
Экспертная группа. |
Неделя |
5. |
Исследовательский |
Отбор вариантов мероприятий по улучшению организации деятельности отдела из выявленных на творческом этапе. |
Экспертная группа, отдели ОТ, ОК |
Экспертная группа. |
Неделя |
6. |
Рекомендательный |
Рекомендации по внедрению выбранных мероприятий и расчет эффекта от их внедрения. |
Экспертная группа, экономический отдел, ОК |
Экспертная группа, экономический отдел. |
Неделя |
7. |
Внедрение |
Разработка последовательности действий по внедрению выбранных мероприятий. |
ОК, экономический отдел. |
ОК, экономический отдел. |
Неделя |