Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2014 в 20:28, курсовая работа
Целью данной работы является изучение модели компетенций менеджера на примере OOO «Галерея - Алекс». Компания является сетью ресторанов и кофеен и работа менеджера в компании играет ключевую роль.
Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты компетентностного подхода в управлении персоналом;
- изучить компетенции менеджера на примере ООО «Галерея - Алекс»;
- разработать модель компетенций менеджера на примере ООО «Галерея - Алекс».
Введение………………………………………………………………………….4
1. Теоретическая часть. Теоретические основы компетентностного подхода в управлении персоналом………………………………………………………….5
2. Аналитическая часть………………………………………………………….11
2.1. Краткая характеристика организации и персонала организации………………………………………………………………………11
2.2.1.Обоснование выбора объекта исследования, постановка задач………………………………………………………………………………13
2.2.2.Выбор методов сбора информации и анализа работы и работника…………………………………………………………………………14
2.3. Анализ работы, выполняемой менеджером, выбранной в соответствии с темой курсового проекта………………………………………………………..14
2.4. Подготовка собранной информации и выделение стандартов поведения, которые обуславливают максимальный результат……………………………17
3.Проектная часть. Разработка компетентностной модели для определенной должности, подразделения или организации…………………………………..19
3.1. Разработка проекта компетентностной модели…………………………...19
3.1.1. Анализ собранной информации. Разработка компетенций, формулировка поведенческих индикторов………………………………….....19
3.1.2. Формирование компетнтностной модели ……………………................24
3.2. Разработка рекомендаций ……………………………………………….25
Заключение …………………………………………………………………….28
Список использованной литературы…………………………………………..29
15. Система управления персоналом [Электронный
ресурс] - http://www.uprperson.ru/
16. Стратегия управления
17. Томас Марк. Разработка кадровой
стратегии в семи шагах [Электронный
ресурс] http://www.elitarium.ru/2005/
18. Управление персоналом: суть, задачи,
основные принципы [Электронный ресурс]
- http://www.uprperson.ru/
19. Якушевский, Е.Л. Система управления персоналом как основа для создания комплексной системы управления производством [Электронный ресурс] - http://www.pmprofy.ru
20. 28. Ярцева, С.И. Управление персоналом [Текст]: Текст лекций - М.: ГИУ, 2008.
1 Кибанов А. Методы построения системы управления персоналом [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - № 6, стр. 125
2 Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом. Учебно-практическое пособие.– М.: Проспект, 2012, стр. 36
3 Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом. Учебно-практическое пособие.– М.: Проспект, 2012, стр. 34
4 Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом. Учебно-практическое пособие.– М.: Проспект, 2012, стр. 37
5 Кибанов А. Методы построения системы управления персоналом [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - № 6., стр. 126
6 Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II [Текст] - М.: Велби, 2009.
7 Налоговый кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] - СПС "Гарант", 2010.
8 Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] - СПС "Гарант", 2010.
9 Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом. Учебно-практическое пособие.– М.: Проспект, 2012, стр. 36
10 Шеметова, Н. Использование модели компетенций как метод принятия управленческих решений в сфере управления персоналом/ Н.К.Шеметова//ЭГО. – 2010.-№ 1(1), стр. 14
11 Модель компетенций сотрудника: советы по созданию и применению. [Электрон. ресурс]– Режим доступа: http//www.bzzn.ru.
Информация о работе Разработка проекта модели компетенций менеджера ресторана