Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия

Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ….

Содержание

	Введение	3
1	Теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия	6
1.1	Понятие эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия	6
1.2	Методы оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
1.3	Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
2	Анализ и оценка коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.
2.1	Характеристика деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С. на рынке  строительных материалов г. Волгодонска
2.2	Анализ коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.
2.3	Оценка эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.
3	Экономическое обоснование мероприятий и рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.
	Заключение
	Список использованных источников
	Приложения

 

Введение

 

Вопросы эффективности коммерческой деятельности в условиях рыночных отношений имеют исключительно важное значение. В настоящее время коммерческие отношения присутствуют во многих отраслях хозяйствования. В широком смысле слова коммерцию можно рассматривать как предпринимательство, направленное на получение прибыли. Однако более глубокий смысл имеет коммерция в сфере торгового предпринимательства. Именно в этой сфере коммерция наиболее тесно взаимосвязана с маркетингом. Известно, что современная концепция маркетинга ориентирована в основном на развитие производства и реализацию товаров и услуг в соответствии с требованиями рынка, так как более всего коммерческих операций совершается именно в сфере реализации товаров и услуг.

Преуспевающие торговые предприятия на сегодняшний день имеют одну общую черту – они максимально ориентированы на потребителя и всю работу строят на основе маркетинга. Все эти предприятия посвятили себя одной цели: пониманию и удовлетворению нужд потребителя на четко обозначенных целевых рынках. В условиях постоянно ужесточающейся конкуренции только такой подход позволит получить желаемую долю рынка и прибыль, тем самым обеспечить высокую эффективность коммерческой деятельности.

Для достижения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия необходимо гибкое реагирование на меняющиеся условия внешней среды. Однако предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование, как ассортиментом товаров, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов. Отсюда успешная реализация товаров, которая обеспечивает эффективность работы предприятия.

Актуальность темы дипломной работы обусловлена высокой степенью зависимости конечных финансовых результатов, в первую очередь, прибыли и рентабельности деятельности торгового предприятия от эффективности осуществления его коммерческой деятельности.

Целью дипломной работы является определение путей повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.

Объектом исследования в дипломной работе является торговое предприятие, принадлежащее ИП Гриценко А.С. и занимающееся розничной продажей строительных материалов населению г. Волгодонска.

Предметом исследования в дипломной работе является эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.

В соответствии с поставленной целью в дипломной работе будут решены следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия;

2) охарактеризовать деятельность  торгового предприятия, принадлежащего ИП Гриценко А.С., на рынке строительных материалов г. Волгодонска;

3) проанализировать коммерческую деятельность торгового предприятия ИП Гриценко А.С.;

4) дать оценку эффективности  коммерческой деятельности торгового  предприятия ИП Гриценко А.С.;

5) разработать мероприятия  по повышению эффективности коммерческой  деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С. и привести их экономическое обоснование.

 Для решения поставленных  задач в дипломной работе будут  применены следующие методы:

- сравнительный анализ;

- наблюдение;

- опрос;

- индексный метод;

- метод средних величин;

- экстраполяция.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В результате проделанной работы по определению путей повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С. были выявлены недостатки коммерческой деятельности и резервы повышения ее эффективности.

При написании дипломной работы использовались следующие информационные источники: учебная, справочная литература, материалы, собранные в ходе преддипломной практики, нормативные и законодательные акты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия

 

1.1 Понятие эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия

 

Современная рыночная экономика в мировой практике развивается на теории рынка, в основе которой лежит целенаправленное  использование законов стоимости, предельной полезности, спроса и предложения в условиях развитых товарно-денежных отношений, свободы предпринимательства, наличия многообразных форм собственности и конкуренции.

Товарное обращение является важным фактором эффективности рыночного механизма. В сфере товарного обращения происходит реальная оценка результатов деятельности каждого предприятия. В ней через механизм спроса и предложения, т. е. через фактическую реализацию проходят свою проверку созданные потребительские стоимости с точки зрения их соответствия общественной и индивидуальной потребности и цены на товары с позиции их конкурентоспособности. Особое значение приобретает эффективность ведения коммерческой деятельности, обеспечивающей посредничество спроса и предложения.

Понятие коммерческой деятельности впервые было сформулировано Гарвардской школой бизнеса в 1958 году: «Коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования». Суть данной логики можно представить как куплю-продажу товаров, нацеленную на рыночный (покупательский) спрос и получение прибыли.

Также заслуживают внимания высказывания основоположника французской административной школы А. Файоля: «Коммерческая искусность характеризуется глубоким знанием рынка и силы соперников, далеким предвидением и практикой соглашений. Коммерческая функция заботится о том, чтобы цены, назначаемые высшим управлением, не были источником опасных заблуждений» [12].

Зарубежная практика свидетельствует, что коммерция – движущий фактор потребительского рынка. Практически каждый продукт труда, произведенный на предприятиях, обязательно продается и покупается, т.е. проходит стадию обмена. Продавцы и покупатели товара заключают сделки купли-продажи, осуществляют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и другие услуги.

Коммерция как разновидность человеческой деятельности ассоциируется с торговлей. Это совершенно естественно, так как термин «коммерция» происходит от латинского commercium (торговля). Однако такое толкование коммерции как термина является слишком узким и явно недостаточным для выяснения понятия и сущности коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность – понятие экономически более широкое, чем торговля, так как в основе торговли всегда лежит коммерция, но не каждая коммерческая деятельность сводится только к торговле. Многие юридические лица в сфере коммерческой деятельности осуществляют сложный комплекс заготовительной, производственной, строительной, инвестиционной и другой предпринимательской деятельности  в целях ее дальнейшей реализации через процессы купли-продажи для выручки доходов и получения прибыли.

Современная коммерческая деятельность осуществляется через специализированную коммерческую систему. Коммерческая система – это интегрированное целое в виде производственно-коммерческого комплекса товаров и услуг, существующего в определенной экономической, правовой, культурной и территориальной среде в конкретный момент времени.

Ее можно представить как:

 

S=f(A1; A2; α; β; γ),                                                                                                (1)

где А1 – исходные составляющие системы (элементы, факторы, субъекты и т.д.);

        А2 – сочетание их составляющих (комплекс, совокупность, множество);

       α –  связи, отношения;

       β –  выполнение коммерческих функций;

       γ –  дополнительные функции.

 

При этом элементами системы являются экономические субъекты коммерции, реализующие товары и услуги через рыночную среду, в контакте с которой они прямо влияют на качество и эффективность воспроизводственного процесса. Отсюда вытекают основные рыночные факторы системы: стабильные источники финансирования, устойчивая совокупность законодательных и правовых актов, квалифицированная подготовка кадров, финансово-инвестиционная политика.

Система состоит из множества индивидов, каждый из которых обладает определенным капиталом, совокупностью факторов приобретаемых ресурсов, определенным множеством товаров и услуг, реализуемых через рыночную среду, в которой взаимодействуют субъекты коммерции.

Таким образом, коммерческая система – это система многообразных экономических связей между субъектами коммерческой деятельности.

В широком смысле, любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую. [23]

Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при  учете интересов конечного потребителя.

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

Коммерческая деятельность торгового предприятия включает такие направления как:

- планирование объемов  закупки и ее организации, т.е. торговому предприятию важно определить, что купить, у кого именно, в каком количестве, по какой цене и в какое время;

- организацию перепродажи  приобретенного с учетом намечаемого  объема прибыли;

- поиск и выбор наилучшего  партнера среди поставщиков и покупателей для торговой сделки;

- организацию и проведение  процесса торговли и товародвижения  с учетом элементов эффективности;

- определение оптимальных  продажных и закупочных цен, соответствующих  качеству товара, его конкурентоспособности, сложившейся ситуации на рынке;

- прогнозирование и оперативный  учет рыночных изменений и  активное использование совокупных  факторов, влияющих на максимальное  удовлетворение запросов потребителей  и получение дохода с учетом  интересов партнеров;

- выполнение широкого круга услуг в области подготовки рыночной информации, организации сервиса при конечном потреблении товаров, а также по использованию транспортных средств, обеспечению финансовых, страховых и многочисленных других операций в системе товародвижения.

Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов рынка, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на извлечение максимально возможной в данных условиях прибыли и наиболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В то же время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами. [31]