Понятие и сущность системного анализа орагнизации

Важнейшей задачей системного анализа является выработка структуры  процесса принятия решений посредством  тщательного изучения всех существующих факторов, в том числе и интуитивных, которые воздействуют на ситуацию.

Процедура системного анализа  определяется следующими принципами:

? придерживаться определенности  во всех аспектах анализа;

? определять цели;

? количественно оценить  все ключевые факторы, относящиеся  к решению поставленной задачи;

? определить экономические  последствия каждой рассматриваемой  альтернативы.

Разграничение методов исследования операций и системного анализа имеет  определенное методологическое значение.

Исследование операций предполагает изучение целенаправленных действий и  процессов, поддающихся логико-математической формализации, что на практике непосредственно  увязывается с количественными  методами.

Основным инструментом исследования операций является модель. Математические операционные модели используются для  решения широкого круга задач  управления, которые объединяет наличие  определенного критерия оптимальности. К наиболее часто встречающимся  задачам подобного рода можно  отнести составление календарных  планов выпуска продукции, транспортные задачи, задачи управления запасами, эффективного распределения ресурсов.

Методами исследования операций являются планомерный подход, представление  функциональных отношений в виде математических моделей с целью  получения количественной основы для  принятия решений.

Исследование операций имеет  конечным результатом выбор оптимального решения из заранее определенного  круга альтернативных решений.

Таким образом, для исследования операций наиболее типичной является задача эффективного распределения  ограниченных ресурсов при известных  критериях эффективности, однозначно соответствующих поставленным целям. Модели исследования операций позволяют  совершенствовать управленческие решения  главным образом в сфере оперативного управления (регулирования) производственной деятельностью. Компьютерное моделирование  в современных условиях стало  наиболее мощным средством в системе  оперативного управления производством.

Понятие системного управления характеризует применение системного подхода как в качестве общей  концепции управления. Так и к  использованию информационно-вычислительных систем.

Основа применения системного подхода к управлению – информационная система, которая рассматривается  как модель системы управления. Поскольку  информация является средством объединения  элементов принятия решений. Применение ЭВМ в сфере оперативного управления производством имеет первостепенное значение. Поскольку основная информация может быть интерпретирована количественно. Однако возможности ЭВМ ограниченны  для решения проблем на высших уровнях управления, в вопросах координации  различных функций и подразделений. При этом речь идет главным образом  об ограничениях не технического, а  социально-экономического порядка. Дело в том, что наряду с формальными  связями в организации всегда существуют неформальные связи, не отражаемые в организационной структуре.

Некоторые ученые в США  считают, что системный подход каждый хороший менеджер использовал веками, что это ново для науки, но не ново для руководства бизнесом. Довольно часто группа аналитиков на компьютерах  рассчитывает модели и выдает решения, которые практически ничем не отличаются от ординарных решений, диктуемых  здравым смыслом, но требуют больших  затрат времени и средств. В связи  с этим крупные компании уделяют  больше внимания распределению участия  аналитиков и менеджеров в процессе принятия решений. При этом менеджеры  должны точно формулировать свои потребности в анализе, а аналитики  на основании этих потребностей должны строить модели, исходя из реальных условий, требующих своевременных  решений.

 

ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД КАК ОБЩЕМЕТОДИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 

 

 

  

 

2.1 Основные черты системного  подхода 

 

 

  

 

Изучение объектов и явлений  как систем вызвало формирование нового подхода в науке - системного подхода.

Системный подход - конкретно-научный  метод диалектико-материалистической методологии, имеющий общенаучное  значение.

В силу высокой общности системный  подход основывается на ряде принципов  диалектики: взаимосвязь и развитие, зависимость (связанность) и независимость (автономность), качественное различие части и целого. Однако системный  метод даже в реализации этих принципов  уже диалектика. Можно указать, в  частности, на принцип развития, который  в системном методе представлен  лишь через движение и изменение. Но принцип отрицания в развитии конструктивно не включен в системный  подход.

Системный подход как общеметодический принцип используется в различных  отраслях науки и деятельности человека. Гносеологической основой (гносеология - раздел философии, изучающий формы  и методы научного познания) является общая теория систем, начало которой  положил австралийский биолог Л. Берталанфи. Предназначение этой науки  он видел в поиске структурного сходства законов, установленных в различных  дисциплинах, исходя, из которых можно  вывести общесистемные закономерности.

В этом плане системный  подход представляет одну из форм методологического  знания, связанную с исследованием  и созданием объектов как систем, и относится только к системам (первая черта системного подхода).

Второй чертой системного подхода является иерархичность  познания, требующая многоуровневого  изучения предмета: изучение самого предмета; собственный уровень; изучение этого  же предмета как элемента более широкой  системы - вышестоящий уровень и, наконец, изучение этого предмета в  соотношении с составляющими  данный предмет элементами - нижестоящий  уровень.

Следующей чертой системного подхода является изучение интегративных  свойств и закономерностей систем и комплексов систем, раскрытие базисных механизмов интеграции целого. И, наконец, важной чертой системного подхода является его нацеленность на получение количественных характеристик, создание методов, сужающих неоднозначность понятий, определений, оценок. Другими словами, системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Все это формирует особый метод мышления, позволяющий гибко реагировать на изменения обстановки и принимать обоснованные решения.

С учетом сказанного определим  понятие системного подхода.

Системный подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой  выделены элементы, внутренние и внешние  связи, наиболее существенным образом  влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого  из элементов определены исходя из общего предназначения объекта. 

 

 

  

 

2.2 Сущность системного  подхода 

 

 

  

 

На практике для реализации системного подхода необходимо предусмотреть  выполнение следующей последовательности действий:

? формулировку задачи  исследование;

? выявление объекта исследования  как системы из окружающей  среды;

? установление внутренней  структуры системы и выявление  внешних связей;

? определение (или постановка) целей перед элементами исходя  из проявляющегося (или ожидаемого) результата всей системы в  целом;

? разработка модели системы  и проведение на ней исследований.

В настоящее время много  работ посвящено системным исследованиям. Общее у них то, что все они  посвящены решению системных  задач, в которых объект исследований представляется в виде системы.

Сущность системного подхода  многие авторы, пропагандирующие его  полезность и необходимость, сводят к следующему:

? формулирование целей  и выяснение их иерархии до  начала какой-либо деятельности, связанной с управлением, особенно  с принятием решений;

? достижение поставленных  целей при минимальных затратах  посредством сравнительного анализа  альтернативных путей и методов  достижения целей и осуществления  соответствующего выбора;

? количественная оценка (квантификация)  целей, методов и средств их  достижения, основанная не на  частичных критериях, а на широкой  и всесторонней оценке всех  возможных и планируемых результатов  деятельности.

Наиболее широкая трактовка  методологии системного подхода  принадлежит профессору Людвигу  Берталанфи, выдвинувшему еще в 1937 г. идею общей теории систем.

Предмет общей теории систем Берталанфи определяет как формирование и фиксацию общих принципов, которые  действительны для систем вообще. Следствием наличия общих свойств  систем, - писал он, - является проявление структурных подобий, или изоморфизмов, в различных областях. Это соответствие вызвано тем обстоятельством, что  данные единства можно в некоторых  отношениях рассматривать как системы, те комплексы элементов, находящихся  во взаимодействии. Фактически аналогичные  концепции, модели и законы часто  обнаруживались в весьма далеких  друг от друга областях, независимо и на основании совершенно различных  фактов.

Системные задачи могут быть двух типов: системного анализа или  системного синтеза.

Задача анализа предполагает определения свойств системы  по известной ей структуре, а задача синтеза - определение структуры  системы по ее свойствам.

Задачей синтеза является создание новой структуры, которая  должна обладать желаемыми свойствами, а задачей анализа - изучение свойств  уже существующего образования.

Системный анализ и синтез предполагает исследование больших  систем, сложных задач Н. Н. Моисеев  отмечает: «Системный анализ... требует  анализа сложной информации различной  физической природы». Исходя из этого, Ф.И. Перегудов определяет, что «... системный анализ есть теория и практика улучшающего вмешательства в  проблемные ситуации». Рассмотрим особенности  реализации системного подхода. Любое  исследование предваряет его формулировка, из которой должно быть понятно, что  нужно делать и на основании чего это делать.

В формулировке задачи исследования надо постараться различить общий  и частный планы. Общий план определяет тип задачи - анализ или синтез. Частный  план задачи отражает функциональное предназначение системы и описывает  характеристики, подлежащие исследованию.

Например:

1) разработать (общий план - задача синтеза) космическую  систему, предназначенную для  оперативного наблюдения земной  поверхности (частный план);

2) определить (общий план - задача анализа) оперативность,  наблюдение земной поверхности  с помощью космической системы  (частный план).

Конкретность формулировки задачи во многом зависит от знаний исследователя и имеющейся информации. Меняется представление о системе  и это приводит к тому, что почти  всегда имеются различия между поставленной и решаемой задачей. Чтобы они  были несущественными, формулировка задачи должна корректироваться в процессе ее решения. Изменение в основном будут касаться частного плана сформулированной задачи.

Особенностью выделения  объекта как системы из окружающей среды является то, что необходимо выбрать такие его элементы, деятельность или свойства которых проявляются  в области исследования данного  объекта.

Необходимость выявления (либо создания) той или иной связи определяется степенью ее влияния на исследуемые  характеристики: должны оставляться  те, которые оказывают существенное влияние. В тех случаях, когда  связи неясны, необходимо укрупнить  структуру системы до известных  уровней и проводить исследования в целях последующего углубления детализации до необходимого уровня. Не должны вводиться в структуру  системы элементы, не имеющие связей с другими.

При этом подходе любая  система, объект рассматривается как  совокупность взаимосвязанный и  взаимодействующих элементов, имеющая  вход, связи с внешней средой, выход, цель и обратную связь.

При проведении исследования системы управления системный подход предусматривает рассмотрение организаций  как открытой многоцелевой системы, имеющей определённые рамки, взаимодействующие  между собой, внутреннюю и внешнюю  среды, внешние и внутренние цели, подцели каждой из подсистем, стратегии  достижения целей и т.д.

При этом изменение в одном  из элементов любой системы вызывает изменение в других элементах  и подсистемах, что основывается на диалектическом подходе и взаимосвязи  и взаимообусловленности всех явлений  в природе и обществе.

Системный подход предусматривает  изучение всей совокупности параметров и показателей функционирования системы в динамике, что требует  исследования внутриорганизационных  процессов адаптации, саморегулирования, самоактуализации, прогнозирования, планирования, координации, принятия решений и  т.д.

Системный подход рассматривает  исследование того или иного объекта  как систему целостного комплекса  взаимосвязанных и взаимодействующих  элементов в единстве со средой, в которой он находится. Одним  из важнейших направлений, составляющих методологическую базу исследования для  относительно сложных систем управления является системный анализ. Его применение актуально для таких задач, как  анализ и совершенствование системы  управления при реструктуризации организаций, диверсификации производства, технического перевооружения и других задач, которые  постоянно возникают в условиях рынка, и значит динамики внешней  среды. Особенностью системного анализа  является сочетание в нём различных  методов анализа с общей теорией  систем, исследованием операций, техническими и программными средствами управления.

Исследование операций как  научное направление использует математическое моделирование процессов  и явлений. Использование методов  исследования операций в рамках системного подхода особенно целесообразно  при изучении организационных систем для принятия оптимальных решений. Из сказанного следует вывод: установление внутренней структуры не является операцией  только начального этапа исследования, она будет уточняться, и изменяться по мере проведения исследований. Этот процесс отличает сложные системы  от простых, в которых элементы и  связи между ними не является операцией  только начального этапа исследования, она будет уточняться, и изменяться по мере проведения исследований. Этот процесс отличает сложные системы  от простых, в которых элементы и  связи между ними не изменяются в  течение всего цикла исследования.