Организация рекламы в розничных торговых предприятиях и его эффективность

СОДЕРЖАНИЕ

    

Введение	3
1. Характеристика магазина	5
2. Рекламная политика предприятия	10
3. Общая характеристика рекламы  и ее предназначение	11
3.1. Классификация рекламы	11
3.2. Основные типы рекламы	13
3.3. Цель рекламы	14
3.4. Функции рекламы	16
3.5 Психологический аспект рекламы	18
4. Цели маркетинга, рекламных коммуникаций  и продвижения товаров	21
4.1. Рекламные коммуникации и стимулирование  сбыта товаров	21
4.2. Цели коммуникации и позиционирование	22
4.3. Интегрированные стратегии коммуникации	24
4.4. Стратегия использования средств  рекламы	26
5. Организация рекламной деятельности	29
5.1 Эффективность рекламной деятельности; принципы обеспечения и способы  оценки	29
5.2. Правовое регулирование рекламной  деятельности	33
6. Понятие интернет-рекламы	37
7. Основные типы интернет-рекламы и возможности их использования	38
Выводы и предложения	45
Список использованной литературы	48
Приложение	50

 

                                 ВВЕДЕНИЕ                                

«Реклама – двигатель  торговли» – эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но

если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем

прогресса. Ведь большинство  о новых товарах, где применены  новые технологии и

решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее

получают спрос, а  значит, передовые технологии и производство развивается

гораздо более высокими темпами.

Реклама по утверждению  рекламного агентства «Маккой Эриксон инкорпорейтед», –

занимающегося разработкой  общенациональных кампаний для фирмы  «Кока-кола»,

реклама–это «хорошо  пересказанная правда».

Подробной философии  придерживается и руководство компании  «Кока-кола»:

«Реклама «КОКИ» должна представлять собой доставляющее удовольствие зрелище,

свежее для глаз и приятное на слух. Она должна отражать качество продукта

своими формой и  содержанием, чтобы вы сказали: «Жаль, что меня там нет. Я

хотел бы пить «КОКУ» вместе со всеми этими людьми».

Сегодня у всех нас  имеются обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и

мы также склонны  не без, основания иметь собственное  мнение и предубеждения

по этому поводу. Существуют многочисленные и разнообразные  определения

рекламы. Она может  быть определена как процесс коммуникации, как процесс

организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий

связь с общественностью  или как информационный процесс  и процесс убеждения в

зависимости от точки  зрения.

Очень точно охарактеризовал  положение рекламного дела в России

А. Веригин, написавший когда-то: «У нас реклама скомпрометирована больше, чем

где-либо, и не потому, что русская публика подверглась нашествию

эксплуататоров и  хищников на ее каналы сильнее, чем  за границей, а потому, что

нравственное, психологическое воздействие самого общества, его отрицательное,

негативное отношение  ко всякому нескромному, наглому, соблазнительному

выкрикиванию значительно  сильнее в России, чем где бы то ни было. Американец,

на каждом заборе встречающий повторение одной и  той же рекламы, скажет, что

это отличный гешефт и что рекламист - молодец. Русский  же, даже европейского

склада, скажет, что  это -  свинство. Россия имеет собственную  культуру, которая

могущественно идет, вперед. Реклама, которая действовала бы в согласии со

своеобразными законами этой культуры, оказала бы ей величайшую услугу. Русская

реклама нужна нам, как хлеб...».[1]

А. Веригин оказался прав - русская, (точнее российская) реклама становится день

ото дня все более  необходимой отечественным производителям товаров и услуг,

что, кстати, подтверждает статистика; в течение 90-х годов  среднегодовые

расходы на рекламу  в России увеличились почти в 20 раз, достигнув к 2000 году

внушительного показателя в почти 2 млрд. долларов.

[2] Однако, даже находясь под впечатлением столь внушительного роста

«валовых показателей» отечественной рекламы, не следует  забывать, что каждому

участнику рекламного процесса - включая сюда, кстати, и  аудиторию - нужна все

же «своя» реклама.

В современный период развития российского общества успешное решение

политических, экономических  и социальных задач все больше зависит от действия

такого субъективного  фактора как социальная активность личности. Важную роль

в формировании активности играют средства массовой информации. О возрастающей

роли печати, радио  и телевидения, а так же, еще  не в полной мере освоенного

средства СМИ, как  всемирная сеть Internet, в общественной жизни страны

свидетельствуют их бурный  рост, распространенность и  доступность массовой

информации. Печатное и устное слово, баннерные системы обмена рекламной

информацией, телевизионное  изображение способны в кратчайшие сроки достигнуть

самых отдаленных районов, проникнуть в любую социальную среду.

Широкие возможности  средств массовой информации вызывают необходимость

изучать механизмы  их функционирования и развития, эффективность  влияния на

аудиторию. Каждому  рекламодателю необходимо знать  наиболее подробно

особенности (плюсы  и минусы) каждого из каналов распространения  информации об

их компании, услугах, деятельности и т.д. - рекламной информации.

Условия рыночной экономики  вызвали форсированное развитие рекламы как

социального института  и области профессиональной деятельности сотен тысяч

людей в нашей  стране. Из дилетантского торгового  предложения реклама

превращается в  изощренный механизм воздействия на потребителя.

При достаточном  количестве переводной и отечественной  литературы по рекламе

ощущается острый дефицит  эффективных идей и новых решений  во всех отраслях

рекламной деятельности. Пособия и руководства чаще рассматривают  рекламу

вообще, а не отдельные  ее виды. Все большую популярность и теоретическую

обоснованность в  нашей стране завоевывает наружная реклама: щиты, тумбы,

электронные табло  и т.д.

                        1.Характеристика магазина.                       

Мая курсовая работа написана на  примере магазина “Кондор” № 2, который

является предприятием общества с ограниченной ответственностью «ООО Кондор»

частного предпринимателя  Козигона Сергея Николаевича. Зарегистрирован частный

предприниматель 15 мая 2001 года, это подтверждается свидетельством о

регистрации, которое  выдано мэрией г.Сортавала 15 мая 2001 года, серия 611-СВ

за № 1856,также  выдано разрешение на право продажи  в розничной торговли

отделом организации  торговли и бытового обслуживания от 31 января  2001 года

до 31 декабря 2002 года за № 93-1 а, на право продажи алкогольной  продукцией

и есть лицензия на вино - водочную продукцию за № 17 от 15 декабря 2000 года

по 14 декабря 2003 года серия В№ 319891, которая выдана торговым отделом

мэрией г. Сортавала.

Магазин “Кондор  №2” находится по адресу РК, г. Сортавала  улица Советская 17

телефон 4-29-93 он расположен в близи с центральной дорогой, что позволяет

останавливаться рядом  с магазином и осуществлять покупку  товаров, а также он

находится вблизи с  гостиницей «Ладогой», железнодорожным  поселком, воинской

частью, где проживают  много  потенциальных покупателей. Режим работы магазина

с 8 часов утра до 2 ночи без выходных и без перерыва на обед, что позволяет

покупателям посещать магазин в течение дня, также  удобно для тех, кто

проживает вблизи магазина, из этого я сделал вывод, что, режим  работы

магазина выбран удобно и правильно. Ассортимент  товаров широк и глубок.

Магазин осуществляет продажу следующих продовольственных  товаров:

хлебобулочные изделия, кондитерские товары, молочные, гастрономические

товары, бакалейные товары, мясо и мясные полуфабрикаты, рыба и рыбные

полуфабрикаты, фрукты и овощи, вино – водочные изделия, безалкогольные

напитки, консервы, мороженное.

Здание магазина является встроенным в первый этаж жилого двухэтажного дома

финской постройки, имеются три входа-выхода, которые  оборудованы охранной

сигнализацией (ОПС) на открытие, закрываются они на внутренние замки (1-й

вход для покупателей, а остальные два служебные). Окна оборудованы охранной

сигнализацией (ОПС) на разбитие. Магазин имеет необходимые  помещения:

подсобные помещения, которые выполняют вспомогательные  функции, к ним

относятся: помещение  уборочного инвентаря и моечная; к торговым относятся

торговый зал; к  помещениям для хранения, приемке  и подготовки  к продаже:

склад, это помещения  имеют большое значение; к служебно-бытовым: моечная,

туалет, умывальная, кухня, кабинет директора, гардероб и душ; к техническим

помещениям относятся: электрощитовая, тепловой узел (приложение № 5).В

магазине нет подвальных помещений. Площадь магазина -188,4 м². Удельный

вес торговых помещений  составляет 48,4%; удельный вес помещений  для приемки,

хранения товаров  и подготовке их к продаже -13,69%, удельный вес подсобных

помещений составляет 1,91%, удельный вес служено – бытовых  помещений

составляет 20,23%; а  удельный вес технических помещений -0,84%, 15,29% от

площади занимает коридор. Площадь торгового зала составляет 90,5 м², в

магазине «Кондор». Система входа, выхода расположена  ближе к правой стене

торгового зала. Стены  выходящие на улицу остеклены. Весь торговый зал делится

на 4-ре зоны:

     1)          зона, занятая под оборудование, характеризуется способами

расстановки оборудования в торговом зале, которое в данном  магазине

расставлено в II-ве линии, I-я линия расставлена пристенно, а на II-ой

демонстрируется товар. 2)          зона, занятая под узлы расчета. В

магазине «Кондор» децентрализованные узлы расчета, то есть в каждом отделе на

прилавке располагается контрольно кассовая машина, на которой производят

расчеты с покупателями. 3)          зона, для движения покупателей –

это S торгового зала, которая предназначена  для свободного передвижения

покупателей, в магазине покупательские потоки направлены против часовой

стрелки. 4)          зона, рабочего места продавца, ее размер равен,

произведению длинны фронта прилавка на глубину рабочего места. Глубина  рабочего

места включает ширину прилавка и  торгового оборудования для выкладки и

размещения рабочего запаса товаров, а также ширину прохода между  ними. Стены в

магазине бежевого цвета, они сочетаются с современным оборудованием. Зал

освещается лампами дневного освещения. Форма у продавцов одинаковая. В  зале

много рекламных плакатов, призывающие  приобрести различный товар.

В магазине 4 -  ре отдела:

1. В бакалейном  отделе реализуют хлеб, чай, соль, кофе, пряности,

кондитерские товары, зерно – мучные, сахарный песок, печенье, торты, сухари,

пряники, шоколад, леденцы, чипсы, кукурузу все эти товары располагаются  либо

на прилавках-витринах, либо на пристенных горках, холодильных прилавках

(демонстрируются  - торты, пирожные, рулеты, кексы), холодильных  шкафах

(хранится и демонстрируется  товар - торты, пирожные, кексы,  рулеты);

2. В отделе сырой  продукции в основном реализуют  рыбную и мясную продукцию

выкладывают в холодильные  витрины, морозильные прилавки, на пристенных горках

выкладывают яйца и  консервы;

3. В отделе гастрономия  реализуют молочную продукцию,  сыры, колбасные изделия

и копчености, масло  животное, масло растительное, жиры, маринованная

продукция, майонезная продукция, консервы овощные и фруктово-ягодные

выкладываются эти  товары в холодильных прилавках, холодильных камерах,

холодильных шкафах и пристенных горках.

4. В вино–водочном  реализуют водку и ликероводочные  изделия, вино, коньяк,

пиво, безалкогольные напитки, табачные изделия. Овощи и  фрукты в узком

ассортименте / чистые / без хранения в подсобном помещении. Выкладываются на

пристенных горках, прилавках-витринах, холодильных шкафах (пиво, лимонады)

При выкладке товара  используют такие приемы, как рядами, вывешиванием,

декоративная укладка, пирамидами, навалом. Рядами выкладывают  большинство

товаров например алкогольную  продукцию; вывешиванием – приправы, чипсы;

декоративная укладка  для выкладки шоколадных конфет в  коробках, жевательных

резинок; пирамидами выкладывают консервы, соки; навалом  мороженное.

В магазине «Кондор» используют традиционный метод продажи  товаров, в порядке

очереди продавец индивидуально  обслуживает каждого покупателя при этом