Организация коммерческой деятельности предприятия

     В результате рыночной оценки бизнеса строится финансовая стратегия с учетом проводимой политики заемных средств, кредитоспособности, формирования финансовой привлекательности для инвесторов. В этом же разделе возможны расчет безубыточной цены реализации, обеспечивающей устойчивое положение на рынке в ближайшей перспективе. Пятый блок дает возможность оценить степень вероятности стратегического банкротства фирмы, т.е. определить способность расширенного воспроизводства совокупности ее активов, обусловливающих результативную деятельность на современном рынке.

     Для внедрения перечисленных путей  повышения эффективности коммерческой деятельности на предприятии ООО «Silvio» необходимо, во-первых, изучить макроэкономическую среду, во-вторых, определить положение предприятия на рынке, в-третьих, произвести факторный анализ основных показателей коммерческой деятельности предприятия, в-четвертых, сопоставив полученную информацию, сделать соответствующие выводы по улучшению эффективности коммерческой деятельности. Ввести на предприятии систему маркетинговых методов и приемов, таких как, социологические опросы покупателей, проведение рекламных акций, выработать и ввести в обращение карту постоянного покупателя. Эти меры позволят привлечь большее число покупателей, а соответственно увеличить получаемую прибыль. Также, для увеличения спроса на продукцию, необходимо повышать престиж предприятия. Для увеличения сбыта необходимо производить качественную подготовку персонала, особое внимание необходимо уделять качеству и внешнему виду продукции. При формировании цены необходимо по возможности придерживаться стратегии неокруглённых цен. В каждой ассортиментной группе фирме необходимо определить базовый товар, который удовлетворяет основные запросы потребителей. Активизировать рекламу и иные методы продвижения товара и стимулирования сбыта. Компания ООО «Silvio» в данный момент размещает свою рекламу в различных печатных изданиях города, звучит реклама на радио. Дополнительным средством рекламы могут являться визитные карточки компании.  
 
 
 
 
 

3. Рекомендации по  совершенствованию коммерческой деятельности 

     3.1 Совершенствование формирования ассортимента товаров на предприятии 

     Для характеристики ассортимента розничного предприятия ООО «Silvio» и определения результативности ассортиментной политики, анализ структуры ассортимента, его широта и частично глубина позволяют охарактеризовать лишь фактическую структуру ассортимента товаров в магазине, так как сведений о предпочтительном ассортименте работники не имеют, а изучение спроса сводится в основном к элементарному учету реализации, причем чаще по групповому ассортименту на предприятиях розничной торговли анализ ассортимента товаров не проводится.

     Для повышения социального уровня торгового  обслуживания работники магазина должны уделять особое внимание устойчивости ассортимента. С одной стороны, этот показатель существенно влияет на показатель уровня обслуживания, а с другой – свидетельствует о ритмичности поставок. Устойчивость ассортимента – главный ориентир для покупателя.

     Для характеристики эффективности коммерческой деятельности магазина наиболее важным показателем является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнения новыми товарами. Этот показатель может быть определен как коэффициент обновления.

     Расчеты устойчивости ассортимента позволяют  судить об отсутствии перебоев в продаже отдельных товаров. Анализ стабильности реализации товара с колеблющимся, неравномерным качеством покупок в течение дня, поможет не только проанализировать эффективность организации товароснабжения, но и определить рациональность ассортиментной структуры и эффективность ассортиментной политики ООО «Silvio».

     Рост  объемов реализации товаров является наиболее перспективным и надежным средством обеспечения устойчивости ООО «Silvio».

     Объем товара неразрывно связан с его внутренним содержанием или ассортиментом.

     Чем более качественно подобран ассортимент  товаров в магазине, тем большая  прибыль будет получена. Ассортиментная политика ООО «Silvio» – это целенаправленная деятельность в области товарного обеспечения рынка, основанная на долгосрочном планировании и регулировании, направленная на удовлетворение спроса покупателя с учетом оптимизации номенклатуры товаров и обеспечения рентабельности всей деятельности.

     Ассортиментная  политика магазина имеет комплексный  характер. Игнорирование одного из направлений деятельности может свести к нулю все остальные усилия. Ассортиментная политика, проводимая в магазине, не должна иметь застойных тенденций. Расширение и упорядочение ассортимента товаров необходимо перевести под пристальное внимание работников. Расширение ассортимента подразумевает внедрение в продажу новых товарных групп, видов, которое сопровождается предварительным просчетом необходимости и эффективности этого внедрения.

     Формирование  товарного ассортимента является одновременно и средством и методом управления ассортиментом. С целью достижения максимальной прибыли при полном удовлетворении потребностей покупателей коммерческие работники розничной торговли потребительской кооперации обязаны учитывать множество общих и специфических факторов, влияющих на формирование и поддержание торгового ассортимента и объединенных в две большие группы. К общим факторам относятся: социальные, экономические, демографические, национально-бытовые, природно-климатические. Специфические факторы включают в себя: тип магазина, его материально-техническую базу, объем его деятельности, район деятельности, условия снабжения товарами, численность и состав обслуживаемого населения, транспортные связи в районе, наличие конкурентов.

     В то же время следует предусмотреть, что торговый ассортимент должен содержать не только высокодоходные товары, приносящие максимум прибыли, но и товары с меньшими показателями прибыльности, для того, чтобы достичь максимального результата по привлечению покупателей и наиболее полному удовлетворению их спроса. Это требование обусловлено также тем, что потребительская кооперация является социально ориентированной системой и поэтому должна торговать товарами первой необходимости и социально значимыми товарами везде.

     Наличие товара определенного вида в ассортименте желательно до тех пор, пока объем продаж не минует так называемую "точку безубыточности".

     Ассортиментная  политика ООО «Silvio» учитывает в магазине наличие разнообразных товаров, устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса и сезонным колебаниям: рациональное размещение товаров.

     ООО «Silvio» использует маркетинговый подход к формированию ассортимента и предполагает также учет взаимовлияния различных товаров. С одной стороны работники магазина заинтересованы в расширении ассортимента, что обеспечивает магазину рост товарооборота и прибыли, с другой – расширение ассортимента неминуемо увеличивает товарные запасы и замедляет товарооборачиваемость, что увеличивает издержки обращения и снижает прибыль. Поэтому задача работников ООО «Silvio» сформировать такой ассортимент, который позволяет удовлетворять спрос большинства покупателей при ограниченном количестве представленных в магазине ассортиментных позиций. 
 
 
 

     3.2 Совершенствование маркетинговой деятельности

Основными направлениями маркетинговой деятельности предприятия являются распределение  произведенной продукции, продвижение  ее к потребителю и управление маркетингом.

     Для этого необходимо осуществить следующие  мероприятия:

• поиск эффективных каналов сбыта продукции;
• организация собственной торговли (широкое распространение получили сети магазинов-киосков, аренда отделов на предприятиях торговли);
• выезд со своей продукцией в различные регионы;
• поиск других способов прямого маркетинга (бартер, взаиморасчеты и т.д.);
• продажа через независимых оптовых (агенты, брокеры, аукционы, оптовые рынки, склады) и розничных посредников.

     Производители оказывают воздействие на развитие услуг розничной торговли, посредством  реализации сбытовой стратегии, определяя  каналы и условия сбыта товаров. Изменение и расширение номенклатуры выпускаемой продукции неукоснительно ведет к появлению и совершенствованию коммерческой деятельности торговых предприятий (например: выпуск технически сложных товаров, влечет необходимость предоставления со стороны торговли услуг по доставке, установке, подключению, сервисных и др.).

     Потребители воздействуют на совершенствование  коммерческой деятельности посредством  спроса на них. Воздействие потребителей активизируется с развитием рыночных отношений. Рост денежных доходов населения способствует изменениям структуре спроса (увеличению реализации непродовольственных товаров, развитию коммерческой деятельности предприятия, Интернет – торговля, доставка товаров на дом, возможность получения различного спектра услуг в пределах одного предприятия).

     В результате конкуренции между торговыми  предприятиями повышается качество предоставляемых услуг, корректируются методы работы предприятий, что способствует совершенствованию коммерческой деятельности торговых предприятий.

     Для совершенствования эффективности  деятельности ООО «Silvio» следует изучить взаимодействие рыночной конкуренции и его коммерческой деятельности. Неотъемлемым признаком товарного рынка считается конкуренция. Основой рыночных отношений является купля и продажа товаров, осуществляемые на коммерческой основе.

         Все способы и методы, связанные с поддержанием конкуренции, предопределяются вырабатываемой конкурентной стратегией исходя из возможностей торгового предприятия и ситуации рыночной среды. Конкурентная стратегия представляет собой систему регулирующих действий торгового предприятия, направленных на удовлетворение запросов и интересов покупателей и получение реальной прибыли. Я предлагаю ООО «Silvio» разрабатывать стратегию предприятия по следующей модели. Она включает в себя шесть стадий, которые между собой взаимосвязаны (Таблица 3).

     Таблица 3 - Модель формирования конкурентной стратегии

     ООО «Сантехник» на рынке товаров

     Исходя  из разработанной стратегии, торговое предприятие достигнет конкурентоспособности  на рынке не только в краткосрочном  периоде, но и долгосрочном. С учетом представленной модели можно отметить, что каждая стадия выдвигает свои задачи по совершенствованию коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта. Одним из направлений по совершенствованию коммерческой деятельности выступает расчет плана экономических показателей, который предполагает рост товарооборота, снижение издержек обращения за счет формирования конкурентоспособной ассортиментной номенклатуры товаров.

     Учитывая  вышеизложенное, исследование розничного торгового предприятия ООО «Silvio» показало, что в целом хозяйствующий субъект работает эффективно, что выражается:

     - в постоянном увеличении товарооборота при сокращении издержек обращения;

     - в относительно высоких показателях  рентабельности продаж;

     - в ускорении темпов оборачиваемости оборотных средств, что позволяет высвобождать из оборота определенные средства и направлять их на другие нужды (например, на расширение ассортимента товаров или на увеличение заработной платы работникам предприятия);

     - в повышении эффективности использование  трудовых ресурсов.

     Исходя  из результатов исследования ООО  «Silvio» были даны рекомендации с целью совершенствования коммерческой работы розничного торговца:

     - Конкурентоспособность является  одной из ключевых категорий  рыночной экономики, которая по  отношению к предприятию определяется  как характеристика, отражающая  степень соответствия данному  сегменту рынка. В этой связи возникает проблема поиска экономически рациональных уровней конкурентоспособности розничного торгового предприятия и затрат на их достижение. Все это совершенствует коммерческую деятельность экономического субъекта.

     - Совершенствование коммерческой деятельности розничного торговца зависит от многих факторов, как внешних по отношению к предприятию, так и внутренних, следовательно, экономическому субъекту необходимо постоянно отслеживать экономическое пространство и исходя из рыночного положения вырабатывать конкурентоспособную стратегию розничного торгового предприятия (разработанная модель формирования конкурентной стратегии ООО «Silvio» на рынке товаров).