Организация коммерческой деятельности предприятия

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

Дальневосточный Федеральный Университет 

Кафедра  коммерции, логистики  и рекламы 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по  дисциплине «Коммерческая логистика» 
 

ТЕМА:  ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТЕЙНЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ И ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НА ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ОСНОВЕ  
 
 
 
 

                                         Студент  1509бл гр. И.В.Федоров

                                                    Руководитель  к.э.н., проф., В.В. Гамова  

                                                Курсовая работа допущена к защите:

                                           «____» _________________ 20   г.

                                 Курсовая работа защищена  
                                                    с оценкой: _______________________

                                            «____» _________________ 20   г. 
 
 
 
 
 

Владивосток – 2011 

Содержание

Введение 

1. Теоретические  основы коммерческой деятельности  предприятия розничной торговли .……………………………………………………………...5

     1.1 Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности ……...5

     1.2 Основные формы и методы коммерческой  деятельности …………..8

2.Анализ и оценка коммерческой деятельности ООО «Silvio» и пути ее совершенствования………...…………………………………………………….15

     2.1 Экономическая оценка внутренней и внешней среды ООО «Silvio»...............................................................................................................15

     2.2 Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия……….22

     2.3 Разработка мер, направленных  на совершенствование коммерческой деятельности предприятия……………………………………..25

3. Рекомендации  по совершенствованию коммерческой  деятельности …….32

     3.1 Совершенствование формирования ассортимента товаров на предприятии ……………………………………………………………………..32

     3.2 Совершенствование маркетинговой деятельности …………….......35

Заключение ……………………………………………………………………....39

Список  использованных источников …………………………………………..41 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Рыночные  преобразования в экономике оказали  существенное влияние на формирование рынка услуг и развитие торговли.

     В настоящее время торговля оказывает  активное влияние на развитие экономики, рыночных процессов в сфере товарного  обращения, содействует повышению  конкурентоспособности хозяйствующих  субъектов и удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни населения.

     Насыщение абсолютно всех рынков товарами в  такой мере, что компаниям приходится бороться за потребителей, приводит к  пониманию исключительной роли совершенствования  организации коммерческой деятельности, предприятий торговли.

     Торговое  предприятие – основное звено  сферы обращения, обладающее хозяйственной  и юридической самостоятельностью, осуществляющее продвижение товаров  от производителя к потребителям посредством купли-продажи и реализующее  собственные интересы на основе удовлетворения потребностей людей, представленных на рынке.

     Коммерческая  деятельность предприятия – финишный комплекс во всей деятельности фирмы  по созданию, производству и доведению  товара до потребителя. Наиболее точно  отражает эффективность коммерческой работы предприятия показатель прибыли. Потребитель либо признает, либо не признает все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно покупает или не покупает ее продукции и услуги. Поэтому коммерческую деятельность можно трактовать, как деятельность, направленная на получение прибыли.

     Объектом  исследования является розничное торговое предприятие ООО «Silvio».

     Предметом данной курсовой работы является коммерческая деятельность предприятия на примере  ООО «Silvio». 

     Целью настоящей работы является разработка направлений совершенствования организации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли.

     Для достижения поставленной цели в курсовой работе определены следующие задачи:

     - рассмотреть функции и задачи  коммерческой деятельности;

     - раскрыть сущность коммерческой  деятельности предприятия;

     - дать характеристику предприятия;

     - провести анализ коммерческой  деятельности предприятия ООО  «Silvio»;

     - дать рекомендации по совершенствованию  коммерческой  деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Теоретические основы  коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 

1. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности

 

     Коммерция – слово латинского происхождения (commercium - торговля). В узком смысле - коммерция трактуется как торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг. В широком смысле  - коммерция отождествляется с предпринимательской деятельностью.

     Предпринимательство или бизнес – это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом и/или нематериальными активами, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицам, зарегистрированным  в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия). Предпринимательство - важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.

     В торговле как сфере товарного  обращения, выполняется большой  комплекс различных процессов и  операций. По характеру выполняемых  в сфере товарного обращения  функций процессы и операции, совершаемые  в торговле, можно подразделить на два вида:

      1.       Производственные или технологические – они связаны с движением товара как потребительской стоимости и являются продолжением процесса производства в сфере обращения (транспортирование, хранение, упаковка, фасовка, подсортировка и т.д.). Они представляют собой единство трех элементов – живого труда, средств труда и предметов труда. Средствами труда служат все те вещи при помощи, которых человек воздействует на предмет своего труда и видоизменяет его. К средствам труда принадлежат, прежде всего, орудия труда, а также производственные здания, склады, транспортные средства и др. Орудиями труда в торговле являются торговые машины, аппараты, различное торгово-технологическое оборудование. К предметам труда в технологических процессах относятся находящиеся в обращении товары, тара.

     2.       Коммерческие процессы – это процессы, связанные со сменой форм стоимости, т.е. с куплей и продажей товаров. К коммерческим относятся и такие торговые процессы, которые обеспечивают нормальное осуществление операций купли и продажи товаров в сфере товарного обращения (изучение покупательского спроса, организация хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров, рекламирование товаров, оптовые закупки и продажа товаров и др.). 

     Таким образом, коммерция – это совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли-продажи товаров в целях удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли. Основная цель коммерции – извлечение прибыли. Вместе с тем прибыль, полученная в коммерческой деятельности, может быть использована на развитие и расширение предпринимательства для более полного удовлетворения потребностей общества. Содержание коммерческой деятельности включает в себя такие направления:

1. закупка материально-технических ресурсов и товаров оптово-посредническими и другими торговыми предприятиями;
2. планирование ассортимента и сбыта продукции на предприятиях;
3. организация сбыта продукции;
4. выбор наилучшего партнера в коммерческой деятельности;
5. организация оптовой продажи товаров и коммерческое посредничество;
6. розничная торговля как форма коммерческо-посреднической деятельности.

     Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться  следующими основными принципами:

1. неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;
2. гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;
3. умение предвидеть коммерческие риски;
4. выделение приоритетов;
5. проявление личной инициативы;
6. высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;
7. нацеленность на достижение конечного результата - прибыли.

     Гибкость  коммерции должна проявляться в  своевременном учете требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать рекламу, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации.

     Умение  предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя  в сфере торговли. Коммерческий риск - это возможные убытки в коммерческой работе. Он может быть определен  как сумма ущерба, понесенного вследствие неверного решения и расходов до его реализации. Коммерческий риск может возникнуть в результате инфляции, заключения рискованной сделки, невыполнения договорных обязательств контрагентами. Кроме того, коммерческий риск может возникнуть по причине нестабильности социально политической ситуации.

     Выделение приоритетов в коммерческой  деятельности не менее важно, чем и в производстве. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.

     Личная  инициатива зависит непосредственно  от каждого человека, работающего  в сфере коммерции, и определяется не только личностными характеристиками, но и культурой труда.

     Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам - это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире. Реализация этого принципа - залог эффективной коммерческой деятельности.

     Нацеленность  на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности.  

2.   Основные формы и методы коммерческой деятельности

      Услуги  – неотъемлемый элемент коммерческой деятельности, который создает полезный результат, не имеющий вещественной формы, но удовлетворяющий определенную потребность человека.

      Рыночные  услуги являются объектом купли-продажи, издержки по ним покрываются целиком или в значительной мере за счет выручки от их реализации. Наибольшее значение в коммерческой деятельности имеют услуги оптовой и розничной торговли, предприятий массового питания, всех видов транспорта, связи, бытовые, здравоохранения и др.

      Экономическое содержание торговой услуги как основного  элемента коммерческой деятельности заключается в посреднической деятельности по продвижению товаров от производителей к потребителям посредством купли-продажи.

      Рассматривая  организацию коммерческой деятельности на предприятии, вначале необходимо выделить первичный элемент этой деятельности, поскольку его изучение позволит понять логику развития всего объекта как составной части этой системы. Таким первичным объектом в коммерческой деятельности можно считать торговое предприятие.