Формулировка проблемы организации на примере ЗАО «Мебель-мосГор»

Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации  с целью определения сильных  и слабых сторон организации, представленных в таблице 5.

Изучая внутреннюю среду  фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке  собственной продукции, другие социальные гарантии.

Для полного анализа внутренней среды компании ЗАО «Мебель- мосГор»» необходимо исследовать пять функциональных зон:

§ маркетинг;

§ производство;

§ финансы;

§ управление персоналом;

§ общее управление.

Персонал

Анализируя организацию  общего управления, было замечено, что  организационная структура фирмы  соответствует настоящему положению  и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную  структуру придется видоизменить.

Права и обязанности возложены  на сотрудников, несущих ответственность  за конкретную работу. Однако наблюдается  нарушение информационных потоков, проявляющиеся в нечеткости взаимодействия между подразделениями. В этом направлении ведется работа, ведется изучение способов использования систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.

В организации отсутствует  процедуры участия персонала  в принятии какого-либо управленческого  решения.

В компании ЗАО «Мебель- мосГор»» особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании.

На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем  средний по отрасли. Ежегодно все  работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности.

Штат сотрудников «Мебель-Дизайн» состоит из :

- генеральный директор 1 человек

- заместитель директора  1 человек

- бухгалтер 3 человека

-специалист службы  продаж 5 человека

- Программист-оператор 1 человек

- инженер-технолог 2 человек

- инженер по качеству 2 человек

- служащие технического обслуживания 7 человек

- служащие производственного процесса 23 человек

В организации работает 45 сотрудника, имеющих специальное образование.

Производство

Компания имеет высокую  деловую активность и постоянно  расширяется. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии наблюдается стабильный рост. За неполный текущий 2003 год он составляет 32% от итогов 2002 года. Объем оборотных средств вырос на 60%.

Особое внимание при изучении коммерческой деятельности фирмы привлекли  данные по закупочной стоимости продукции, ее динамика, организация складского хозяйства и методы формирования оптимального запаса на складах фирмы.

Так введение контроля издержек значительно сократило стоимость  накладных расходов, что благоприятно отразилось на себестоимости продукции, а введение два года назад принципа «торговля с колес» позволило, одновременно с увеличением объема оборотных  средств, сократить объемы товарных запасов на складах. Однако имеющиеся  производственные мощности используются не полностью, что влечет перерасход средств на их содержание, но создает  благоприятную ситуацию для роста  компании.

Проблема качества продукции  решается силами двух отделов следующим  образом: поиск и отбор нового товара осуществляется специализированным подразделением компании, работники  которого непосредственно присутствуют при отгрузке первой партии товара на предприятии-изготовителе. А дальнейшая работа по данному товару с данным предприятием-изготовителем ведется  другим отделом по каждой группе товаров  отдельно. Однако все это приводит к некоторым задержкам в поставках  продукции.

Маркетинг

Предприятие не ставит своей  целью концентрацию своей деятельности на конкретном товаре или на определенной группе покупателей. Фирма имеет  широкий ассортимент продукции, в который входят пять основных групп.

Маркетинговое подразделение  фирмы прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг. Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей в магазины фирмы, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.

Таблица 6. Сильные и слабые стороны организации.

№ п/п	Сильные стороны	Слабые стороны
1	Достоверный мониторинг рынка	Сбои в снабжении
2	Отлаженная сбытовая сеть	Недостатки в рекламной  политике
3	Широкий ассортимент продукции	Средний уровень цен
4	Высокий контроль качества	Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)
5	Высокая рентабельность	Не полная загруженность  производственных мощностей
6	Рост оборотных средств	Неучастие персонала в  принятии управленческих решений
7	Высокая квалификация персонала	Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
8	Хорошая мотивация персонала
9	Достаточная известность

 

Финансы

Финансовые показатели организации растут на протяжении всего периода, рост с 2007-го по 2010-ый годы составил 961441 тыс. руб. или 26,20%;

Наибольший рост произошел по внеоборотным активам - на 133%, с 645326 тыс. руб. до 1506239 тыс. руб. Это связано с расширением рынка сбыта за данный период и создания новых производственных мощностей, а также доходов от долгосрочных финансовых вложений;

Оборотные активы предприятия выросли на 3,22%, при этом рост не был стабильным: в 2009 году произошло снижение активов, связанное с падением спроса на продукцию;

Значительно выросли запасы предприятия, при этом, наибольшая их величина приходится на 2009-ый год;

Дебиторская задолженность возросла на 130,07%: на протяжении исследуемого периода, кредитная политика развивалась в либеральном направлении (привлечение большего числа клиентов), максимальный рост дебиторской задолженности также приходится на 2008-ой - 2009-ый годы. Более подробно анализ дебиторской задолженности будет сделан далее;

Капитал и резервы предприятия возросли на 962364 тыс. руб. или 29,61% за счет нераспределенной прибыли;

Долгосрочные обязательства возросли почти в 2,5 раза, что связано с расширением рынка сбыта и открытием новых цехов с применением заемных денежных средств;

Краткосрочные обязательства снизились на 3,58%, в 2009-ом - 2010-ом годах из-за падения спроса на продукцию и изменением рыночных условий: в период кризиса многие фирмы сокращают объемы своей кредитной политики.

Таким образом, в период с 2007-го по 2010-ый годы в составе финансов предприятия произошли изменения  связанные с последствиями экономического кризиса, расширения рынка сбыта  продукции фирмы, а также созданием  новых производственных мощностей. Анализ статей баланса ЗАО «Мебель-дизайн» за период с 2007-го по 2010-ый годы приведен в таблице 7.

Активы предприятия возросли в 2008-ом году, их рост составил 13%, в 2009-ом происходит снижение по сравнению с  предыдущим годом на 2%, а в 2010-ом рост составил 15% к итогу 2009-го года.

 

Таблица 7. - Анализ статей баланса ЗАО «Мебель- мосГор»»

Показатель	2007 г., тыс. руб.	2008 г., тыс. руб.	2009 г., тыс. руб.	2010 г., тыс. руб.	Изменение с 2007 по 2010 гг., тыс. руб.
					Абсолютное	Относительное
1	2	3	4	5	6	7
АКТИВЫ
Внеоборотные активы	645326	846890	959528	1506239	860913	133,41
Оборотные активы	3024148	3284340	3083108	3124676	100528	3,32
в том числе
запасы	18201	29736	255670	228239	210038	1153,99
дебиторская задолженность	720795	2055163	2098444	1658309	937514	130,07
ИТОГО АКТИВЫ	3669474	4131230	4042636	4630915	961441	26,20
ПАССИВЫ
Капитал и резервы	3249620	3662469	3564345	4211984	962364	29,61
Долгосрочные обязательства	5458	19479	28527	19366	13908	254,82
Краткосрочные обязательства	414396	449282	449764	399565	-14831	-3,58

Проведем анализ статей баланса  на основе его структуры, результаты занесём в таблицу 8.

Таблица 8. - Анализ структуры баланса ЗАО «Мебель- мосГор»

Показатель	Удельный вес в общей  структуре, %
	2007	2008	2009	2010
АКТИВЫ
Внеоборотные активы	17,59	20,50	23,74	32,53
Оборотные активы	82,41	79,50	76,26	67,47
в том числе
запасы	0,50	0,72	6,32	4,93
дебиторская задолженность	19,64	49,75	51,91	35,81
денежные средства, краткосрочные  финансовые вложения	7,60	14,58	1,03	7,91
ИТОГО АКТИВЫ	100,00	100,00	100,00	100,00
ПАССИВЫ
Капитал и резервы	88,56	88,65	88,17	90,95
Долгосрочные обязательства	0,15	0,47	0,71	0,42
Краткосрочные обязательства	11,29	10,88	11,13	8,63
в том числе
кредитные займы	-	-	-	0,20
кредиторская задолженность	10,88	10,88	11,12	8,43
ИТОГО ПАССИВЫ	100,00	100,00	100,00	100,00

На основании перечисленных  выше данных можно сделать следующие  выводы:

1) внеоборотные активы  в общей структуре финансов  предприятия составляют на данный  момент 32,53%, за рассматриваемый период  эта статься баланса возрастает  с отметки в 17,59% в 2007-ом году, что связано расширением производства  и производственных мощностей.  Наибольший скачёк в структуре  активов произошел в период  с 2009-го по 2010-ый год, что  вызвано снижением в этот период  доли оборотных активов предприятия;

2) запасы предприятия  в начальном периоде исследования  составляли незначительную долю  в общем объеме финансов (0,5-0,72%), что продиктовано производственными  потребностями, возможностями и  политикой фирмы, но из-за кризиса  спрос на продукцию снижается  и доля запасов значительно  возрастает до 6,32% в 2009-ом году, затем немного снижается до 4,93% - в 2010-ом;

3) доля дебиторской задолженности  в структуре баланса накапливается  в период с 2008-го по 2009-ый  годы, и впоследствии идет на  спад. Такая тенденция связана  с либерализацией кредитной политики  фирмы и со стремлением партнеров  воспользоваться ею в условиях  нарастающих финансовых ограничений;

4) в 2010-ом году доля  собственного капитала возрастает  до 90,95%, что связано со снижением  краткосрочных обязательств, а в  частности, кредиторской задолженности.

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются следующими показателями:

1) Выручка от продажи  товаров и услуг в 2008-ом году  снижается, что связано со снижением  спроса на продукцию, в дальнейшем  наблюдается рост (2009 г. - 25%, 2010 г. - 3%), изменение связано с ведением дополнительных мер по стимулированию спроса, развитию товаров более низкого ценового сегмента. В целом, за исследуемый период рост составил 13%.

2) Себестоимость реализованных  товаров в 2009-ом году возрастает, по сравнению с 2008-ым годом,  в остальном идет снижение  себестоимости за счет введения  нового оборудования, совершенствования  системы управления.

3) Доля себестоимости  в общей выручке снижается  (рисунок 2.3), если в 2007-ом году - это 34%, то в 2010-ом уже 19%.

4) Прибыль в 2008-ом году  по основной деятельности снизилась  на 47% по сравнению с 2007-ым годом,  так как значительно снизился  спрос. В 2009-ом году рост  прибыли составил 24%, в 2010-ом - 5%. В  целом предприятие развивается  и рост прибыли по основной  деятельности с 2007-го года составляет 40%.