Организация технического контроля на предприятии ОАО «БелАЗ»

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ГУО «МИНСКИЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

 

 

 

Предметная комиссия планово-экономических дисциплин

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

                     по дисциплине: Экономика организации

 

на тему:  Организация технического контроля на              предприятии ОАО «БелАЗ»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил учащийся

2 курса, гр.1203                         Р.Б.Исраелян 

 

 

 

Руководитель

Преподаватель                                   О.Ф.Мельник

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНСК 2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение……………………………………………………………………...    3

1. Экономическая сущность  качества продукции………………………..     5

1.1 Понятие и значение качества продукции………………………………    5

1.2 Показатели качества продукции……..…………………………………  7

2. Организация технического  контроля на ОАО «БелАЗ»……………… 12

2.1 Общая характеристика ОАО «БелАЗ»……...………………………….   12

2.2 Анализ структуры и функций службы технического контроля

    ОАО «БелАЗ»…………..…………………………………………................  16

3. Совершенствование технического  контроля на предприятии

ОАО «БелАЗ»………………………………………………………………....    22

    Заключение………………………………………………………………...     26

    Список использованных  источников…………………………………..    29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества, обусловленное наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга «товар с сопровождением», т. к. только качество может привлечь потребителя.

В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.

Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее приемлемые потребительские свойства товара.

Качество – задача номер один в условиях рыночной экономики. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках. Белорусские предприятия пока еще отстают в области применения современных методов менеджмента качества.

Между тем, повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышении доли рынка.

Для предприятия в условиях рыночных отношений постоянный выпуск качественной продукции означает очень многое, включая формирование имиджа предприятия. Имидж высокого уровня — это известность и популярность, устойчивое позитивное отношение покупателей к фирме.

Объектом курсовой работы является система управления качеством на предприятии ОАО «БелАЗ».

Задачи курсовой работы:

- выяснить значение качества  продукции;

- охарактеризовать показатели  качества продукции;

- проанализировать сложившуюся систему управления качеством на предприятии ОАО «БелАЗ»;

- разработать рекомендации по  совершенствованию системы управления качеством на предприятии ОАО «БелАЗ». 

При написании курсовой работы были использованы работы таких авторов как Ильин А.И., Литвинова А.В., Ребрин Ю.И. Наиболее полно понятия курсовой работы описаны в учебное пособии «Управление качеством» Ребрина Ю.И.

 

 

          

 

1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКИИ

1.1 Понятие и значение  качества продукции

 

Качество – совокупность свойств, признаков товаров, материалов, услуг, работ, характеризующих их соответствие своему предназначению и предъявляемым к ним требованиям, а также способность удовлетворять потребностям и запросам пользователей.

Качество продукции — важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции — одно из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Способность предприятия достигать свои цели, обеспечивая конкурентоспособность выпускаемой продукции, определяется действующей на предприятии системой организации производства и управления. [3, c.78]

Вся продукция подразделяется на четыре группы, принадлежность к каждой из которых определяет уровень качества:

— высший;

— конкурентоспособный;

— пониженный;

— низкий (неконкурентоспособный).

Продукция высшего качества превосходит по своим технико-экономическим показателям аналогичные товары-конкуренты. Как правило, это принципиально новая продукция.

Конкурентоспособная продукция в основном соответствует высокому уровню качества, но может иметь средний уровень качества среди аналогичных товаров на рынке. Конкурентоспособность такой продукции достигается за счет более эффективных маркетинговых мероприятий по рекламе, а стимулирование продаж будет зависеть от следующих факторов: ценообразования, гарантийного обслуживания, рекламы, выбора каналов сбыта и т.д.

Продукция с пониженным уровнем качества имеет худшие потребительные свойства, чем продукция большинства конкурентов. Для сохранения своих позиций на рынке производитель может прибегнуть к стратегии снижения цен.

Продукция с низким уровнем качества обычно неконкурентоспособна. Такая продукция либо не найдет покупателей, либо может быть реализована по очень низкой цене.

Продукцией, не пригодной к потреблению, считают ту, которая изготовлена с отступлениями от требований стандартов, технических условий и других требований.

Для характеристики отклонений всей совокупности свойств или одного из этих свойств от указанных требований обычно используются понятия «брак», «дефект», «дефектное изделие», «дефектная единица продукции». Поэтому понятия «качество продукции» и «брак» исключают друг друга.

Высококачественную продукцию выпускают стабильно те предприятия, которые комплексно решают вопросы обеспечения качества. Основной задачей является установление причин брака, их устранение и обеспечение выпуска продукции лучшего качества, так как качество продукции в условиях современного производства можно считать важнейшей составляющей эффективности, рентабельности предприятия.

Одним из основных направлений роста эффективности производства является непрерывное повышение качества продукции. Повышение качества продукции и предоставляемых населению услуг является важной задачей предприятия. Его можно характеризовать как планомерный, непрерывный и объективный процесс. [9, c.53]

Качество следует рассматривать с различных позиций. Во-первых, повышение качества продукции — форма разрешения сложных противоречий между более высокими потребностями, постоянно порождаемыми в ходе развития производства, и новыми требованиями, предъявляемыми в связи с этим к производству.

Во-вторых, повышение качества продукции — это изменение потребительных свойств продукции в целях максимального удовлетворения определенных потребностей с минимальными затратами труда и капитала.

Для повышения качества продукции требуется применять системный подход, т.е. требование сохранения исходного качества продукции в процессе изготовления продукции и поддержание его на всех стадиях жизненного цикла производства (разработка, изготовление, реализация, эксплуатация, обращения).

Повышение качества продукции в производстве означает лучшее использование производственных фондов, сырьевых ресурсов, снижение себестоимости, сокращение потерь от брака, повышение эффективности производства, ускорение продвижения продукции на рынке.

Повышение качества продукции имеет самое прямое отношение к процессу реализации продукции. Особенности процесса реализации определяются жизненным циклом товара.

Жизненный цикл товара — это период времени, в течение которого он разрабатывается и продается на рынке. Жизненный цикл любой продукции или услуги начинается с прогнозирования потребности в них, установления 
необходимых потребителям их технико-экономических параметров, проектирования и конструирования продукции. [5, c.193]

Проблема качества и конкурентоспособности продукции является комплексной и требует системного подхода к ее решению.

 

 

1.2 Показатели качества продукции

 

Качество продукции определяется широким спектром свойств.

Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения.

Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии характеризуют свойства изделия, отражающие его техническое совершенство по уровню или степени потребляемого им сырья, материалов, топлива и энергии. Примерами показателей такого вида могут служить: удельный расход основных видов сырья; удельная масса изделия; коэффициент использования материальных ресурсов; коэффициент полезного действия и т.п.

 Показатели надежности представляют собой более широкую группу. Надежность — это свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортировки. [7, c.35]

Показатели надежности характеризуют следующие свойства:

— безотказность - свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого времени или наработки.

— ремонтопригодность — свойство изделия, заключающееся в приспособленности его к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов, повреждений и устранению их последствий путем проведения ремонтов и технического обслуживания.

— восстанавливаемость изделия характеризуется средним временем восстановления до заданного значения показателя качества и уровнем восстановления.

— сохраняемость - свойство продукции сохранять исправное и работоспособное, пригодное к потреблению состояние в течение и после хранения и транспортирования.

— долговечность - свойство изделия сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонтов. [7, c.35]

Эргономические показатели характеризуют систему «человек –изделие» и учитывают комплекс свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах. Номенклатура эргономических показателей качества распространяется на промышленные изделия, в которые входят: оборудование для интерьера и рабочих мест, пульты управления и контроля, мнемосхемы, приборы и сигнализаторы, циферблаты и указатели приборов, мебель производственная и бытовая и т.п.[7, c.36]

Эстетические показатели характеризуют эстетические свойства продукции, а именно: информационную выразительность; рациональность формы; целостность композиции; совершенство производственного исполнения.

 За эталонный критерий эстетической  оценки принимается ряд изделий  аналогичного класса и назначения, составленный экспертами на основе  базовых образцов. Примерами эстетических показателей являются: гармоничность, оригинальность, стилевое единство; функционально-конструктивная приспособленность и целесообразность; организованность структуры, пластичность; тщательность покрытия и отделки поверхности, четкость исполнения знаков, указателей, упаковки и т.д.

Показатели технологичности характеризуют состав и структуру или конструкцию продукции, определяют ее приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве, эксплуатации и восстановлении для заданных значений показателей качества продукции, объема ее выпуска и условий выполнения работ.  Они являются определяющими для показателей экономичности. К единичным показателям технологичности относятся:

— удельная трудоемкость;

— материалоемкость;

— энергоемкость изготовления и эксплуатации изделия;

— длительность цикла технического обслуживания и ремонтов и др. [7, c.37]

Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность изделия к транспортировке и способность сохранять при этом свойства неизменными. Например:

 а) средняя продолжительность подготовки продукции к транспортированию;