Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2013 в 20:00, курсовая работа
Актуальность темы курсового проекта темы заключается и в том, что конечная цель любого предприятия - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности предприятия, т.е. от того, насколько оно лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других предприятии.
Показатели |
Ед. изм. |
Показатели по годам и темпы роста | |||||
2009 г. |
Темп роста 2009/2004, % |
2010 г. |
Темп роста 2010/2009, % |
2011 г. |
Темп роста 2011/2010, % | ||
Чистая прибыль |
млн. р. |
123 561 |
83 103 |
67,3 |
74 434 |
89,6 | |
Рентабельность РП, работ, услуг |
% |
33,1 |
20,9 |
17,9 |
|||
Среднесписочная численность работников |
чел. |
11 851 |
11 821 |
11 929 |
|||
Производительность труда |
тыс.р. |
82 570 |
86 768 |
105 937 |
|||
Ср. месячная з/п на одного работника |
тыс. р. |
703,467 |
838,034 |
996,912 |
П р и м е ч а н и е. Источник: Материалы ЗАО «Атлант»
В 2011 г. было произведено 1 061 820 шт. холодильников, морозильников и ШВУ. На протяжении всего периода сохранялись стабильные темпы роста производства в 4-5%. Объём производства стиральных машин, напротив, был снижен в 5 раз, темп роста составил 19,8%. Это объясняется достаточно высоким уровнем запаса готовой продукции на складах. Этот скачок был успешно преодолен путем ведения широкой рекламной кампании продукции ЗБТ, и на конец 2011 г. было реализовано 12025 шт. машин, темп роста реализации составил 106 %, против показателя 2010 г. – в 85,6 %. Реализация холодильного оборудования оставалась за эти годы стабильной.
Уровень экспорта несколько снизился и к 2010-2011 г. составил 108,7 и 105,6%. Снижение по сравнению с предыдущим периодом составляет 9 %. ЗАО «Атлант» активно сотрудничает с иностранными предприятиями, принимая новые предложения по экспортным договорам.
За период 2009-2011 гг. наблюдалось снижение удельного веса налогов из выручки с 25,3 % до 17,2 %, но показатели выручки являлись в этот период относительно стабильными. Однако общий рост выручки в 2011 г. в свою очередь составил 130 % по сравнению с 2004 годом. Это произошло за счет значительного повышения цен на продукцию, увеличения её себестоимости, обеспеченного внедрением новых технологий изготовления деталей, вводом в эксплуатацию современного оборудования, повышением цен на материалы и комплектующие.
Из-за снижения уровня реализации стиральных машин в 2010 г., увеличением суммы налогом по сравнению со стабильной суммой выручки от реализации, закономерным является снижение чистой прибыли предприятия, рентабельности продукции с 33,1 % в 2009 г. до 17,9 % в 2011 г. Положительным моментом является повышение производительности труда на 22% в 2011 г. по сравнению с предыдущим годом при сохранении общей численности работников, а также рост средней заработной платы на одного работника на 19 % в том же периоде.
2.3Анализ существующей системы управления качеством продукции (работ, услуг).
Одной из важнейших
характеристик продукции являет
Повышение качества продукции имеет для производителя определенный эффект:
- лучшее использование ресурсов;
- сокращение потерь от брака;
- увеличение доходов от реализации высококачественной продукции;
- моральные стимулы.
Высокое качество продукции, выпускаемой под маркой “АТЛАНТ”, подтверждается международными призами:
- 20 GOLDEN TROPHY FOR QUALITY
MADRID
31.03.1992
- 21 INTERNATIONAL TROPHY FOR QUALITY
MADRID
19.04.1993
- INTERNATIONAL GOLD GLOBE PRIZE
COPENGAGEN
16.03.1994
- INTERNATIONAL FOOD AWARD
BARSELONA
2.10.1995
Отличное качество продукции МЗХ обеспечивается эффективной организацией технического контроля на предприятии.
Структура отдела технического контроля на любом предприятии зависит от номенклатуры выпускаемых изделий, от типа производства и от технологического процесса.
Бюро входного контроля (БВК) подвергает тщательной проверке все ввозимые материалы и сырье, а также комплектующие изделия, полученные от смежников и поставщиков.
Контроль ввозимых сырья и материалов включает 2 этапа:
- внимательная проверка предполагаемого поставщика;
- химический контроль поступающих материалов и сырья.
Бюро технического контроля в цехах позволяют эффективно отслеживать брак.
На испытательной станции холодильников 100% готовой продукции проходят строгий контроль по специальной методике, исключающей выход недоброкачественной продукции.
Техническое бюро ОТК занимается сбором и обработкой данных, полученных от цеховых БТК и от потребителей, а также анализ брака и недоработок. Накопленный статистический массив данных используется при составлении ежемесячного отчета.
В своей работе ОТК использует множество методов; наиболее распространенными являются:
- статистический;
- выборочный;
- разрушающий.
Численность работающих в ОТК - 220 человек. Из них - 20 ИТР,200 - рабочие.
При техническом контроле используется более 120 стандартов качества. На данный момент все модели холодильников и морозильников, выпускаемых под маркой “АТЛАНТ” сертифицированы ведущими европейскими странами и Австралией.
Таким образом, технический уровень холодильников и морозильников “АТЛАНТ” по классификации норм Европейского Союза уже сегодня высоко оценен и неуклонно повышается.
ГЛАВА 3
РАЗРАБОТКА
МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
3.1 Организационно-технические мероприятия по совершенствованию системы качества
Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.[10, с.100]
Повышение качества выпускаемой продукции представляется возможным за счет обеспечения эффективного функционирования и целостности системы менеджмента качества.[10, с.101]
На основе рассмотрения анализа конкурентоспособности продукции можно считать, что основными целями внедрения мероприятий являются:
- разработка новых изделий (более конкурентоспособных), повышение качества выпускаемых изделий за счёт снижения материалоемкости продукции и повышения уровня энергосбережения;
- осуществление продвижения
работ по развитию
- проведение работ по организации переподготовки и обучения персонала, привлекать к обучению сотрудников сторонних организаций;
- осуществление постоянного
контроля по затратам на
- повышение морального
и предусмотрение
- изучение и внедрение новых программных продуктов для систем электронного технического документооборота.[10, с. 106]
Поскольку одна из главных целей любого предприятия - получение максимально возможной прибыли, оно должно планировать и управлять процессом маркетинга. Маркетинг - специфический элемент системы управления предприятием. На данном предприятии целесообразность создания бюро маркетинга обуславливается большими затратами на сбыт качество, их высокой себестоимостью, большим количествам рекламации продукции, большой загруженностью работников вопросами сбыта и стимулирования потребителя.
Можно предложить следующую схему компонентов маркетинга, внедряемого на ЗАО «Атлант» с целью совершенствования управления качеством:
Рисунок 3.1 –
Структура компонентов
Первый компонент – это продукт. Здесь понимается работа с продуктом, его усовершенствование, производство нового качественного продукта. Главная идея маркетинга – удовлетворение запросов потребителей. Потребитель покупает услугу в том случае, если она удовлетворяет его потребностям и возможностям.
Под рынком понимается работа по комплексному изучению рынка роллетных профилей, то есть определение его ёмкости по определённым категориям роллетных профилей и в целом по рынку. Определение основных потребителей, конкурентов, анализ работы конкурентов, проведение сегментации рынка.
Третий компонент состоит из следующих элементов: определение эффективности сбыта, проведение рекламных компаний, стимулирование продаж продукции и прогноз продаж, разработка стратегии продвижения продукции на рынок, т.е. стимулирование и создание перспективных потребностей.
Последний компонент – это цена. Она играет тоже не последнюю роль в маркетинге, так как от неё зависит конкурентоспособность приобретаемой продукции. Здесь необходим анализ составляющей цены конкурентов и продукции ЗАО «Атлант» и в соответствии с этим корректировать политику ценообразования.
Предложенное мероприятие по созданию бюро маркетинга предназначенное для улучшения управления качеством и сбытом на предприятии поможет снизить некоторые виды затрат:
Годовой фонд заработной платы дополнительного отдела маркетинга, составит:
Основная зарплата всех сотрудников бюро маркетинга:
1700 у.е. в месяц. За год 1700 х 12 = 20400 у.е../год
Дополнительная зарплата:
20400 х 0,43 = 8770,2 у.е../год
Отчисления на социальное страхование (Осс):
Осс = (Зосн. + Здоп.) х 0,34 = (20400 + 8770,2) х 0,34 = 9917,686 у.е./год
Годовой фонд заработной платы сотрудников бюро маркетинга (Фз/п):
Фз/п = Зосн. + Здоп. + Осс = 20400 + 8770,2 + 9917,686 = 39088,068 у.е./год.
С затратами на офисную мебель получается 1203,44 у.е.
Расширение рабочего пространства
или смена кабинета повлечет затраты
на ремонт нового кабинета при условии
привлечения собственных
Общая стоимость периодических изданий, необходимых ведущему маркетологу составляет 650 у.е./год. Частичное уменьшение расходов на приобретение периодических изданий по сертификации и стандартизации может высвободить до 500 у.е. в год.
Затраты на командировки ведущего маркетолога по сертификации и стандартизации за год составляют 1500 у.е. Из этой суммы можно высвободить не менее 1000 у.е. за счет нововведения.
Затраты на отправку факсимильных сообщений составляют 500 у.е. в год.
Итого экономия по всем затратам: 9000 у.е.
Нововведение не может быть осуществлено без ниже перечисленных затрат:
Для приобретения оптимально необходимой компьютерной техники потребуется не более 4000 у.е.
Работа в сети Интернет в рабочее время с помощью наиболее приближенного Интернет-провайдера «Белтелеком» по состоянию на 1 мая 2010г. стоит 150 у.е./месяц или 1800 у.е./год
Для настройки оборудования, обучения работы в сети и получения различных консультаций можно воспользоваться внутренними трудовыми резервами, что не вызовет дополнительных затрат.
Сумма всех затрат составит 5800 у.е. за первый год.
Чистая экономия предложенного мероприятия составляет 3200 у.е. за первый год. Для наглядности экономии от внедренного мероприятия ее можно представить во временном промежутке 5 лет (таблица 3.1). По итогам пяти лет экономия от внедрения мероприятия составит 21,2 тысяча у.е.
Таблица 3.1 Экономия от внедрения мероприятия за 5 лет, у.е.
1 год |
2 год |
3 год |
4 год |
5 год |
Сумма | |
Расходы, которые можно избежать с помощью предложенного мероприятия | ||||||
Фонд заработной платы |
39088,1 |
39088,1 |
39088,1 |
39088,1 |
39088,1 |
195441 |
Офисная мебель и прочее |
1203,5 |
303,5 |
303,5 |
303,5 |
303,5 |
2417,5 |
Ремонт нового кабинета |
1800 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1800 |
Периодические издания |
500 |
500 |
500 |
500 |
500 |
2500 |
Командировочные расходы |
1000 |
1000 |
1000 |
1000 |
1000 |
5000 |
Стоимость отправки документов по факсу |
500 |
500 |
500 |
500 |
500 |
2500 |
Итого |
9000 |
6300 |
6300 |
6300 |
6300 |
34200 |
Расходы на внедрение предложенного мероприятия | ||||||
Стоимость оборудования |
4000 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4000 |
Подключение и работа в сети |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
9000 |
Итого |
5800 |
1800 |
1800 |
1800 |
1800 |
13000 |
Экономия от нововведения |
3200 |
4500 |
4500 |
4500 |
4500 |
21200 |