Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2013 в 20:00, курсовая работа
Актуальность темы курсового проекта темы заключается и в том, что конечная цель любого предприятия - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности предприятия, т.е. от того, насколько оно лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других предприятии.
Насыщенность – максимальный показатель номенклатуры – равна 73 (сумма моделей всех ассортиментных групп).
Длина номенклатуры (по холодильникам, т.к. они выпускаются в трёх сериях) равна 3.
Глубина колеблется от 1 до 54:
Минимальная глубина равна 1 – количество моделей конфорочных панелей.
Максимальная глубина равна 54 – количество моделей бытовых холодильников.
Средняя глубина марки = 73/7=10,43
Коэффициент гармоничности по сегменту потребителя равен = 54+4+2+4+1+1/73 = 0,9
Коэффициент гармоничности по технологии = 54+7+4+2/73 = 0,92
Коэффициент обновления для ассортиментной группы холодильников за 2010 год по следующей формуле:
Кобн.=qн.п./Нном 100%;
qн.п - количество новых позиций;
Нном – насыщенность номенклатуры.
Кобн.= 14/42100=33,3%
Таким образом, можно сделать вывод, что за 2011 год ЗАО «Атлант» обновило более 30% ассортиментной группы холодильников.
В настоящее время экспортная политика ЗАО “АТЛАНТ” направлена на удержание “старых” рынков сбыта.
Конкуренты предприятия часто влияют на его маркетинговую стратегию и успех в выходе на целевой рынок. ЗАО "АТЛАНТ" осуществляет свою деятельность в условиях олигополистического рынка, где действует несколько фирм, обычно больших, на которые приходится основная часть продаж отрасли. Поскольку существует лишь несколько фирм, они в определенной степени могут контролировать свои планы маркетинга.
Основным конкурентам
ЗАО “Атлант” по выпуску холодильников
является Новолипецкий Завод Холодильников,
который выпускает
Таблица 2.2. - Оценка положения ЗАО «Атлант» среди конкурентов
Составляющая маркетингового комплекса |
Оценка положения (среднее, выше среднего) | |||
Атлант |
Стинол |
Индезит |
Снайге | |
Продукт: |
||||
- качество |
Выше среднего |
Среднее |
Выше среднего |
Выше среднего |
- разнообразие ассортимента |
Выше среднего |
Среднее |
Выше среднего |
Выше среднего |
- соответствие передовым технологиям |
Выше среднего |
Среднее |
Выше среднего |
Выше среднего |
- цена |
Выше среднего |
Среднее |
Выше среднего |
Среднее |
- сервис |
Выше среднего |
Среднее |
Среднее |
Среднее |
- объём продаж |
Выше среднего |
Среднее |
Среднее |
Среднее |
Коммуникационная политика: |
||||
- использование разнообразных средств рекламы |
Среднее |
Среднее |
Среднее |
Выше среднего |
- организация связей с общественностью |
Выше среднего |
Среднее |
Выше среднего |
Среднее |
- участие в выставках и ярмарках |
Среднее |
Среднее |
Среднее |
Среднее |
- стимулирование продаж |
Среднее |
Среднее |
Среднее |
Среднее |
П р и м е ч а н и е. Источник: Материалы ЗАО «Атлант»
Из таблицы 2.2. видно, что ЗАО «Атлант» ничем не уступает конкурентам, и даже по некоторым параметрам превосходит их.
По данным таблицы можно сделать вывод, что деятельность предприятия ориентирована на удовлетворение потребностей покупателей. ЗАО «Атлант» постоянно обновляет свой ассортимент и разрабатывает новые более совершенные модели холодильников и морозильников. Таким образом, можно сделать вывод, что большое значение ЗАО «Атлант» уделяет качеству своих товаров. На предприятии очень сильно развита служба сервиса, что даёт ему огромное преимущество среди конкурентов.
В 2011 году 9 предприятий изготовителей бытовой техники в СНГ произвели холодильников и морозильников. Данные в таблице 2.3:
Таблица 2.3. - Производство холодильников в СНГ
Торговая марка |
Количество шт. |
Темпы роста % к 2010 г. |
Смоленск |
102 800 |
112 |
Саратов |
216 640 |
105 |
Орск |
48 850 |
99 |
Атлант |
1 006 000 |
104,2 |
Стинол, Индезит |
1 165 320 |
89 |
Бирюса |
650 340 |
114,7 |
Свияга |
327 170 |
108 |
Норд |
1 000 560 |
92 |
Снайге |
378 000 |
153 |
ИТОГО |
4 895 680 |
101,8 |
П р и м е ч а н и е. Источник: Материалы ЗАО «Атлант»
Таблица 2.4. - Сравнительный анализ цен предприятия и цен конкурентов
Товар |
Цена, тыс.рублей | |||
Атлант |
Индезит |
Стинол |
Самсунг | |
Холодильник |
1104600 |
1360660 |
888103 |
1678390 |
Атлант |
Самсунг |
LG |
Индезит | |
Стиральная машина |
990820 |
1091460 |
1143280 |
904820 |
Атлант |
Тефаль |
Браун |
Филипс | |
Чайник |
84610 |
97230 |
110000 |
150210 |
П р и м е ч а н и е. Источник: Материалы ЗАО «Атлант»
Из таблицы видно, что цены на продукцию ЗАО «Атлант» весьма приемлемы. Их можно считать средними по отношению к ценам конкурентам, потому что данная продукция ни чем не уступает по качеству продукции конкурентов.
Для
увеличения продаж продукции, поддержания
конкурентоспособности марки «А
Необходимо знать и использовать свои сильные стороны и не упускать возможностей на внешних рынках.
Для этого нужно постоянное взаимодействие с дилерской сетью по обеспечению продаж. Это позволит также выполнять планы поступления денежных средств на предприятии по всем видам валют.
Качество товара является основной составляющей его конкурентоспособности. Контроль качества продукции является одним из важнейших требований системы менеджмента качеством на МЗХ и ЗБТ и основан на проверке соответствия показателей качества продукции требованиям СТБ, ГОСТ, СТО (СТП), технологических процессов, инструкций и методик.
Таблица 2.5 - Основные показатели оценки системы менеджмента качества
Основные показатели оценки системы менеджмента качества |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Удовлетворенность потребителей: |
|||
- Удовлетворенность потребителей (продукцией) |
4,46 |
4,48 |
4,47 |
- Удовлетворенность потребителей (сервисом) |
4,42 |
4,57 |
4,88 |
- Удовлетворенность дилеров и торговых организаций (работой с ЗАО «АТЛАНТ») |
4,59 |
4,51 |
4,53 |
Внутризаводские потери от брака (в % к себестоимости) |
0,024 |
0,021 |
0,013 |
Затраты на гарантийный ремонт (в % к себестоимости) |
0,34 |
0,6197 |
0,7795 |
Объем произведенной продукции, шт. |
Х, М, ТХО – 965 294 СМА – 14 857 |
Х, М, ТХО – 1 073 542 СМА – 2 937 |
Х, М, ТХО – 1 097 192 СМА – 155 137 |
Объем реализованной продукции, шт. |
Х, М, ТХО- 1 035 800 СМА – 11 300 |
Х, М, ТХО- 1 083 500 СМА – 12 030 |
Х, М, ТХО- 1 119 300 СМА – 129 413 |
Уровень отказов по результатам приемо-сдаточных испытаний |
0,96 |
0,91 |
1,02* 0,78** |
Выполнение плана обучения (чел.) |
4 512 |
5 009 |
5 393 |
* - с учетом «новых» дефектов; ** - без учета «новых» дефектов. |
П р и м е ч а н и е. Источник: Материалы ЗАО «Атлант»
За 2010 г. на участке испытаний и ремонта было испытано 1069032 шт. холодильников и морозильников (предыдущий период - 1060223 шт.). Выбраковано 10948 шт., что составило 1,02% к испытанным (предыдущий период – 9666 шт., что составило 0,91 %).
Фактором, влияющим на уровень
конкурентоспособности
Расчет уровня брака ЗАО «Атлант» за 2010 г. представим в таблице 2.6.
Таблица 2.6 — Динамика брака ЗАО «Атлант» за 2010 г.,%.
Наименование дефекта |
Кол-во компрессоров |
% брака |
Прожоги при сварке |
1 |
0,00 |
Негерметичность шва |
13774 |
0,85 |
Негерметичность заряд. трубки |
1903 |
0,12 |
Механические повреждения |
69 |
0,00 |
Краска |
99 |
0,01 |
Попадание воды в компрессор |
88 |
0,01 |
Дефект покрытия |
9346 |
0,58 |
Короткое замыкание |
766 |
0,05 |
Примечание – Источник: собственная разработка на основании отчёта о качестве по компрессорам .
Анализируя таблицу 2.6 видно, что наибольший процент брака наблюдается при негерметичности шва.
Для наглядности построим диаграмму динамики брака за 2010
(рисунок 2.1).
Рисунок 2.1 - Динамика брака ЗАО «Атлант» за 2010 г.,%.
Примечание – Источник: собственная разработка.
Как видно из рисунка 2.1 наибольшее количество компрессоров подвержено браку из-за негерметичности шва. Следовательно нужно качественнее всё проверять и вовремя исправлять неполадки.
Одним из основных методов
повышения
[12, с.344]
Таблица 2.7 - Динамика основных технико-экономических показателей развития ЗАО «Атлант» за 2009-2011 гг.
Показатели |
Ед. изм. |
Показатели по годам и темпы роста | |||||
2009 г. |
Темп роста 2009/2004, % |
2010 г. |
Темп роста 2010/2009, % |
2011 г. |
Темп роста 2011/2010, % | ||
Произведено холодильников, морозильников, ШВУ |
шт. |
965 294 |
107,6 |
1 006 509 |
104,3 |
1 061 820 |
105,5 |
в т.ч. - холодильников, морозильников |
шт. |
953 331 |
107,6 |
994 507 |
104,3 |
1 050 098 |
105,6 |
- ШВУ |
шт. |
11 963 |
103,6 |
12 002 |
100,3 |
11 722 |
97,7 |
Произведено стиральных машин |
шт. |
15 151 |
184,4 |
14 857 |
98,1 |
2 937 |
19,8 |
Реализовано холодильников, морозильников, ШВУ |
шт. |
9 655 572 |
105,2 |
1 006 730 |
104,3 |
1 058 104 |
105,1 |
Реализовано стиральных машин |
шт. |
13 252 |
392,1 |
11 347 |
85,6 |
12 025 |
106,0 |
Экспорт |
у. е. |
252 595 |
117,3 |
274 604 |
108,7 |
290 058 |
105,6 |
Выручка от реализации – всего с НДС |
млн. р. |
838 005 |
127,1 |
818 807 |
97,7 |
855 061 |
104,4 |
в т.ч. - холодильники, морозильники, ШВУ |
млн. р. |
750 925 |
124,5 |
722 953 |
96,3 |
758 383 |
104,9 |
- стиральные машины |
млн. р. |
10 073 |
428,4 |
9 155 |
90,9 |
9 277 |
101,3 |
Налоги - всего (начислено) |
млн. р. |
207 272 |
111,3 |
132 478 |
63,9 |
133 902 |
101,1 |
в т.ч. - от выручки |
млн. р. |
139 994 |
115,4 |
62 399 |
44,6 |
56 852 |
91,1 |
- в себестоимости ТП |
млн. р. |
35 772 |
125,6 |
43 322 |
121,1 |
49 644 |
114,6 |
- от прибыли |
млн. р. |
31 506 |
86,5 |
26 757 |
84,9 |
27 406 |
102,4 |
Удельный вес налогов в выручке |
% |
18,0 |
17,6 |
17,2 |
|||
Коэффициент оборачиваемости оборотного капитала |
3,8 |
3,2 |
2,8 |
||||
Себестоимость ТП |
млн. р. |
705 008 |
786 321 |
1 038 445 |
|||
Себестоимость РП |
млн. р. |
765 296 |
852 590 |
1 089 956 |