Анализ системы формирования персоналом на примере «ООО Комфорт плюс»

Система оплаты труда строится на выборе тех или  иных форм заработной платы и установлении соотношения между элементами вознаграждения, а именно: повременно-премиальная, сдельно-премиальная, повременная и т. п. ООО «Комфорт плюс» применяет формы стимулирования:

- материальное вознаграждение;

-  ставка заработной платы;

-  дополнительные выплаты (помощь в оплате расходов на образование, медицинское обследование, страхование).

В состав фонда  заработной платы включаются все  начисленные суммы оплаты труда и компенсационные выплаты, а также денежные суммы, начисленные работникам за непроработанное время, в течение которого за ними сохраняется заработная плата в соответствии с порядком, предусмотренным законодательством. Структура фонда заработной платы ООО «Комфорт плюс» по групповым категориям персонала представлена в таблице 1

Эти данные показывают, что существенных изменений в структуре фонда заработной платы за период 2010-2012 гг. не произошло, наибольшая доля фонда з/платы приходится на фонд заработной платы рабочих, т.к. это не только наиболее многочисленная часть работающих, но и основная производственная единица, которая имеет наивысшую заработную плату.

Структура фонда  заработной платы по категории персонала

	2010		2011		2012
	т.р.	Структура %	т.р.	Структура %	т.р.	Структура %
Всего в т.ч.	7922,2	100	12739,7	100	14854,8	100
АУП	2253,1	28,4	3188,1	25,02	4318,1	29,06
Рабочие	4230,8	53,40	7473,2	58,66	8630	58,09
МОП	1438,3	18,1	2078,4	16,31	1906,7	12,83

 

В таблице 2 дана структура фонда заработной платы по начислению.

Состав  и структура фонда заработной платы за 2010-2012 гг.

 

	2010		2011		2012
	Тыс.руб	%	Тыс.руб	%	Тыс.руб	%
Оплата  по окладам	1481,4	18,7	987,3	15,6	2094,5	14,1
Оплата  ремонтных работ	1560,6	19,7	879,1	22,6	3624,5	24,4
Доплата за работу в ночное и вечернее время	293,1	3,7	484,1	3,8	564,4	3,8
Доплата за вредность	63,3	0,8	10,2	0,8	133,6	0,9
Доплата за руководство бригадой	23,7	0,3	50,9	0,4	59,4	0,4
Доплата за классность, разряд	134,6	1,7	229,3	1,8	297,1	2,0
Хозработы	1021,9	12,9	1554,2	12,2	1767,7	11,9
Доплата за совмещение профессий	110,9	1,4	229,3	1,8	178,2	1,2
Ежемесячная премия	617,9	7,8	1031,9	8,1	1218,1	8,2
Оплата  отпусков	625,8	7,9	1031,9	8,1	1232,9	8,3
Районный  коэффициент	1124,9	14,2	1770,8	13,9	2049,9	13,8
Дальневосточная надбавка	863,5	10,9	1388,6	10,9	1634,0	11,0
ИТОГО	7922,2	100	12739,7	100	14854,8	100

 

На  основании данных, приведенных в  таблице 1.1 можно сделать выводы о том, что основная часть в структуре фонда оплаты труда приходится на оплату ремонтных работ (от 20 до 25%), оплату хозяйственных работ (12-13%), выплаты по районному коэффициенту и дальневосточной надбавке. Остальные статьи фонда заработной играют меньшую роль в формировании фонда заработной платы.

График  структуры фонда оплаты труда  ООО «Комфорт плюс» за 2010-2012 гг. представлен на рисунке 3 (приложение Б)

 

Структура фонда оплаты труда за 2010-2012 гг.

Производительность  труда оценивается показателями качества предоставляемых услуг, их количеством, оперативностью исполнения.

Показатели  по труду представлены (Приложение А)

Показатели  по труду ООО «Комфорт плюс»

Показатели	2010	2011	2012	Темп  роста к 2012г. в %
				2010	2011
Объем реализации услуг (т. руб.)	12739	18391	23491	144,4	184
Среднесписочная численность (чел.)	65	68	70	105	108
Производительность труда (т. р.)	196,0	270	335	137,7	170,9
Фонд  оплаты (тыс. руб.)	7922,2	12739,7	14854,8	160,8	187,5
Средняя з/плата на 1 раб. (т. руб.)	122	187,3	212,1	154	174

 

Более наглядно темпы роста производительности труда и средней заработной платы  ООО «Комфорт плюс» можно увидеть на рисунке 4

 

Рост  производительности труда и средней  зарплаты

Таким образом, производительность труда работников в 2011 г. по сравнению с 2010 г. росла более низкими темпами, чем средняя заработная плата. В 2012 г. по сравнению с 2010 г. рост производительности труда отстает от роста средней заработной платы, что является негативным фактором в деятельности ООО «Комфорт плюс». (Приложение В)

Эффективное управление персоналом невозможно без анализа  адекватной информации, характеризующей различные аспекты состояния персонала, структуру и динамику персонала. ООО «Комфорт плюс» использует собственные показатели, отражающие специфику его деятельности и традиции – производительность труда, издержки на персонал, фонд зарплаты, квалификационный состав и другие

Управление  персонала занимает ведущее место  в системе управления предприятия. Методологически эта сфера управления имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные методы и технологии – обор персонала, адаптация, аттестация, карьера и другие.

 Научно-технический  процесс, новые технологии позволили сократить ряд работ, где необходимы физическая выносливость и сила. При устройстве человека на работу его физические данные не имеют большого значения. Умственные способности личности могут быть определены, как способность эффективно использовать свой интеллект – сумму общих умственных функций понимания, мышления, обучения, наблюдения, решения проблем, способность вступать во взаимные отношения.

В ООО «Комфорт плюс» работники знают друг друга, так как работают вместе не один год и, кроме того, существует жесткая система отбора при приеме на работу, поэтому люди, устраивающиеся на предприятие, либо увольняются сразу, либо остаются. Как правило, это происходит в период испытательного срока. Условия договора, которые подписывают с теми, кто выдержал испытание, жесткие. Если в подразделении из-за неправильных действий руководителя или его подчиненных сложилась сложная ситуация, то дается какое-то время, чтобы исправить положение собственными силами или с помощью других специалистов, либо руководитель понижается в должности, и на его место приходит тот, кто способен вывести ситуацию из тупика. В таблице 3 представлена динамика движения кадров за 2010-2012гг. (приложение Г).

Динамика  движения кадров ООО «Комфорт плюс»

Показатели	2010	2011	2012	Темп  роста к 2012 г.
				2010	2011
Всего человек	65	68	70	+ 3	+ 5
Принято (чел.)	6	5	10	- 1	+ 4
Уволено (чел.)	3	3	8	0	+ 5

 

Из  таблицы  видно, что на предприятии в период становления 2010-2012гг. шел процесс формирования коллектива. И только в 2012 году начинается приток новых кадров, хотя цифра уволенных все также растет. Текучесть кадров влияет на снижение эффективности производственно-хозяйственной деятельности.

Средний возраст персонала равен 38 годам, однако, более продуктивным является представление возрастной структуры путем группировки по годам, представленный в таблице (приложение Д)

Возрастная  структура персонала ООО (в % к численности)

 

Возраст	2010год	2011 год	2012 год
Моложе 18 лет	5%	4%	5%
До 25 лет	15%	16%	17%
До 30 лет	21%	21%	19%
До 40 лет	11%	12%	11%
До 50 лет	34%	34%	36%
До 60 лет  и старше	14%	13%	13%

 

Увеличение  численности персонала старше 50 лет обосновано тем, что они имеют  большой стаж работы в системе жилищно-коммунального управления. Сегодня на рынке труда спрос превышает предложение на такие необходимые для ЖКУ профессии, как квалифицированные газосварщики, электросварщики, электрики, плотники, штукатуры-маляры, каменщики, слесаря и ремонтники, кровельщики, поэтому предлагается работа специалистам-пенсионерам, имеющим опыт и высокую квалификацию. Важным показателем стабильности предприятия квалификации специалистов является показатель общего стажа у сотрудников, показатель продолжительности работы на данном предприятии и показатель продолжительности работы в данной должности.

Показатели производительности труда ремонтных бригад (штукатуры - маляры и слесари-сантехники) представлены на рисунке 5  (Приложение Ж)

Рисунок 5 - График роста производительности труда бригад

 

Таким образом, проведенный анализ трудовых показателей  позволяет сделать вывод, что  у ООО «Комфорт плюс» имеется достаточно большой трудовой потенциал, который в настоящее время используется не в полную силу.

2.2 Анализ формирования  персонала ООО «Комфорт плюс»

 

К числу технологий управления развитием персонала относятся следующие: деловой оценки и аттестации персонала; управления деловой карьерой; управления кадровым резервом; обучения персонала и другие.

Деловая оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.

На  основании степени указанного соответствия в ООО «Комфорт плюс» решаются следующие основные задачи:

- выбор места в организационной структуре и установление функциональной роли оцениваемого работника;

- разработка программы развития нового или работающего специалиста;

- определение способов внешней и внутренней мотивации работника.

Содержание, методы и процедура комплексной  оценки персонала, проводимые в ООО «Комфорт плюс» приводятся на рисунке 6.

Деловая оценка персонала начинается с четко  проработанной организационной подготовки, а затем она проводится в несколько этапов:

-   сбор и обобщение предварительной информации на сотрудника;

- подготовка руководителя организации к оценочной беседе и проведение оценочной беседы с оцениваемыми сотрудниками;

 

 

 

 

Рисунок 6 - Система комплексной оценки персонала в ООО «Комфорт плюс»

 

 

 

 

 

  Классификация факторов, учитываемых  при оценке труда в ООО «Комфорт плюс»

Факторы	Содержание  факторов
Естественно-биологические	Пол, возраст, состояние здоровья, умственные способности, физические способности, климат и др.
Социально-экономические	Состояние экономики, государственные требования, ограничения и законы в области труда и заработной платы, квалификация работника, мотивация труда, уровень жизни и др.
Технико-организационные	Характер  решаемых задач, сложность труда, состояние  организации производства и труда, условия труда, объем и качество получаемой информации и др.
Социально-психологические	Отношение к труду, психофизиологическое состояние  работника, моральный климат в коллективе и др.
Рыночные	Развитие  экономики, развитие предпринимательства, уровень и объем приватизации, акционирование организаций, конкуренция, инфляция, безработица и др.

 

Оценка  результатов труда – одна из функций  по управлению персоналом в ООО «Комфорт плюс», направленная на определение уровня эффективности выполнения работ. Она является составной частью деловой оценки персонала наряду с оценкой его профессионального поведения и личностных качеств и состоит в определении соответствия результатов труда работника поставленным целям и запланированным показателям.

В связи с разделением управленческого труда, результат труда руководителя выражается через итоги выполнение плана, а также через социально-экономические условия труда подчиненных ему работников (уровень оплаты труда, мотивация персонала). Результат труда специалистов определяется исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей. В таблице 1.6 приведен перечень количественных показателей оценки результативности труда.

Перечень  показателей оценки результатов труда

Должность	Перечень  показателей оценки результатов  труда
Руководитель	Прибыль, ее рост, оборот капитала, доля на рынке
Линейные  руководители (начальники отделов)	Выполнение плановых заданий  по объему и номенклатуре, динамика  объема производства, динамика производительности труда, коэффициент текучести кадров, снижение издержек производства
Главный бухгалтер	Прибыль, оборачиваемость оборотных  средств, уровень сверхнормативных  запасов оборотных средств
Отдел кадров	Коэффициент текучести кадров и его динамика, количество вакантных мест, количество претендентов на одно вакантное место, показатели по обучению и повышению квалификации персонала