Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2012 в 20:47, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение состояния ERP-систем и опыт их использования.
Введение 3
1. Теоретические основы ERP - систем 5
2. 2. Возможности, основные компоненты ERP-систем 7
2.1 Возможности ERP-систем 7
2.2 Основные компоненты ERP-систем 8
2.3 Выбор ERP-системы для внедрения 10
2.4 Мировой опыт ERP-систем 18
3. Разработка и оценка эффективности мероприятий по решению проблем на предприятии ООО «Финтранс» 25
3.1 Общая характеристика предприятия 25
3.2 Расчёт основных показателей 29
3.3 Оптимизация ресурсов 32
3.4 Оценка эффективности предлагаемых решений 36
Заключение 39
Список использованной литературы 42
Приложения 43
Нехитрая арифметика
даёт понять, что использование
Рисунок 4 - Затраты соотнесённые со временем
Проведённые исследования показывают важность использования методов сокращения затрат, так в рамках большого предприятия сэкономленные суммы могут быть весьма значительными.
Всем известно, что ERP-система положительно влияет на предприятие, увеличивая его производительность. Но, как ни странно, ещё ни одно предприятие не внедряло информационную систему только для увеличения экономических показателей. Также ни для кого не секрет, что оценить ROI от внедрения ERP достаточно сложное и дорогостоящее занятие с возможным отрицательным или неточным результатом. В модели капитализма все компании работают на увеличение прибыли, увеличивая выручку и сокращая издержки. Существуют следующие точки зрения:
- выход на IPO с ERP привлечет гораздо больше денег. По этому пункту консультанту нечего предложить, кроме как формально провести проект и в конце признать его успешным, желательно рассказав об этом в СМИ;
- внедрение дорогой ERP-системы (желательно SAP) является элементом стратегии развитии бренда компании, которая затем сможет включить эту «надбавку» в стоимость произведенной продукции;
- внедрение ERP-системы обеспечивает прозрачность бизнеса, обеспечивая лучший контроль над расходами. Позволяет "закрыть" нелегальные пути утечки денег, а также помогает закупать товары и услуги по "справедливой" цене;
- привлечение более качественного персонала на работу и развитие компетенции уже существующего;
- стабильность. Если компания предполагает риск (например, подтвержденный статистикой) незапланированных экономических потерь, её необходимо обеспечить инструмент, позволяющий снизить этот риск. Эти инструментом может являться ERP-система;
- улучшение сервиса для клиентов, позволяющего увеличить клиентскую базу, расширив бизнес.
Как бы то ни было и какие цели бы не преследовало руководство компании, внедряя корпоративную информационную систему, факт остаётся фактом: ERP-система положительно влияет на экономику предприятия. По оценки компании SAP через 6 месяцев ERP-система способна оказать следующее воздействие:
- снижения операционных и управленческих затрат на 15%;
- экономии оборотных средств на 2%;
- уменьшения цикла реализации продукции на 25%;
- снижения коммерческих затрат на 35%;
- уменьшения дебиторской задолженности на 12%;
- увеличения оборачиваемости средств в расчетах на 25%.
Заключение
ERP-система - это система
планирования ресурсов
Внедрение ERP-системы на предприятии не только помогает повысить степень автоматизации отдельных процессов, но и провести реинжиниринг самих этих процессов. В результате такого внедрения стандартизируется подавляющее большинство операций, значительно растет управляемость организации, повышается степень ее информационной открытости.
Основными понятиями в структуре любой ERP-системы являются понятия модели объекта и процесса. Суть внедрения системы на предприятии состоит в установлении соответствия между этими параметрами системы и элементами и процессами реальной организации.
Взаимодействие с ERP-системой осуществляется путем ввода данных и получения отчетов. Ввод данных организуется таким образом, чтобы исключить любое дублирование и обеспечить должный уровень контроля за правильностью ввода для исключения возможных ошибок оператора. Выходные данные могут предоставляться как в виде стандартных отчетов, так и результатов специальных запросов пользователя. Для удобства использования отчеты размещаются в корпоративной или глобальной сети, а также интегрируются в различные пользовательские приложения.
Эволюция систем управления предприятием привела к появлению ERP-систем второго поколения – ERP II. Эти системы вобрали в себя множество дополнительных модулей по управлению различными ресурсами, такими как персонал, отношения с клиентами, управление знаниями и организация логистических потоков.
Очевидно, что ERP-системы в ближайшем будущем станут неотьемлимой частью системы менеджмента любого предприятия, будь то небольшая торговая фирма или транснациональная корпорация. Популярность таких систем стремительно растет, а цена их внедрения и эксплуатации неуклонно падает. Уже в настоящий момент внедрение ERP-системы является оправданным шагом на пути повышения эффективности управления для любой компании.
События последнего десятилетия пытаются натолкнуть нас на мысль, что экономика меняется. Теперь центром внимания является не рабочая сила, не организация труда и даже не экономика предприятия. На смену всему этому приходят информационные технологии. Они непрерывно развиваются: появляются новые, более совершенные, заменяя собой устаревшие. Каких-то 15 лет потребовалось на то, чтобы наш мир изменился до неузнаваемости: появились персональные компьютеры, интернет, мобильные телефоны. Изменения не обошли стороной и корпоративный сегмент. Поток информации возрос, и управлять им становится всё сложнее. Так, например, чтобы совершить сегодня крупную трансконтинентальную сделку требуется всего несколько миллисекунд. При таком потоке данных уже невозможно, да и просто непозволительно существовать в информационных джунглях. По своей сути эту проблему организации и управления информацией решают ERP-системы. Основной эффект этих систем заключается в том, что они значительно влияют на конкурентоспособность компаний. Выводя часть своего бизнеса в информационное пространство, компании добиваются сокращения издержек, улучшения обслуживания клиентов, консолидации информации для принятия важных решений и наведения порядка. Иными словами, реалии таковы, что ведение бизнеса без использования ERP, как минимум, затруднительно и малоэффективно. Не за горами тот день, когда каждой компании придётся переосмыслить смысл своего существования. Мир меняется, а вместе с ним должны меняться и мы. Отсутствие подобной системы на предприятии со временем неумолимо приведёт к потере конкурентных преимуществ и управляемости, причём, чем больше компания, тем быстрее это произойдёт. Те компании, которые сегодня позволят себе проигнорировать этот очевидный факт, завтра, вполне возможно, останутся в истории.
Самый трудный этап - первые 3-4 месяца после запуска системы в промышленную эксплуатацию. Именно в этот период многие системы останавливаются. Внедрение ERP-системы - это очень непростой и трудоёмкий процесс, требующий усилий и постоянного внимания к этому процессу со стороны первых лиц компании. По большому счету придётся менять (если не ломать) привычные стереотипы многих сотрудников компании, а с некоторыми, возможно, придётся даже расстаться. Если же внедрить систему управления предприятием удастся, то эффект может превзойти все ожидания, а компания начнёт работать как хорошо налаженный механизм.
В настоящий момент в компании ООО «Финтранс» ведётся лишь подготовка к крупномасштабному внедрению: закладывается основа для будущих бизнес-процессов, проходит обучение персонала и ведутся переговоры с консалтинговой компанией. Нет никаких сомнений в конечном успехе и значительном увеличении производительности предприятия в целом. Самое интересное заключается в том, что компании даже и не преследуют эту цель, потому что ERP внедряют не для увеличения объёмов производства и не для увеличения производительности. Всегда главная цель внедрения - это создания порядка в организации, а те компании, которые ошибочно полагаются на что-тодругое, ждёт провал. За тридцать лет компания SAP рассчитала "средний градус по больнице" и пришла к выводу, что ERP способна оказать следующие воздействия:
- снижения операционных и управленческих затрат на 15%;
- экономии оборотных средств на 2%;
- уменьшения цикла реализации продукции на 25%;
- снижения коммерческих затрат на 35%;
- уменьшения дебиторской задолженности на 12%;
- увеличения оборачиваемости средств в расчётах на 25%.
Список использованной литературы
1. Список использованной литературы
1. Годинг В.В., Корнеев П.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров. - М: Инфа - М, 2011 - 432 с.
2. ERP-системы: выбор,
внедрение, эксплуатация. Современное
планирование и управление
4. Кристофер М., Пэк Х. Маркетинговая логистика / М. Кристофер, Х. Пэк - М.: Издательский дом "Технологии", 2005. - 200 с.
5.Норенков И.П. Основы автоматизированного проектирования. М.: 2010.-МГТУ им. Баумана, с. 184.
6.Питеркин С. Перед началом внедрения
системы класса MRP-II. http://www.
7. Плетнева Н.Г. Управление рисками в логистике: учебное пособие / Н.Г. Плетнёва - СПб.: СПбГИЭУ, 2007. - 127 с.
8.Савруков Н.Т., Закиров Ш.М. Организация производства; Конспект лекций. Изд-во Лань,2010. -224с.
9. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем / Питеркин С.В. и др., М.: Альпина. бизнес бук, 2011г.
10.Фадеев Ф. Автоматизация промышленного
предприятия. http://www.lotsia.com/Indent.
11.Статья «Сравниваем ERP по ключевым характеристикам», ресурс www.cnews.ru
12. Шатт Дж.Г. Управление товарным потоком: руководство по оптимизации логистических цепочек / Дж.Г. Шатт - Минск: Гревцов Паблишер, 2008. - 352 с.
Приложение 1
Список ERP-программ
Бесплатные и открытые системы управления предприятием (ERP):
- ADempiere
- BlueErp
- Compiere
- Dolibarr
- ERP5
- Fedena
- GNU Enterprise
- HeliumV
- JFire
- Kuali Foundation
- LedgerSMB
- OFBiz
- Openbravo
- OpenERP (Tiny ERP)
- Opentaps
- Pentaho
- Postbooks
- SQL Ledger
- Tryton
- WebERP
Коммерческие системы управления предприятием (ERP):
- 1С:Предприятие фирмы 1C
- 24SevenOffice компании 24SevenOffice
- abas ERP компании ABAS Software
- Accpac компании The Sage Group
- AVARDA компании Ansoft
- BatchMaster ERP компании BatchMaster Software
- Comprehensive Patient Administrator
- Global System компании Бизнес Технологии
- HansaWorld продукт
- IFS Applications компании Industrial and Financial Systems
- JD Edwards EnterpriseOne & JD Edwards World компании Oracle
- kVASy4 компании SIV.AG
- MAS 90 MAS 200 и MAS 500 компании The Sage Group
- Maximo (MRO) компании IBM
- MFG/PRO компании QAD
- Microsoft Dynamics компании Microsoft
- OpenMFG компании xTuple
- Oracle eBusiness Suite компании Oracle
- PeopleSoft компании Oracle
- SAGE ERP X3 компании The Sage Group
- SAP R/3 и SAP ERP компании SAP AG
- Бизнес Люкс группы компаний НПО «Компьютер»
- Галактика ERP корпорации Галактика
- Дебет Плюс
- КОМПАС компании Компас
- «Парус-Предприятие 8» корпорации «Парус»
-Универсал ERP компании СофтПро (Украина)
-КИС Флагман компании Инфософт
Отдельные производители:
CBOSS («CBOSSmis»)
CGI Group (англ.) («AMS Advantage», «Momentum»)
Epicor («iScala»)
Global Shop Solutions (англ.)
Infor Global Solutions (англ.) («Visual Enterprise»)
Lawson Software (англ.) («Movex», «Lawson M3», «Lawson S3»)
NetSuite Inc. («NetSuite ERP»)
Openda (англ.) («Openda QX»)
R-Style Softlab («RS-Balance 3»)
Ramco Systems (англ.) («Ramco e.Applications»)
Syspro (англ.)
Unit 4 Agresso (англ.) («Agresso Business World»)
Бизон Груп («Greenax»)
«ИНТАЛЕВ» («ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент»)
ООО «ИнфоЛада» («КИС ИЛАДА»)
Группа компаний «Сервис Плюс» («SuperMag Plus»)
Ситроникс информационные технологии («AgroClever»).
Приложение 2
ERP-системы и сервисы для SMB, поставляемые европейскими разработчиками ряда 3, млн. долл.
Регион |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
CAGR*, % |
Страны Бенилюкса |
243,1 |
272,2 |
296,7 |
323,4 |
362,3 |
409,4 |
11,0 |
Германия, Австрия, Швейцария |
612,0 |
768,7 |
860,5 |
943,4 |
1029,7 |
1072,6 |
11,9 |
Франция |
306,3 |
330,8 |
350,6 |
375,2 |
406,9 |
445,7 |
7,8 |
Скандинавия |
219,6 |
241,6 |
258,5 |
276,6 |
301,5 |
331,6 |
8,6 |
Южная Европа |
264,5 |
283,1 |
297,2 |
315,0 |
340,2 |
370,9 |
7,0 |
Великобритания и Ирландия |
462,8 |
518,3 |
570,2 |
627,2 |
706,7 |
808,0 |
11,8 |
Другие страны Евросоюза |
152,1 |
171,8 |
192,4 |
217,5 |
252,2 |
295,1 |
14,4 |
Ближний Восток и Африка |
203,0 |
233,5 |
256,8 |
282,5 |
319,3 |
364,0 |
12,4 |
Всего |
2463,4 |
2820,0 |
3082,9 |
3360,8 |
3722,8 |
4097,3 |
10,7 |