Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2015 в 23:28, отчет по практике
Центрально-Черноземный банк создан 1 января 2001 года и обслуживает территорию шести областей — Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой, Орловской и Тамбовской. Центрально-Черноземный банк с большим запасом выдерживает все обязательные нормативы Банка России и способен оказывать клиентам максимально широкий спектр качественных финансовых услуг.
Введение…………………………………………………………………….2
1. Краткая характеристика Сбербанка……………………………….……4
1.1 Наименование кредитной организации, её юридический адрес….…4
1.2 История возникновения Сбербанка России и характеристика его деятельности………………………………………………………...………….....4
1.3 Организационно-правовая форма собственности……………………8
1.4 Порядок лицензирования всех видов деятельности ОАО «Сбербанк России»…………………………………………………………………………….8
2. Виды банковских услуг, предоставляемых кредитной организацией…………………………………………………………….…….......9Частным лицам………………………………….………………………….......…9
2.2 Малому бизнесу…………………………………………………….....46
2.3 Корпоративным клиентам…………………………………………....70
2.4 Финансовым организациям…………………………………............103
3. Особенности Сбербанка России по сравнению с конкурентами на региональном рынке…………………………………………………...........118
Заключение………………………………………………………............121
Список использованных источников……
З) Золотые дебетовые карты Visa & MasterCard.
Международная карта Gold — это Ваша уверенность в любое время, где бы Вы ни находились! Золотая карта подчеркнет Ваш высокий статус и даст Вам привилегии, недоступные владельцам более простых карт: скидки и специальные предложения по всему миру, приоритетное обслуживание и индивидуальный подход, а также повышенный уровень защиты Вас и Ваших средств.
И. Дебетовые карты Visa Classic & MasterCard Standard.
Международные карты Visa Classic и MasterCard Standard — это самые распространенные банковские карты, которые открывают доступ к целому комплексу услуг: безналичным платежам, переводам, а также дистанционному управлению счетом, которое позволяет освободить массу времени для более важных дел.
К. Дебетовые карты Visa Electron & MasterCard Maestro.
Международные карты Visa Electron и MasterCard Maestro — это карты начального уровня, позволяющие за минимальную стоимость получить доступ к целому комплексу банковских услуг: безналичным платежам и переводам, а также дистанционному управлению счетом, которое позволяет освободить массу времени для более важных дел.
Л. Дебетовые карты Visa Electron & MasterCard Maestro «Momentum».
Международные карты MasterCard Maestro и Visa Electron — это карты начального уровня, позволяющие за минимальную стоимость получить доступ к банковским услугам: безналичным платежам, переводам, а также дистанционному управлению счетом, которое позволяет освободить массу времени для более важных дел.
Карты мгновенной выдачи не содержат имени держателя карты и выдаются сразу при заключении Универсального договора банковского обслуживания.
М. Дебетовая «Социальная» карта MasterCard Maestro.
Социальная карта Maestro — это карта начального уровня для тех, кто получает пенсию. Карта дает доступ к целому комплексу банковских услуг: безналичным платежам, переводам, а также дистанционному управлению счетом. А на остаток на счете карты дополнительно начисляется 3,5% годовых.
Оформить кредитную карту на специальных льготных условиях могут клиенты Сбербанка, получающие зарплату на карту Сбербанка, держатели дебетовых карт, а также заемщики по потребительским, жилищным или автокредитам.
Молодежная карта – это возможность приобщиться к миру современных банковских услуг и сделать управление финансами значительно более комфортным и безопасным, а также постоянный доступ к кредитным деньгам в любой точке планеты, где обслуживаются карты Visa Classic или MasterCard Standard.
Описание карты:
Сбербанк выпускает социальную (пенсионную) карту для получения пенсии, социальных пособий или дотаций. Карта дает возможность получать пенсию в любом из многочисленных банкоматов Сбербанка в любое время суток и пользоваться скидками при оплате картой в магазинах. При этом на остаток денег на карте начисляются проценты. С помощью карты можно легко и просто совершать любые платежи – от коммунальных до оплаты сотового телефона.
Социальная карта Maestro — это карта начального уровня для тех, кто получает пенсию. Карта дает доступ к целому комплексу банковских услуг: безналичным платежам, переводам, а также дистанционному управлению счетом. А на остаток на счете карты дополнительно начисляется 3,5% годовых.
1. «ПОДАРИ ЖИЗНЬ» VISA GOLD / CLASSIC.
Первые платежные карты Сбербанка России с благотворительной программой. Кредитная и дебетовая карты
2. «АЭРОФЛОТ» VISA GOLD / CLASSIC.
Копите мили в программе Аэрофлот Бонус и тратьте их на бесплатные полеты и другие услуги компании «Аэрофлот». Кредитные и дебетовые карты.
3. «МТС»GOLD / STANDARD,MASTERCARD.
Получайте бонусы в программе лояльности «МТС Бонус» и тратьте их на самые интересные предложения компании МТС. Кредитная и дебетовая карты.
4.«ОЛИМПИЙСКАЯ» VISA CLASSIC.
Поддержите олимпийское движение России. Дебетовая карта.
Универсальная электронная карта (УЭК) гражданина РФ сочетает в себе документ, удостоверяющий личность (в установленных законом случаях), полис обязательного медицинского страхования и свидетельство страхового обязательного пенсионного страхования, а также платежную банковскую карту и удостоверяет права на получение иных государственных и/или муниципальных услуг, уплату налогов, пошлин и т.д., в том числе через интернет.
8. Подарочные карты.
Предоплаченная карта Visa Сбербанка – современный и необычный подарок: настоящая международная банковская карта!
Особенности предоплаченной карты
2.1.3 Денежные переводы Сбербанка.
Сбербанк предлагает разные возможности перевода денежных средств по России и за рубеж – как наличными, так и с банковского счета или с карты Сбербанка. Существуют удобные способы отправки денежных переводов – через систему «Сбербанк Онлайн», мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», а также через банкоматы и терминалы Сбербанка.
Переводы по России
Этот вид
перевода создан для тех, кому необходимо
срочно перевести наличные деньги. Срок
исполнения перевода
не превышает 1 часа, а получатель может
находиться как в России, так и за рубежом.
2) Перевод наличными
Этот вид
перевода предназначен для переводов
наличных денег получателям в России.
Перевести средства возможно только в
рублях.
Перевод может быть зачислен на карту
или счет в Сбербанке или другом банке,
а также получен наличными.
3) Безналичный перевод
Этот вид
перевода подойдет тем, кто хочет перевести
деньги со своей карты или счета в Сбербанке
получателю в России.
Деньги могут быть переведены в рублях,
долларах США или евро.
2.1.4 Вклады.
1. Срочные вклады
а) «Сберегательный сертификат». Для получения более высокого дохода, чем по вкладам
б) «Сохраняй». Для получения максимального дохода
в) «Пополняй». Для создания накоплений
г) «Управляй». Для использования части средств вклада без потери процентов
д) «Подари жизнь». Для помощи детям с онкологическими, гематологическими и другими тяжелыми заболеваниями
е) «Мультивалютный Сбербанка России». Для получения дополнительного дохода за счет колебания курсов валют
ж) «Сберегательный счет». Для повседневного свободного распоряжения деньгами на счете
з) «Растущий». Вклад с растущей ставкой во времени
2. Вклады онлайн.
а) «Сохраняй ОнЛ@йн». Для получения максимального дохода
б) «Пополняй ОнЛ@йн». Для создания накоплений
в) «Управляй ОнЛ@йн». Для использования части средств вклада без потери процентов
3. Вклады для пенсионеров.
Пролонгация вкладов «Пенсионный депозит Сбербанка России» и «Пенсионный пополняемый депозит Сбербанка России» будет осуществляться по ставке 0,01% годовых.
Владельцам вкладов «Пенсионный депозит Сбербанка России» и/ или «Пенсионный пополняемый депозит Сбербанка России», рекомендуется после окончания срока размещения вклада, закрыть его и открыть новый.
4. Обезличенные металлические
ОАО «Сбербанк России» предлагает своим клиентам – физическим лицам услуги по открытию и ведению обезличенных металлических счетов в золоте, серебре, платине и палладии.
Обезличенный металлический счет (ОМС) – счет, на котором отражается принадлежащий клиенту драгоценный металл в граммах без указания его индивидуальных признаков (количество слитков, проба, производитель, серийный номер и др.).
5. Специальные (рублевые) счета
Специальные (рублевые) счета – счета, открытые в уполномоченных структурных подразделениях ОАО «Сбербанк России» путем приема от клиентов чеков всесоюзного объединения "Внешпосылторг" либо путем зачисления рублевого покрытия, поступившего с валютных счетов во Внешэкономбанке СССР.
Денежные средства со специальных (рублевых) счетов выплачиваются при личном обращении владельца счета, его представителя или наследника во внутреннее структурное подразделение банка по месту нахождения специального (рублевого) счета на основании письменного заявления (см. перечень ВСП, выполняющих операции по специальным (рублевым) счетам). Наряду с заявлением должны быть представлены сберегательная и чековая книжки (если последняя выдавалась).
О компенсационных выплатах по вкладам
В 2013 году компенсационные выплаты осуществляются гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации по состоянию на 20 июня 1991 года в порядке, определенном постановлением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2009 г. №1092 «О порядке осуществления в 2010-2013 годах компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации».
В 2013 году право на получение компенсационных выплат по вкладам, действовавшим на 20.06.1991, предоставлено гражданам Российской Федерации (в том числе наследникам, относящимся к указанной категории граждан):
по 1945 год рождения включительно – осуществляется выплата компенсации в трехкратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году);
1946 - 1991 годов рождения – осуществляется выплата компенсации в двукратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году).
Размер трехкратной (двукратной) компенсации уменьшается на сумму ранее полученной предварительной компенсации (компенсации) и дополнительной компенсации по вкладам.
По вкладам, закрытым в период с 20 июня по 31 декабря 1991 года, выплаты трехкратной или двукратной компенсации не осуществляются.
В случае смерти владельца вкладов в 2001-2013 годах, являвшегося на день смерти гражданином Российской Федерации, наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг в размере 6 тыс. руб., если сумма вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году); в размере, равном сумме вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, умноженной на коэффициент 15, если сумма вкладов меньше 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году).
При наличии у владельца вкладов в разных подразделениях банка нескольких вкладов выплата компенсации на оплату ритуальных услуг осуществляется только в одном из них.
Выплата компенсации на оплату ритуальных услуг в размере до 6 тыс. рублей осуществляется независимо от компенсаций, полученных владельцем вкладов при жизни.
Выплаты АВС
Правлением государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» 8 декабря 2008 года принято решение об аккредитации Сбербанка России для участия в конкурсах, проводимых агентством в целях организации выплаты страхового возмещения вкладчикам банков — участников системы страхования.
2.1.5 Инвестиции и ценные бумаги.
1) Брокерские
услуги. Операции с ценными бумагами
за счёт и по поручению
Клиенты Сбербанка России имеют возможность совершать операции с различными инструментами фондового рынка на следующих биржевых площадках:
Сектор «Основной рынок» фондового рынка Группы «Московская Биржа» (акции, государственные, корпоративные, муниципальные и субфедеральные облигации);
Срочный рынок FORTS (фьючерсные контракты);
Внебиржевой рынок (еврооблигации, депозитарные расписки (ADR/GDR) и акции (паи) иностранных инвестиционных фондов – ETF).
Кроме того, ОАО «Сбербанк России» предлагает клиентам услугу по совершению внебиржевых сделок РЕПО (ОТС-РЕПО), позволяющую клиенту получить необходимые денежные средства под обеспечение ценных бумаг, имеющихся в его портфеле.
Порядок обслуживания клиентов регламентируется Условиями предоставления брокерских услуг ОАО «Сбербанк России» (далее – Условия), а также Условиями осуществления депозитарной деятельности ОАО «Сбербанк России» (далее – Условия Депозитария).
2) Доверительное управление
Инвестирование в ценные бумаги – это процесс, требующий профессиональных навыков, глубокого знания рынка и опыта, которые приобретаются годами.