Влияние информационных технологий на успех деятельности предприятий (на примере ИООО «ЭПАМ Системз»)

Таким образом, развитие конкурентоспособности  отечественной промышленности на внутреннем и мировом рынке должно быть тесно  увязано с внедрением и развитием  интегрированных информационных систем и технологий. При этом отечественным  предприятиям необходимо использовать в составе ИСТ только лучшие ИТ-решения, иначе уже на стадии внедрения  будет закладываться отставание от лидеров мирового рынка. Для этого  требуется организация непрерывного изучения, отбора, создания, практического  внедрения и использования лучших передовых ИТ-решений.

Напомним, в рамках ГНТП «Электронное управление ресурсами предприятия» - «CALS-ERP-технологии» на 2011-2015 гг. Министерством  промышленности подведомственным предприятиям поставлена задача разработки и создания интегрированных информационных систем и технологий для:

• производства новых и совершенствования выпускаемых видов продукции;
• комплексной автоматизации процессов подготовки и управления производством новых видов продукции, управления электронным документооборотом предприятия, управления финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами предприятия, управления сбытом и гарантийным обслуживанием;
• создания интегрированной информационной среды управления деятельностью внутри предприятия и обеспечения внешних связей.

Специалисты ИООО «ЭПАМ Системз» считают, что сегодня производственными предприятиями Беларуси пройден первый этап построения комплексной информационной системы управления, то есть автоматизированы отдельные направления хозяйственной и производственной деятельности. Но еще слаба интеграция этих решений. Нет ERP-систем, которые позволяют охватить все бизнес-процессы в целом, то есть связать все технологические и производственные, все финансовые и материальные потоки предприятия воедино. Это для многих отечественных предприятий сейчас – основная задача.

Если же говорить о следующем  реальном шаге автоматизации отечественных  промышленных предприятий, самое главное  – сделать его не только в направлении  автоматизации рутинных локальных  процедур, но и в направлении интеграции информационных ресурсов (PDM-систем, MES-систем, ERP-систем).

Те системы, которые легко  вписываются в бизнес-процессы клиентов и в большей степени регламентированы различными регуляторами, как правило, достаточно легко вводятся в строй.

Но, с другой стороны, подобные быстрые во внедрении ИТ-системы, конечно, не дают такого масштабного  эффекта, который получают предприятия  в результате внедрения систем управления ресурсами.

Если с помощью ИТ комплексно охватывать всю жизнедеятельность  предприятия, то, как правило, требуется  серьезный реинжиниринг и, как следствие, результат достигается не скоро. Это совершенно естественно для  стратегических проектов.

Подобные ИТ-системы, с  одной стороны, достаточно быстры во внедрении по сравнению с классическими ERP-системами, и в то же время достаточно быстро дают эффект, причем существенный. Исходя из этого, по соотношению цена/результат  аналитические системы оценки эффективности  производства – одни из лидеров. Безусловно, это справедливо только при правильном их построении и интеграции с другими  существующими системами.

MES-системы - это связующее  звено между ориентированными  на финансово-хозяйственные операции ERP-системами и оперативной производственной  деятельностью предприятия на  уровне цеха, участка или производственной  линии.

Они формируют данные о  текущих производственных показателях, включая реальную себестоимость  продукции, необходимые для более  качественного функционирования ERP-систем. За счет быстрой реакции на происходящие события и применения математических методов компенсации отклонений от производственного расписания, MES-системы  позволяют оптимизировать производство и сделать его более рентабельным.

MES-системы реализуют связь  в реальном времени производственных  процессов с бизнес-процессами  предприятия и улучшают финансовые  показатели предприятия, включая  повышение отдачи основных фондов, ускорение оборота денежных средств,  снижение себестоимости, своевременность  поставок, повышение размера прибыли  и производительности.

Таким образом, MES-системы, собирая  и обобщая данные, полученные от различных производственных систем и технологических линий (нижний уровень пирамиды), выводят на более  высокий уровень организацию  всей производственной деятельности, начиная от формирования производственного  заказа и до отгрузки готовой продукции  на склады.

Главное отличие MES от ERP заключается  в том, что MES-системы, оперируя исключительно  производственной информацией, позволяют  корректировать либо полностью перерассчитывать производственное расписание в течение  рабочей смены столько раз, сколько  это необходимо. В ERP-системах по причине  большого объема административно-хозяйственной  и учетно-финансовой информации, которая  непосредственного влияния на производственный процесс не оказывает, перепланирование может осуществляться не чаще одного раза в сутки.

Таким образом, можно сделать  следующие выводы.

ИООО «ЭПАМ Системз»—  крупнейший поставщик услуг в  области разработки программного обеспечения  и решений на территории бывшего  Советского Союза, Центральной и  Восточной Европы.

Финансовое состояние  ИООО «ЭПАМ Системз» удовлетворительное. Для сохранения устойчивости, увеличения доходов следует больше использовать маркетинговый анализ по изучения спроса и предложения, рынков сбыта и  формирования на этой основе оптимального ассортимента и структуры оказываемых работ, услуг. Доля экспорта ИТ-услуг ИООО «ЭПАМ Системз» составляет 36,1 %., что свидетельствует о том, что данная компания является лидером в экспорте ИТ-услуг республики.

ИООО «ЭПАМ Системз» показала себя и как крупный инвестор: более $15 млн. вложено в строительство  первого здания ПВТ в Минске, многие сотни тысяч долларов вкладываются ежегодно в обустройство офисов компании по всей стране и в многочисленные учебные центры при университетах. Компания – крупнейший резидент Парка  высоких технологий.

В своём сегменте рынка  ИООО «ЭПАМ Системз» является конкурентоспособной, однако, для дальнейшего развития необходимо совершенствовать менеджмент и систему управления организацией, а также совершенствовать маркетинговую  политику с помощью современных  технологий организации производства и торговли.

ИООО «ЭПАМ Системз», крупнейший разработчик заказного (проектного) программного обеспечения и один из ведущих игроков на рынке консалтинга в Центральной и Восточной Европе, подтвердила статус лидера в сфере разработки программного обеспечения и ИТ-консалтинга и упрочила свои позиции в ведущих российских и международных отраслевых рейтингах, составленных по итогам 2010 года. Компания получила высокие оценки таких крупнейших рейтинговых и аналитических агентств, как «Эксперт РА», ИД «Коммерсант», CNewsAnalytics, GlobalServices, IAOP’sGlobalOutsourcing, EverythingChannel и др.

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

3.1 Предложения  информационной технологии на предприятии

ПосколькуИП «ЭПАМ Системз» - это компания, которая стала резидентом Парка высоких технологий, то она имеет некоторые преимущества, зарегистрировавшись в белорусской Силиконовой долине.

Рассмотрим пути совершенствования  организации продвижения ИТ-услуг  на международный рынок.

Действующий в рамках ПВТ  специальный правовой режим позволил ИП «ЭПАМ Системз»высвободить дополнительные денежные средства и направить их на развитие инженерной инфраструктуры, на создание новых рабочих мест.

Так, за последние годы в  компании значительно расширился портфель заказов ИП «ЭПАМ Системз», созданы новые рабочие места, увеличена рентабельность производства, экспортная выручка, возросли инвестиции  основной капитал за счет собственных средств.

Что касается портфеля заказов, то все партнеры знают, что ИП «ЭПАМ  Системз» стало резидентом Парка  высоких технологий. Многие из них  после этого побывали в «EPAM Systems» , в администрации Парка, что само по себе способствовало установлению более стабильных контактов. Кроме того, создание Парка демонстрирует поддержку IT-отрасли со стороны государства, это также привлекает заказчиков IT-технологий из многих стран мира.

В целом же проблемы развития IT-отрасли в Беларуси,  на 90% заключаются  в дефиците квалифицированных кадров. На сегодня потребности белорусской IT-отрасли в несколько раз превышают  текущие возможности вузов по выпуску студентов. Если бы профильные вузы увеличили выпуск студентов  в три раза, они все были бы востребованы. 

У компании выработана стратегия  развития на ближайшие годы. Уже  на сегодняшний день у нас работают совместные учебные лаборатории  в БГУИР, БГУ, БАТУ, университетах  Гомеля, Могилева. ИП «ЭПАМ Системз» рассчитывает не только на сегодняшних студентов и уже готовых профессионалов.

ИП «ЭПАМ Системз»стремимсяпроизводить законченный программный продукт, а не только экспортировать услуги и решения в области разработки программного обеспечения.

Однако, это длительный процесс. Для того чтобы разработать программный продукт, к примеру, стратегического управления предприятием, требуется задействовать сотни специалистов, на одни только исследования потребуются миллионы долларов. Например, индийским компаниям, чтобы перейти на уровень производства законченного программного продукта, потребовалось 30 лет. Здесь же был разработан не один концептуальный документ по развитию IT-индустрии. Сейчас у Беларуси очень хорошие шансы для того, чтобы занять в будущем достойное место на мировом рынке IT-технологий. Главное — не упустить эти шансы. 

Белорусский рынокИТ сильно меняется, и в ближайшие 2 - 3 года мы увидим серьезные изменения. Началось перераспределение сил и аккумуляция  ресурсов. Крупные игроки создают  альянсы, приобретают меньшие компании. Кто-то из лидеров ИТ-рынка теряет позиции. Поэтому в целом на рынке  информационных технологий нет стабильности или застоя. Происходят динамичные изменения. В результате у крупных  игроков, готовых к объединению, владеющих перспективными технологиями, появляются новые возможности в  представлении решений и услуг  для своих заказчиков.

Западные игроки сильны своими бизнес-моделями, что особенно важно  для сервисных компаний. Отечественные  интеграторы, даже укрупнившись, вряд ли разработают сопоставимые по эффективности  предложения в ближайшее время.

В ИП «ЭПАМ Системз» считают, что экстенсивное укрупнение само по себе, безусловно, ничего не несет. Для интеграторов, помимо консолидации, один из ключевых элементов выживания – это создание собственных продуктов и технологий. Надо не просто уметь собирать в коробки какое-то решение и быстро устанавливать его у заказчика. Важно наличие экспертизы или очевидных преимуществ.

Потому что при всех возможностях и ресурсах компании присуща более «конвейерная» модель ведения бизнеса – тираж продуктов и услуг, жесткие регламенты и правила. Любое изменение зачастую требует длительных согласований. Поэтому ИП «ЭПАМ Системз»объективно заинтересованы в наличии альтернативных предложений. И здесь как раз появляется отличная возможность ведения бизнеса для отечественных интеграторов.

Однако, ИП «ЭПАМ Системз» понимает, что не может строить бизнес отдельно от ведущих мировых игроков. Значит, будет происходить интеграция бизнес-моделей и создание новой схемы работы на рынке, которая востребована заказчиком сегодня и завтра.

Поэтому, компания активно инвестирует в развитие собственных технологий и услуг. Аутсорсинг – ключевое дляеенаправление.

ИП «ЭПАМ Системз»является компаний, которая прорабатывает возможные варианты развития рынка и стремится создать интегратора нового типа.

Кроме перемен на рынке  заказчиков, есть еще изменение технологий. Быстро сокращается жизненный цикл решений. Зачастую, внедрив систему, клиент уже через год чувствует  необходимость ее модернизации. Поэтому  мы должны предлагать что-то новое, сокращая время внедрения и стоимость.

Еще 2–3 года назад компания стабильно продлевала сервисные договоры. Изменения могли касаться, например, количества выделенных инженеров, но по сути ничего не менялось. А сейчас сервисные договоры становятся основой взаимодействия с клиентами для разработки новых решений.

Перед ИП «ЭПАМ Системз» стоит задача избежать тяжелых интеграционных проектов, которые длятся годами и требуют многомилионных инвестиций. Нужно модульное решение с прозрачной стоимостью, стандартными технологиями, которое будет тиражироваться максимально быстро.

Технологически и методологически  западные компании на голову выше, чем  подавляющее большинство отечественных системных интеграторов. К сожалению, развитие высокоуровневых услуг от интеграторов было скорее декларативным.