Шпаргалка по "Управлению организацией"

2. Дисциплинарная ответственность и взыскания используются в случае нарушения трудового законодательства, когда возникает дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником.

Невыполнение работником трудовых обязанностей существует в случае, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. В случае если работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей, то он не может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Условия, необходимые для привлечения работника к дисциплинарной ответственности:

• неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей;
• противоправные действия или бездействие работника;
• нарушение правовых норм по вине работника.

Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия и другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законом порядке соответствующие права. Право налагать дисциплинарные взыскания могут иметь начальники цехов, руководители отделов и т. д. Увольнение же могут осуществлять только руководители предприятия, руководители же структурных подразделений могут ходатайствовать о применении этих взысканий.

За провинности в сфере трудовых правоотношений могут применяться наказания, которые по своему статусу не являются дисциплинарными взысканиями и которые могут применяться одновременно с дисциплинарными взысканиями. К ним относятся: лишение провинившегося сотрудника премий, вознаграждения по итогам года и т. д. В некоторых случаях допускается одновременное наложение административного и дисциплинарного взыскания.

3. Административная ответственность и взыскания используются в случаях совершения административных правонарушений.

Разновидности административного взыскания:

• штрафы;
• предупреждения;
• административный арест;
• исправительные работы;
• конфискация или возмездное изъятие предметов.

Роль административных методов управления: являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.

 

 

38. Понятие  и содержание экономических методов  управления организацией.

Экономические методы управления – способы и приемы воздействия на население, в основе которых лежат экономические отношения людей и использование их экономических интересов.

Экономические методы воздействуют на экономические интересы личности, коллектива, государства для достижения оптимальных результатов их функционирования с минимальными требованиями и материальными затратами.

Содержание экономических методов: представляют взаимосвязанную систему стимулирования и экономического воздействия на все стороны жизнедеятельности государства, коллектива и индивида и их органы управления.

Две группы экономических методов управления.

1. Прямой экономический расчет базируется на плановом, централизованном, директивном распределении и перераспределении трудовых, материальных и финансовых ресурсов для обеспечения макропропорций расширенного воспроизводства. Прямой экономический расчет является плановым и директивным (обязательным). Прямой экономический расчет важен для предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и в других случаях, принимая форму субсидий, субвенций и дотаций.

2. Хозяйственный расчет базируется на употреблении стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов соотнесения результатов и затрат в производстве и реализации продукции.

Основные принципы экономических методов управления: 1)системность; 2)комплексность.

Экономические методы управления опираются на все рычаги хозяйствования: прибыль; финансы; кредиты; рентабельность; фондоотдачу; заработную плату и т. п.

Назначение экономических методов: путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью налогов, цен, кредита, оплаты труда, прибыли и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы.

Экономические методы основываются на использовании экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться осуществления установленных задач без специальных указаний.

Специфические черты экономических методов:

– управляемые процессы становятся более эластичными и адаптивными;

– появляется возможность более эффективного контроля;

– административный контроль становится не обязательным;

– распространение экономических методов сочетается с относительным обособлением отдельных подразделений и повышением уровня саморегулирования.

Примеры:. 1. Субсидирование персонала. Многие организации имеют субсидированные столовые и рестораны для своего персонала.

2. Товары со скидкой. Во многих организациях работники имеют возможность приобретать товары и услуги организации со скидкой.

3. Ссуды. Возможность получения ссуд с низким процентом на различные потребительские цели.

4. Частное страхование здоровья. Некоторые организации осуществляют частное страхование здоровья своих работников, имеют возможность корпоративного обслуживания в частных клиниках.

 

39 Понятие  и содержание социально-психологических методов управления

Социально-психол.методы управления – осущ-ся путем руководящего воздействия на соц.принципы деятельности коллектива. Объектом возд-я этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологич.методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологич.методы, которые направленно воздействуют на внутр.мир человека.  

Такое разделение достаточно условно, т.к. в современном обществ.производстве человек всегда действует не в изолир.мире, а в группе разных по психологии людей.  

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе .

Психологическое планирование составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива предприятия. Психологическое планирование предполагает постановку целей развития, и критериев эффективности, разработку психологических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов. К наиболее важным результатам психологического планирования относится:

- формирование подразделений ("команд") на основе психологического  соответствия сотрудников - тимбилдинг;

- комфортный психологический  климат в коллективе;

- формирование личной  мотивации людей исходя из  философии предприятия;

-минимизацию психолог. конфликтов (скандалов, обид, стрессов, раздражений);

- разработку служебной  карьеры на основе психол. ориентации работников;

- рост интеллектуальных  способностей членов коллектива  и уровня их образования

- формирование корпоративной  культуры на основе норм поведения  и образов идеальных сотрудников.

Социально-психологические- совокупность психологических приемов воздействия на участников управленческих процессов через систему их интересов, потребностей, мотивов. Эти методы подразделяют на методы внутреннего и внешнего воздействия.

Внутреннего – направлены на формирование благоприятного морально-психологич.климата в коллективе. Конкретно они включают  создание благоприятных условий труда, отдыха, улучшения медиц., бытовых условий на производстве. Средством создания климата является справедливое матер. и моральное стимулир-е труда, соответствие вознаграждения за него, его количество и качество. Еще одним методом является тимбилдинг. Существует также деление данных методов на:

1. социальные(воздействие на большие массы людей):

• пропаганда – формирование у людей внутренних убеждений, шкалы ценностей. Распространение идеи вообще.

• агитация –возд-е на системы взглядов отдельного человека или группы для ее трансформации в нужном напр-нии. В отличие от пропаганды, агитация всегда адресна, направлена на конкретные группы
• реклама-оплаченная форма предст-я и продвижения к-л коммерч.идей, товаров, услуг, распространение инф-ции об орг-ции с целью привлечения внимания к ней и увеличения спроса на ее продукцию. В отличии от первых двух, она всегда направлена на достижение конкретного экономического эффекта

2) психологические(направлены на отдельных работников и малые группы)

 

40. Административные  методы мотивации: сущность и  содержание

Управление персоналом и, в частности, мотивацией труда должно  основываться  на  принципах  системного  подхода  и  анализа, что означает охват всего кадрового состава предприятия, увязку конкретных решений в пределах подсистемы с учетом влияния их на всю систему в целом, анализ и принятие решений в отношении  персонала с учетом факторов внешней и внутренней среды во всей полноте взаимосвязей

Методы мотивации труда аналогичны методам, используемым в управлении персоналом вообще.

Административные методы - это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Особенности: однозначности отдаваемых распоряжений и в обязательности выполнения; не предусматривают стимулирование; контроль за их исполнением;

Основными преимуществами административных методов являются: эффективны в примитивных ситуациях; строгую дисциплину персонала.

Основные их недостатки: не способствуют развитию; приводят к концентрации власти; требуют обязательного оформления всех принимаемых решений; негативно оцениваются персоналом.

Административные методы подразделяются на:

· организационные, ориентированные на использование в типовых ситуациях и подразделяемые, в свою очередь, на регламентирование, нормирование и инструктирование;

· распорядительные и дисциплинарные, которые ориентированы на использование в конкретных ситуациях.

Сущность регламентирования заключается в установлении:

· статуса и целей функционирования;

· полномочий, прав и ответственности;

· правил функционирования и критериев оценки деятельности объекта регламентирования.

Нормирование как метод управления использует:

· нормы, которые имеют конкретное числовое выражение;

· нормативы, которые носят общий, типовой характер и являются основой для разработки норм.

Выделяются следующие основные виды нормирования:

численности, т.е. определение количества людей, необходимых для выполнения определенной работы; выработки и обслуживания, т.е. определение количества выполняемых производственных операций в единицу времени, количества единиц произведенной продукции, количества обслуженных клиентов или оказанных услуг;

управления, т.е. определение количества подчиненных у одного руководителя;  расхода ресурсов, т.е. определение количества ресурсов, расходуемых при выполнении какой-либо работы.

Целью инструктирования являются ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого-либо задания.

 

 

41. Экономические  методы мотивации: сущность и  содержание

С  помощью  данной  группы  методов  осуществляется  материальное стимулирование  коллективов  и  отдельных  работников.  Они  основаны  на использовании экономического механизма управления. Экономические методы - это элементы экономического механизма,  с  помощью  которых  обеспечивается  прогрессивное  развитие организации. Это  целая  система  мотивов  и  стимулов,  побуждающих  всех работников плодотворно трудиться на общее благо. Среди них выделяют:

-  методы,  используемые  органами  управления;

- методы, используемые организацией (экономические нормативы функционирования  предприятия, система материального поощрения работников, система  ответственности  за  качество  и  эффективность  работы,  участие  в прибылях и капитале)

Назначение экономических методов: путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью налогов, цен, кредита, оплаты труда, прибыли и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы.