Основные направления совершенствования бизнес-планирования

Практически все остальные  АЗС практикуют лишь непосредственно  заправку автомобилей, без предложений  дополнительных услуг что не способствует техническому росту, отсутствует маркетинг - работа с клиентом.

 

Таблица 2 - Основные характеристики конкурентов ООО «Мобиле +»

Название	Месторасположение	Дополнительные услуги
«25часов»	ул. Семафорная	минимаркет
«Фортуна Плюс»	Пересечение ул. Цементников и Лесопильщиков	нет
«Партнеры»	ул. Лесопильщиков	нет

 

Таблица 3 - Сравнительный анализ рыночных стратегий и оценка конкурентов

Показатели качества	24 часов	Фортуна плюс	Партнеры	Мобиле +
Качество	+	+	-	+
Широкий выбор услуг	+	-	-	+
Месторасположение	-	-	+	+
Профессионализм персонала	+	+	-	+
Благотворительность	-	+	-	+
Дисконтные карты	+	+	-	+
Акции подарков	+	-	+	+
Жизненный цикл предприятия	стабильный	стабильный	стабильный	стадия роста

 

4.4 План маркетинга

Стратегия организации

Для данного  проекта выбрана стратегия быстрого проникновения на рынок, используя  низкую начальную цену.

Стратегия проникновения  состоит в установлении низкой цены с целью с самого начала захватить  большую долю рынка. Она предполагает наличие системы интенсивного сбыта, стимулирование интереса рынка активными  рекламными мероприятиями и прежде всего соответствующие производственные возможности.

Цена за единицу товара устанавливается ниже средней цены конкурентов для привлечения  клиентов, максимального привлечения  внимания общества.

Расчет цен на бензин представлены в таблице 4.

Таблица 4 – Определение цены на бензин для ООО «Мобиле +»

Бензин	Фортуна-Плюс	25 часов	Партнеры	Минимальная цена	Мобиле +
АИ-80	26	26	25,9	25,9	25,85
АИ-92	28,5	29	28,5	28,5	28,45
АИ-95	31,2	31,8	31,5	31,2	31,15
АИ-98	33,4	33,9	33,7	33,4	33,35
ДТ	31	31,5	31	31,0	29,95

 

Определение потенциальных  потребителей

Проведенное сегментирование рынка позволило составить «портрет» потенциальных потребителей, представленный в таблице 5.

 

Таблица 5- Целевой рынок, на который ориентированы услуги ООО «Мобиле +»

Возраст	18-75
Пол	Мужской, женский
Местожительство	Правобережье Красноярска
Место работы	ТЭЦ-2, ОАО «ХМЗ» (цех №4), цементный  завод, ООО «Волна»
Образование	Не имеет значения
Доходы	От средних до высоких
Предпочтительные СМИ	Радио, журналы

 

Концепция рекламы  и PR

Рекламный лозунг: «Мобильное в мобильном»

На первом этапе развития ООО «Мобиле +» станет привлечение достаточного числа клиентов.

Для достижения этого необходимо разработать комплекс мер по наиболее эффективному способу привлечения  клиентов.

Предлагается несколько действенных позиций по маркетингу, которые помогут привлечению авто владельцев и утвердить имидж АЗС как стабильного профессионального помощника:

1. Ведение базы данных клиентов; для постоянных клиентов поздравление с праздниками на дом (открытки, маленькие сувениры с логотипом фирмы).
2. Выпуск наклеек с логотипом фирмы и их продажа. Заправка автомобилей с этими наклейками – 3% скидки.
3. Клиентам, заправившим более 1000 литров бензина выдача дисконтных карт, по которым обслуживание на заправке со скидкой в 4%.
4. Заключение договоров с организациями о выдаче талонов на бензин для дальнейшей заправки по ним. Для организаций с количеством автомобилей более 25 – скидка 5%..

Помимо этого будет  производиться реклама в СМИ (данные таблицы 6).

 

Таблица 6 - Основные средства рекламы, используемые ООО «Мобиле +» и ее преимущества

Реклама	Преимущества
Радио (преимущественно «Авторадио»)	Небольшие затраты, широкая география  и демография
Журналы (преимущественно «Автошанс», «За рулем»)	Достоверность, высокое качество воспроизведения, значительное число вторичных читателей, длительность существования, широкая  география и демография
Наружная реклама (преимущественно  в местах расположения Автосалонов)	Слабая конкуренция, невысокая стоимость, высокая частота повторных контактов)

Расходы на рекламу представлены в таблице 7.

 

Таблица 7 – План расходов на рекламу на 2014-2016 гг.

Наименование расходов на рекламу	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.	1 год	2 год	3 год
Широкоформатная печать рекламных материалов (Баннер) 2шт. + размещение	5,2	0	5,2	0	10,4	5,2	5,2
Реклама на радио	1,8	1,8	1,8	0	5,4	0	0
Реклама в газетах, журналах (листовки, вкладыши в бесплатные издания)	0,75	0,75	0	4	5,5	5,5	0
Размещение баннеров на фиксированных  конструкциях	17,3	17,3	17,3	7	58,9	29,45	29,45
Итого:	20	20	20	20	80	40,15	34,65

4.5 Организационный план

В общей сложности АЗС является небольшой организацией, соответственно ей требуется минимальное количество сотрудников. Основным требованием к персоналу является скорость и качество выполняемой работы.

Для всех сотрудников устанавливается  испытательный срок на 3 месяца.

При реализации нового проекта будет  создано 15 рабочих мест. Штатное расписание организации представлено в таблице 8.

 

Таблица 8 - Штатное расписание

Должность	Кол-во работников, чел.	Основной оклад, тыс.руб.	Премия, тыс.руб./  мес.	Заработная плата в год, тыс.руб.
Управляющий	1	20,0	5,0	300,0
Главный бухгалтер	1	14,0	3,5	210,0
Кассир	2	9,5	2,4	142,5
Заправщик	8	7,2	1,8	108,0
Охранник	2	6,5	1,6	97,5
Уборщица	1	2,5	0,6	37,5
Итого	15	59,7	14,9	895,5

 

Так как организация является небольших масштабов, ожидается  привлечение только отечественных  партнеров по ведению бизнеса - это  такие организации, которые занимаются изготовлением оборудования для  АЗС, строительные организации. Так  как договоры, с какими - либо партнерами, не были заключены, имена организаций  не определено, так как возможно изменение в сотрудничестве с  теми или иными фирмами.

 

Таблица 9 - План – график реализации проекта

Мероприятия	Сроки (дни)	Ожидаемые итоги
Формирование перечня  предоставляемых услуг	1 день	Обзор выполняемых услуг
Составление перечня потенциальных  клиентов	2 дня	Формирование базы данных по потенциальным потребителям
Заключение договора аренды	3 дня	Обеспечение территориальным  расположением для организации
Государственная регистрация	10 дней	Возможность официальной  деятельности
Строительство самой АЗС  и подсобного места	90 дней	Обеспечение места обслуживания клиентов, а также работы сотрудников
Набор сотрудников	7 дней	Возможность обеспечения  эффективной работы организации
Приобретение необходимого сырья	3 дня	Обеспечение сырьем для начала осуществления своей деятельности
Презентация открытия организации	1 день	Оповещение потребителей о начале работы данной организации.

4.6 План объема продаж

Прогноз реализации осуществим на основании  численности населения Свердловского  района, которое составляет 131 тыс. человек. Число конкурентов в данном районе – 18. В расчет принимаем среднее потребление бензина – 200 литров в месяц на автомобиль. 0,27 – количество автомобилей на одного человека в городе Красноярске.

Отсюда, месячный объем продаж бензина (Q_мес) составит:

 

Тогда квартальный объем продаж составит 393 000 х 3=1 179 000 л/квартал, а годовой – 4 716 000 л/год.

Опираясь  на данные по структуре потребления топлива, определим прогноз реализации за весь период бизнес-плана (таблица 10), при этом учитываем 3%-ное увеличение объема потребления в последующие годы.

 

Таблица 10 – План продаж на 2014-2016 гг.

Топливо	Структура потребления, %	1 кв. 2014	2 кв. 2014	3 кв. 2014	4 кв. 2014	2014	2015	2016
АИ-80	12	141480	141480	141480	141480	565920	582897,6	600384,53
АИ-92	20	235800	235800	235800	235800	943200	971496	1000640,9
АИ-95	18	212220	212220	212220	212220	848880	874346,4	900576,79
АИ-98	7	82530	82530	82530	82530	330120	340023,6	350224,31
ДТ	43	506970	506970	506970	506970	2027880	2088716,4	2151377,9
Итого	100	1179000	1179000	1179000	1179000	4716000	4857480	5003204