Функциональное моделирование бизнес-процесса «Учет сотрудников коммерческой организации

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

«ВОЛГОГРАДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»

 

 

Кафедра

 

Специальность
(шифр, наименование)
Факультет
(экономический, юридический)
Курс			Группа

 

 

 

Курсовая работа

 

 

Тема	Функциональное моделирование бизнес-процесса «Учет сотрудников коммерческой организации»
Студента (ки)
(Фамилия, имя, отчество)
Руководитель курсовой работы
(должность, ученое звание, Ф.И.О.)

 

 

Работа защищена _____________20___

 

Оценка _____________________________

 

Подпись ____________________________

 

 

 

 

 

 

Волгоград

20__

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

Введение

 

Задача управления людскими ресурсами имеет первоочередное значение для любой организации. В настоящее время многими исследователями отмечается лавинообразное возрастание интереса к внедрению управленческих технологий, позволяющих повысить эффективность как системы управления в целом, так и отдельных процессов организации. Данная ситуация типична для современного рынка, где возможность успешно конкурировать определяется, в первую очередь, высокой эффективностью внутренних процессов, позволяющих достигать стабильно высокого качества при минимальных издержках. Во вторую очередь, конкурентоспособность связана с наличием доказательств гарантии качества продукции или услуг для всех заинтересованных в деятельности организации сторон. Наиболее эффективным решением этих задач может стать проект внедрения системы менеджмента качества с последующей ее сертификацией на соответствие комплексу стандартов ISO 9001:2000.

Для внедрения систем менеджмента качества одним из ключевых аспектов является обеспечение наглядности ("прозрачности") бизнес-процессов посредством их точного, достаточного, лаконичного, удобного для восприятия и анализа описания (моделирования). Выявление и моделирование процессов позволяет четко понимать, управлять и совершенствовать эти процессы. Наличие актуализированного описания процессов является объективным доказательством того, что они находятся под контролем, то есть в управляемых условиях.

Целью курсового проекта является разработка функциональной модели бизнес процесса «Учет сотрудников коммерческой организации» для разработки документированных процедур в рамках внедрения системы менеджмента качества с последующей ее сертификацией на соответствие комплексу стандартов ISO 9001:2000.

Задачи проекта:

• исследовать особенности процессов учета сотрудников коммерческой организации;
• выявить структуру и содержание процесса «Учета сотрудников коммерческой организации»;
• охарактеризовать методологии моделирования бизнес-процессов и средства их реализации;
• построить модель бизнес-процесса «AS-IS» с использованием методологии IDEF0 и средства функционального моделирования  AllFusion Process Modeler 7.1 (BPwin);
• проанализировать модель бизнес-процесса «AS-IS» и выработать рекомендации по совершенствованию процесса.

Методы и средства используемые в работе: системный анализ, структурный анализ, сравнительный анализ, методология функционального моделирования IDEF0; CASE-средство  функционального моделирования AllFusion Process Modeler 7.1 (BPwin).

Методические и информационные  материалы. В процессе реализации задач проекта использовались внутренние нормативные документы организации,  а также труды Смирнова Г.Н. , С.В. Черемных, А.М. Вендрова, Г.Н. Калянова, Г.Г. Куликова, Д. Марка и других авторов занимающихся вопросами моделирования и анализа бизнес процессов.

Структура работы. Первая глава содержит описание предметной области. В ней раскрыты основные понятия и сущность  учета сотрудников коммерческой организации, а также аспекты применения автоматизированных систем.

Во второй главе рассмотрены методы и средства, применяемые в процессе моделирования бизнес процессов и проектирования информационных систем.

В третьей  главе представлена модель бизнес процесса «Учет сотрудников коммерческой организации» «AS-IS», проведен ее анализ.

 

 

  1.  АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА

 

1.1 Организация кадрового учета в коммерческих фирмах

 

Основным структурным подразделением по управлению персоналом в организациях в настоящее время является отдел кадров, являющийся одним специализированных подразделений фирмы1. На отдел кадров возложены функции по приему и увольнению работников, а также по организации их обучения, повышения квалификации и переподготовки.

В своей работе отдел кадров руководствуется действующим законодательством, директивными документами правительственных органов Российской Федерации, нормами трудового права. Его источники - акты компетентных государственных и других правомочных органов, содержащие нормы трудового права.2 Основными из них являются: 

• Конституция РФ;
• Трудовой Кодекс Российской Федерации (ТК РФ);
• Комментарии к Трудовому кодексу.

В кадровом делопроизводстве можно выделить виды документации:

• организационная документация: структура и штатная численность предприятия, штатное расписание, положения о службах и отделах, должностные инструкции;
• документация по личному составу: приказы по приему и увольнению, предоставление отпусков, взыскания и поощрения, личные дела, трудовые книжки;
• информационно-справочная документация: акты, письма, докладные записки.

Отдельную группу составляют заключаемые с работниками трудовые договоры, коллективные договоры, договоры о коллективной и материальной ответственности. Перечень документов, разрешенных к применению в деятельности любой организации, закреплен в Общероссийском классификаторе управленческой документации (ОКУД) ОК-011-93, утвержденном постановлением Госстандарта РФ № 299 от 30 декабря 1993г.

В состав документации по кадровому учету входят следующие унифицированные формы, утвержденные постановлением Госкомстата России от 06.04.01:

• приказ (распоряжение) о приеме на работу (форма № Т-1, форма № Т-1а);
• личная карточка работника (форма № Т-2, форма № Т-2ГС);
• приказ (распоряжение) о переводе на другую работу (форма № Т-5, форма № Т-5а);
• приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска (форма № Т-6, форма № Т-6а);
• график отпусков (форма № Т-7);
• приказ (распоряжение) о прекращении трудового договора (контракта) (форма № Т-8, форма № Т-8а);
• приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку (форма № Т-9, форма № Т-9а);
• командировочное удостоверение (форма № Т-10);
• служебное задание для направления в командировку и отчет о его выполнении (форма № Т-10а);
• приказ (распоряжение) о поощрении работника (форма № Т-11, форма № Т-11а).3

Документирование движения кадров – неотъемлемая обязанность любой организации (предприятия, учреждения) независимо от масштабов его деятельности и организационно-правовой формы.4 Под движением кадров специалисты понимают:

• прием на работу новых сотрудников;
• увольнение работника;
• предоставление отпусков;
• командирование;
• кадровое перемещение;

Также к основным функциям отдела учета кадров относятся:

• ведение отчетности;
• учет личных карточек персонала;
• оформление приказов о поощрениях;
• учет трудовых книжек.

Рассмотрим эти функции более подробно.

Прием на работу нового сотрудника. Ст. 68 Трудового кодекса гласит: «Прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора. Содержание приказа (распоряжения) работодателя должно соответствовать условиям заключенного трудового договора».

Приказ о приеме на работу издается по формам, утвержденным постановлением Госкомстата РФ № 26 от 06.04.2001 г. «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты», типовой форме № Т-1 «Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу» и № Т-1а «Приказ (распоряжение) о приеме работников на работу». 

При оформлении на работу кроме письменного заявления администрация обязана потребовать от поступающего следующих документов: трудовой книжки, паспорта, военного билета (для военнообязанных). При приеме на работу, требующую специальных знаний, администрация вправе потребовать от работника предъявление диплома или иного документа о получении образования или профессиональной подготовки. Кроме того, администрация может потребовать  характеристику с последнего места работы, учебы, а также уточнить эту характеристику в организации, ее выдавшей. Действующее законодательство предусматривает в отдельных случаях предоставление дополнительных документов при приеме на работу.

Кадровое перемещение. Переводом на другую постоянную работу в той же организации по инициативе работодателя считается изменение трудовой функции работника или изменение существенных условий трудового договора. Даже переименование должности в штатном расписании будет являться для работника переводом, несмотря на то, что трудовая функция и другие условия трудового договора останутся прежними.

Осуществление перевода возможно только при соблюдении определенных Трудовым Кодексом процедур.5 Перевод работника допускается только с письменного согласия работника. О введении указанных изменений работник должен быть уведомлен работодателем в письменной форме не позднее, чем за два месяца до их введения, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иным федеральным законом (ст. 73 ТК). После осуществления необходимых действий и получения письменного согласия работника, работодатель издает приказ о переводе. Форма приказа унифицирована: «Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу» (форма № Т-5), «Приказ (распоряжение) о переводе работников на другую работу» (форма № Т-5а).

Увольнение работника. Сотрудники отдела кадров на основании заявления работника об увольнении или письменного предупреждения о его сокращении в связи с сокращением численности персонала или штата заполняет бланк приказа (распоряжения) о прекращении трудового договора (форма № Т-8). В соответствии с резолюцией руководителя или письменного предупреждения о сокращении составляется проект приказа об увольнении, в котором указываются фамилия, имя, должность, дата и причина увольнения. На основании оформленного приказа производится запись в личной карточке работника (форма Т-2) даты, причины увольнения и номера приказа об увольнении, затем делается соответствующая запись в трудовой книжке: дата, причина увольнения, номер приказа об увольнении. Выдача трудовой книжки производится под расписку увольняемому. Делается запись о выдаче трудовой книжки в книге учета движения трудовых книжек. Если нужно, корректируется штатное расписание. Затем изымается личная карточка (форма Т-2), производится запись об увольнении. Такая же запись выполняется в журнале уволенных. Личная карточка перемещается в картотеку уволенных.

Приказы составляются работником кадровой службы или уполномоченным лицом, подписываются руководителем организации или уполномоченным им лицом, объявляются работнику под расписку.

Учет личных карточек персонала. Унифицированные формы «Личная карточка работника» (форма Т-2) и «Личная карточка государственного служащего» (форма Т-2ГС) утверждены и введены в действие постановлением Госкомстата РФ  №26 от 06.04.2001 г.

Личные карточки заполняются на лиц, принятых на работу, на основании приказа (распоряжения) о приеме на работу, трудовой книжки, паспорта, военного билета, документа об окончании учебного заведения, страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, свидетельства о постановке на учет в налоговом органе и других документов, предусмотренных законодательством, а также сведений, сообщенных о себе работником.