Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2013 в 20:07, курсовая работа
В данной работе рассматриваются вопросы разработки бизнес-плана массажного салона «Анастасия» в г. Миассе.
Целью проекта является создание салона, с дальнейшим планированием фонда оплаты труда, текущих расходов и доходов, финансовых результатов.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………5
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ПРОБЛЕМЕ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ……………………………………………………………………6
1.1.Бизнес-план как основа эффективной деятельности предприятия…………...6
1.2.Цели, задачи и функции бизнес-планирования………………………………..10
1.3.Структура и содержание бизнес-плана………………………………………...13
1.4.Инвестиции……………………………………………………………………....16
1.5. Особенности оценки эффективности проектов с учётом факторов риска и неопределённости…………………………………………………………………….17
1.6. Чистый дисконтированный доход и индекс доходности…………………….22
2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА МАССАЖНОГО САЛОНА «АНАСТАСИЯ»
2.1.Резюме …………………………………………………………………………..25
2.2.Описание предприятия и отрасли……………………………………………...26
2.3.Описание продукции (услуг) …………………………………………………..27
2.4.Маркетинг и сбыт продукции (услуг) …………………………………………32
2.5.Производственный план ………………………………………………………..37
2.6.Организационный план …………………………………………………………42
2.7.Финансовый план………………………………………………………………..44
2.8.Риски и гарантии ………………………………………………………………..53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………….57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………….58
ПРИЛОЖЕНИЕ А…………………………………………………………………….60
ПРИЛОЖЕНИЕ Б……………………………………………………………………..61
Обоснованием выбора такой формы ведения бизнеса является то, что конечным потребителем услуг являются частные лица. Следовательно, это поможет сократить налоги и упростит ведение бухгалтерского учета.
Массажный салон «Анастасия» будет находится по адресу: г. Миасс, пр.Автозаводцев,17. Мы будем арендовать помещение в салоне на втором этаже площадью 23 м2, это будет соответствовать требованиям оказания подобных услуг.
Мы будем оказывать услуги по всем видам массажа.
Салон будет открываться на собственные средства в размере 80000руб.
Массажный салон будет работать с 10-00 до 20-00, шесть дней в неделю (вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье). На постоянную работу нам понадобится 2 массажиста, которые будут работать посменно.
2.3 Описание услуг
Существует множество методик лечения. Это и лекарства, и травы, и ванны, и компрессы. Приемы лечения, как это ни удивительно, меняются в зависимости от моды. Например, сейчас модно чистить организм, активно заниматься спортом. Пожалуй, единственное увлечение человечества, остающееся неизменным на протяжении столетий – это массаж. Это говорит о его эффективности не только как метода лечения, но и действенного способа релаксации организма, и, естественно, признанного косметологического средства.
Физиологи выяснили, что разностороннее влияние на организм массаж оказывает через центральную нервную систему и кровообращение. Легкие массажные манипуляции, например, успокаивают, расслабляют, а сильные возбуждают, тонизируют. Раздражение нервных окончаний кожи, мышц, связок, отдельных внутренних органов оказывает сложное рефлекторное действие на различные органы и системы. После массажа тела по показателям биоэлектрической активности коры головного мозга - улучшается его активность. В тканях под влиянием дозированных механических воздействий улучшается кровообращение, усиливается образование биологически активных веществ, которые, поступая с током крови и лимфы, оказывают стимулирующее действие на жизнедеятельность тканей и органов.
Массаж оказывает регулирующее действие на функции внутренних органов, стимулирует дыхание, пищеварение, кровообращение и другие физиологические процессы. Стимулируются окислительные, терморегулирующие процессы, тканевый обмен веществ. Сильное влияние массаж оказывает непосредственно на кожу и мышцы. Улучшается кожное дыхание, усиливаются деятельность сальных и потовых желез, циркуляция тканевой жидкости и лимфы, расширяются кровеносные сосуды, увеличивается отток венозной крови. Массаж мышцы повышает ее работоспособность. При разминании и растирании рассасываются уплотнения и кровоподтеки.
Оздоровительный массаж - массаж, улучшающий работу органов и систем организма человека, способствующий снятию усталости и восстановлению работоспособности. Это прекрасная процедура оздоровительного характера, которая предотвратит возникновение ряда психических заболеваний.
За счет механического воздействия на кожу, подкожную клетчатку и мышцы улучшается кровоснабжение тканей, сосуды расширяются, расслабляются мышцы, улучшается состояние кожи. Благодаря оздоровительному массажу активизируются стимулированные защитные силы организма, усиливается отток лимфы, выводятся шлаки.
Во время сеанса массажа устанавливается рефлекторная связь между различными органами и системами организма человека, поток нервных импульсов поступает в спинной мозг, затем к внутренним органам, головному мозгу и центральной нервной системе.
Лечебный массаж — эффективный метод борьбы и профилактики с различными заболеваниями, он активизирует обмен веществ, физиологические процессы эпителия, стимулирует работу сальных и потовых желез, помогает быстро рассасываться инфильтратам, улучшает обмен газов на тканевом уровне. Сейчас очень востребован лечебный массаж, который стимулирует кровообращение и работу лимфатической системы, нормализирует напряжение сосудов, увеличивает тонус и эластичность мышц вследствие чего возрастает сократительная возможность тканей, приводящая к высокой работоспособности, увеличению силы. Следует отметить, что лечебный массаж благотворно влияет на улучшение кровоснабжения суставов, на высокую скорость рассасывания вредных отложений, укрепление суставов и связок.
Антицеллюлитный массаж – выполняется с применением специальных кремов, масел, лосьонов. Используются как традиционные движения, так и специальные, направленные на ликвидацию застойных жировых очагов под кожей, что делает процедуру эффективной и позволяет избежать плачевных последствий — рыхлой кожи, похожей на кожуру апельсина. Во время процедуры массажа активно стимулируется циркуляция крови и лимфы в подкожной жировой клетчатке, вследствие чего минимализируются застойные процессы, ткани получают достаточное питание, выводятся шлаки, уменьшаются объемы. Эффективность воздействия обеспечивается постепенным переходом от поверхностных приемов массажа к более глубоким. Массаж ориентирован преимущественно на слой подкожно-жировой клетчатки. Выполняется он локально, в зонах с выраженным косметическим дефектом. Если целлюлитом поражены не только традиционные зоны: живот, бедра, ягодицы, – но и руки, спина и т.д., то массаж проводится с чередованием зон.
БОДИ-массаж – моя эксклюзивная авторская техника, общий массаж всего тела с тайским маслом, обслуживается передняя и задняя поверхность туловища, руки и ноги. Этот массаж направлен на глубокое расслабление, снятие напряжения и стресса. Он обладает успокаивающим эффектом, восстанавливая энергетический баланс и способствуя расслаблению. Результат: снимает напряжение мышц, гармонизирует душевное состояние и способствует глубокой релаксации. Это для вас, если вы подвержены частым стрессам и хотите попробовать новую технику массажа.
Постизометрическая релаксация – (ПИР) – мягкий метод мануальной терапии, конечным результатом которого является разгрузка мышечных зажимов. Это достигается путем сочетания кратковременного (5-10 с) произвольного напряжения мышцы, с последующим ее медленным пассивным растягиванием (5-10 с).
Повторение таких сочетаний
проводится 3-6 раз. В результате в
мышце возникает стойкая
Наилучший эффект достигается одновременным
применением дыхательных и
Метод прост, безопасен. При его правильном применении нет риска осложнений и возможно устранение функционального гипертонуса мышц, избыточного натяжения связок, капсулы суставов, сдавления сосудов и нервов.
ПИР-терапия применяется для уменьшения мышечного гипертонуса и, как следствие, снятия мышечной и суставной боли:
-для снятия болевого синдрома височно-нижнечелюстного сустава;
- при грыже позвоночника, осложнениях остеохондроза (шейного головная боль, кривошея, поясничного радикулит; при остром простреле, когда другие приемы невозможно выполнить из-за острой боли и прочее);
-при резком мышечном спазме, при тонусе мышц у людей, имеющих неравномерную установку таза, конечности разной длины;
- при артрите тазобедренного или коленного сустава, в качестве подготовки к дальнейшим манипуляциям на пояснично-крестцовом отделе позвоночника;
- в качестве самостоятельного приема у пожилых и ослабленных больных;
-при головных болях напряжения, когда напряжена мускулатура черепа, лица, шеи, а также имеются функциональные блокады краниовертебрального перехода, для повышения тонуса коротких разгибателей мышц головы, жевательных мышц, горизонтальной порции трапециевидных мышц.
Тайский массаж стоп - по праву может называться «легкость ног», классические тайские техники НУАД ТАО и СИАМ, традиционный тайский ритуал омовения, использование полотенец, особого комфортного масла и крема. Массаж бамбуковой палочкой в сочетании с расслабляющими и тонизирующими приемами проработки биоактивных точек на стопе позволит вам забыть об усталости и тяжести в ногах.
Техника тайского массажа стоп зародилась более 3000 лет в Китае, а затем была перенесена монахами в Таиланд, где обогатилась индийскими методиками рефлексотерапии и была доведена до совершенства.
На стопе есть точки-проекции всех внутренних органов, и, воздействуя на них, мы мягко и эффективно влияем на работу организма. Результат массажа — абсолютное расслабление и ощущение потрясающего внутреннего комфорта, и к тому же регуляция функций всех внутренних органов[11].
Салон будет предоставлять следующие услуги:
1.Массаж в части головы
2.Массаж воротниковой зоны
3.Массаж шейно-грудного отдела позвоночника
4.Массаж пояснично-крестцовой зоны
5.Массаж спины
6.Массаж спины и верхних конечностей
7.Массаж пояснично-крестцовой области и нижних конечностей
8.Массаж пояса нижних конечностей (ягодицы, бедра, голень, стопа)
9.Массаж сустава (любого)
10.Массаж локо-региональный (плечо, предплечье, кисть, бедро, голень, стопа)
11.Массаж грудной клетки (передняя, задняя поверхность)
12.Антицеллюлитный массаж
13.БОДИ-массаж (релакс, антистресс)
14.ФУТ-массаж (передняя, задняя поверхность бедер, голеней, стоп)
15.Европейский массаж стоп
16.Подтяжка и моделирование груди
17.Арома-массаж
18.Медовый массаж
19.Массаж для похудения
20. SPA-пилинг
всего тела
Для массажного салона четкой целевой
аудиторией являются мужчины и женщины
всех возрастов и дети. Разные типы массажа
предполагают разные потребности и разные
целевые сегменты: классический и сегментарно-рефлекторный
массаж подойдут для людей, имеющих проблемы
со здоровьем, скульптурный – для женщин,
которые хотят похудеть или иметь хорошие
формы тела.
В данном проекте выбран сегмент средней ценовой категории, с основным акцентом на качество предоставляемых услуг.
2.4 Маркетинг и сбыт продукции (услуг)
В центральной части города находятся кафе, салоны, ДК «Дворец», промтоварные магазины, что способствует большой проходимости. Рассмотрим основные преимущества и недостатки основных салонов, находящихся в центральной части города Миасс.
Таблица 1 – Анализ конкурентов.
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ | |||||
Показатели |
Glamour |
Виктория |
Стиляги |
Богиня |
Анастасия |
Местонахождение |
Лихачева,22 |
Орловская,13 |
Пр.Автозаводцев,65 |
Ильменская,94 |
Пр.Автозаводцев,17 |
Время работы |
10-20 |
12-19 |
12-20 |
10-20 |
10-20 |
Доступность по цене |
высокие |
низкие |
средние |
высокие |
средние |
Качество услуг |
отличное |
удовлетворительное |
удовлетворительное |
хорошее |
отличное |
Репутация фирмы |
Знает среднее кол-во людей |
Знает небольшое кол-во людей |
Знает небольшое кол-во людей |
Знает среднее кол-во людей |
На основании проведенного анализа, справедливо сказать, что одним из наших конкурентов является салон «Glamour». Там большой спектр предоставляемых услуг, высококвалифицированные сотрудники, пользуется спросом среди населения. Недостатки салона в том, что у него не удобное расположение и высокие цены на услуги.
Для проведения количественного анализа сформируем матрицу-SWOT.
Таблица 2 – Матрица SWOT-анализа массажного салона «Анастасия»
Внешняя среда |
Возможности |
Угрозы |
В1.Спрос на услуги массажиста В2.Нестабильность конкурентов В3.Высокое качество предоставляемых услуг В4. Расширение услуг
|
У1.Недостаточная рекламная У2.Низкий уровень менеджмента У3.Появление новых конкурентов У4.Недостаток специалистов У5.Кризис | |
Внутренняя среда
|
Преимущества |
Недостатки |
П1.Наличие квалифицированного персонала П2.Низкая текучесть кадров П3.Удобное месторасположение |
Н1.Не насыщенный ассортимент по сравнению с конкурентами Н2.Отсутствие программы продвижения услуг Н3.Слабая рекламная политика Н4.Риски, связанные с поставкой продукции |