Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2014 в 16:32, дипломная работа
Целью дипломной работы является разработка проекта мероприятий по совершенствованию жилищно-коммунальных услуг на примере конкретного предприятия района Люблино ГБУ «Жилищник».
Задачи работы:
- изучить сущность, цели и функции жилищно-коммунального хозяйства на муниципальном уровне;
- рассмотреть теоретические аспекты управления жилищным фондом;
- определить основные направления реформирования системы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации;
- проанализировать особенности деятельности исследуемого предприятия в области ЖКХ;
- выявить проблемы и недостатки в ЖКХ исследуемого предприятия;
- охарактеризовать мероприятия по повышению качества ЖКУ исследуемого предприятия;
- экономически обосновать предложенные мероприятия.
ВВЕДЕНИЕ 9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ 11
1.1. Сущность, цели и функции жилищно-коммунального хозяйства на муниципальном уровне 11
1.2. Формы и методы управления жилищным фондом 23
1.3. Основные направления реформирования системы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА НА ПРИМЕРЕ ГБУ ГОРОДА МОСКВЫ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА «ЛЮБЛИНО» 37
2.1. Система жилищно-коммунального хозяйства района Люблино 37
2.2. Особенности деятельности ГБУ «Жилищник» 41
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ГБУ «Жилищник» 54
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА «ЛЮБЛИНО» 64
3.1. Мероприятия по снижению себестоимости услуг ГБУ «Жилищник» 64
3.2. Мероприятия по повышению качества жилищно-коммунальных услуг ГБУ «Жилищник» 67
3.3. Экономическая эффективность проектных мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 95
В течение отчётного периода долговременных отключений по всем видам коммунальных услуг не было. Сократились сроки ликвидации аварийных ситуаций в связи с более оперативным решением их устранения.
По количеству аварийных ситуаций статистика складывается следующим образом:
Количество аварийных ситуаций по сравнению с предыдущим периодам снизилось, но всё же, остаётся высоким из-за большой изношенности коммуникаций и оборудования, а также увеличение количества и мощности потребителей тепловой и электрической энергии в связи с ростом объёмов нового строительства. В результате трансформаторные подстанции, тепловые сети, оборудование котельных, ВЗУ не выдерживают новых нагрузок.
Приведем основные операционные показатели деятельности ГБУ «Жилищник» за последние 3 года работы (табл. 2.3).
Таблица 2.3
Производственные показатели ГБУ «Жилищник» за 2011- 2013 г.
Наименование |
Ед. изм. |
2011г. |
2012г. |
2013г. |
2013 г. к 2011 г. | |
Абс. изменение (+/-) |
темп прироста, % | |||||
Количество обслуживаемых домов |
ед |
215 |
203 |
231 |
16 |
7,4 |
Объем обслуживаемой площади |
в тыс. м2 |
2950 |
2812 |
3140 |
190 |
6,4 |
Доходы на 1м2 площади |
тыс. руб |
446 |
446 |
479 |
33 |
7,4 |
Расходы на 1м2 площади |
тыс. руб |
397 |
388 |
422 |
25 |
6,2 |
Коэффициент государственного заказа в выручке от реализации работ и услуг |
% |
80 |
85 |
87 |
7 |
8,7 |
Отпущено холодной воды |
тыс. м3 |
8400 |
9100 |
10500 |
2100 |
25,0 |
Отпущено горячей воды |
тыс. м3 |
6000 |
6500 |
7650 |
1650 |
27,5 |
Пропущено сточных вод |
тыс. м3 |
12360 |
13390 |
15750 |
3390 |
27,4 |
Отпущено электроэнергии |
тыс. кв. ч. |
82560 |
90544 |
99300 |
16740 |
20,3 |
Количество домов, требующие капитального ремонта |
ед. |
13 |
16 |
23 |
10 |
76,9 |
в % |
6,0 |
7,9 |
10,0 |
3,9 |
64,7 | |
Количество домов, требующие текущего ремонта |
ед. |
94 |
106 |
127 |
33 |
35,1 |
в % |
43,7 |
52,2 |
55,0 |
11,3 |
25,7 | |
Количество домов, требующие благоустройства территории |
ед. |
27 |
28 |
31 |
4 |
14,8 |
в % |
12,6 |
13,8 |
13,4 |
0,9 |
6,9 |
Из таблицы 2.3 видно, что все производственные показатели предприятия за 3 года увеличились. При этом стоит отметить, что происходил рост доходов на 1м2 полезной площади, при росте расходов на 1м2 обслуживаемой площади. Коэффициент государственного заказа в выручке от реализации работ и услуг возрос до 87% за 3 года, связанно с подписанием контрактов на обслуживание домов по договоренностям с администрацией ЮВАО г. Москвы.
Наибольший темп роста по снабжению характерно для горячей воды, к концу 2013 года было отпущено 7650 тыс. м3 горячей воды, что на 27,50% тыс. больше чем в 2011 году.
В ГБУ «Жилищник» повышается как количество обслуживаемых домов, так и объемов обслуживаемой площади в среднем на 7% за 3 года.
Негативной оценки заслеживает рост количества домов, как в абсолютном, так и в долевом соотношении требующих капитальный и текущий ремонт. При этом удельный вес благоустроенных домов на протяжении всего исследуемого периода остался на прежнем уровне, что говорит о том, что усилий компании по благоустройству недостаточно.
Для анализа экономической деятельности ГБУ «Жилищник» использовались данные бухгалтерской отчетности и данные управленческого учета за 2011-2013 года. Одним из отрицательных моментов является то, что деятельность компании по прибыльности почти не менялась на протяжении 3 лет, что отражают данные таблицы 2.4. Стоимость основных производственных фондов за период с 2011 по 2013 гг. увеличилась на 37,5% в относительном выражении. Это связано в основном с покупкой транспортных средств для вывоза ТБО. Стоимость основных фондов значительно превышает стоимость оборотных фондов.
Стоимость оборотных средств уменьшилась на 9,5%, отметим, что основную долю в оборотных активах занимает дебиторская задолженность (ДЗ). При этом из таблицы 2.4 видно, что для ДЗ характерен значительный темп прироста просроченной задолженности (на 37,2% за 3 года).
Таблица 2.4
Финансово-экономические показатели ГБУ «Жилищник» за 2011-2013 гг.
Наименование |
2011 г. |
2012 г. |
2013 г. |
абсолютное отклонение |
относительное отклонение | ||
2012 к 2011 гг |
2013 к 2012 гг |
2012 к 2011 гг |
2013 к 2012 гг | ||||
Стоимость основных фондов, тыс. руб. |
4 448 000 |
5 092 800 |
6 263 900 |
644 800 |
1 171 100 |
14,5 |
23,0 |
Стоимость оборотных средств, тыс. руб. |
460 310 |
332 510 |
393 200 |
-127 800 |
60 690 |
-27,8 |
18,3 |
Стоимость дебиторской задолженности |
322 217 |
259 358 |
318 492 |
-62 859 |
59 134 |
-19,5 |
22,8 |
Стоимость просроченной ДЗ |
51 555 |
44 091 |
66 883 |
-7 464 |
22 792 |
-14,5 |
51,7 |
Среднесписочная численность персонала, чел. |
510 |
530 |
540 |
20 |
10 |
3,9 |
1,9 |
Выручка от оказания услуг, тыс. руб. |
1 315 963 |
1 255 256 |
1 504 382 |
-60 707 |
249 125 |
-4,6 |
19,8 |
Полная себестоимость, тыс. руб. |
1 171 207 |
1 092 073 |
1 323 856 |
-79 134 |
231 783 |
-6,8 |
21,2 |
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб. |
144 756 |
163 183 |
180 526 |
18 427 |
17 342 |
12,7 |
10,6 |
Фондоотдача, руб. |
0,30 |
0,25 |
0,24 |
-0,05 |
-0,01 |
-16,7 |
-2,6 |
Фондоемкость, руб. |
3,38 |
4,06 |
4,16 |
0,68 |
0,11 |
20,0 |
2,6 |
Производительность труда, тыс. руб. |
2 580 |
2 368 |
2 786 |
-212 |
417 |
-8,2 |
17,6 |
Рентабельность продаж, % |
11,00 |
13,00 |
12,00 |
2,00 |
-1,00 |
18,2 |
-7,7 |
Рентабельность основных фондов, % |
3,25 |
3,20 |
2,88 |
-0,05 |
-0,32 |
-1,5 |
-10,1 |
Уровень собираемости платежей за ЖКУ |
67 |
71 |
70 |
4,00 |
-1,00 |
6,0 |
-1,4 |
Численность работников предприятия увеличилась за 3 года на 30 человек или на 6%. Уровень собираемости платежей находилось в среднем на уровне 70% в течение 3-х лет.
Из таблицы 2 видно, что наблюдается неустойчивая динамика выручки от реализации: в 2012 г. – падение на -4,6% из-за снижения объемов реализации, в 2013 г. – рост на 19,8%, в итоге рост за 3 года составил 15,2%.
Общие затраты предприятия увеличились пропорционально выручке от реализации, за 3 года рост составил 14,5% (более медленные темпы). Прибыль от продаж за исследуемый период также имела положительную динамику, рост за 3 года на 23,4%.
За период с 2011 по 2013 гг. наблюдается снижение фондоотдачи и, соответственно, повышение показателя фондоемкости. Увеличение производительности труда за период составило 206 тыс. руб. или 9,4% прибыльности деятельности предприятия, однако в абсолютном значении находятся на низком уровне (по сравнению с конкурентами). Изменения показателей рентабельности за отчетный период почти не происходило.
Рассмотрим структуру выручки ГБУ «Жилищник» по видам оказываемых услуг за 2011-2013 гг. (табл. 2.5)
Таблица 2.5
Динамика выручки от оказания услуг по видам в ГБУ «Жилищник» за 2011-2013 гг., тыс. руб.
Вид услуги |
2011г. |
2012г. |
2013 г. |
2013г. в % к 2011г. | |||
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% | ||
Управление и эксплуатация жилищным фондом |
815 897 |
62 |
803 364 |
64 |
962 804 |
64 |
118,01 |
Ремонтно-эксплуатационные работы |
407 949 |
31 |
326 367 |
26 |
361 052 |
24 |
88,50 |
Прочие услуги |
92 117 |
7 |
125 526 |
10 |
180 526 |
12 |
195,97 |
Итого: |
1 315 963 |
100 |
1 255 256 |
100 |
1 504 382 |
100 |
114,32 |
Как видно из таблицы 2.5, основную долю в реализации услуг ГБУ «Жилищник» занимает управление и эксплуатация жилищным фондом – 64%, второе место по объему оказанных услуг занимают ремонтно-эксплуатационные работы.
За 2011-2013 гг. наибольший рост наблюдался по такой группе как прочие услуги (в основном за счет массовой установки счетчиков на воду и электроэнергию, а также платные услуги населению) – темп роста составил 195,97%. Стоит отметить, что для ремонтно-эксплуатационных работ характерен наиболее низкий темп роста, что негативно характеризует предприятие в сфере текущего и капитального ремонта.
От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат — объем оказания услуг, ее себестоимость. Оценка кадрового потенциала ГБУ «Жилищник» приведена в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Обеспеченность ГБУ «Жилищник» персоналом, чел.
Категория персонала |
2011 г. |
2012 г. |
2013 г. |
Абсолютное изменение (+,-) | |
2012г от 2011г |
2013г от 2012г | ||||
Руководители (факт) |
50 |
50 |
50 |
0 |
0 |
план - потребность |
40 |
42 |
45 |
2 |
3 |
Инженерно-технические работники и специалисты |
410 |
416 |
422 |
6 |
6 |
план - потребность |
430 |
440 |
450 |
10 |
10 |
Вспомогательный персонал |
50 |
64 |
68 |
14 |
4 |
план - потребность |
45 |
60 |
70 |
15 |
10 |
Всего персонал (факт) |
510 |
530 |
540 |
20 |
10 |
Всего персонал (потребность) |
515 |
542 |
565 |
27 |
23 |
Как видно из таблицы 2.6, в анализируемом периоде повысилась обеспеченность ГБУ «Жилищник» персоналом - его численность выросла на 30 человек преимущественно за счет увеличения количества инженерно-технических работников и специалистов в связи с расширением оказываемых услуг и увеличением количества домов в управлении. При этом стоит отметить, что потребности в персонале в каждом из периодов были выше, чем фактическое количество сотрудников. Из таблицы видно, что на предприятии наблюдается излишек руководителей при недостатке специалистов и технических работников.
Для анализа себестоимости услуг используются данные статистической отчетности «Отчет о затратах на реализацию услуг», плановые и отчетные калькуляции себестоимости услуг, данные аналитического учета затрат по основным и вспомогательным производствам и др.
Анализ себестоимости услуг следует начать с изучения общей суммы затрат в целом и по основным элементам (Приложение 4).
Из приложения 4 видно, что в 2013 г. по сравнению с 2011 г. по содержанию жилищного фонда себестоимость снизилась на 5225 тыс.руб., это связано со снижением затрат на прочие расходы и аренды имущества.
Себестоимость услуг водоотведения в 2013 г. в сравнении с 2011 г. тоже снизилась на 12249 тыс. руб. Этого удалось добиться за счет сокращения прямых затрат на 13722 тыс. руб. (снижение затрат на 492 т.р. на сырье и материалы, снижение затрат на оплату покупных услуг в 2012 г. произошло на 10339 тыс. руб. и в 2013 г. снизились на 57 тыс. руб. Прочие расходы в 2013 г. в сравнении с 2011 г. снизились на 4678 тыс. руб.
А себестоимость услуги водоснабжения в 2013 году увеличилась на 90136 тыс. руб. Это свидетельствует о том, что в прямых затратах возросли затраты на сырье и материалы в 2013г. на 6858 тыс. руб. в сравнении с 2011 г.. На повышение себестоимости водоснабжения повлияло увеличение затрат на электроэнергию (на 31005 тыс. руб.), увеличение затрат на аренду имущества (на 10573 тыс. руб.), увеличение объемов покупных услуг и затрат на них (на 23703 тыс. руб.) и увеличение накладных расходов на 17677 тыс. руб.
Себестоимость услуги теплоснабжения в 2013 году снизилась на 64813 тыс. руб. в сравнении с 2011 г. за счет снижения затрат на материалы и сырье на 43116 тыс. руб., снижения затрат на аренду имущества и снижения затрат на оплату покупных услуг на 35209 тыс. руб.
Себестоимость электроснабжения в 2013 г. увеличилась на 140190 тыс. руб. за счет значительного увеличения прямых затрат на 125279 тыс. руб. (увеличение оплаты покупных услуг на 101393 тыс. руб.).
Себестоимость вывоза ТБО в 2013 г. увеличилась на 4610 тыс. руб. Это связано с увеличением затрат на содержание автотранспорта.
Информация о работе Вопросы реформирования ЖКХ (на примере ГБУ «ЖИЛИЩНИК» района Люблино г.Москвы)