Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2014 в 16:32, дипломная работа
Целью дипломной работы является разработка проекта мероприятий по совершенствованию жилищно-коммунальных услуг на примере конкретного предприятия района Люблино ГБУ «Жилищник».
Задачи работы:
- изучить сущность, цели и функции жилищно-коммунального хозяйства на муниципальном уровне;
- рассмотреть теоретические аспекты управления жилищным фондом;
- определить основные направления реформирования системы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации;
- проанализировать особенности деятельности исследуемого предприятия в области ЖКХ;
- выявить проблемы и недостатки в ЖКХ исследуемого предприятия;
- охарактеризовать мероприятия по повышению качества ЖКУ исследуемого предприятия;
- экономически обосновать предложенные мероприятия.
ВВЕДЕНИЕ 9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ 11
1.1. Сущность, цели и функции жилищно-коммунального хозяйства на муниципальном уровне 11
1.2. Формы и методы управления жилищным фондом 23
1.3. Основные направления реформирования системы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА НА ПРИМЕРЕ ГБУ ГОРОДА МОСКВЫ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА «ЛЮБЛИНО» 37
2.1. Система жилищно-коммунального хозяйства района Люблино 37
2.2. Особенности деятельности ГБУ «Жилищник» 41
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ГБУ «Жилищник» 54
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА «ЛЮБЛИНО» 64
3.1. Мероприятия по снижению себестоимости услуг ГБУ «Жилищник» 64
3.2. Мероприятия по повышению качества жилищно-коммунальных услуг ГБУ «Жилищник» 67
3.3. Экономическая эффективность проектных мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 95
По нашему мнению, в ситуации реформирования жилищно- коммунального хозяйства РФ, отдельные услуги общественного потребления (например, внутриквартальное освещение, содержание и ремонт внутриквартальных дорог и т.д.) все в большей степени будут трансформироваться в категорию условно-обязательных индивидуально- потребляемых ЖКУ с установлением соответствующих нормативов потребления.
С учетом изложенного, в целом целесообразно выделять индивидуальную, групповую и обезличенную форму потребления ЖКУ [32, с. 27] (табл.1.1).
Таблица 1.1
Формы потребления жилищно-коммунальных услуг
Свойства ЖКУ |
Форма потребления ЖКУ | ||
индивидуальная |
групповая |
обезличенная | |
Характер потребности |
личная |
коллективная |
общественная |
Характер связи поставщика с потребителем ЖКУ |
непосредственный |
опосредованный |
обезличенный |
Форма возмещения затрат |
индивидуальная оплата |
сборы |
налоговые платежи |
Виды ЖКУ |
водо-, газо-, электро-, теплоснабжение, услуги связи и т.д. |
содержание жилищного фонда, уборка придомовой территории, обслуживание лифтов, освещение лестничных площадок и внутриквартальное и т.д. |
благоустройство города, уборка улиц. озеленение, уличное освещение, содержание и эксплуатация мостов, дорог, улиц, магистралей, инженерных сооружений и др. |
На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы:
1) структура жилищно-коммунальных услуг неоднородна, однако вне зависимости от степени индивидуализации потребления, все ЖКУ имеют общественный характер;
2) степень делимости и
доступности жилищно-
Общественный характер ЖКУ, необходимость обеспечения доступа всем категориям населения муниципального образования к соответствующим услугам, приводят к целесообразности использования на практике классификации ЖКУ в зависимости от уровня удовлетворения потребностей населения, в соответствии с которой необходимо выделять следующие уровни ЖКУ (рис. 1.1).
Рис. 1.1 - Классификация ЖКУ в зависимости от уровня удовлетворения потребностей населения [32, с. 31]
Жилищно-коммунальные услуги, обеспечивающие безопасность проживания в жилищном фонде (минимальный стандарт), связаны с выполнением только тех работ, которые обеспечивают безаварийную эксплуатацию и гарантируют надежность и безотказность представления жизнеобеспечивающих услуг. Минимальный стандарт определяет уровень обеспеченности всей совокупности социальных потребностей населения в ЖКУ, ниже которого невозможно нормальное жизнеобеспечение и воспроизводство. При отсутствии минимального набора услуг плата за ЖКУ взиматься не может [33, с.41].
Жилищно-коммунальные услуги, обеспечивающие нормальный уровень проживания, включают все услуги, предоставляемые населению с полным соблюдением их объема, качества и необходимой периодичности. По нашему мнению, достижение данного уровня ЖКУ должно являться основным ориентиром государственной политики на федеральном, региональном и муниципальном уровнях в области регулирования отношений в сфере ЖКХ.
Жилищно-коммунальные услуги, обеспечивающие повышенную комфортность проживания, включают не только жизнеобеспечивающие услуги, но и спектр дополнительных услуг, связанных с повышенным комфортом.
Жилищно-коммунальное хозяйство, исходя из функциональных и технологических особенностей, включает в свой состав виды деятельности по оказанию следующих услуг (Приложение 2):
– водоснабжение, водоотведение (включая, ливневую канализацию), теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение (включая сжиженный и природный газ) – имеют промышленно-индустриальный характер;
– очистка сточных вод (включая утилизацию осадков сточных вод), сбор, вывоз, утилизация и захоронение бытовых отходов, уборка улиц, дорог, площадей, (зимняя и летняя) – обеспечивают санитарно-экономическую безопасность территории населенных пунктов;
– строительство и ремонт дорог, тротуаров, мостов, тоннелей и берегозащитных сооружений, озеленение улиц и дорог, содержание лесопаркового хозяйства, уличное освещение – обеспечивают благоустройство населенных пунктов;
– содержание и ремонт жилых дорог, включая лифтовое хозяйство, уборку и благоустройство придомовых территорий, – обслуживание жилого фонда;
– банки, прачечные, гостиницы, ритуальные услуги, учет недвижимости;
– транспортные услуги.
Существенными особенностями отрасли являются:
– совпадения по времени процессов производства и потребления;
– невозможность складирования;
– неравномерность спроса по сезонам года, месяцам, неделям, дням и часам суток;
– нетранспортабельность конечного результата ее функционирования, предназначенного для определенного поселения (вода, очистка стоков, комплексное благоустройство и др.).
В производственном процессе отрасли наибольший удельный вес составляет деятельность по эксплуатации жилищного фонда.
Жилищный фонд – совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности, включая жилые дома, специализированные дома (общежития, гостиницы-приюты, дома маневренного фонда, специальные дома для одиноких престарелых, дома-интернаты для инвалидов, ветеранов и другие), квартиры, служебные жилые помещения в других строениях, пригодные для проживания.
Эксплуатация жилищного фонда состоит из большого числа разнородных по назначению и по технологии процессов. В нее входят текущий ремонт, наблюдения за техническим состоянием инженерного оборудования, уборка, подготовка к капитальному ремонту (отбор зданий, разработка техдокументации и другое).
Нормальное устойчивое функционирование жилищно-коммунального хозяйства – ведущей отрасли муниципальной инфраструктуры, является первичным и непременным условием жизнеобеспечения населенных городов, поселков и других населенных пунктов.
Взаимодействие продавцов и покупателей жилищно-коммунальных услуг осуществляется на рынке ЖКУ. В качестве основных субъектов рынка ЖКУ можно выделить [32, с. 30]:
1. Со стороны спроса на ЖКУ:
а) население как основной потребитель и покупатель ЖКУ. Предлагается дифференциация данного сегмента потребителей в зависимости от уровня доходов:
б) предприятия и организации всех форм собственности, выступающие, в основном, потребителями коммунальных услуг;
в) государство, стимулирующее спрос населения на ЖКУ путем предоставления социальных гарантий населению.
2. Со стороны предложения на ЖКУ:
Жесткий характер связей производства и потребления услуг в коммунальном хозяйстве также является одной из причин возникновения в указанном секторе рынка ЖКУ естественных монополий технологического типа, основными характеристиками которых являются:
Так как большинство предприятий коммунального хозяйства муниципального образования удовлетворяют указанным характеристикам, на практике возникает необходимость государственного регулирования и контроля за тарифами на ЖКУ. В целом, основными специфическими особенностями рынка ЖКУ с позиций государственного регулирования являются:
В настоящее время государственное регулирование рынка ЖКУ в Российской Федерации осуществляется путем прямого регулирования тарифов коммунальных предприятий со стороны федеральной службы по тарифам, региональных органов власти, а также органов местного самоуправления.
Следует отметить, что в коммунальной подсистеме ЖКХ МО существуют определенные возможности для формирования конкурентной среды на отдельных технологических сегментах производства и предоставления соответствующих ЖКУ (закупка материалов и топлива, ремонт оборудования и объектов инфраструктуры и т.д.) на основе конкурсного привлечения организаций-исполнителей.
По итогам изучения данного параграфа выделим основные особенности ЖКХ МО:
Информация о работе Вопросы реформирования ЖКХ (на примере ГБУ «ЖИЛИЩНИК» района Люблино г.Москвы)