Внутренняя и внешняя среда организации

 

 

Содержание:

Ведение………………………………………………………………………….....2

Глава I.Теоретические основы понятия внутренней и внешней среды организации

1.1.Понятие и сущность параметров внутренней среды организации…...4

1.2.Основные понятия факторов внешней среда организации…………....6

Глава II.Оценка внутренней и внешней среды ОАО «АМТА»

2.1. Общая характеристика  ОАО «АМТА»……………….….……………13

2.2.Анализ факторов внешнего окружения ОАО «АМТА»……………....17

2.3.Анализ параметров внутренней среды  ОАО «АМТА»………….…..20

Глава III. Рекомендации по повышению эффективности экономической деятельности ОАО «АМТА»

3.1. Предложение по улучшению деятельности ОАО «АМТА»……….....23

Заключение…………………………………………………………………….....27

Список использованной литературы…………………………………………...29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность данной темы обусловлена тем, что для эффективного функционирования организация должна постоянно модернизировать, изменять свою структуру, внутренние переменные, направлять их, правильно и рационально использовать свои ресурсы, а для этого организации необходимо анализировать не только внутреннюю среду, но и внешнюю, так как именно внешняя среда определяет направление и эффективность функционирования организации.

В условиях рыночных отношений  проблемы стратегического и внутрифирменного управления приобретают особую актуальность для любых предприятий, поэтому эффективность деятельности предприятий в значительной степени зависит от того, насколько достоверно они предвидят дальнюю и ближнюю перспективу своего развития. Чтобы установить перспективы организация должна проводить анализ своей внутренней и внешней среды.

В настоящее время менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Менеджер должен уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Внутренняя среда организации  зависит от внешней среды, получая  из нее все необходимое для  того, чтобы реализовывать свое предназначение, и предлагает ей результаты своих усилий по преобразованию ресурсов в продукцию и услуги.

Анализ состояния компании позволяет обеспечить баланс рыночных запросов и реальных возможностей самой компании, получить необходимую информацию для принятия обоснованных управленческих решений и разработки рыночной стратегии и политики

Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Целью данной курсовой работы является изучение внутренней и внешней среды организации.

Для осуществления этой цели необходимо выполнить следующие  задачи:

·  изучить теоретический аспект по данной теме;

·  исследовать внутреннюю и внешнюю среду предприятия;

·  изучить краткую экономическую характеристику предприятия;

·  проанализировать внутренние и внешние переменные предприятия. 

Предметом данной курсовой работы является анализ внутренней и  внешней среды предприятия.

Объектом исследования является ОАО «АМТА».

Методы, используемые в курсовой работе: сравнительный, аналитический, нормативно-правовой, монографический.

При написании данной работы были использованы работы следующих ученых: Беляева А.А.,Виханского О.С. и Наумова А.И., Зайцева Л.Г. и  Соколовой М.И., Качалиной Л.Н., Румянцевой З.П.

Степень разработанности темы. Параметры внутренней и внешней среды предприятия ОАО «АМТА» анализировались не в полном объеме. Поэтому данная курсовая работа содержит более глубокий анализ деятельности предприятия.

  Практическая значимость. Применение предложенных в работе инструментов повышения эффективности экономической деятельности для предприятия «АМТА» будет способствовать принятию своевременных управленческих решений в процессе текущей деятельности и планирования, а также выявлению возможностей и путей улучшения результатов деятельности.

Курсовая работа состоит из: введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его цель и задачи, определены объект и предмет исследования, показана практическая значимость полученных результатов. В первой главе рассмотрены основные теоретические основы внутренней и внешней среды организации. Во второй главе дана оценка деятельности ОАО «АМТА». В третьей главе предложены пути повышения эффективности функционирования предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава I. Теоретические основы понятия внутренней и внешней среды организации.

1.1.Понятие и сущность параметров  внутренней среды организации

Ситуационные факторы  внутри организации составляют внутренние переменные, которые в основном, являются результатом управленческих решений, однако, не все и не всегда могут полностью контролироваться руководителями. Основные переменные, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технология, люди. Организация - это объединение группы людей с осознанными общими целями, то ее можно рассматривать как средство достижения целей, которые могут быть осуществлены только в процессе коллективной, совместной деятельности. 
Цели - это конкретные конечные состояния или результаты, которых стремится достигнуть группа в процессе совместной работы. Цели разрабатываются руководством в ходе процесса планирования и сообщаются членам организации, что является важнейшим фактором координирования деятельности группы [10, с.218].

Организации различных типов  ставят перед собой и различные  цели. Ориентация, задаваемая ясно сформулированными  целями, определяет все последующие решения руководства. В каждом подразделении организации также необходима выработка своих целей. Цели сходных подразделений в различных организациях могут быть гораздо ближе друг другу, чем даже цели различных подразделений в рамках одной организации, поэтому особенно необходима их координация. Цели подразделений должны удовлетворять деятельности организации как целого, а не входить в противоречия с целями других подразделений. Структура организации -это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Характерной особенностью современных организаций является специализированное разделение труда – закрепление определенной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен ее выполнить лучше других. Например, разделение управленческого труда: эксперты по маркетингу, финансам, производству и т.п. Или разделение производственной деятельности на многочисленные малые операции, что рассматривается как конкретная специализация труда.

Фактически, во всех организациях имеет место горизонтальное разделение труда по специальностям. В достаточно больших организациях специалистов группируют вместе в пределах функциональной области. Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации и возможности ее успешной деятельности. Вертикальное разделение труда - отделение работы по координации трудовой деятельности от работы по непосредственному выполнению трудовых заданий - необходимо для успешной групповой работы. Преднамеренное вертикальное разделение труда в организации дает иерархию управленческих уровней. Важнейшая характеристика этой иерархии - формальная подчиненность лиц на каждом уровне. При строгом разделении труда по горизонтали и вертикали особо важной становится координация деятельности. Необходимо создание формальных механизмов координации, в противном случае совместная деятельность окажется невозможной, а отдельные функциональные области или лица будут сосредотачиваться на обеспечении своих интересов, а не всей организации в целом.

Одним из механизмов координирования  является формулирование и сообщение всем сотрудникам целей организации в целом, а также каждого из ее подразделений в связи с этими общими целями. Еще одной формой разделения труда в организации является формулирование задач. Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Задачи организации традиционно делятся на три категории: работа с людьми; работа с предметами (машины, сырье, инструменты) и работа с информацией. Другими важными характеристиками задач являются: частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения[10,с.220].

Изменения в характере  и содержании задач были тесно  связаны с эволюцией специализации. Технология, четвертая важная переменная внутренней среды организации, имеет более широкое значение, чем обычное ее понимание как того, что связано с изобретениями и машинами. Социолог Ч.Перроу описывает технологию как средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги. Л.Дейвис дает такое описание технологии: это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях. Задачи и технология тесно связаны между собой, поскольку выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе.

Люди являются центральным  фактором в любой модели управления. Существует три основных аспекта  человеческой переменной, которые рассматриваются в моделях управления: поведение отдельных людей, поведение людей в группах и характер поведения руководителя, его функционирование в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей или групп. Устойчивый набор индивидуальных характеристик, внутренне относительно согласованных, определяет личность. Можно сказать, что личность проявляется через характеристики отдельного человека и его поведения, которые в своем единстве отражают уникальный характер приспособления данного лица к окружающей среде. Руководители должны совершенствовать свою способность направлять поведение рабочих таким образом, чтобы добиться целей организации, используя людей, имеющих черты, желательные для выполнения данной задачи, и в то же время создать рабочую среду, которая способствовала бы поддержанию этих черт.

Рабочая среда - это некая совокупность всех внутренних переменных, которые с помощью процесса управления модифицированы и приспособлены к потребностям организации. Два аспекта окружающей среды особенно сильно влияют на характер поведения работника - это группы и управленческое лидерство. Группы могут оказывать значительное влияние на поведение конкретных людей. Признание эффекта воздействия группы на поведение человека на рабочем месте, которое было сделано Элтоном Мэйо, часто рассматривается как начало бихевиористической (поведенческой) школы в управлении[25,с.75].

Многообразные социальные взаимодействия приводят к спонтанному формированию групп. Конечно, и сама организация и ее подразделения по определению также являются группами. Групповые нормы могут способствовать или противодействовать достижению формальных целей организации. Примером нормы, способствующей достижению целей формальной организации, является высокая ценность коллективизма внутри группы[22].

В заключение следует отметить, что в управленческой практике внутренние переменные никогда не могут рассматриваться независимо друг от друга. Значительные изменения одной переменной будут в определенной степени влиять на все остальные переменные.

 

1.2.Основные понятия факторов  внешней среда организации

 

 Внешняя среда организации  является  источником,  питающим необходимыми  для  поддержания  её  внутреннего  потенциала   на должном уровне. Организация  находится  в  состоянии  постоянного  обмена  с внешней  средой,  обеспечивая  тем  самым  себе  возможность  выживания.  Но ресурсы внешней среды не безграничны. И  на  них  претендуют  многие  другие организации,  находящиеся  в  этой  же  среде.  Поэтому  всегда   существует возможность того, что организация  не  сможет  получить  нужные  ресурсы  из внешней среды.  Это  может  ослабить  её  потенциал  и привести  ко  многим негативным для организации последствиям. Задача  стратегического  управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со  средой,  которое позволило бы  ей  поддерживать  её  потенциал  на  уровне,  необходимом  для достижения её целей, и  тем  самым  давало  бы  ей  возможность  выживать  в долгосрочной перспективе[12].

      И так  для того, чтобы определить  стратегию   поведения  организации  и

провести  эту  стратегию  в  жизнь,  руководство  должно  иметь  углублённое представление как о внутренней среде организации, её потенциале и  тенденции развития, так и о внешней среде, тенденциях её развития и месте,  занимаемом в ней  организацией.

 Классификация  факторов  внешней  среды  вследствие  их   многообразия довольно различна и в её основу могут быть положены различные  принципы[13]. 

 Поставщики

С  точки  зрения  системного  подхода  организация  -   это   механизм преобразования  входов  и  выходов.  Основные  разновидности  входов  - это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Зависимость  между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих  ввод  указанных  ресурсов, один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на организацию  и успешность деятельности организации.  Получение  ресурсов  из  других  стран может быть  выгоднее  с  точки  зрения  цен,  качества  или  количества,  но одновременно  опаснее  усилением  таких  факторов  подвижности  среды,   как колебания обменных курсов или политическая нестабильность[21].