Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2014 в 11:00, курсовая работа
Целью работы является исследование торговой деятельности малого предприятия розничной торговлипродовольственными товарами, а именно магазина № 2 ООО «Вега»,а также разработка путей совершенствования его деятельности.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1. Показать становление малого предпринимательства и этапы его развития;
2. Отразить формы государственной поддержки малого предпринимательства;
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ОРГАНИЗАЦИЯ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ
1.1 ПОНЯТИЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ЭТАПЫ ЕГО РАЗВИТИЯ 6
1.2 ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.................................................................................................8
1.3 ФОРМЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИМАГАЗИНА № 2 ООО «ВЕГА»………………………………………………………………………….16
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МАГАЗИНАООО «ВЕГА» 16
2.2. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕДЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ………………………………………..22
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА № 2 ООО «ВЕГА» 24
3.1 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА№ 2 ООО «ВЕГА» 24
ГЛАВА 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ МАГАЗИНА № 2 ООО «ВЕГА» 40
4.1 ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА МАГАЗИНА № 2 ООО «ВЕГА» 40
4.2 ПРИМЕНЕНИЕ ИННОВАЦИЙ В ОБСЛУЖИВАНИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ.............................................................................................43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
ЛИТЕРАТУРА...............................................................
Таким образом, для решения всех вышеперечисленных и других проблем необходимо в первую очередь правительству в корне изменить систему поддержки и развития малых предприятий. Ведь по опыту западных стран - становление малого бизнеса является основой успешной экономики.
1.3 ФОРМЫ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ
Формы государственной поддержки малых предприятий. Вклад малых предприятий в оздоровление экономики сегодня явно недостаточен. Объясняется это как общим спадом производства и разрывом хозяйственных связей, так и тем, что не получила развития государственная поддержка этих предприятий. Между тем малые предприятия как неустойчивая предпринимательская структура, наиболее зависимая от колебаний рынка, нуждаются в разносторонней государственной поддержке.
Во многих странах рыночной экономики существуют особые фонды государственной поддержки малого бизнеса. В Японии, например, на эти цели в расходной части бюджета выделяется 2-3 млрд. долл. У нас государственная поддержка малых форм производства с первых шагов малого бизнеса сводилась, в основном, к системе налоговых льгот на прибыль.
Со стороны государства, малые предприятия поддерживаются ФЗ "о государственной поддержке малого предпринимательствав российской федерации". Далее рассмотрены более важные статьи закона:
Статья 6. Государственная поддержка малого предпринимательства
1. Государственная
поддержка малого
формирование инфраструктуры поддержки и развития малого предпринимательства;
создание льготных условий использования субъектами малого предпринимательства государственных финансовых, материально-технических и информационных ресурсов, а также научно-технических разработок и технологий;
установление упрощенного порядка регистрации субъектов малого предпринимательства, лицензирования их деятельности, сертификации их продукции, представления государственной статистической и бухгалтерской отчетности;
поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого предпринимательства, включая содействие развитию их торговых, научно-технических, производственных, информационных связей с зарубежными государствами;
организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров для малых предприятий.
2. Федеральные органы исполнительной власти в пределах своих полномочий при проведении политики, направленной на государственную поддержку малого предпринимательства:
разрабатывают предложения по совершенствованию законодательства Российской Федерации в области государственной поддержки малого предпринимательства;
проводят анализ состояния малого предпринимательства и эффективности применения мер по его государственной поддержке, подготавливают прогнозы развития малого предпринимательства и предложения по приоритетным направлениям и формам его государственной поддержки, представляют указанные предложения в Правительство Российской Федерации;
организуют разработку и реализацию Федеральной программы государственной поддержки малого предпринимательства, обеспечивают участие субъектов малого предпринимательства в реализации государственных программ и проектов, а также в поставках продукции и выполнении работ (услуг) для федеральных нужд;
подготавливают предложения об установлении для субъектов малого предпринимательства льгот по налогообложению и иных льгот, а также об использовании средств федерального бюджета и специализированных внебюджетных фондов Российской Федерации для поддержки малого предпринимательства;
оказывают содействие органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации при разработке и реализации мер по поддержке малого предпринимательства;
координируют деятельность федеральных специализированных организаций с государственным участием, осуществляющих поддержку малого предпринимательства.
Статья 7. Государственные программы поддержки малого предпринимательства
1. Государственная
поддержка малого
Правительство Российской Федерации ежегодно перед представлением федерального бюджета вносит на рассмотрение Федерального Собрания Российской Федерации проект федеральной программы государственной поддержки малого предпринимательства.
В федеральном бюджете ежегодно предусматривается выделение ассигнований на ее реализацию.
2. Государственные
и муниципальные программы
меры по формированию инфраструктуры развития и поддержки малого предпринимательства на федеральном, региональном и местном уровнях;
перспективные направления развития малого предпринимательства и приоритетные виды деятельности субъектов малого предпринимательства;
меры, принимаемые для реализации основных направлений и развития форм поддержки малого предпринимательства;
меры по вовлечению в предпринимательскую деятельность социально не защищенных слоев населения, в том числе инвалидов, женщин, молодежи, уволенных в запас (отставку) военнослужащих, безработных, беженцев и вынужденных переселенцев, лиц, вернувшихся из мест заключения;
предложения по установлению налоговых льгот и ежегодному выделению средств из соответствующих бюджетов на поддержку малого предпринимательства;
меры по обеспечению передачи субъектам малого предпринимательства результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, а также инновационных программ;
меры по обеспечению передачи субъектам малого предпринимательства не завершенных строительством и пустующих объектов, а равно нерентабельных и убыточных предприятий на льготных условиях;
меры по обеспечению субъектам малого предпринимательства возможности для первоочередного выкупа арендуемых ими объектов недвижимости с учетом вложенных в указанные объекты средств.
Государственные программы поддержки малого предпринимательства разрабатываются в порядке, установленном действующим законодательством, и должны быть соотнесены с государственными программами содействия занятости населения, реализации миграционной политики, решения экологических проблем и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
3. Финансовое
обеспечение государственных и
муниципальных программ
Объем обязательных ежегодных выделяемых средств указывается в расходной части федерального бюджета отдельной строкой по представлению Правительства Российской Федерации.
Объем финансирования указанных программ за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации и средств местных бюджетов указывается в расходной части соответствующих бюджетов отдельной строкой по представлению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
4. Предприятия,
учреждения, организации независимо
от организационно-правовой
5. Правительство
Российской Федерации ежегодно
представляет в
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИМАГАЗИНА № 2 ООО «ВЕГА»
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА МАГАЗИНАООО «
Магазин №2 ООО «Вега» - несамостоятельное розничное торговое предприятие, являющееся структурным подразделением одноименной моноформатной торговой сети городского значения. Предприятие осуществляет свою деятельность на основе хозяйственного расчёта, самоокупаемости. Магазин №2 ООО «Вега» является магазином шаговой доступности, площадью 570 квадратных метров.
Магазин работает круглосуточно. Предприятие реализует продовольственные и не продовольственные товары универсального ассортимента. Ассортимент представленных товаров в магазине достаточно широкий. Торговля алкогольной продукцией осуществляется на основании лицензии.
Численность работников магазина составляет 15 человек, в том числе 4 – управленческий персонал, 8 - торгово-оперативный, 3 – вспомогательный. Торгово-оперативный персонал включает 1 товароведа, 7 продавцов — кассиров. Вспомогательный персонал – уборщица, грузчики. Возрастная характеристика персонала представлена в таблице 1. Средний возраст работника магазина 28 лет. Структура персонала предприятия по возрасту представлена в рисунке 1.
Таблица 1
Возрастная характеристика персонала предприятия
Должность |
Возраст |
Директор |
45 |
Бухгалтер |
40 |
Старший продавец |
27 |
Старший продавец |
26 |
Товаровед |
35 |
Продавец - кассир |
20 |
Продавец - кассир |
20 |
Продавец - кассир |
19 |
Продавец - кассир |
23 |
Продавец - кассир |
30 |
Продавец - кассир |
32 |
Продавец - кассир |
42 |
Уборщица |
54 |
Грузчик |
35 |
Грузчик |
36 |
Рисунок 1.Структураперсонала предприятия по возрасту
Проведенный анализ показывает, что преобладающий возраст от 25 до 45 лет, являющийся самым продуктивным возрастом, что положительно сказывается на результатах работы предприятия. Важной характеристикой персонала является уровень квалификации (образования). Структура персонала магазина по уровню образования представлена в рисунке 2.
Рисунок 2. Структура персонала магазина по уровню образования
Основной задачей для работников предприятия является обслуживание населения, обеспечение эффективности работы магазина, повышение товарооборота и получение прибыли.
Администрация магазина проводит периодические инструктажи и обучение персонала, направленные на повышение культуры обслуживания покупателей, создаёт условия для более эффективной работы.
Магазин имеет общую площадь в 570кв.м., в том числе торговую – 380. Вокруг расположены жилые дома, что обеспечивает постоянный контингент покупателей. Имеются подходы и подъезды к предприятию.
Уровень цен на товары в магазине рассчитан, в основном, на покупателей с низким и средним достатком, что позволяет поддерживать постоянный спрос. Магазин №2 ООО «Вега» - это неспециализированный продовольственный магазин.
В магазине имеются следующие помещения:
Основным помещением магазина является торговый зал. В магазине №2 ООО «Вега» торговый зал имеет прямоугольную форму. Планировка торгового зала магазина №2 ООО «Вега» представляет собой линейное размещение торгового оборудованияи кабин расчёта, входов и выходов из зон обслуживания.
Эффективность использования площади торгового зала определяется по коэффициентам установочной(Куст) и экспозиционной(Кэкс) площадей.
Установочная площадь торгового зала магазина равна 90кв.м. Следовательно:
Куст. =90/380 = 0,24
Экспозиционная площадь в магазине составляет 300кв.м. Следовательно:
Кэкс. =300/380 = 0,79
Значение полученных коэффициентов свидетельствует о том, что предприятие эффективно использует площадь торгового зала.