Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 17:04, дипломная работа
Цель дипломного проекта – оптимизация деятельности МП «Тольяттинского троллейбусного управления» по профилактике и преодолению стресса в служебной среде.
Задачи дипломного проекта:
1) Изучить литературные источники по проблеме стрессов и методов их управления и преодоления.
2) Проанализировать специфику деятельности МП «Тольяттинского троллейбусного управления».
3) Выявить причины возникновения и степень выраженности профессионального стресса у сотрудников МП «Тольяттинского троллейбусного управления».
Введение…………………………………………………………..
Глава 1 Теоретические основы проблемы профессионального стресса…………………………………………………...………..
1.1 Определение стресса……………………………………………..
1.2 Реакция на стресс………………………………………………...
1.3 Потенциальные последствия стресса …………………………..
1.4 Профессиональный стресс………………………………………
Глава 2 Характеристика особенностей деятельности и условий труда МП «ТТУ» Управления транспорта и связи Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти…………………………………………………………..
2.1 Общая характеристика Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти………………………...
2.2 Основные функции и структура Департамента………………...
2.3 Характеристика Тольяттинского троллейбусного управления
2.4 Изучение профессионального стресса у сотрудников МП «Тольяттинского троллейбусного управления»………………..
Глава 3 Оптимизация деятельности МП «Тольяттинское троллейбусное управления»……………………………………..
3.1 Факторы, влияющие на устойчивость к стрессу……………….
3.2 Методы управления профессиональным стрессом…….……...
3.3 Рекомендации сотрудникам по профилактике и преодолению профессионального стресса……………………………………..
Заключение……………………………………………………….
Список литературы………………………………………………
Глава 2. Характеристика особенностей деятельности и условий труда МП «ТТУ» Управления транспорта и связи Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти
2.1 Общая характеристика Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти
Департамент образован Распоряжением мэра городского округа Тольятти от 04.05.2008 N 2629-1/р «Об утверждении организационной схемы функционального подчинения и состава органов мэрии городского округа Тольятти».
Изменение внутренней структуры Департамента осуществляется на основании распоряжения мэра городского округа. Упразднение Департамента производится на основании решения Думы городского округа и регламентируется Уставом городского округа Тольятти.
Департамент в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Тольятти, в том числе Уставом городского округа Тольятти и настоящим Положением.
Основной целью деятельности
Департамента является формирование и
реализация муниципальной политики, осуществление
управления в области дорожного хозяйства,
транспорта, связи и транспортных информационно-
Для достижения поставленной цели Департаменту необходимо выполнение следующих задач:
1. Обеспечение эффективного содержания, строительства и ремонта автомобильных дорог общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений в границах городского округа Тольятти.
2. Обеспечение безопасного,
эффективного и устойчивого
3. Участие в предупреждении
и ликвидации последствий
4. Создание условий для
обеспечения жителей
5. Выполнение полномочий
главного распорядителя
В структуру Департамента входят:
- Управление дорожного хозяйства;
- Управление транспорта и связи (Находится в ведомственном подчинении Управления МП «ТТУ» и МП «ТПАТП №3»);
- отдел планирования и экономического анализа;
- отдел смет и договоров.
Работники Департамента назначаются на должность и освобождаются от должности распоряжением мэра городского округа в соответствии с Трудовым кодексом РФ по представлению руководителя Департамента и согласованию с заместителем мэра по городскому хозяйству на условиях трудового договора.
Департамент в своей работе
взаимодействует со всеми органами
(структурными подразделениями) мэрии
городского округа Тольятти, учреждениями
и организациями в сфере
2.2 Основные функции и структура Департамента
Департаментом непосредственно руководит руководитель Департамента, который подчинен заместителю мэра по городскому хозяйству. Заместитель мэра по городскому хозяйству курирует деятельность Департамента.
Для решения задачи 1 «Обеспечение эффективного содержания, строительства и ремонта автомобильных дорог общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений в границах городского округа Тольятти» Департамент осуществляет следующие функции:
1. Формирует политику в области содержания, строительства и ремонта автомобильных дорог в городском округе Тольятти на основе разработки, реализации и сопровождения программ и проектов развития дорожного хозяйства городского округа Тольятти;
2. Обеспечивает условия
для развития дорожной отрасли
на территории городского
3. Готовит и обосновывает
задания на необходимое
4. Осуществляет разработку
документации для
5. Проводит аналитическую
оценку состояния дел и
6. Организует и проводит
контроль и надзор за
7. Способствует внедрению новой техники и технологий в сфере содержания, строительства и ремонта автомобильных дорог;
8. Осуществляет долгосрочный
прогноз, среднесрочное и
9. Разрабатывает, утверждает
в установленном порядке и
контролирует выполнение
10. Осуществляет в установленном порядке приемку завершенных строительством дорожных объектов и передачу их на обслуживание эксплуатирующим организациям;
11. Готовит предложения заместителю мэра по городскому хозяйству о создании, реорганизации и ликвидации муниципальных учреждений в сфере дорожного хозяйства;
12. Организует перспективное
и текущее планирование
13. Обеспечивает условия и сопровождение качественного функционирования и развития муниципальных учреждений в сфере дорожного хозяйства;
14. Выдает разрешения на перевозку крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов по дорогам общего пользования на территории городского округа Тольятти.
Для решения задачи 2 «Обеспечение безопасного, эффективного и устойчивого функционирования городского пассажирского транспорта, формирование и реализация единой политики в области пассажирских перевозок. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа Тольятти» Департамент осуществляет следующие функции:
1. Формирует политику
в области транспорта в
2. Обеспечивает условия
для развития транспортной
3. Разрабатывает проекты
организации регулярных
4. Принимает участие в
разработке проекта бюджета
5. Оказывает методическую
и практическую помощь
6. Организует перспективное
и текущее планирование
7. Обеспечивает условия
и сопровождение качественного
функционирования и развития
муниципальных учреждений и
8. Анализирует работу
муниципальных учреждений и
9. Готовит предложения
мэру городского округа
Для решения задачи 3 «Участие в предупреждении и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций в границах городского округа Тольятти» Департамент осуществляет следующие функции:
1. Участвует в планировании
мероприятий по предупреждению
и ликвидации чрезвычайных
2. Организует мобилизационную
подготовку в области
3. Осуществляет взаимодействие
со средствами массовой
4. Осуществляет сотрудничество
с федеральными органами
Для решения задачи 4 «Создание условий для обеспечения жителей городского округа Тольятти услугами связи» Департамент осуществляет следующие функции:
1. Организует решение
общегородских задач развития
связи и телекоммуникаций на
основе взаимодействия с
2. Участвует в формировании
для отраслевых предприятий
3. Участвует в рассмотрении
научно-технических проектов
4. Организует поиск
5. Участвует в разработке
предложений по использованию
инструментов регулирования (
Для решения задачи 5 «Выполнение полномочий главного распорядителя бюджетных средств» Департамент выполняет следующие функции:
1. Готовит документы и проводит торги на размещение муниципального заказа на содержание и строительство автомобильных дорог и услуг по перевозке пассажиров на городских и пригородных (сезонных) дачных маршрутах, финансируемых из областного и городского бюджетов;
2. Выполняет от имени
мэрии функции единого
3. Осуществляет контроль за целевым использованием бюджетных средств муниципальными предприятиями и учреждениями;
4. Обеспечивает результативность,
адресность и целевой характер
использования бюджетных
Руководство Департаментом
Департаментом руководит руководитель Департамента.
Руководитель Департамента назначается на должность и освобождается от должности распоряжением мэра городского округа, в соответствии с Трудовым кодексом РФ по представлению заместителя мэра по городскому хозяйству на условиях трудового договора.