Оптимизация деятельности органов МСУ по профилактике и преодолению стресса в служебной среде на примере МП «ТТУ» Управления транспорта и

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 17:04, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломного проекта – оптимизация деятельности МП «Тольяттинского троллейбусного управления» по профилактике и преодолению стресса в служебной среде.
Задачи дипломного проекта:
1) Изучить литературные источники по проблеме стрессов и методов их управления и преодоления.
2) Проанализировать специфику деятельности МП «Тольяттинского троллейбусного управления».
3) Выявить причины возникновения и степень выраженности профессионального стресса у сотрудников МП «Тольяттинского троллейбусного управления».

Содержание

Введение…………………………………………………………..
Глава 1 Теоретические основы проблемы профессионального стресса…………………………………………………...………..
1.1 Определение стресса……………………………………………..
1.2 Реакция на стресс………………………………………………...
1.3 Потенциальные последствия стресса …………………………..
1.4 Профессиональный стресс………………………………………
Глава 2 Характеристика особенностей деятельности и условий труда МП «ТТУ» Управления транспорта и связи Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти…………………………………………………………..
2.1 Общая характеристика Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти………………………...
2.2 Основные функции и структура Департамента………………...
2.3 Характеристика Тольяттинского троллейбусного управления
2.4 Изучение профессионального стресса у сотрудников МП «Тольяттинского троллейбусного управления»………………..
Глава 3 Оптимизация деятельности МП «Тольяттинское троллейбусное управления»……………………………………..
3.1 Факторы, влияющие на устойчивость к стрессу……………….
3.2 Методы управления профессиональным стрессом…….……...
3.3 Рекомендации сотрудникам по профилактике и преодолению профессионального стресса……………………………………..
Заключение……………………………………………………….
Список литературы………………………………………………

Прикрепленные файлы: 1 файл

diplom_zavershenie.docx

— 478.11 Кб (Скачать документ)
  1. Внеорганизационные источники стрессов:
  • основные проблемы работника, возникающие в семейной жизни: распределение времени (работник мечется между семьей и работой; таким образом, сам он «нуждается в социальной поддержке для борьбы с «подводными камнями» семейной жизни»); перенесение кризисов из одной ситуации в другую;
  • мобильность работника ведет к обострению конфликтов в семье, когда необходимо менять место жительства и т. п. (основную тяжесть переездов обычно принимает на себя жена). По данным специальных исследований успех мужа-менеджера часто связан с тем, как успешно жена включается в новую (особенно иностранную) среду общения, т.е. как быстро жена находит смысл в новых отношениях, и как следствие, меньше упрекает своего мужа;
  • различия по психометрическим данным: экстерналы более адаптивны к различным ситуациям, чем интерналы; «ригидные» больше реагируют на неожиданности, идущие «сверху», от начальства; «подвижные» чаще оказываются перегруженными работой, ориентированные на достижение показывают большую независимость и включенность в работу, чем ориентированные на безопасность и спокойствие.

 

Глава 2. Характеристика особенностей деятельности и условий  труда МП «ТТУ» Управления транспорта и связи Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти

 

2.1 Общая характеристика Департамента дорожного хозяйства, транспорта и связи мэрии г.о. Тольятти

Департамент образован Распоряжением  мэра городского округа Тольятти от 04.05.2008 N 2629-1/р «Об утверждении организационной схемы функционального подчинения и состава органов мэрии городского округа Тольятти».

Изменение внутренней структуры  Департамента осуществляется на основании  распоряжения мэра городского округа. Упразднение Департамента производится на основании решения Думы городского округа и регламентируется Уставом  городского округа Тольятти.

Департамент в своей деятельности руководствуется  Конституцией РФ, законодательными и  иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Тольятти, в том числе Уставом  городского округа Тольятти и настоящим  Положением.

Основной целью деятельности Департамента является формирование и реализация муниципальной политики, осуществление управления в области дорожного хозяйства, транспорта, связи и транспортных информационно-телекоммуникационных систем на территории городского округа Тольятти.

Для достижения поставленной цели Департаменту необходимо выполнение следующих задач:

1. Обеспечение эффективного  содержания, строительства и ремонта автомобильных дорог общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений в границах городского округа Тольятти.

2. Обеспечение безопасного,  эффективного и устойчивого функционирования  городского пассажирского транспорта, формирование и реализация единой политики в области пассажирских перевозок. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа Тольятти.

3. Участие в предупреждении  и ликвидации последствий чрезвычайных  ситуаций в границах городского  округа Тольятти.

4. Создание условий для  обеспечения жителей городского  округа Тольятти услугами связи.

5. Выполнение полномочий  главного распорядителя бюджетных  средств.

В структуру Департамента входят:

- Управление дорожного  хозяйства;

- Управление транспорта  и связи (Находится в ведомственном подчинении Управления МП «ТТУ» и МП «ТПАТП №3»);

- отдел планирования и  экономического анализа;

- отдел смет и договоров.

Работники Департамента назначаются  на должность и освобождаются  от должности распоряжением мэра городского округа в соответствии с  Трудовым кодексом РФ по представлению  руководителя Департамента и согласованию с заместителем мэра по городскому хозяйству на условиях трудового  договора.

Департамент в своей работе взаимодействует со всеми органами (структурными подразделениями) мэрии  городского округа Тольятти, учреждениями и организациями в сфере дорожного  хозяйства, транспорта и связи, расположенными на территории городского округа Тольятти, а также с населением городского округа Тольятти в пределах своей  компетенции.

 

2.2 Основные функции и структура Департамента

Департаментом непосредственно  руководит руководитель Департамента, который подчинен заместителю мэра по городскому хозяйству. Заместитель мэра по городскому хозяйству курирует деятельность Департамента.

Для решения задачи 1 «Обеспечение эффективного содержания, строительства и ремонта автомобильных дорог общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений в границах городского округа Тольятти» Департамент осуществляет следующие функции:

1. Формирует политику  в области содержания, строительства  и ремонта автомобильных дорог в городском округе Тольятти на основе разработки, реализации и сопровождения программ и проектов развития дорожного хозяйства городского округа Тольятти;

2. Обеспечивает условия  для развития дорожной отрасли  на территории городского округа  Тольятти в соответствии с  государственной и муниципальной  политикой в области дорожного  хозяйства;

3. Готовит и обосновывает  задания на необходимое развитие  транспортной инфраструктуры в  целях комплексного развития  территорий городского округа;

4. Осуществляет разработку  документации для строительства  (реконструкции) и ремонта объектов  в развитии дорожного хозяйства;

5. Проводит аналитическую  оценку состояния дел и определяет  приоритетные направления в дорожном  строительстве;

6. Организует и проводит  контроль и надзор за соблюдением  законодательства, требований государственных  стандартов, иных требований в  области дорожного хозяйства;

7. Способствует внедрению  новой техники и технологий  в сфере содержания, строительства  и ремонта автомобильных дорог;

8. Осуществляет долгосрочный  прогноз, среднесрочное и краткосрочное  планирование развития дорожного  хозяйства в соответствии с  целями социально-экономического  развития городского округа Тольятти;

9. Разрабатывает, утверждает  в установленном порядке и  контролирует выполнение целевых  программ развития и ремонта  улично-дорожной сети городского  округа Тольятти;

10. Осуществляет в установленном порядке приемку завершенных строительством дорожных объектов и передачу их на обслуживание эксплуатирующим организациям;

11. Готовит предложения заместителю мэра по городскому хозяйству о создании, реорганизации и ликвидации муниципальных учреждений в сфере дорожного хозяйства;

12. Организует перспективное  и текущее планирование деятельности  муниципальных учреждений в сфере  дорожного хозяйства;

13. Обеспечивает условия и сопровождение качественного функционирования и развития муниципальных учреждений в сфере дорожного хозяйства;

14. Выдает разрешения на  перевозку крупногабаритных и  (или) тяжеловесных грузов по  дорогам общего пользования на  территории городского округа  Тольятти.

Для решения задачи 2 «Обеспечение безопасного, эффективного и устойчивого функционирования городского пассажирского транспорта, формирование и реализация единой политики в области пассажирских перевозок. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа Тольятти» Департамент осуществляет следующие функции:

1. Формирует политику  в области транспорта в городском  округе Тольятти на основе  разработанных и реализованных  программ и проектов развития  транспортных перевозок в городском  округе Тольятти;

2. Обеспечивает условия  для развития транспортной отрасли  на территории городского округа  Тольятти в соответствии с  государственной и муниципальной  политикой в области транспортных  перевозок;

3. Разрабатывает проекты  организации регулярных городских  и сезонных пригородных автобусных  маршрутов, городских троллейбусных  маршрутов и конкурсную документацию  на право их реализации;

4. Принимает участие в  разработке проекта бюджета городского  округа Тольятти, организации и  исполнения бюджета городского  округа Тольятти;

5. Оказывает методическую  и практическую помощь организациям  в сфере транспортных перевозок  по внедрению новой техники,  технологий и инновационной деятельности, направленной на развитие отрасли;

6. Организует перспективное  и текущее планирование деятельности  муниципальных учреждений и предприятий  транспорта;

7. Обеспечивает условия  и сопровождение качественного  функционирования и развития  муниципальных учреждений и предприятий  пассажирского транспорта, транспортных  перевозок, а также их создание, реорганизацию и ликвидацию;

8. Анализирует работу  муниципальных учреждений и предприятий  на предмет востребованности  и качества оказываемых транспортных  услуг населению городского округа  Тольятти;

9. Готовит предложения  мэру городского округа Тольятти  по изменению стоимости проезда  в пассажирском транспорте городского  округа.

Для решения задачи 3 «Участие в предупреждении и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций в границах городского округа Тольятти» Департамент осуществляет следующие функции:

1. Участвует в планировании  мероприятий по предупреждению  и ликвидации чрезвычайных ситуаций;

2. Организует мобилизационную  подготовку в области транспорта;

3. Осуществляет взаимодействие  со средствами массовой информации  по вопросам предупреждения чрезвычайных  ситуаций на транспорте;

4. Осуществляет сотрудничество  с федеральными органами исполнительной  власти, органами исполнительной  власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, направленное на предупреждение и ликвидацию последствий чрезвычайных ситуаций в границах городского округа Тольятти.

Для решения задачи 4 «Создание условий для обеспечения жителей городского округа Тольятти услугами связи» Департамент осуществляет следующие функции:

1. Организует решение  общегородских задач развития  связи и телекоммуникаций на  основе взаимодействия с заинтересованными  городскими организациями и предприятиями  любых форм собственности, учреждениями  и гражданами;

2. Участвует в формировании  для отраслевых предприятий городского  заказа на услуги связи и  телекоммуникаций;

3. Участвует в рассмотрении  научно-технических проектов на  строительство новых предприятий  и объектов связи и телекоммуникаций, координации работ по их реализации;

4. Организует поиск инновационных  идей и инвестиционных стратегий  в области связи и телекоммуникаций, в создании необходимых условий  для научно-технического развития  прогрессивных технологий;

5. Участвует в разработке  предложений по использованию  инструментов регулирования (лицензирование, налогообложение, тарифы и пр.) деятельности предприятий и организаций  связи в целях стимулирования  их дальнейшего развития и  повышения заинтересованности в  выполнении городских заказов.

Для решения задачи 5 «Выполнение полномочий главного распорядителя бюджетных средств» Департамент выполняет следующие функции:

1. Готовит документы и проводит торги на размещение муниципального заказа на содержание и строительство автомобильных дорог и услуг по перевозке пассажиров на городских и пригородных (сезонных) дачных маршрутах, финансируемых из областного и городского бюджетов;

2. Выполняет от имени  мэрии функции единого заказчика  при размещении муниципального  заказа в области дорожного  хозяйства, транспорта и связи;

3. Осуществляет контроль за целевым использованием бюджетных средств муниципальными предприятиями и учреждениями;

4. Обеспечивает результативность, адресность и целевой характер  использования бюджетных средств в соответствии с лимитами бюджетных обязательств.

 

Руководство Департаментом

Департаментом руководит  руководитель Департамента.

Руководитель Департамента назначается на должность и освобождается  от должности распоряжением мэра городского округа, в соответствии с Трудовым кодексом РФ по представлению заместителя мэра по городскому хозяйству на условиях трудового договора.

Информация о работе Оптимизация деятельности органов МСУ по профилактике и преодолению стресса в служебной среде на примере МП «ТТУ» Управления транспорта и