Анализ производственной и маркетинговой деятельности

Как мы видим из представленной таблицы и расчетов, расходы на рекламу ООО «КрасИнсайт» растут от года к году, эффективность таких  расходов оправдывает себя, что можно  заметить по динамике ее роста.

Однако полную картину  можно увидеть, только оценив динамику продаж.

Год	Объем реализации Тыс.руб	Темпы    роста  в %
		базисные	цепные
2008	5000	100	100
2009	6800	73	73
2010	8000	85	62,5

Таблица – Динамика реализации предлагаемых услуг

Расчет темпов роста:

Базисные: 6800/5000*100= 73; 8000/6800*100= 85

Цепные: 6800/5000*100 = 73; 8000/5000*100= 62,5

Вывод: наблюдается спад на 12,8 %. Чтобы увеличить объем продаж, необходимо заняться продвижением фирмы на рынке, разработать ряд стратегий, тактик и методов по формированию устойчивого спроса, разработать такую ценовую политику, которая была бы привлекательной как для покупателя, так и для продавца, изыскать резервы по повышению уровня конкурентоспособности продукции.

 

 

3. Мероприятие по совершенствованию маркетинговой деятельности

Как стало ясно из пункта 2.2 курсового проект, маркетинговая  деятельность ООО «КрасИнсайт» не эффективна. При увеличении трат на рекламу и  pr, наблюдается спад реализации услуг. Это объясняется тем, что все рекламные мероприятия работают не должным образом. Как упоминалось выше  я хочу предложить мероприятие по улучшению маркетинговой деятельности предприятия.

Исходя их проведенных  анализов, можно заметить, что предприятие  отстает от своих ближайших конкурентов  в области маркетинга услуг. Например, как уже говорилось ранее, у фирмы  «ВебЭксТи» есть постоянно проводимые акции, которые способны привлечь и  удержать клиентов.

Таким образом, можно заметить, что в условиях большой конкуренции  и быстроизменяющемся потоке клиентов, маркетинг в ООО «КрасИнсайт» не действует должным образом, что  в свою очередь влияет на динамику роста продаж негативным образом. Как  было уже отмечено, за последние 3 года, заметен спад продаж на 12%. Это, безусловно, не радостный факт для руководства  фирмы. Ситуация сложившаяся в данный момент у студии, требует немедленных  мер, которые должны изменить положение  дел к лучшему. Об этом и будет  идти речь в этой части работы.

3.1 Мероприятие  по улучшению маркетинговой деятельности  и его обоснование

Суммируя изложенное в  данной работе, можно выделить следующую текущую проблему, стоящую перед ООО «КрасИнсайт»:

• Недостаток проводимых акций (скидки, бонусы, подарки)

В условиях серьезной конкуренции, такой вид привлечения новых  клиентов и удержание старых, наиболее рентабелен. Обуславливается это  малыми затратами на реализацию задуманного.

Сама идея состоит в  проведении, так называемой, «реферальной партнерской программы». Данная акция, должна сделать приятную скидку для  уже привлеченных клиентов,  а  так же завлечь новых. Суть мероприятия  в том, что каждый клиент, который  привлечет нового, будет получать небольшой бонус на дальнейшее пользование  услугами фирмы. Т.е. за каждого привлеченного  будет начисляться 1% от стоимости  его заказа. Данная скидка будет  накопительной. Покрывать стоимость, т.е. фактически оплачивать скидку будет  привлеченный клиент. Вся сумма будет  включена в стоимость его заказа. Другими словами, я привлекаю клиента в фирму и получаю скидку в 1%. Эту скидку я могу потратить на продвижение или редизайн сайта, а также на создание нового сайта.

Реализация идеи будет  менее затрата, если сделать ее в  виртуальном пространстве, не применяя пластиковые карты.

Вот как это выглядит в  денежном выражении:

Заказ = 40000 рублей. Привлеченный клиент

В сумму заказа изначальна включена скидка для реферала (того кто привлек).

Сумма скидки = 400 рублей. Т.е. 1% от стоимости заказа падает мне  в копилку. И так далее. При  тратах на свои нужды, сумма сгорает, но не полностью, а на размер моей покупки, а в последствие копится уже  на оставшуюся сумму в копилке.  Другими словами, я трачу не 400 накопленных рублей, а только 200, у меня остается в копилке еще 200 на дальнейшие покупки.

Реализацией виртуальной  копилки можно заняться своими силами, тем более что это не долгий и не затратный процесс. В качестве бонуса, для программистов можно  выписать премию в размере 1000 рублей, а так же и для веб-дизайнеров.

Таким образом, мы получаем довольных клиентов, не затратную  операцию, а так же новых клиентов, которые с радостью готовы привлечь еще.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В данной курсовой работе, был  проведен анализ производственной и  маркетинговой деятельности предприятия  ООО «КрасИнсайт». В первой части  данной работы, я рассматривал рынок  IT-услуг, его особенности и специфику. Как я выяснил, этот рынок очень своеобразен – сумасшедшая конкуренция и полная непрозрачность отрасли, высокие суммы за выполнение работ, причем не только в столице РФ, но и в отдаленных регионах страны, обильные возможности для рекламы и pr, а так же большая область для внедрения маркетинговых мероприятий.

Во второй части работы, мною было рассмотрено предприятие  ООО «КрасИнсайт» - это студия web-дизайна, специализирующаяся на разработке, продвижении и дизайне сайтов, как для маленьких организаций, так и для государственных структур.  Проведя анализ производственной и маркетинговой деятельности данного предприятия, мною было найдено несколько проблем, связанных с маркетингом, а в частности – отставание от конкурентов в сфере проведения различных акций для своих клиентов.  Благодаря тому, что в организации нет таких мероприятий, наблюдается спад динамики роста продаж. Другими словами, из-за отсутствия акций, компания теряет своих клиентов, а соответственно и прибыль, которую должны приносить эти клиенты. Проводя анализ маркетинговой деятельности предприятия я заметил, что расходы на различные мероприятия растут, а вот эффективности от этого больше не становится. Рассматривая данную ситуацию, я решил предложить организации ООО «КрасИнсайт» свое решение проблем, которые у них накопились.

В 3 части работы, мной было разработано мероприятие, призванное, если не улучшить обстановку, то хотя бы стабилизировать ее. Я разработал «реферальную партнерскую программу», которая должна привлечь новых клиентов, благодаря уже имеющимся. При  помощи этой программы, клиенты, которые  уже сотрудничают с компанией, могут  пользоваться накопительными скидками, привлекая большое количество потенциальных  клиентов в фирму.

Делая вывод, следует отметить, что маркетинг является ведущей  функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской  деятельностью. Если использовать маркетинг не правильно, можно только навредить своей фирме. Участвуя в тяжелой гонке за каждого клиента, можно наделать кучу ошибок, которые приведут к краху.

Список литературы

1. Малый бизнес и маркетинг [Электронный ресурс]: Официальный сайт zonabiz. – Режим доступа: http://zonabiz.com/bizved/chinabiz/

2. Маркетинг малого бизнеса. [Электронный ресурс]: Официальный сайт Губернский портал Самара.ру. - Режим доступа: http://samara.ru/entry/473

3. Анализ маркетинговой деятельности [Электронный ресурс]: Официальный сайт Кредитный портал Кредитный бизнес. – Режим доступа: http://www.kreditbusiness.ru/china.html

4. Интернет-маркетинг: студия Сравнительный обзор [Электронный ресурс]: Официальный сайт Alinga Consulting Group. – Режим доступа: http://www.acg.ru/malyi_i_srednii_biznes_v_rossii_i_kitae_sravnitel_nyi_obzor

5. Анализ маркетинговой деятельности предприятия: [Электронный ресурс]: Официальный сайт legkoprom.ru. - Режим доступа: http://legkoprom.ru/index48-2.html

6. Статистика Рунета [Электронный ресурс]: Официальный сайт ЛивИнтернет Ру.– Режим доступа: http://liveinternet.ru/stat/runetstat/2011.html