Шпаргалка по "Туризму"

- реконструкции гостиниц  и других средств размещения  туристов на региональном уровне  и внедрению их стандартизации  в соответствии с международной практикой; .

- развитию системообразующих  туристских объектов (туркомплексы международного уровня) путем привлечения иностранных инвестиций; .

- разработке проектов  и строительству туристско-экскурсионных  объектов, в том числе средних  и малых средств размещения, с  учетом обеспечения их круглогодичного  использования.

Инфраструктура туризма - это совокупность служб и систем для того чтоб обеспечить максимально  комфортный туристический бизнес.

Составные части:

1. предприятия, предоставляющие услуги размещения и питания
2. транспорт, связь, ком. Хоз-во, финансы, страхование.

 

30.

Риск характеризуется  как опасность возникновения  непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств в связи со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными обстоятельствами. Его величина измеряется частотой, вероятностью возникновения того или иного уровня потерь.

Риски туристов: утрата имущества, угроза здоровью, невозможность совершить  поездку, фин. убытки.

По своему характеру риски  подразделяются на следующие категории: объективные и субъективные, индивидуальные и универсальные, специфические, экологические, транспортные, политические, технические

Объективные риски не зависят  от сознания и воли страхователя (стихийные  бедствия, землетрясения, наводнения и  т.п.).

Субъективные риски основаны на отрицании или игнорировании  объективного подхода к действительности.

Индивидуальный риск выражается в игнорировании страхования  индивидуального домашнего имущества, картин, коллекций и т.п.

Универсальный риск - это  риск, который включается в объем  ответственности страховщика по большинству договоров. Например, страхование  туристов от несчастных случаев и  болезней, кражи имущества.

Особую группу составляют специфические риски: аномальные и  катастрофические. К числу аномальных рисков относятся те, которые не позволяют отнести соответствующие  объекты к тем или иным группам  страхования.

Экологические риски связаны  с загрязнениями окружающей среды, а транспортные - подразумевают страхование  средств воздушного, наземного, железнодорожного и водного транспорта.

Политические, или репрессивные риски, связаны с противоправными  действиями с точки зрения норм международного права, мероприятиями или акциями  правительств или граждан суверенного  государства.

Технический риск страховщика в теоретическом плане представляет риск, связанный с осуществлением страхования. Наличие технического риска страховщика побуждает его активно участвовать в организации предупредительных мероприятий с целью снижения степени вероятности наступления страхового случая.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

31.

Трудовые ресурсы —  часть населения страны, которая  работает в народном хозяйстве или  же способна работать, но по тем или  иным причинам не работает (домохозяйки, учащиеся с отрывом от производства и др.). Можно сказать, что трудовые ресурсы объединяют как занятых, так и потенциальных работников [13, с.581]. В состав трудовых ресурсов включаются:

- население в трудоспособном  возрасте (мужчины от 16 до 60 лет и  женщины от 16 до 55 лет включительно), кроме неработающих инвалидов  первой и второй групп и  неработающих лиц, которые получают  пенсии на льготных условиях;

- фактически работающие  подростки от 16 лет и работающие  пенсионного возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет).

Процесс изучения и анализа  эффективности использования персонала  на торговых предприятиях состоит из следующих этапов:

- изучение и оценка  обеспеченности предприятия и  его структурных подразделений  трудовыми ресурсами в целом,  а также по категориям и  профессиям;

- определение и изучение  показателей текучести кадров;

- выявление резервов трудовых  ресурсов, более полного и эффективного  их использования.

В процессе анализа численности  работников устанавливаются:

· соответствие фактической  среднесписочной численности предусмотренной  в штатном расписании;

· динамика численности работников в сравнении с динамикой товарооборота;

· движение и текучесть  рабочей силы в отчетном периоде;

· изменения в профессионально-квалификационном составе;

· использование календарного фонда рабочего времени;

· влияние на изменение  численности работников внедрения  мероприятий по механизации трудоемких процессов, рационализации рабочих  мест и др.

 

32.

Туристский продукт - это  комплекс услуг, предоставляемых туристско-экскурсионными предприятиями гражданам (туристам). Как и любой товар, туристский продукт проходит в своем развитии ряд последовательных стадий, которые характеризуются колебаниями объема продаж и прибыли.

Этап выведения продукта на рынок (внедрение)

Началом стадии внедрения  продукта на рынок считается момент, когда туристское предприятие впервые  предложило его целевой аудитории. Основной характерной чертой этой стадии является медленный темп сбыта продукта, и, как следствие, полное отсутствие или наличие незначительной прибыли. Как правило, персонал фирмы испытывает значительные трудности с использованием нового продукта, а инфраструктура недостаточно адаптирована к запросам выбранной клиентуры. Неизбежными  на стадии внедрения являются большие  затраты на маркетинг, что связано  со значительными усилиями по созданию широкой осведомленности о продукте.

Вместе с тем основным преимуществом для фирмы на данном этапе является практически полное отсутствие конкуренции.

Этап роста. Стадия роста  характеризуется быстрым увеличением  объема сбыта, и, как следствие, увеличение прибыли. Хотя затраты на маркетинг  и остаются на достаточно высоком  уровне, их доля в общих издержках  фирмы существенно снижается.

Стадия роста связана  со значительным усилением конкуренции. Характерной особенностью является то, что те фирмы, которые раньше других приступили к развитию данного  продукта, имеют значительные конкурентные преимущества. На стадии роста туристское предприятие стремится расширить  сферу сбыта продукта и проникнуть в новые сегменты рынка. Это позволяет  максимизировать прибыль и привлечь значительное количество новых клиентов. Следовательно, стадия роста очень  выгодна фирме, а ее продление  является важнейшей маркетинговой  задачей.

Этап зрелости Стадия зрелости характеризуется замедлением роста  сбыта и его стабилизацией. Это  может объясняться рядом факторов:

изменением потребностей клиентов;

выходом на рынок новых, более  совершенных продуктов;

усилением конкуренции;

продукт может оказаться  недостаточно рентабельным для фирмы  ввиду появления новых возможностей более эффективного вложения капитала.

На данной стадии круг потребителей практически не расширяется. Некоторый  рост их числа может происходить  за счет тех, кому повышение доходов  или более благоприятное соотношение  валют позволяет стать возможными потребителями данного продукта.

Объем получаемой прибыли  на стадии зрелости начинает несколько  снижаться, хотя и остается достаточно высоким. Поэтому туристское предприятие, как и на стадии роста, заинтересовано в максимальном ее продлении. На стадии зрелости основные усилия фирмы направляются на удержание своей рыночной доли, увеличение потребления данного  продукта посредством его совершенствования, модификации комплекса маркетинга, а возможно даже и нового его позиционирования на рынке. Если этого не происходит, продукт может потерять свои позиции  на рынке и оказаться на стадии спада.

Этап насыщения. На этом этапе  объемы продаж достигают наивысшей  точки, продукт максимально проникает  на рынок. Массовое производство и применение новых технологий позволяют снизить  уровень цен и сделать продукт  наиболее доступным для каждого.

Этап спада. Стадия спада  означает наступление того момента, когда туристская сфера начинает перенасыщаться данным продуктом. Происходит устойчивое падение объемов сбыта  и снижение, возможно даже до нулевой  отметки, размера получаемой прибыли. Однако данная стадия может продолжаться достаточно долго. В результате ослабления конкурентного давления у туристского  предприятия отпадает необходимость  в поддержании высоких затрат на маркетинг, а в некоторых случаях  позволяет им даже повысить цены.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

33.

Конкуренция -- это борьба на рынке между производителями товаров и услуг за долю рынка, получение максимальной прибыли или достижение иных конкретных целей. Помимо конкуренции между производителями (продавцами) существует и конкуренция между потребителями (покупателями) товаров и услуг. С точки зрения характера конкурентной борьбы различают совершенную (свободную) и несовершенную конкуренцию.

Совершенная конкуренция -- вид отраслевого рынка, на котором неограниченное количество предприятий продают стандартизованный (то есть однородный) продукт, и ни одно предприятие не имеет достаточно большой доли рынка, чтобы влиять на цену продукта. При совершенной конкуренции доля каждого предприятия в общем объеме продукции на рынке должна совпадать менее чем на 1%.

Совершенная конкуренция  определяется следующими предпосылками: конкуренты не могут устанавливать  рыночную цену, а могут только приспосабливаться  к ней; каждое предприятие не рассматривает  конкурентов как угрозу ее рыночной доле; ни один участник конкуренции  не в состоянии оказать влияние  на решения, принимаемые другими  участниками; информация о ценах, количестве продукта, технологии производства и  вероятной прибыли доступна любому предприятию; вход на рынок и выход из него свободен в долгосрочной перспективе.

Несовершенная конкуренция -- это такое состояние рыночной системы хозяйствования, при котором нарушается хотя бы один из указанных выше признаков совершенной конкуренции. Степень несовершенства конкуренции (или монополизма) может быть различна. Первой ступенькой к монополизму является монополистическая конкуренция.

Монополистическая конкуренция -- тип отраслевого рынка, в котором достаточно большое число производителей предлагает дифференцированные (уникальные) продукты, отличающиеся друг от друга отдельными характеристиками, что позволяет им осуществлять определенный контроль над ценой продажи товара или услуги. В туристском бизнесе дифференцируемыми можно считать туры в Москву и Санкт-Петербург, по Золотому кольцу России, тематические туры по России, связанные с жизнью и деятельностью ее выдающихся представителей.

Следующей ступенькой на пути к несовершенной конкуренции  является олигополия. Олигополия означает, наличие на рынке нескольких очень  крупных предприятий, контролирующих значительную часть производства и сбыта определенной продукции (услуги), взаимодействующих друг с другом. Олигополией можно считать существование в советское время фирм «Спутник» и «Интурист», осуществляющих в настоящее время взаимосвязи с современными фирмами типа рекламного агентства «Бегемот».

Товар, реализуемый олигополистическими  предприятиями, может быть дифференцированным (кругосветные туры) и стандартизованным (туры в Турцию и Грецию). Основными  вопросами для согласования в  современных олигополиях являются цены, объемы продаж, направление выездных туров и т. д. Для частичной  монополизации внутренних туров  объединяются предприятия различных  отраслей: транспорта, гостиничного комплекса, АПК и др.

Высшей ступенью несовершенной  конкуренции является чистая монополия. Это тип отраслевого рынка, на котором существует единственный продавец товара, не имеющего близких заменителей. Чистый монополист диктует цену и, контролируя  предложение, осуществляет контроль над  ценой. Чистая монополия чаще присутствует на местных рынках, чем на национальных и, тем более, мировых. Но монополизироваться по направлениям туризма могут и  отдельные предприятия, например агротуризм, транспортный, деловой и т. д. В условиях конкурентной борьбы предприятия интересуют конечные экономические результаты. Эти результаты внешне выражаются в объеме продаж и прибыли.

 

34.

Финансовый результат  представляет собой прирост (или  уменьшение) стоимости собственного капитала организации, образовавшийся в процессе ее предпринимательской  деятельности за отчетный период.

С точки зрения бухгалтерского учета конечный финансовый результат  деятельности предприятия – это  разность между доходами и расходами. Этот показатель важнейший в деятельности предприятия и характеризует  уровень его успеха или неуспеха.

Для выявления финансового  результата необходимо выручку сопоставить  с затратами на производство и  реализацию: когда выручка превышает  затраты, тогда финансовый результат  соответствует о получении прибыли. При равенстве затрат и выручки  удается лишь возместить затраты  – прибыль отсутствует. Когда  затраты превышают выручку, субъект  получает убытки – это область  критического риска ,не исключено банкротство. Убытки высвечивают ошибки, прибыль отражает положительный финансовый результат. Конечный финансовый результат – разность между доходами и расходами.

Прибыль – разница между  суммой доходов и расходами на производство и реализацию продукции  с учетом убытков от различных хозяйственных операций.

Финансовые результаты деятельности предприятия оцениваются с помощью  абсолютных и относительных показателей. К абсолютным показателям относятся: прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг); прибыль (убыток) от прочей реализации; доходы и расходы от внереализационных операций; балансовая (валовая) прибыль; чистая прибыль.

В качестве относительных  показателей используют различные  соотношения прибыли и затрат (или вложенного капитала - собственного, заемного, инвестиционного и т.д.). Эту группу показателей называют также показателями рентабельности. Экономический смысл показателей  рентабельности состоит в том, что  они характеризуют прибыль, получаемую с каждого рубля капитала (собственного или заемного), вложенного в предприятие.