Шпаргалка по "Туризму"

1.

Туризм – временные  выезды (путешествие) граждан РФ, иностранных  граждан и лиц без гражданства, с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без  оплачиваемой деятельности в стране (месте) временного пребывания.

К функциям туризма относятся: 
               • оздоровительная 
               • познавательная; 
               • просветительная; 
               • коммуникабельная;

Виды:

      1. Рекреационный  туризм

      2. Спортивный  туризм.

      3. Лечебно-оздоровительный  туризм

      4. Культурно-познавательный  туризм.

      5. Религиозный  туризм.

      6. Экологический  туризм – основан на посещении  заповедных территорий, участии  в природоохранной деятельности.

      Можно выделить  и такие виды туризма:

      а) активный  и пассивный;

      б) внутренний, въездной, выездной;

      в) индивидуальный  и групповой;

      г) деловой,  детский, зрелый;

      д) неорганизованный, организованный, самодеятельный;

С экономической точки  зрения, туризм – это производство и реализация тур услуг и товаров  различными организациями, располагающими туристскими ресурсами.

 

      Туризм - категория  экономическая, потому, что государство,  принимая туриста, продает ему  местные услуги, создает рабочие  места для своих граждан, получает  огромные доходы от ввоза валюты. Во многих странах туризм является  наиболее прибыльным видом экономической  деятельности. Как отрасль мирового  хозяйства туризм начался с  1988 года. Занимает первое место  по обороту услуг, второе место  по валютным поступлениям, уступив  первое место нефтепереработки.

Социальная сущность туризма: 
      • организация досуга населения; 
      • сглаживание различий и предупреждение конфликтов в обществе; 
      • формирование новых связей между отдельными людьми и группами; 
      • образование и повышение культурного уровня населения; 
      • распространение культурных ценностей. 
      Социальный эффект от туризма выражается в рационализации свободного времени населения, расширение духовных и физических способностей населения. 
      С экономической точки зрения, туризм оказывает положительное влияние на другие отрасли народного хозяйства, стимулирует экономическое развитие территории, увеличивает занятость местного населения. Туризм является самым экологически чистым видом природопользования.

 

2.

Туристская дестинация решающий элемент туристской системы. Ее можно охарактеризовать как центр (территорию) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Другими словами, туристская дестинация включает в себя наиболее важные и решающие элементы туризма, необходимые для туристов. Регион туристской дестинации является одним из самых важных в туристской системе, так как сами туристские дестинации и их имидж привлекают туристов, мотивируют визит, таким образом активизируют всю туристскую систему. Само слово "дестинация" в переводе с английского означает "местонахождение; место назначения".

Для того чтобы территория была дестинацией, необходимо выполнение следующих условий:

- наличие на этой территории  мест размещения, питания, развлечений  (должен быть определенный уровень  качества услуг) и высокоразвитой  транспортной системы;

- наличие достопримечательностей, интересующих туристов (наличие  фактора привлекательности является  одним из главных факторов  конкуренции между дестинациями, следовательно, должна быть определенная изюминка для привлечения туриста на территорию дестинации);

- наличие информационных (например, глобальных информационных  систем "Amadeus", "Galileo", "Worldspan", "Sabre") и коммуникационных систем, так как это необходимый инструмент информирования туристского рынка о дестинации.

3 типа дестинации:

1. Крупные столичные города или приравненные к ним
2. центры целенаправленного развития туризма деревни, города, в которых сохраняются обычаи, история, культура;
3. Центры специально построенные для туристов (диснейленд)

 

3.

Индустрия туризма - это система  производственных, транспортных, торговых, сервисных предприятий и средств  размещения, предназначенная для  удовлетворения спроса на туристические  товары и услуги.

Для индустрии международного туризма особенно важными является вопрос согласования деятельности предприятий, туроператоров и турагентств  разных стран, выработка международных  стандартов относительно средств размещения, питания, которые используются в  мире для обслуживания туристов.

Предприятия, производящие продукты и услуги для туристов, можно разделить  на три группы; 
1. Первичные - предназначены непосредственно для обслуживания туристов (санатории, пансионаты, турбазы и т.д.). В условиях замкнутого туристического и курортного центра почти все предприятия, расположенные на его территории, принадлежащие к этой группе. 
2. Вторичные - предназначены для обслуживания преимущественно туристов, хотя их услугами могут воспользоваться и местные жители (предприятия общественного питания, учреждения культуры и др.).. 
3. Третичные - как правило, предназначены для обслуживания местных жителей, но их услугами также могут воспользоваться и удовлетворять свои потребности и туристы (общественный транспорт, почта и т.д.).

По данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО), вклад туризма  в мировую экономику (валовое производство услуг) оценивается в 3,5 трлн. долл. (данные 2009 г.), что эквивалентно 10,9% мирового валового внутреннего продукта. Индустрия путешествий и туризма обеспечивает значительное количество рабочих мест в большинстве стран мира. Это означает непосредственную занятость примерно для 130 млн. человек (или одного из 15 человек, занятых в мировом производстве). Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств в виде налоговых поступлений 302 млрд. долл.

Существует прямая связь  между тенденциями в развитии индустрии туризма и общими экономическими, техническими услугами, предоставляемыми организациями, которые функционируют  в этой сфере. (табл. 1.1). Растущий уровень жизни в развитых индустриальных странах мира ведет к росту продолжительности отпусков работников и достаточно высокому уровню пенсионного обеспечения, что также оказывает значительное влияние на развитие туризма. По данным World Travel and Tourism Counsel (WTTC), в 2009 г. в сфере туризма и путешествий в мире было занято в общей сложности 290 млн. человек.

 

4.

 В настоящее время  огромную роль для предприятий  в индустрии туризма установление  цены, которая согласовала бы  интересы как продвца, так и покупателя турпродукта.

Как известно, цена представляет собой денежное выражение рыночной стоимости турпродукта. При этом существует огромное множество видов  цен, что предполагает их классификацию. Так, существуют следующие группы видов  цен: нетто- и брутто-цены; пакетная цена и тарифы туроператора; групповая, индивидуальная и дифференцированная цена; дискриминационная цена.

Пакетная (комплексная) цена устанавливается на полностью укомплектованный турпакет, например в санаторий «Солнечный»  в г. Кисловодске, который включает услуги по транспортировке, размещению, питанию, развлечению и т.д. Тарифы туроператоров устанавливаются на конкретные услуги поставщиков туристских услуг, включая прибыль туроператоров и комиссию агентам. Например, цена за железнодорожный или авиабилет.

Групповая цена устанавливается  на туристское обслуживание нескольких человек, индивидуальная цена устанавливается  в отношении каждого конкретного  туриста (20 000 руб. на одного человека за весь пакет). Цена пакета на одного туриста  считается наиболее предпочтительной для российских направляющих туристов за рубеж фирм, так как она позволяет  легче скалькулировать сумму, причитающуюся  предприятию, и произвести с ней  расчеты по фактическому числу участников турпоездки. Цена на группу представляет больший интерес для иностранной принимающей турфирмы, так как она намерена получить указанную сумму вне зависимости от окончательного числа участников.

Дискриминационная цена предполагает, что устанавливается разная цена на туристский продукт независимо от различий в издержках только для  определенного контингента граждан: например, детям от 6 до 12 лет или  от 0 до 6 лет, пенсионерам, студентам, группам  от 10 человек и т.д.

 

5. Прямое влияние туризма  на экономику страны (региона) - это  результат расходов туриста на  покупку услуг и товаров туризма.  Деньги, потраченные туристами в  месте пребывания, создают доход,  который приводит к цепной  реакции: расходы - доходы - расходы  - доходы и т.д. 

Этот процесс означает косвенное влияние туризма на экономику страны (региона). Туризм генерирует вторичный спрос на товары и услуги. Косвенный вклад туризма  в экономику страны проявляется  в эффекте повторения затрат туристов на покупку услуг и товаров  в определенное время и в определенном месте. Этот эффект называется "эффект мультипликации" или "мультипликатор".

Мультипликатор - это соотношение  отклонения от равновесного чистого  национального продукта (валового национального  продукта за вычетом отчислений на потребление капитала) и исходного  изменения в расходах на инвестиции, вызвавшего данное изменение реального  чистого национального продукта.

Действие мультипликатора  доходов от туризма покажем на следующем условном примере. Группа иностранных туристов тратит в одном  из регионов России на услуги туристской фирмы и на покупку товаров  и услуг у других предприятий  определенную сумму.

Доход - это выручка фирмы  и предприятий от продажи туристам услуг и товаров. Доход региона - это налоги, полученные из этой выручки  и оставляемые в распоряжение региона.

Деньги туристов начинают полностью работать на экономику  региона, когда туристская фирма  покупает местные (региональные) товары и услуги. Продавцы этих товаров  и услуг, получив деньги от туристов, выплачивают из них заработную плату  своим работникам, которые, в свою очередь, тратят их на покупку товаров  и оплату услуг и т.д.

 

Цикл повторяется. Часть  денег, полученных от туристов, уходит на уплату налогов, создание фонда накопления, покупку импортных товаров и  товаров, произведенных в других регионах, то есть представляет собой  утечку денег из данного цикла.

Мультипликационное влияние  туризма проявляется в том, что  в результате цепной реакции "расходы - доходы" доход, получаемый от одного туриста, превышает сумму денег, израсходованных им в месте пребывания на покупку услуг и товаров,

 

6.

 UNWTO является ведущей межправительственной организацией в области туризма, она представляет интересы почти 150 стран - действительных членов; 5 территорий - ассоциированных членов, а также более 400 присоединившихся членов (членов Делового Совета UNWTO).

Главная цель UNWTO - способствовать развитию туризма как основного  фактора обеспечения международного мира и взаимопонимания, мировой  торговли и укреплению мирохозяйственных  связей между государствами. Важными  направлениями деятельности UNWTO являются: "Упрощение туристского обмена и формальностей; определение и  согласование законодательного порядка  регулирования туризма, в том  числе при возникновении чрезвычайных обстоятельств (эпидемий, стихийных  бедствий и др.); помощь в разработке государственной политики в области  установления рационального взаимодействия между сторонами, участвующими в  туризме". UNWTO является единственной межправительственной организацией, открытой для оперативного туристского сектора (частных турфирм). UNWTO имеет следующую  структуру:

* Генеральная ассамблея,  региональные комиссии;

* Исполнительный совет,  комитеты;

* Секретариат;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.- Коммерческие отели (бизнес-отели). Это самая крупная группа отелей. Она обслуживает в основном бизнесменов. К услугам гостей в этих отелях - газеты, утренний кофе, местная телефонная связь, кабельное телевидение и др. Гости могут воспользоваться арендованной машиной, транспортом из аэропорта, кафетерием, обеденным залом и др.

Большинство коммерческих отелей располагают конференц-залами, номерами «люкс» и банкетными залами. К услугам гостей - прачечная, химчистка, предоставление необходимой информации, киоски розничной торговли, бассейны, оздоровительные клубы, теннисные корты, сауны, спортивные площадки.

-Мотели - отели вблизи автотрасс. Мотель - предприятие, обслуживающее в основном гостей, прибывших на автомобиле. Мотели предоставляют парковку для автомобилей гостей рядом с гостиницей. Мотели могут располагаться в любом месте, но обычно их можно встретить на окраине города или вдоль шоссе.

Большинство мотелей  двухэтажные, построены в районе основных магистралей. Многие мотели отличаются живописным пейзажем: кустарники, плавательный бассейн, детские игровые площадки. Как правило, мотели не предлагают полный перечень услуг, характерных для отеля.

-Отели вблизи аэропортов. Эти гостиницы отличаются от других по количеству номеров и уровню сервиса. Типичные целевые рынки для этих отелей: бизнесмены, авиапассажиры, вынужденные из-за задержки рейса остаться в аэропорту на ночь, а также персонал авиалиний. Почти во всех аэропортах развешаны рекламные щиты с номерами телефонов близлежащих отелей, которые располагают возможностями для проведения конференций.

Отели «люкс». В этих гостиницах номера имеют несколько комнат: гостиную и изолированную спальню. В некоторых  номерах «люкс» есть кухня с холодильником  и встроенным мини-баром. Такие отели  рассчитаны на людей, которые пользуются номером «люкс» как местом временного проживания и наслаждаются домашним комфортом вне дома. Семьи, приезжающие  в отпуск, находят такое место  проживания на отдыхе очень удобным. Люди разных профессий могут совмещать  работу с отдыхом и даже принимать  гостей. Некоторые отели предлагают завтраки, вечерние закуски, что дает гостям возможность общаться друг с другом.

-Отели для постоянного места жительства. Эти отели рассчитаны на гостей, практически постоянно проживающих в них. В основном - это одинокие люди. Обстановка номера в таком отеле может напомнить номер в отеле «люкс». Обычно - это гостиная, спальня и маленькая кухня. К услугам гостей - ежедневная уборка, телефон, услуги контактной службы и другой гостиничный сервис. При отеле может быть ресторан и зал для отдыха.