Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2012 в 19:01, курсовая работа
Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.
1. ВВЕДИНИЕ…………………………………………………………….…………3
2. РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАНЫ ПОСЕЩЕНИЯ…….……………4
3. РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТИЧЕСКОГО ИНТЕРЕСА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА ИСПАНИИ………………………………………………………… 22
4. РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА НИТИ МАРШРУТА ТУРА………………………30
5. РАЗДЕЛ 4. ВЫБОР ПРЕДПРИЯТИЙ – УЧРЕЖДЕНИЙ РАЗМЕЩЕНИЯ….33
6. РАЗДЕЛ 5. ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРШРУТА……………...41
7. РАЗДЕЛ 6. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ…………………………………….45
8. РАЗДЕЛ 7. СОСТАВЛЕНИЕ ПАКЕТА УСЛУГ, ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРЕБЫВАНИЯ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГ…….....47
9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….51
10.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...52
Hotel Guadalete - утопающий в садах,
отель расположен в городе Херес-де-ла-Фронтера,
в 15 минутах езды от побережья Коста-де-ла-Луз.
В отеле есть открытый плавательный бассейн
с зоной отдыха, гидромассажная ванна
и бесплатный Wi-Fi. 87 Евро (http://www.booking.com/hotel/
Таблица 4.5
Характеристика отеля Guadalete
Показатели |
Официальная информация |
Количество проанализированных отзывов, в том числе |
Характеристика по отзывам | |
положительные |
отрицательные | |||
Размещение |
в 15 минутах езды от побережья Коста-де-ла-Луз |
523 |
216 |
Трудно добираться до пляжа |
Территория, инфраструктура |
открытый плавательный бассейн с зоной отдыха, гидромассажная ванна, кафе-бар |
533 |
53 |
Очень хорошо |
Номера |
Номера с деревянными полами, кондиционер,
спутниковое телевидение и |
548 |
21 |
Комфортный |
Питание |
завтрак |
529 |
39 |
хорошо |
Окончание табл. 4.5
Характеристика отеля Guadalete
Сервис (дополнительные услуги, анимация) |
Обслуживание номеров, Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Прачечная, Химчистка, Завтрак в номер, Услуги по глажению одежды, Люкс для новобрачных, Прокат автомобилей, Экскурсионное бюро, Факс/Ксерокопирование, Услуги по продаже билетов, Прокат велосипедов (бесплатно) |
522 |
13 |
Широкий спектр услуг |
Пляж |
побережья Коста-де-ла-Луз |
549 |
33 |
Удален от отеля |
Кадис
Regio - отель расположен
на одном из главных бульваров
Кадиса, в 200 метрах от пляжа
Виктории, в окружении магазинов.
К услугам гостей номера с
кондиционерами, телевизорами с
плоским экраном и
(http://www.booking.com/
Barceló Cádiz - гостям современного
дизайн-отеля, расположенного
Таблица 4.6
Характеристика отеля Regio
Показатели |
Официальная информация |
Количество проанализированных отзывов, в том числе |
Характеристика по отзывам | |
положительные |
отрицательные | |||
Размещение |
на одном из главных бульваров Кадиса |
390 |
6 |
Расположен в центре, легко добраться |
Территория, инфраструктура |
балкон с двойным остеклением, красивый вид, кафе, терасса |
387 |
1 |
Красивый вид |
Номера |
с кондиционерами, телевизорами с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также с бесплатным Wi-Fi. |
359 |
7 |
Удобный |
Питание |
Кафе в отеле (обслуживание номеров) |
342 |
10 |
Хорошее обслуживание |
Сервис (дополнительные услуги, анимация) |
Обслуживание номеров, Прачечная, Химчистка, Завтрак в номер, Услуги по глажению одежды, Люкс для новобрачных, Сувенирный магазин, Упакованные ланчи, Прокат автомобилей, Экскурсионное бюро, |
382 |
3 |
Широкий спектр услуг |
Пляж |
в 200 метрах от пляжа Виктории |
396 |
2 |
Замечательный, бесплатный пляж |
На основании рассмотренной информации об отелях выбранного направления, в итоге были выбраны такие отели - Apartamentos Victoria, Universal, El Cisne, Vime Corregidor, Guadalete, Regio. Т.к. они наиболее соответствуют всем требованиям и критериям туристического класса.
Общая сумма за проживание 3 человек в выбранных отелях, за 11 суток составит - 10216.5 грн. (973 Евро).
РАЗДЕЛ 5. ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРШРУТА
Рис.1.5 Авиаперелет
Перелет Киев – Малага (через Лондон) будет осуществляться авиакомпанией British Airways. Вылет запланирован на 10.05.2012 в 13:20 по Киевскому времени. Возращение в Киев (Малага – Киев, через Лондон) запланировано на 21.05.2012 в 23.15 по местному времени. Стоимость перелета (в обе стороны за 3 чел.) составит 13 122 грн.
British Airways — крупная международная авиакомпания, занимающая одно из ведущих положений в мире по объемам пассажиропотока. Рейсы British Airways осуществляются из двух базовых аэропортов Лондона: Хитроу, самого крупного аэропорта в мире, и Гэтвика.
British Airways одна из компаний–
Штат сотрудников авиакомпании British Airways во всем мире составляет приблизительно 47 тыс. человек. Флот, один из самых больших в Европе, насчитывает около 290 самолетов, треть из которых составляют самолеты для межконтинентальных перелетов
История British Airways ведет
отсчет от 25 августа 1919 года, когда
ее предшественник, британская авиакомпания
Aircraft Transport and Travel Limited (AT&T), стала осуществлять
регулярные рейсы из Лондона
в Париж. В этот день
Рейсы в Киев, столицу Украины, британская авиакомпания открыла 3 июня 1996 года.
AIRBUS INDUSTRIE A320-100/200
Пассажирский самолет
для авиалиний средней
Размеры:
Двигатели:
ТРДД СFМ Интернешнл CFM56-5B1 (2х13620 кгс) и CFM56-5B2 (2х14120 кгс) или Интернешнл Аэро Энджинз V2530-A5 (2х13620 кгс).
Летные данные:
Электронное оборудование:
Также будут осуществляться перевозки на автобусе внутри страны (стоимость за 3х чел.):
С более чем сто лет опыт и стремление к постоянным инновациям, ALSA является ведущей компанией в испанском секторе пассажирских автомобильных перевозок.
Став частью британской группы National Express, ведущих автобусных и железнодорожных операторов в Великобритании, она укрепила свои лидирующие позиции с приобретением в 2007 году группа Auto Continental.
В качестве интегрального оператора, она может удовлетворить различные потребности мобильности граждан через широкий спектр транспортных услуг: обычные (национальные и международные), областные, городские.
ALSA также специализируется
в области управления
В настоящее время она располагает современным флотом из 2300 автобусов, которые охватывают более 330 миллионов километров в год. Более чем 183 миллионов пассажиров в год решаются компетентной командой 5500 специалистов.
Наряду с развитием
в Испании, то ALSA осуществляется интенсивный
процесс интернационализации и
в настоящее время в
Общая стоимость транспортных перевозок составила – 14981,13 грн.
РАЗДЕЛ 6. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ
Страхование в туризме — особый вид, обеспечивающий страховую защиту имущественных (материальных) интересов граждан во время туристических поездок, путешествий, шоппинг-туров и т. п. Относится оно к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность (не более 6 месяцев), большая степень неопределенности времени наступления страхового случая и величины возможного ущерба (убытка).
Выезжая за рубеж, турист в любом случае оказывается в экстремальной ситуации: смена климата, химического состава воды, иной режим питания и множество других перемен автоматически влекут за собой определенную опасность.
Туристские фирмы как
юридические лица пользуются рядом
услуг страховых компаний. Однако
в туристском бизнесе существуют
дополнительные виды добровольного
и обязательного страхования. Страхование
в системе туризма
1. страхование туриста и его имущества;
2. страхование рисков туристских фирм;
3. страхование туристов в зарубежных поездках;
4. страхование иностранных туристов;
5. страхование гражданской ответственности;
6. страхование гражданской
ответственности владельцев
7. страхование от несчастных
случаев с покрытием
Страхование бывает добровольным
и обязательным. К числу обязательных
видов страхования в
1. страхование гражданской
ответственности владельцев
2. страхование транспортных путешествий.
При заключении договора страхования страховая сумма выбирается в соответствии со страной назначения и классифицируется в зависимости от необходимости минимального покрытия.
В таблице (6.1) рассчитаем стоимость страхового полиса для поездки туристов в Испанию.
Таблица 6.1
Расчет страхового платежа
Вид страхования |
MC+HB | |
Страховые суммы |
MC - EUR/USD |
30 000 |
HB - ГРН |
1 000 | |
Страховой платеж за одни сутки страхования в зависимости от программы, грн |
"A+B+C" |
6,00 |
Количество туристов |
3 | |
Длительность поездки |
11 | |
Сумма страхового платежа (полиса), грн. |
198 |
Информация о работе Розробка індивідуальної програми маршруту в Іспанію