Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2012 в 19:01, курсовая работа
Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.
1. ВВЕДИНИЕ…………………………………………………………….…………3
2. РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАНЫ ПОСЕЩЕНИЯ…….……………4
3. РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТИЧЕСКОГО ИНТЕРЕСА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА ИСПАНИИ………………………………………………………… 22
4. РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА НИТИ МАРШРУТА ТУРА………………………30
5. РАЗДЕЛ 4. ВЫБОР ПРЕДПРИЯТИЙ – УЧРЕЖДЕНИЙ РАЗМЕЩЕНИЯ….33
6. РАЗДЕЛ 5. ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРШРУТА……………...41
7. РАЗДЕЛ 6. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ…………………………………….45
8. РАЗДЕЛ 7. СОСТАВЛЕНИЕ ПАКЕТА УСЛУГ, ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРЕБЫВАНИЯ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГ…….....47
9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….51
10.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...52
Подтверждением достаточных
финансовых средств служат: наличные
деньги (евро или любая свободно
конвертируемая валюта), дорожные чеки,
банковские карты или книжки, сопровождаемые
краткой выпиской с банковского
счета на английском или испанском
языке, заверенной печатью банка. В
отдельных случаях пограничники
могут также потребовать
При въезде на территорию Испании
на личном автомобиле необходимо помимо
указанных выше документов иметь
при себе водительские права международного
образца, техпаспорт и международный
полис обязательного
Таможня и беспошлинные товары.
Туристу возмещается
сумма НДС на товары
Медицинские формальности Испании.
Под медицинскими формальностями понимаются процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требований о вакцинации (прививках), что напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туриста. Контроль соблюдения формальностей осуществляется специальными санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации. В необходимых случаях санитарные формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты.
Существуют определенные
медико-санитарные правила, позволяющие
избежать опасных инфекционных заболеваний
при путешествии. Эти правила
должны в обязательном порядке доводиться
турфирмами до сведения клиентов до начала
поездки в виде информационного
листка, как этого требует
Оформление медицинской страховки туристов для поездки в Испанию – обязательное условие получения испанской визы. Оформление медицинской страховки на весь период пребывания. Со страховым полисом туристам можно чувствовать себя уверенно за рубежом, к услугам любая надежная страховая компания, работающая на рынке страховых услуг в Испании.
Имея на руках страховой полис, туристы в любое время суток могут связаться со страховой компанией, где им обязаны помочь.
Обычно, если покупают тур или транспортный пакет (а/б, виза, страховка) в туристском агентстве, то оформление медицинской страховки берет на себя туристское агентство. Туристы, путешествующие самостоятельно, должны сами приобрести полис в страховой компании.
Для большинства туристов стоимость страхового полиса обычно определяется из расчета 0,75 доллара США за сутки пребывания в Испании. Страховое возмещение при этом составляет 30 000 долларов. Исключением являются, например, спортсмены, выезжающие в Испанию заниматься экстремальными видами спорта.
Необходимо проследить, чтобы в страховом полисе были правильно указаны имена и фамилии застрахованных лиц, так же как в заграничном паспорте, даты рождения и номера паспортов, а также период действия страховки, предельная сумма выплат (страховая сумма) и стоимость полиса (страховая премия). Также, чтобы сохранились телефоны представительств, страховщика, информация о правилах и условиях страхования.
Официальная статистика Всемирной туристской организации (UNWTO)
Рис.1.1 Поступления от международного туризма
Прибытий иностранных
туристов, по оценкам, достигла 477 миллионов
в 2010 году, на 15 миллионов больше, чем
в 2009 году, но по-прежнему на 9 млн. меньше
2008 г. Поступления несколько
Центральная и Восточная Европа (+5%) достигли сильнейшего роста всех европейских субрегионов, хотя после существенного снижения в 2009 году.
Германия (+11%) была на самом высоком уровне, число туристов превышает рекордный уровень 2008 более чем на 2,5 миллионов. В большинстве других направлений, в том числе Австрии (+3%), Бельгия (+6%), Нидерланды (+10%) и Швейцария (+4%), число туристов в 2010 году было достаточно чтобы превысить уровень 2008 года. Исключением стала Франция, с лучшим местом в мире, с нулевым ростом в 2010 г. Северная Европа (+1%) начала медленно восстанавливаться, хотя в Британии (-0,2%), являясь крупнейшим пунктом назначения, по-прежнему зарегистрированы отрицательные результаты. Туризм в Южной и Средиземноморской Европы, увеличился на 3%, но по-прежнему не дотягивает до 2008 г. Хотя Израиль (+21%), Мальта (+13%) и Турция (+6%), показали выше средних результатов. Такие страны, как Испания, Италия и Греция (все +1%) показали слабый рост.
Таблица 1.1
Международные туристические прибытия и поступления от международного туризма
Основные направления |
Группа |
Международные туристические прибытия |
Поступления от международного туризма | |||||||||
(1000) |
Вариация % |
Доля % |
$, млн. |
Доля % | ||||||||
2008 |
2009 |
2010* |
09/08 |
10*/09 |
2010* |
2008 |
2009 |
2010* |
2010* | |||
Австралия |
TCE |
21,935 |
21,355 |
22,004 |
- 2,6 |
3,0 |
4,6 |
21,587 |
19,404 |
18,663 |
4,6 | |
Франция |
TF |
79,218 |
76,824 |
76,800 |
-3,0 |
0,0 |
16,1 |
56,573 |
49,398 |
46,319 |
11,4 | |
Греция |
TF |
15,939 |
14,915 |
15,007 |
- 6,4 |
0,6 |
3,1 |
17,114 |
14,506 |
12,741 |
3,1 | |
Германия |
TCE |
24,886 |
24,223 |
26,875 |
- 2,7 |
10,9 |
5,6 |
39,912 |
34,650 |
34,675 |
8,5 | |
Италия |
TF |
42,734 |
43,239 |
43,626 |
1,2 |
0,9 |
9,2 |
45,727 |
40,249 |
38,796 |
9,5 | |
Испания |
TF |
57,192 |
52,178 |
52,677 |
-8,8 |
1,0 |
11,1 |
61,628 |
53,177 |
52,525 |
12,9 | |
Нидерланды |
TCE |
10,104 |
9,921 |
10,883 |
-1,8 |
9,7 |
2,3 |
13,342 |
12,368 |
13,062 |
3,2 | |
Россия |
TF |
21,566 |
19,420 |
29,271 |
- 10,0 |
4,4 |
4,3 |
11,795 |
9,319 |
8,985 |
2,2 | |
Украина |
TF |
25,449 |
20,798 |
21,203 |
-18,3 |
1,9 |
4,4 |
5,768 |
3,576 |
3,788 |
0,9 | |
Польша |
TF |
12,960 |
11,890 |
12,470 |
-8,3 |
4,9 |
2,6 |
11,768 |
9,011 |
9,446 |
2,3 | |
Велико-британия |
TF |
30,142 |
28,199 |
28,133 |
-6,4 |
-0,2 |
5,9 |
36,028 |
30,149 |
30,400 |
7,5 | |
Турция |
TF |
24,994 |
25,506 |
27,000 |
2,0 |
5,9 |
5,7 |
21,951 |
21,250 |
20,807 |
5,1 | |
Таблица 1.2
Прогноз самых популярных туристических направлений к 2020 г.
Страна |
Количество туристских прибытий, млн. |
Доля на мировом туристском рынке, % |
Динамика роста 2000 – 2020 гг.,% | |
Китай |
137,1 |
8,6 |
8,0 | |
США |
102,4 |
6,4 |
3,5 | |
Франция |
93,3 |
5,8 |
1,8 | |
Испания |
71,0 |
4,4 |
2,4 | |
Гонконг |
59,3 |
3,7 |
7,3 | |
Италия |
52,9 |
3,3 |
2,2 | |
Великобритания |
52,8 |
3,3 |
3,0 | |
Мексика |
48,9 |
3,1 |
3,6 | |
Россия |
47,1 |
2,9 |
6,7 | |
Чешская Республика |
44,0 |
2,7 |
4,0 | |
Всего |
708,8 |
44,2 |
- |
Культурно познавательный туризм сегодня занимает первые места в статистике мировых туристических агентств. Культурно познавательный туризм может быть определён как туризм, основной целью которого является изучение культурного наследия какой-либо страны.
Развитие этого сегмента
туризма является приоритетным
направлением туристической
Ещё один вариант
культурно-познавательного
Испания, как лидер в
международном туризме в
- природные факторы Испании;
- культурно-исторические факторы Испании;
- социально-экономические факторы Испании.
Испания находится на пересечении важных морских и воздушных путей, связывающих Европу с Африканским и Американским континентами. Разнообразный и нередко причудливый рельеф определяет во многом эстетику ландшафтов Испании и, безусловно, является одним из факторов привлечения туристов.
Испания – это удивительное сочетание различных культур: кельтской, греческой, финикийской, римской, арабской, иудейской и христианской. Великолепно сохранившиеся романские церкви и монастыри, величественные кафедральные соборы и храмы, королевские дворцы и замки знати – все это и по ныне остается частью повседневности и символизирует неразрывную связь прошлого и настоящего. В Испанской истории значительное место занимает творчество известных на весь мир мастеров живописи – Эль Греко, Веласкеса, Гойи и других прославленных художников, сотворивших выдающиеся полотна эпохи возрождения, многие из которых хранятся в Мадридском музее Прадо. Туризм, как выгодная и высокодоходная отрасль, оказывает огромное влияние на экономику Испании. Благодаря туризму, изменились приоритеты во многих сферах народного хозяйства, уровень жизни населения. Также, туризм имеет влияние на распределение рабочих сил и финансовых потоков, на платежеспособный спрос на товары и услуги туризма в Испании в частности. Именно благодаря туризму, географическое положение государства, его природно-климатические ресурсы и культурно-исторические достопримечательности становятся всеобщим благом.
Информация о работе Розробка індивідуальної програми маршруту в Іспанію