Розробка індивідуальної програми маршруту в Іспанію

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2012 в 19:01, курсовая работа

Краткое описание

Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.

Содержание

1. ВВЕДИНИЕ…………………………………………………………….…………3
2. РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАНЫ ПОСЕЩЕНИЯ…….……………4
3. РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТИЧЕСКОГО ИНТЕРЕСА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА ИСПАНИИ………………………………………………………… 22
4. РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА НИТИ МАРШРУТА ТУРА………………………30
5. РАЗДЕЛ 4. ВЫБОР ПРЕДПРИЯТИЙ – УЧРЕЖДЕНИЙ РАЗМЕЩЕНИЯ….33
6. РАЗДЕЛ 5. ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРШРУТА……………...41
7. РАЗДЕЛ 6. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ…………………………………….45
8. РАЗДЕЛ 7. СОСТАВЛЕНИЕ ПАКЕТА УСЛУГ, ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРЕБЫВАНИЯ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГ…….....47
9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….51
10.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...52

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовой(1-7) готовый.docx

— 2.59 Мб (Скачать документ)

Подтверждением достаточных  финансовых средств служат: наличные деньги (евро или любая свободно конвертируемая валюта), дорожные чеки, банковские карты или книжки, сопровождаемые краткой выпиской с банковского  счета на английском или испанском  языке, заверенной печатью банка. В  отдельных случаях пограничники могут также потребовать предъявить полис медицинского страхования, действующий  в странах Шенгена. Отсутствие указанных  выше документов может привести к  отказу в разрешении на въезд в  страну (независимо от категории визы).

При въезде на территорию Испании  на личном автомобиле необходимо помимо указанных выше документов иметь  при себе водительские права международного образца, техпаспорт и международный  полис обязательного страхования  гражданской ответственности владельцев транспортных средств "Green Card".

Таможня и беспошлинные товары.

 Туристу возмещается  сумма НДС на товары стоимостью  выше 90 евро, купленные в магазинах  беспошлинной торговли (это не  распространяется на еду, напитки,  табак, автомобили, мотоциклы и  лекарства). Оплатив полную стоимость  товара, необходимо взять у продавца формуларио (справку для освобождения от пошлины, где заполняется имя и фамилия, адрес на родине и в Испании и наименование товара). Уезжая из Испании, необходимо попросить таможенника поставить на формуларио печать (это возможно в течение 6 месяцев после покупки). Сумма пошлины будет возвращена по почте или на счет кредитной карточки. Также можно вернуть сумму НДС в специализированных отделах при аэропортах.

Медицинские формальности Испании.

Под медицинскими формальностями понимаются процедуры, связанные с  проверкой соблюдения лицами, пересекающими  государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных  требований о вакцинации (прививках), что напрямую связано с безопасностью  жизни и здоровья туриста. Контроль соблюдения формальностей осуществляется специальными санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации. В необходимых случаях санитарные формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты.

Существуют определенные медико-санитарные правила, позволяющие  избежать опасных инфекционных заболеваний  при путешествии. Эти правила  должны в обязательном порядке доводиться турфирмами до сведения клиентов до начала поездки в виде информационного  листка, как этого требует соответствующий  украинский стандарт по туристско-экскурсионному обслуживанию.

Оформление медицинской  страховки туристов для поездки  в Испанию – обязательное условие  получения испанской визы. Оформление медицинской страховки на весь период пребывания. Со страховым полисом  туристам можно чувствовать себя уверенно за рубежом, к услугам любая  надежная страховая компания, работающая на рынке страховых услуг в  Испании.

Имея на руках страховой  полис, туристы в любое время суток могут связаться со страховой компанией, где им обязаны помочь.

Обычно, если покупают тур или транспортный пакет (а/б, виза, страховка) в туристском агентстве, то оформление медицинской страховки берет на себя туристское агентство. Туристы, путешествующие самостоятельно, должны сами приобрести полис в страховой компании.

Для большинства туристов стоимость страхового полиса обычно определяется из расчета 0,75 доллара  США за сутки пребывания в Испании. Страховое возмещение при этом составляет 30 000 долларов. Исключением являются, например, спортсмены, выезжающие в  Испанию заниматься экстремальными видами спорта.

Необходимо проследить, чтобы в страховом полисе были правильно указаны имена и фамилии застрахованных лиц, так же как в заграничном паспорте, даты рождения и номера паспортов, а также период действия страховки, предельная сумма выплат (страховая сумма) и стоимость полиса (страховая премия). Также, чтобы сохранились телефоны представительств, страховщика, информация о правилах и условиях страхования.

Официальная статистика Всемирной туристской организации (UNWTO)

Рис.1.1 Поступления от международного туризма

Прибытий иностранных  туристов, по оценкам, достигла 477 миллионов  в 2010 году, на 15 миллионов больше, чем  в 2009 году, но по-прежнему на 9 млн. меньше 2008 г. Поступления несколько сократилась  на 0,4% в реальном выражении долларов США 406 миллиардов (306 млрд. евро).

Центральная и Восточная  Европа (+5%) достигли сильнейшего роста  всех европейских субрегионов, хотя после существенного снижения в 2009 году.

Германия (+11%) была на самом высоком уровне, число туристов превышает рекордный уровень 2008 более чем на 2,5 миллионов. В большинстве других направлений, в том числе Австрии (+3%), Бельгия (+6%), Нидерланды (+10%) и Швейцария (+4%), число туристов в 2010 году было достаточно чтобы превысить уровень 2008 года. Исключением стала Франция, с лучшим местом в мире, с нулевым ростом в 2010 г. Северная Европа (+1%) начала медленно восстанавливаться, хотя в Британии (-0,2%), являясь крупнейшим пунктом назначения, по-прежнему зарегистрированы отрицательные результаты. Туризм в Южной и Средиземноморской Европы, увеличился на 3%, но по-прежнему не дотягивает до 2008 г. Хотя Израиль (+21%), Мальта (+13%) и Турция (+6%), показали выше средних результатов. Такие страны, как Испания, Италия и Греция (все +1%) показали слабый рост.

Таблица 1.1

Международные туристические прибытия и поступления от международного туризма

Основные направления

Группа

Международные туристические прибытия

Поступления от международного туризма

(1000)

Вариация

%

Доля

%

$, млн.

Доля

%

2008

2009

2010*

09/08

10*/09

2010*

2008

2009

2010*

2010*

Австралия

TCE

21,935

21,355

22,004

- 2,6

3,0

4,6

21,587

19,404

18,663

4,6

Франция

TF

79,218

76,824

76,800

-3,0

0,0

16,1

56,573

49,398

46,319

11,4

Греция

TF

15,939

14,915

15,007

- 6,4

0,6

3,1

17,114

14,506

12,741

3,1

Германия

TCE

24,886

24,223

26,875

- 2,7

10,9

5,6

39,912

34,650

34,675

8,5

Италия

TF

42,734

43,239

43,626

1,2

0,9

9,2

45,727

40,249

38,796

9,5

Испания

TF

57,192

52,178

52,677

-8,8

1,0

11,1

61,628

53,177

52,525

12,9

Нидерланды

TCE

10,104

9,921

10,883

-1,8

9,7

2,3

13,342

12,368

13,062

3,2

Россия

TF

21,566

19,420

29,271

- 10,0

4,4

4,3

11,795

9,319

8,985

2,2

Украина

TF

25,449

20,798

21,203

-18,3

1,9

4,4

5,768

3,576

3,788

0,9

Польша

TF

12,960

11,890

12,470

-8,3

4,9

2,6

11,768

9,011

9,446

2,3

Велико-британия

TF

30,142

28,199

28,133

-6,4

-0,2

5,9

36,028

30,149

30,400

7,5

Турция

TF

24,994

25,506

27,000

2,0

5,9

5,7

21,951

21,250

20,807

5,1

                       

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.2

Прогноз самых популярных туристических направлений к 2020 г.

Страна

Количество туристских прибытий, млн.

Доля на мировом туристском рынке, %

Динамика роста 2000 – 2020 гг.,%

Китай

137,1

8,6

8,0

США

102,4

6,4

3,5

Франция

93,3

5,8

1,8

Испания

71,0

4,4

2,4

Гонконг

59,3

3,7

7,3

Италия

52,9

3,3

2,2

Великобритания

52,8

3,3

3,0

Мексика

48,9

3,1

3,6

Россия

47,1

2,9

6,7

Чешская Республика

44,0

2,7

4,0

Всего

708,8

44,2

-


Культурно познавательный туризм сегодня занимает первые места  в статистике мировых туристических  агентств. Культурно познавательный туризм может быть определён как  туризм, основной целью которого является изучение культурного наследия какой-либо страны.

 Развитие этого сегмента  туризма является приоритетным  направлением туристической отрасли.  Множество поклонников искусства  во всём мире готовы совершать  длительные путешествия для того, чтобы увидеть  Мону Лизу  или полюбоваться древними постройками,  которые, кажется, не могут  быть возведены человеческими  руками. Для многих людей целью  путешествия является посещение  прославленных музеев, собравших  богатые коллекции живописи, скульптуры, мебели и т.д. Сотни тысяч  людей во всем мире ежедневно  отстаивают часовые очереди, чтобы  попасть в музеи. Люди стремятся  расширять свой кругозор и  продолжать своё самообразование  в любом возрасте и в любом  месте. 

 Ещё один вариант  культурно-познавательного туризма  – возможность посещать языковые  курсы или мастер-классы, которые  можно получить только в этой определённой стране. Например, уроки латиноамериканских танцев лучше брать в Бразилии, танца живота – в Египте  или Сирии, фламенко – в Испании. А лучший способ изучения иностранных языков – улететь на месяц в соответствующую страну и обучаться по специальным программам. Подобные формы обучения дают возможность общаться с жителями разных стран, с представителями различных культур, обмениваться информацией, опытом, узнавать больше о жизни других людей.

Испания, как лидер в  международном туризме в значительной мере влияет на успешное функционирование туристического сектора. В Испании сложилась и стабильно развивается индустрия туризма, располагающая огромной материальной базой, обеспечивающая занятость миллионов людей и взаимодействующая почти со всеми отраслями хозяйства. Можно выделять следующие факторы, успешно влияющие на формирование туристских потребностей в этой стране:

- природные факторы Испании;

- культурно-исторические факторы Испании;

- социально-экономические факторы Испании.

Испания находится на пересечении  важных морских и воздушных путей, связывающих Европу с Африканским  и Американским континентами. Разнообразный  и нередко причудливый рельеф определяет во многом эстетику ландшафтов Испании и, безусловно, является одним  из факторов привлечения туристов.

Испания – это удивительное сочетание различных культур: кельтской, греческой, финикийской, римской, арабской, иудейской и христианской. Великолепно сохранившиеся романские церкви и монастыри, величественные кафедральные соборы и храмы, королевские дворцы и замки знати –   все это и по ныне остается частью повседневности и символизирует неразрывную связь прошлого и настоящего. В Испанской истории значительное место занимает творчество известных на весь мир мастеров живописи – Эль Греко, Веласкеса, Гойи и других прославленных художников, сотворивших выдающиеся полотна эпохи возрождения, многие из которых хранятся в Мадридском музее Прадо. Туризм, как выгодная и высокодоходная отрасль, оказывает огромное влияние на экономику Испании. Благодаря туризму, изменились приоритеты во многих сферах народного хозяйства, уровень жизни населения. Также, туризм имеет влияние на распределение рабочих сил и финансовых потоков, на платежеспособный спрос на товары и услуги туризма в Испании в частности. Именно благодаря туризму, географическое положение государства, его природно-климатические ресурсы и культурно-исторические достопримечательности становятся всеобщим благом.

Информация о работе Розробка індивідуальної програми маршруту в Іспанію