Розробка індивідуальної програми маршруту в Іспанію

 

УДК 658.012

Інв. №

 

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Національний  аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського

«Харківський  авіаційний інститут»

 

Кафедра менеджменту

 

 

 

 

 

 

 

«Розробка індивідуальної програми маршруту в Іспанію»

 

Пояснювальна  записка до курсової роботи

з дисципліни «Технологія туристичної діяльності»

ХАІ.602.657мт.12В. 8.03060101.076217 ПЗ

 

 

 

 

Виконала  студентка 657 мт групи  

(№ групи)

Свердленко В.С.

(підпис, дата) (П.І.Б.)

 

Керівник  асистент 

(науковий  ступінь, вчене звання)

Мартиненко И.О.

(підпис, дата) (П.І.Б.)

 

Нормоконтролер  асистент 

(науковий  ступінь, вчене звання)

Мартиненко И.О.

(підпис, дата)   (П.І.Б.)

 

 

 

 

 

 

 

2012 

СОДЕРЖАНИЕ

1. ВВЕДИНИЕ…………………………………………………………….…………3
2. РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАНЫ ПОСЕЩЕНИЯ…….……………4
3. РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТИЧЕСКОГО ИНТЕРЕСА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА ИСПАНИИ………………………………………………………… 22
4. РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА НИТИ МАРШРУТА ТУРА………………………30
5. РАЗДЕЛ 4. ВЫБОР ПРЕДПРИЯТИЙ – УЧРЕЖДЕНИЙ РАЗМЕЩЕНИЯ….33
6. РАЗДЕЛ 5. ТРАНСПОРТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРШРУТА……………...41
7. РАЗДЕЛ 6. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ…………………………………….45
8. РАЗДЕЛ 7. СОСТАВЛЕНИЕ ПАКЕТА УСЛУГ, ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРЕБЫВАНИЯ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГ…….....47
9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….51

10.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...52

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВЕДЕНИЕ

  

 Целью большинства  турфирм является  ведение прибыльного  и продолжительного бизнеса. Для  достижения данной цели компаниям  необходимо производить тот товар  или услугу, который удовлетворял  бы нужды потенциальных покупателей  и тем самым обеспечивал бы  увеличение бизнеса. Планирование  турпродукта - это важный компонент  в развитии прибыльного и продолжительного  бизнеса.

Туристский продукт –  это любая услуга, удовлетворяющая  потребности туристов во время путешествий  и подлежащая оплате их со стороны. Что же на самом деле приобретает  турист? В действительности, он приобретает  не продукт как таковой, имеющий  определенный набор свойств, а его  способность удовлетворить некую  потребность. Следовательно, для туристского  предприятия огромное значение имеет  предоставление и распространение  свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего клиента.

Цель данной работы - разработка нового туристического продукта. Актуальность определяется ролью  туризма  в  мировой экономике и в развитии человечества.

Туризм является одной  из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики. Во многих странах  туризм играет значительную роль в  формировании Валового внутреннего  продукта,  активизация внешнеторгового  баланса, создании дополнительных рабочих  мест и обеспечение занятости  населения.

Для разработки курсового  проекта будут использоваться такие  информационные источники как, ВТО (Всемирная туристская организация), Статья 17 Закона Украины "О туризме", журнал «Гид Украина».

 

 

 

РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАНЫ ПОСЕЩЕНИЯ

 

Испания (Espana), государство  на Юго-западе Европы, занимает большую  часть Пиренейского полуострова, острова  Балеарские и Питиусские в Средиземном  море, Канарские в Атлантическом  океане 504,8 т. кв. км.

В начале 2005-го года население  Испании составляло 44 108 530 человек. 92 % прироста населения дает иммиграция. На 1 января 2005 года в стране проживало 3,5 миллиона иммигрантов, что составило 8 % населения. Испания является рекордсменом по приему иммигрантов среди стран-членов Европейского союза. Острыми проблемами являются проблема низкой рождаемости  и проблема старения населения.

 Административно-территориальное деление: 50 провинций, входящих в 17 автономных областей. Столица - Мадрид. Испания – конституционная монархия. Глава государства - король. Законодательный орган - Генеральные кортесы (двухпалатный парламент). Испания владеет районами городов Сеута и Мелилья на североафриканском побережье.

Центральная часть территории - плоскогорье Месета с цепью гор  Центральной Кордильеры. На Севере и Северо-востоке - Пиренейские, Кантабрийские, Иберийские и Каталонские горы, на Юге - Андалусские горы (гора Муласен, 3478 м., - высшая точка континентальной  Испании) и горы Сьерра-Морена. Климат средиземноморский. Средние температуры  января от 4-5 С на плоскогорье Месета до 12 С на Юге, июля соответственно от 23 до 29 С. Осадков 300-500 мм, в горах  св. 1000 мм в год (преимущественно  зимой). Крупные реки - Тахо, Дуэро, Эбро, Гвадалквивир, Гвадиана. Средиземноморские  кустарники и леса, степи. Национальные парки: Айгуэс-Тортес-и-Лаго-Сан-Маурисио, Ковадонза, Ордеса и др.; многочисленные резерваты.

В древности территорию Испании населяли иберы, в 5-3 вв. до н. э. расселились кельты. К концу 3 в. большая часть территории - под  властью Карфагена; к кон. 1 в. до н. э. покорена Римом. Государство вестготов (со 2-й пол. 5 в. н. э.) ликвидировали арабы, захватившие в 711-718 почти всю территорию Испании и создавшие ряд государств. В ходе Реконкисты (718-1492 годах) возникли испанские королевства Арагон, Кастилия и др. Со времени династической унии 1479 Кастилии и Арагона Испания - единое государство. В 16 в. утвердился абсолютизм. В начале 16 в. сложилась испанская колониальная империя (основа - колониальные завоевания в Америке).

В середине 16 в. начался  экономический упадок Испании. В  войнах с Англией 16-17 вв. утратила морское  преобладание. В начале 18 в. борьба европейских  династий за испанский престол привела  к войне за Испанское наследство. В 19 в. произошло 5 незавершенных революций: в 1808-14, 1820-23, 1834-43, 1854-56 и 1868-74 годах. Результатом  этих революций было достижение компромисса  между консерваторами и либералами, выразившееся в утверждении конституционной  монархии. В 1810-1826 годах добилась независимости  большая часть испанских колоний  в Латинской Америке. В 1890-х гг. большинство остававшихся колоний  перешло к США (в результате испано-американской войны 1898) и Германии. В начале 20 в., Испания участвовала в колониальном разделе Марокко.

В 1923 году установилась военно-монархическая  диктатура (до 1930 г.). 14 апреля 1931 года была свергнута монархия, что положило начало Испанской революции 1931-39, в  ходе которой в январе 1936 был создан Народный фронт (КП Испании, Испанская  социалистическая рабочая партия (основана в 1879) и др.). Гражданская война (июль 1936 - март 1939 г.) завершилась установлением  диктатуры ген. Франко. В 1947 году Испания  была объявлена королевством (престол  оставался незанятым). В ноябре 1975 году, после смерти Франко, королем  был провозглашен Хуан Карлос. Был  легализован ряд политических партий, профсоюзы, распущена (в апреле 1977 г.) правая партия Национальное движение (Испанская фаланга). В декабре 1978 года вступила в силу новая конституция. С 1982 года у власти правительство, сформированное Испанской социалистической рабочей  партией.

Испания - индустриально-аграрная страна. Доля в ВВП (%): промышленность 23, с. х-во 3,5. Добыча ртути, пиритов, калийных солей, железа, свинцово-цинковых, вольфрамовых, урановых руд, угля. Производство электроэнергии 155,7 млрд. кВт·ч, главным образом на ТЭС. Черная и цветная металлургия. Машиностроение (судо- и автостроение, станкостроение, электротехническая и радиоэлектронная промышленность). Развиты нефтеперерабатывающая и нефтехимическая, химическая, текстильная, пищевкусовая, в том числе винодельческая (производство вина 41,2 млн. гл.) и маслобойная (производство оливкового масла 686 тыс. тон, 1-е место в мире в 1990 г.) промышленность.

В сельском хозяйстве высока степень концентрации земельной  собственности. Посевы зерновых, подсолнечника, хлопчатника, сахарной свеклы. Виноградство, выращивание оливы, цитрусовых, овощеводство. Разведение крупного рогатого скота, свиней, овец, коз. Заготовка пробки. Рыболовство. Лесозаготовки. Длина железной дороги 12,6 т. км., автодорог 332 т. км. Тоннаж морского торгового флота 5,8 млн. регистровая брутто-тонна. Главные морские порты: Картахена, Барселона, Бильбао, Санта-Крус-де-Тенерифе, Таррагона. Экспорт: продукция машиностроения (в том числе суда и автомобили), сельского хозяйства и пищевкусовой промышленности (цитрусовые, плодоовощные консервы, вина, оливковое масло). Основные внешнеторговые партнеры: страны ЕЭС, США.

Испания - один из крупнейших районов международного туризма (около 50 млн. ч. в год). Денежная единица  – евро (до 2002г. песета).

Визовые формальности Испании.

Испания входит в число  стран Шенгенского договора, поэтому  для въезда в страну необходимо обязательно  оформить визу. Гражданам ЕС, Исландии и Норвегии разрешен безвизовый въезд  в Испанию. Жителям 35 стран (в т.ч. Новой Зеландии, США и Канады), въезжающим в Испанию меньше чем  за 90 дней, визу получать не нужно. Туристы  из других стран, включая Украину, должны позаботиться о визе заранее. Для длительной поездки в Испанию, нужно обратиться в испанское посольство в своей стране за несколько месяцев до выезда. Продолжительность оформления визы для пребывания сроком менее 30 дней – одна неделя. Возможно личное присутствие клиента на собеседовании.

Для получения туристской визы в Испанию необходимо иметь:

• анкету, заполненную на английском либо испанском языке и лично подписанную заявителем;
• загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее 3 месяцев с момента окончания поездки;
• ксерокопии всех страниц действующего загранпаспорта (копию страницы с личными данными необходимо предоставить в двух экземплярах);
• 2 цветные фотографии 3,5 х 4,0 см на белом фоне, без уголков и овалов, соответствующие возрасту заявителя. Одна фотография приклеивается в анкете;
• другие загранпаспорта (и копии всех их страниц), действующие и аннулированные, где есть отметки, печати или визы любых стран;
• ксерокопии всех страниц внутреннего паспорта (даже пустых!);
• оригинал и копию полиса медицинского страхования на все виды помощи, действующего на всей территории Шенгенской зоны и на весь срок пребывания. Страховое покрытие должно быть не менее 30 тысяч евро;
• обязательство медицинского страхования c личной подписью заявителя, в котором он обязуется иметь при себе действующий полис медицинского страхования при каждой последующей поездке после окончания первой;
• справку с места работы на фирменном бланке с указанием стажа работы, должности и размера оклада. В справке также должна содержаться информация, что на время поездки работнику предоставляется очередной отпуск с сохранением рабочего места. Справка должна быть заверена руководителем и/или глав. бухгалтером предприятия и печатью предприятия;
• работающим в ИП кроме справки с работы нужно приложить копию свидетельства о регистрации предприятия и постановки его на налоговый учет;
• неработающим – заявление о спонсорстве, справку с работы спонсора, копию его внутреннего паспорта и документа, подтверждающего степень родства;
• для пенсионеров – копию пенсионного удостоверения, подтверждение финансовой состоятельности для осуществления поездки (выписку с банковского счета, дорожные чеки либо заявление о спонсорстве, справку с работы спонсора, копию внутреннего паспорта и документа, подтверждающего степень родства);
• для студентов и школьников – справку с места учебы, копию студенческого билета, заявление о спонсорстве, справку с работы заявителя, копию первой страницы внутреннего паспорта и документа, подтверждающего степень родства;
• для несовершеннолетних – согласие на выезд ребенка заграницу, нотариально заверенную, в случае выезда ребенка без родителей или с одним из родителей, копию свидетельства о рождении;
• подтверждение финансовой состоятельности ходатайствующего на время поездки (из расчета минимум 57 евро в сутки на человека, но не менее 562 евро на весь срок пребывания): выписка с банковского счета, кредитная карта и банковская выписка с текущего счета. Дорожные чеки, выписки со счета, полученные через Интернет или банкомат, и справки о покупке валюты в качестве подтверждения наличия финансовых средств не принимаются;
• лицам, не имевшим ранее в паспорте шенгенских виз, желательно также предоставить дополнительные документы о финансовом благосостоянии: копию свидетельства о владении недвижимостью, автомобилем и т. п.;
• подтверждение брони авиа - железнодорожных либо автобусных билетов, либо билетов на морские суда;
• подтверждение проживания в Испании: - бронь гостиницы: оригинал или факс с печатью и подписью ответственного лица либо распечатку из интернета с указанием номера брони, фамилии туриста,
• либо договор аренды виллы/дома или квартиры;
• в случае частного визита - нотариально оформленное приглашение от частного лица (оригинал), в котором содержатся личные данные приглашающего и приглашаемого, конкретные сроки и цели поездки, адрес в Испании. Также необходимо предоставить оригиналы либо копии документов, подтверждающих родство, справку о прописке приглашающего и копию его паспорта либо вида на жительство;
• если едут родственники, то предоставляются документы (и их копии), подтверждающие степень родства;
• консульский сбор.

Консульство оставляет  за собой право требовать дополнительные документы, а также вызвать заявителя  на собеседование. Сотрудниками консульства  осуществляется обзвон по указанным  в анкете телефонам и проверка данных заявителя. В случае если сведения окажутся ложными, возможен отказ в  визе.

При отлете из Испании часто  не ставят отметку в паспорт о  выезде из страны, поэтому всегда следует  сохранять авиабилеты, которые потребуются  при оформлении въездной визы в страну Шенгенского соглашения в следующий  раз.

Таможенные формальности Испании.

Ввоз иностранной валюты неограничен (декларация необходима, если сумма превышает 3000 USD, в эквиваленте  конвертируемой валюты). Разрешён вывоз  ввезённой ранее иностранной  валюты — в объёме, не превышающем  задекларированный на въезде.

Лица, достигшие 17-летнего  возраста, могут беспошлинно ввезти для личного потребления 200 сигарет (или 50 сигар, или 250 г табака), 2 л. вина или 3 л. пива и дополнительно 1 л. других крепких спиртных напитков, продуктов питания, предметов и вещей домашнего обихода — в пределах личных потребностей. Радио-, видео- и фотоаппаратура должна декларироваться. Разрешение на ввоз кинотехники должно быть оформлено в консульском отделе посольства Испании.

Запрещён ввоз наркотиков, некоторых медикаментов, оружия, боеприпасов  и взрывчатых веществ, свежих пищевых  продуктов без вакуумной упаковки, а также мяса птицы из стран  Азии. Запрещён вывоз исторических ценностей, антиквариата, драгоценностей, оружия и боеприпасов без специального разрешения, растений, цветов, животных и птиц, а также галантерейной  и сувенирной продукции, изготовленной  из исчезающих видов растений и животных.

C 1 мая 2009 года на территорию  стран Евросоюза запрещено ввозить  продукты, содержащие мясо или  молоко, в том числе колбасу,  консервы, сало и даже шоколадные  конфеты. Запрет не распространяется  на детское питание и специальные  препараты, необходимые для людей  с определенными хроническими  заболеваниями (тщательно упакованные,  не более 2 кг.). В случае обнаружения  мясомолочных продуктов они будут  конфискованы, а пассажиру придется  уплатить штраф.

Растения, животные и продукты растительного происхождения должны быть предъявлены чиновникам карантинной  службы. Домашние животные должны иметь  справку о прививках, а также  медицинскую справку, выданную не раньше, чем за 10 дней до отъезда.

Правила въезда в Испанию.

 В соответствии с  законодательством Испании, каждый  пересекающий границу иностранец  должен по первому требованию  пограничной службы предоставить  документы, подтверждающие наличие  достаточных финансовых средств  на весь срок поездки из  расчета 62,4 евро на человека  в сутки, но не менее 561,6 евро (в конвертируемой валюте) на срок  поездки.