Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2013 в 21:56, курсовая работа
Об’єктом дослідження є особливості розробки сімейних оздоровчих турів, які досліджуватимуться на прикладі туру до Угорщини.
Метою курсової роботи стало вивчення наступних питань – розвиток сімейно оздоровчого туризму в Угорщині та організації оздоровчого туру в Угорщину. Кінцевою метою є проектування сімейного оздоровчого туру.
У відповідності з поставленою метою необхідно вирішити завдання:
дослідити географію та особливості попиту і пропозиції на сімейні оздоровчі тури;
виявити специфіку та умови організації обслуговування туристів під час сімейних оздоровчих турів;
розглянути питання туристичних формальностей, що виникають при плануванні поїздки;
визначити можливі варіанти доставки туристів у Чехію;
ВСТУП………………………………………………………………………………3
РОЗДІЛ 1. МАРКЕТИНГІ АСПЕКТИ РОЗРОБКИ ТУРУ
Оцінка попиту на даний тип туру і портрет потенційного клієнта………..6
Оцінка пропозицій…………………………………………………………….7
Набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі……..7
РОЗДІЛ 2. ПРОЕКТ ТУРУ
Інформаційне забезпечення програми туру
Умови в’їзду та можливі варіанти доставки туристів в країну…….…12
Оцінка туристичних можливостей території………………………..…18
Форма туру та схеми маршруту…………………………………….………21
Пакет послуг…………………………………………………………………22
Організаційно-технічне забезпечення туру…………………………..……24
Економічне обґрунтування програми туру……………………………...…26
РОЗДІЛ 3. ПРОЕКТ НОВОГО ТУРУ
Позиціонування та просування нового туру………………………………29
Рекламно-інформаційна підтримка………………………………………...30
ВИСНОВКИ…………………………………………………………………….…..33
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………
Автобуси в Угорщину. Автобусне сполучення між Україною та Угорщиною також розвинене дуже добре. Регулярно здійснюються рейси з Києва в Будапешт на великих комфортабельних автобусах, які слідують за маршрутом Київ - Житомир - Рівне - Львів - Ужгород і далі, минаючи кордон і митну зону, через автостанції Угорщини направляються в Австрію. Протяжність такого маршруту досить вражаюча, але це не повинно лякати пасажирів, адже всі автобусні рейси до Угорщини виконуються комфортабельними автобусами, де є телевізор, туалет, кондиціонер і інші сервісні системи, які допомагають скрасити часом досить довгу подорож.
Міжнародні автобусні рейси до Угорщини відправляються з Києва. Час поїздки з Києва до Будапешта складає 20 годин, а зі Львова до Будапешта - 11,5 годин. Усі міжнародні автобуси, що здійснюють рейси до Угорщини - це сучасні комфортабельні автолайнер, оснащені кондиціонерами, телевізорами, міні-барами, туалетами, електрочайниками та іншими необхідними в дорозі зручностями.
Висока частота виїздів автобусів з Києва в Будапешт і відносно невисока ціна квитка на автобус з України в Угорщину, яка дозволяє значно заощадити на поїздці, сприяє збільшенню популярності даного виду транспорту серед наших співвітчизників.
Літаки та авіаквитки в Угорщину
Авіаційне сполучення між Угорщиною та Україною добре розвинене, хоча, в більшості випадків, авіаквитки в різні аеропорти Угорщини пропонуються з пересадкою. Найбільшим попитом, звичайно ж, користуються авіаквитки в Будапешт на рейс без пересадки. Також пропонуються чартерні рейси, але купити авіаквиток на чартер до Угорщини можна тільки в сезон - у літній або зимовий період. Авіарейси до Угорщини здійснюються з обох аеропортів Києва – «Київ-Жуляни» і аеропорт «Бориспіль», а з аеропорту Сімферополя, Донецька, Одеси та Львова можна долетіти з пересадками в інших аеропортах.
Залізничні квитки і потяги в Угорщину
В Угорщині, як і в усій Європі, існує добре розвинена мережа високошвидкісних залізниць. Вони пов'язують Угорщину з містами Німеччини, Італії, Франції, Австрії та інших країн. Що стосується руху поїздів з України в Угорщину, то тут виникають деякі складнощі у зв'язку з тим, що існують обмеження на рейси між Україною та Угорщиною.
Під Угорщиною ціле море цілющих вод. Де б не робили свердловину, майже напевно натрапляли на термальне джерело. З близько 1300 відомих на сьогоднішній день джерел 80 знаходяться у Будапешті. Майже у 70 містах і селах на водах було споруджено водолікарні, купальні, пляжі з термальними басейнами або бальнеологічні готелі. Мінеральні води допомагають при захворюваннях опорно-рухового апарату, дерматологічних та гінекологічних хворобах, при патологіях органів травлення та нервової системи. Щедра природа дарує хворим одужання, а здоровим - насолоду. Докладно про найвідоміші угорські курорти йдеться у розділі "Термальні джерела".
Каталог ЮНЕСКО містить 8 розташованих в Угорщині об'єктів, які є частиною світової спадщини. Три з них - Національні парки: найбільша в Центральній Європі система карстових печер "Аггтелек", степ Хортобадь та найзахідніше озеро євразійського степу та найбільше лужно-земляне озеро Європи - Ферте. Серед об'єктів, створених людиною, давньо-християнський цвинтар у місті Печ, тисячолітнє абатство в Паннонхалмі, а також невелике село Холлоке, що зберегло до наших днів народну архітектуру та місцеві традиції. Список продовжив виноробний регіон Токай, що має унікальні географічні умови і де тисячолітні виноробні традиції є запорукою всесвітньо відомих вин.
Кожний регіон Угорщини приваблює
чимось особливим, притаманним лише
йому. Повсюди можна побачити щось
таке, що характерне лише для даного
міста, селища або ж певної місцевості.
Це в повній мірі стосується міста
Секешфехервара, збудованого на місці
стародавнього римського
За одні короткі відвідини неможливо ознайомитися з усіма визначними місцями країни. Тому, напевне, більшість із гостей Угорщини повертаються до неї знову і знову.
Лише для того, щоб детально познайомитися з перлиною Дунаю - Будапештом знадобиться багато часу. Столиця Угорщини дуже багата пам’ятками архітектури. У місті працюють десятки художніх, і історичних, етнографічних музеїв, виставочних лалів і картинних галерей. Окрім цього, є ще є всесвітньовідомі театри опери і балету, театр оперети та інші, є чудові пам’ятки архітектури - ансамблі Будайської фортеці Маргіт, що простягнувся в центрі столиці між Будою і Пештом, є будапештські купальні, які здобули собі славу лікувальною водою.
Знайомству з Угорщиною допоможе і сприятливий клімат, що має не аби яке значення для розвитку туризму.
У теплі літні місяці можна добре відпочити на берегах найбільшого в Центральній Європі озера Балатон. Його площа - біля 600 квадратних кілометрів. Вода в озері прогрівається швидко, тому купатися в ньому можна з весни до пізньої осені. М’яка, трішки лужна вода озера поєднає в собі лікувальні дії вуглекислих і грязьових ванн. На озері створені прекрасні умови для любителів вітрильного спорту, веслування, риболовлі. Взимку гості можуть покататися на ковзанах на балатонському льоду, фінських санях і буєрах.
Угорці завжди славились як прекрасні вершники. Кінний спорт популярний в країні до цього часу. Щорічно в різних куточках Угорщини, від Хортобаді до Бугаца і Надьважоні, проводяться кінні ігри. До програми цих свят включаються спортивні перегони та національні кінні - ігри, а також символічні бої між угорськими та турецькими вершниками й рицарські турніри.
До речі, лише у Хортобаді,
в знаменитій угорській “пусті”,
автобус з туристами може бути
зупинений ватагою яскраво
Туристи, яким більше до вподоби спокійний відпочинок, доповнять свої враження побаченим на “Карнавалі квітів”, який щорічно проводиться в столиці Алфйольда Дебреці, багатому пам’ятками старовини й архітектури. Міста східної Угорщини взагалі славляться своїми історичними пам’ятками, культурними традиціями, справжньою угорською кухнею, а також фруктовими садами, що оточують їх. Так, Нірбатор відомий своїм готичним храмом і яблуками, а в Кечкеметі народився великий музикант Золтан Кодай. Калоча славна знаменитою угорською паприкою, а Сегед в усьму світі відомий юшкою, салом і кафедральним собором.
Тим хто збирається відпочивати на Балатоні, обов’язково треба відвідати Хевіз, найбільше в Європі тепловодне озеро, вода якого рекомендується при лікуванні хвороб опорно-рухового апарату.
Угорщина взагалі багата на термальні води. У світі небагато місць, на такій маленькій території зосередилась величезна кількість цілющих джерел. У найбільшій в Угорщині водолікарні на вуглекислих водах у Балатонфюреді лікують серцево-судинні хвороби, а на околицях міста Дюла лужними водами лікують ревматичні захворювання. Відомі водолікарні працюють у Будапешті, Хайдусобсло, Харкані й багатьох інших містах Угорщини.
В країні є також води,
придатні для питних курсів лікування.
Кожен хто відвідає цю країну, намагається
придбати собі на згадку якийсь оригінальний
угорський сувенір. Вишивка, ткацтво, гончарне
мистецтво й різьблене дерево так само
поширені в різних районах країни, як і
народний спів та музика. Великий вибір
чекає і на цінителів порцелянами. Порцелянові
вироби підприємств Хередна, Печа і Холлохази
мають світову славу і будуть найкращим
дарунком.
Вибраний нами тур: «Будапешт – відпочинок з насолодою» є комплексним.
Тривалість подорожі – 8 днів.
Пункти маршруту : Київ – Будапешт – Київ
Схема маршруту – маршрут туру кільцевий.
Форма туру – маршрутно-транспортний.
Транспортні засоби використовуються залізничний та автобус, тобто з країни прибуття – залізничним шляхом, а в країні відпочинку між пунктами екскурсій – автобусом.
До пакету послуг входять :
База розміщення:
Готель «Danubius Hotel Gellert 4*».
Готель розташований безпосередньо біля підніжжя гори Геллерт, на березі Дунаю, в поетичному місці. З центру міста можна легко дістатися: центр міста і готель розділяє всього лише один з найкрасивіших мостів Будапешта - міст Свободи (Szabadság híd). В одній з частин будинку, безпосередньо сполученої з готелем, розташовується відома Купальня Геллерт, з відкритим і закритим басейном, яка має також басейн з штучними хвилями, термальний басейн, терасу для засмаганн , сауну, парильню та інше; проживають в готелі гості можуть безкоштовно користуватися цими послугами.
Готель Гелллерт був побудований в 1918 році в елегантному, Сецесіоном стилі палаців початку минулого століття. В даний час готель має 89 одномісних номерів, 132 двомісних, а також 13 апартаментів; всі вони мають власну ванну кімнату, кольоровий телевізор (з міжнародними каналами новин), телефон, міні-бар; до послуг гостей є також номери для некурящих.
Вода Купальні Геллерт надходить з природних, цілющих джерел гори Геллерт, і добре придатна для релаксації, регенерації і має цілющі властивості. Використання термальних і лікувальних басейнів, плавальних басейнів та сауни для гостей, приживаються в готелі, безкоштовно; послуги велнес і фітнес пропонують гостям солярій, тайський масаж, перукарню і косметичний салон; літні заходи біля басейну можуть одночасно забезпечити приємна розвага навіть для 1500 гостей.
У готелі гостей чекають 6 залів для проведення заходів і великий імпозантний критий зал Купальні Геллерт, які дають можливість проведення святкових та офіційних заходів різного розміру, і можуть прийняти від 10 до 200 осіб. В готелі на високому рівні, з великим професіоналізмом можуть бути організовані робочі вечері, вечори, симпозіуми, святкові вечері та інші громадські заходи; використання сучасних технічних засобів та елементів декорації дають можливість реалізувати ідеї гостей на найвищому рівні.
Готель «Hotel Platan Debrecen» (4*).
Готель Platan Hotel зручно розташований поруч з аеропортом у місті Дебрецен; неподалік від нього — Велика протестантська церква та Музей Дері. Додатково поблизу є Міський парк і Дебреценський університет.
У готелі Platan Hotel є спа-ванни і сауна. У зонах загального користування надається безкоштовний бездротовий доступ до
Інтернету. Також є точка доступу до Інтернету.
Для ведення бізнесу в цьому 4-зірковому
готелі передбачено такі готельні вигоди: бізнес-центр, зали засідань для невеликих
груп та персонал із технічної допомоги.
Цей готель у місті Дебрецен має власні
заклади харчування, а саме:ресторан, кав’ярня і бар/
У номерах із кондиціонерами, кількість
яких у готелі Platan Hotel складає 34, є міні-бар і фен. Відвідувачі можуть скористатися безкоштовним високошвидкісним дротовим
доступом до Інтернету в номерах. Телевізор дає змогу користуватися
додатковими вигодами, серед яких: безкоштовний доступ до Інтернету за
допомогою телевізійного кабелю.
В усіх номерах є письмовий стіл і телефон прямого набору.
У ванних кімнатах є ванни або душ з ручним душем. На запит надаються такі готельні вигоди: фен, праска/
Період надання послуг даним підприємством: 8 днів.
До вартості проживання входить: харчування FB.
До пакету послуг також входять екскурсії, що зазначені у програмі, медична страховка, зустріч – проводи в аеропорту, послуги гіда.
За додаткову плату організовуються екскурсії до Акваріуму: 30 €, факультативна автобусно-пішохідна оглядова екскурсія до Вени. (Ціна дорослого – 70 €, дитячий – 60 €.
Екскурсії та об’єкти показу: гори Гелерт, Будайська фортеца, палац королів, храм Матяша, Рибацький бастіон, парламент, базиліка Св. Іштвана, вулиця Ваці – французький квартал, Ізлучина Дунаю, музей марципанів, площа Героїв, зоопарк, парк атракціонів, музей мистецтв, палац Бельведер, дім Худервассер, огляд пішохідного центру.
У вартість туру включено транспорт, трьохразове харчування, лікувальні процедури в купальні Геллерт, послуги екскурсоводів, проживання, страховка, оформлення візи туристичної.
У вартість не включено: вхідні білети на термальні басейни (крім купальні Геллерт), аквапарк, музеї, харчування в ресторанах, відвідування купальні Сечені, відвідування купальні Св. Лукача.
Програма туру:
День 1.
14.00 – Прибуття до міста Будапешт, Угорщина. Трансфер до готелю «Danubius Hotel Gellert» (4*). Поселення у готель.
17.00 – Оглядова екскурсія по місту з відвіданням гори Гелерт, Будайської фортеці, палацу королів, храму Матяша, Рибацького бастіону, парламенту, базиліки Св. Іштвана, вулиці Ваці – французького кварталу. Вільний час.
Информация о работе Позиціонування та просування нового туру