Отчет по практике в турфирме

7.5 АГЕНТ реализует туристский  продукт и/или туристские услуги  по цене ПРИНЦИПАЛА, установленной  в счете ПРИНЦИПАЛА в рублях. АГЕНТ не имеет право устанавливать  скидку на туристский продукт  и/или туристские услуги кроме  отдельных случаев только по  согласованию с ПРИНЦИПАЛОМ. Согласование  по вопросу скидки производится  в письменном виде. Несанкционированное  предоставление скидки является  нарушением условий настоящего  Договора АГЕНТОМ, в связи с  чем, ПРИНЦИПАЛ вправе лишить  АГЕНТСВО бонуса за квартал  и/или снизить агентское вознаграждение  и/или в одностороннем порядке  расторгнуть настоящий договор.

7.6. Уплата АГЕНТОМ неустойки  не освобождает его от возмещения  ПРИНЦИПАЛУ убытков, связанных  с нарушением условий и/или  неисполнением обязательств АГЕНТОМ  по настоящему договору. АГЕНТ обязан компенсировать убытки ПРИНЦИПАЛА, возникшие по причине нарушения условий договора в полной сумме сверх неустойки.

7.7. Финансовым обеспечением ПРИНЦИПАЛА являются Договоры страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее  исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 433-006219/10 от 15/02/2010, действующий до 31/05/2012 на сумму 100 000 000 (сто миллионов) рублей и №433-008378/12 от 15/02/2012 с 01/06/2012 по 31/05/2013 на сумму 100 000 000 (сто миллионов) рублей. Страховщиком по вышеуказанному договору является компания ОСАО «ИНГОССТРАХ», находящаяся по адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12. Информация о финансовом обеспечении ПРИНЦИПАЛА может быть обновлена и предоставляется АГЕНТУ на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru.

7.8. Все изменения, дополнения  к Договору действительны только  в письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов связи Интернета.

7.9. При возникновении споров, связанных  с исполнением сторонами условий  настоящего Договора, стороны предпримут  все усилия для их разрешения  путем переговоров и соблюдения  претензионного порядка разрешения  спора. При возникновении спорной  ситуации в результате реализации  сторонами своих прав и исполнения  сторонами своих обязанностей  по настоящему Договору сторона-инициатор  спора, незамедлительно направляет  другой стороне письменную претензию,  которая должна быть рассмотрена  в течение 14 дней со дня ее  поступления. В случае недостижения соглашения в результате переговоров и рассмотрения претензий, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.

7.10. Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая,  экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от  друга в ходе реализации своих  прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и  не подлежат разглашению без  согласия другой стороны. Сторона,  допустившая нарушение этого  условия, обязана возместить контрагенту  все понесенные им в связи  с этим убытки в полном объеме.

7.11. В соответствии с Федеральным  законом «О персональных данных»  № 152-ФЗ от 27.07.2006 Агент гарантирует  наличие у последнего согласия  на обработку персональных данных  Клиентов, в том числе на трансграничную  передачу, с целью оказания туристических  услуг. Контроль за исполнением  настоящего пункта (в том числе,  но не ограничиваясь этим, соблюдения норм действующего закона «О персональных данных») возлагается на Агента, и последний не в праве ссылаться на отсутствие информированности как на обоснование своей позиции в случае возникновения нежелательных последствий при неисполнении Агентом обязанности по настоящему пункту Договора.

7.12. Подписывая настоящий Договор, АГЕНТ подтверждает, что ознакомлен с Регламентом  деятельности Агентов «Натали Турс», со всеми действующими тарифами ПРИНЦИПАЛА, правилами бронирования, оплаты и аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг, подтверждает факт передачи пароля для индивидуального доступа к системе бронирования ПРИНЦИПАЛА, а также дает свое согласие получать электронную рассылку о новостях и акциях ПРИНЦИПАЛА.

7.13. Настоящий Договор  составлен в двух экземплярах,  имеющих одинаковую юридическую  силу, по одному для каждой  из сторон.

7.14. Неотъемлемой частью настоящего  Договора являются следующие  приложения: Приложение №1–Основные  условия страхования от невыезда. Приложение №2 – Отчет агента  об исполнении поручения.

            7.15. В случае, если условия, изложенные в Приложениях или Дополнительных соглашениях противоречат тексту Договора, то действительными считаются условия, изложенные в Приложениях и Дополнительных соглашениях.

8. Реквизиты сторон.

     ПРИНЦИПАЛ: ООО «Натали Турс», Юридический адрес: 101000, г. Москва,  ул. Мясницкая, д.10, стр.1.

     Почтовый адрес: 123001, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.25, 7 этаж.

     ИНН 7701150631, КПП 770101001

 р/с №40702810700040000808 в АКБ «РосЕвроБанк»(ОАО), г.Москва, БИК 044585777,  к/с №30101810800000000777.

АГЕНТ: Полное наименование: ____________________________________________________________________________

Юр. адрес: ___________________Почтовый адрес: ______________________ Фактический адрес (головной офис):______________________

ИНН: ________________ КПП: ______________________ р/с ___________________________________________________

в банке _____________________________________  БИК ______________________________

к/с _____________________________________ код по ОКОНХ ____________________ код по ОКПО _________________

телефоны/факс/e-mail/Адрес сайта _______________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

е) Составить образец памятки для туриста на время поездки зарубеж

Перед отъездом в  аэропорт: 
Проверьте наличие следующих документов: заграничный паспорт (сроком действия не менее 6 мес. С момента возвращения из поездки), авиабилет, ваучер, страховой полис, доверенность от родителей (если несовершеннолетний ребенок следует без них), свидетельство о рождении (если у ребенка и родителя разные фамилии). В самолете 
Примерно через 10 часов Вы прибываете в Таиланд. В самолете Вы получите иммиграционную карточку (состоит из 2-х частей и таможенную декларацию. Вы заполняете их на английском языке. За помощью при заполнении обращайтесь к стюардессе. 
 
В аэропорту Тайланда 
Для граждан России с 1 февраля 2007 года въезд в Таиланд безвизовый. Граждане Украины и Казахстана могут прилететь в Таиланд без предварительно оформленной в Посольстве визы и получить ее в аэропорту прибытия. Для этого необходимо иметь 2 фото (3х4). Возьмите в окошке “Visa on Arrival“ бланк анкеты, заполните ее на английском языке. В Бангкоке обменяйте валюту на тайские баты, оплатите визу.

 
Таможенные правила 
Официально разрешен беспошлинный провоз одного фото- или видеокамеры, 3 видеокассеты, до 200 штук сигарет или 250 грамм табака, один литр вина или спирта. Запрещен вывоз антикварных изделий, слоновой кости, фигурок Будды и любых гончарных изделий из Банчианга, экзотических животных и птиц. 
 
 
Транспорт 
Если Вам необходимо взять такси, воспользуйтесь машинами с надписью «TAXI– METER» (убедитесь, что Вас везут по счетчику), а также можете взять мототакси –так называемый «Тук–Тук» (оплата по договоренности). 
 
Деньги 
Денежная единица Таиланда - тайский бат. Один бат делится на 100 сатангов. 1 $ приблизительно равен 40 батам. В обращении находятся банкноты 10,20,50,100,500 и 1000 бат.  
 
Время 
Местное время в Таиланде опережает московское на 4 часа. С последнего воскресенья марта по последнее воскресенье октября - на 3 часа. 
 
Климат 
Жаркий (март-май), дождливый (июнь-октябрь), прохладный (ноябрь-февраль +30 градусов С) 
 
Язык 
Государственный язык - тайский. В городах распространены английский, китайский и японский. 
 
Религия 
Более 90% тайцев исповедуют буддизм. 
 
Кухня 
В ресторанах Таиланда представлена разнообразная кухня народов мира. ( тайская, китайская, итальянская, индийская и т.д.). В Бангкоке, Паттайе, на Пхукете есть рестораны Fast Food типа McDonald’s. Большинство гостиниц предлагают американские, английские и континентальные завтраки. Напитки за завтраком – бесплатно, за обедом или ужином – за доп. плату. 
 
Магазины 
Работают по 12 часов в сутки без выходных и праздничных дней с 8.30 до 20.30. В лавках и большинстве магазинов принято торговаться, в большинстве случаев цена может быть снижена до 30% от первоначальной. Самым популярным считается воскресный рынок Чатучак (Chatuchak Weekend Market) недалеко от гостиницы “Sofitel Central Plaza”. Здесь продают все, что производится в Таиланде, в том числе и традиционный тайский щелк, изделия из черного серебра и бронзы, предметы народных промыслов. Самые дешевые товары продаются на рынке Indra Market. В городе есть и Ночной Базар (Patpong), посещение которого скорее похоже на развлечение. 
 
Телефоны 
Чтобы позвонить из Тайланда в Россию нужно набрать 001-7-(код города) (Москва- 095)-телефон абонента. 
Чтобы позвонить из Москвы в Таиланд нужно набрать 8-10-66-(код региона) (Бангкок - 2, Паттайя - 38, Пхукет - 76, Самуи - 77) - телефон абонента. 
Стоимость разговора из номера в два раза выше, чем по карточке, которая продается повсеместно, стоит 250 бат и рассчитана примерно на 3-4 минуты разговора с Россией. Нужно пользоваться таксофонами желтого цвета. 
Внимание! Чтобы не заблудиться - туристу всегда необходимо иметь при себе карточку-визитку отеля, так как отелей с похожими названиями десятки, а на визитке есть карта с указанием расположения отеля. 
 

 

 

2. Тема 8 Визовое сопровождение туриста

а) изучить правила получения  визы для въезда в разные страны

Шенгенская виза

Шенгенская виза даёт право свободного перемещения по всем странам шенгенского соглашения (без внутреннего пограничного контроля).

Выдаётся в консульстве любой  страны, входящей в шенгенское соглашение. Стоимость визы, порядок выдачи, перечень необходимых документов и сроки рассмотрения заявлений могут отличаться в зависимости от консульства.

Шенгенская виза выданная любым консульством, действительна на всей территории шенгенского соглашения.

Единственное ограничение –  «правило первого въезда».

Если вы собираетесь приехать в  одну из стран, входящих в шенгенское соглашение, вам выдаётся «шенгенская» виза – это не просто национальная виза, которая даёт право пребывания в конкретной стране, это виза, которая даёт право поездок также во все другие страны, входящие в шенгенское соглашение.

Однако, это не означает, что вы можете получить визу в любом консульстве, и совершать поездку по всей территории шенгена.  
Существует ограничение, получившее название «правило первого въезда», согласно ему первой страной, которую вы должны посетить, должна быть страна, выдавшая вам визу.

Другое ограничение касается длительности пребывания в разных странах. Если вы собираетесь посетить несколько  стран, то большую часть времени  вы должны провести в стране, выдавшей вам визу. 
И, конечно, при наличии однократной шенгенской визы, считается только въезд и выезд из шенгенской зоны, а не из страны, посольство которой выдало вам визу.

 

 

 

 

б) Ознакомиться с причинами отказа в выдаче визы

Причины, приводящие к отказу в визе. 

 
Основное – это, конечно, криминальные намерения. Говоря о криминальных намерениях, мы не рассматриваем случаи, когда  консульство может заподозрить  в Вас террорист. Это, в первую очередь, намерения нарушить визовый  режим. Например, получив туристическую  визу, поехать по ней не в тур, а в гости. Задержаться в стране сверх отмеренного визой времени  – тоже криминал. Если визит влечет для страны непредвиденные расходы, то Вы тоже можете получить отказ в  визе. Например, если у туриста нет  медицинской страховки, то в случае травмы или неожиданного заболевания  государству придется оплачивать его  лечение. Для гостевой визы – большинство посольств потребуют наличия в тексте приглашения в гости фразы о том, что принимающая сторона берет на себя все расходы, связанные с вашим пребыванием. Причем это приглашение, как правило, должно быть заверено нотариально, и подаваться в консульство в оригинале. 

Как только Ваш паспорт  попадает в консульство, в большинстве  случаев сотрудниками консульства  на страничку Вашего паспорта ставится штамп (например, консульствами Венгрии, Испании, Финляндии, Ирландии), который  при положительном решении по Вашему заявлению будет заклеен  визой (иногда нет - зависит от консульства). 
 
 
Вероятные причины отказа могут быть следующими: 
 
1. Отсутсвие документов, доказывающие цель и предпосылки вашего визита. 
2. Заявитель проходит в базах данных консульства как лицо, которому запрещен въезд на территорию страны (шенгенских стран). 
3. Не доказано наличие средств, достаточных для проживания в период планируемого визита и возвращения в страну проживания или отсутствует возможность получения этих средств легальным путем. 
4. Другие причины (например, отсутствует т. н. "связь с родиной" - наличие родственников в РФ, недвижимости и т. д.).

 

 

 

в)  Составить списки документов необходимых для оформления виз в разные страны

 

Для поездок в любую из стран  Шенгена требуются:

• загранпаспорт, срок действия которого более 3 месяцев с момента окончания поездки;
• страховой полис (оригинал и копия). Минимальное покрытие 30 000€. Страховая компания должна быть аккредитована в стране, выдающей визу. Списки компаний опубликованы на сайтах посольств;
• в качестве подтверждения финансового состояния годятся выписка с банковского счета, выписка со счета банковской карты (иногда требуется также копия карты), а также дорожные чеки, если не указано иное.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Документы для визы в США

Список документов:

1. Действующий загранпаспорт.

2. Одна цветная фотография. Размеры фотографии – 5х5 см; голова должна находиться в  центре кадра. Размеры головы  на снимке (от макушки до подбородка) – 2,5-3,5 см; глаза должны находиться  на уровне от 2,8 до 3,5 см. от нижнего  края фотографии.

3. Визовые анкеты. При  необходимости сотрудники Визовой  службы помогут Вам правильно  заполнить необходимые анкеты.

4. Приглашение от частного  или юридического лица, либо подтверждение  бронирования отеля.  
Приглашение составляется в вольной форме и оно не требует нотариального заверения. Приглашение может быть адресовано в посольство и желательно написано на английском языке. Из текста приглашения должно быть ясно, кто, кого, с какой целью и на какой срок приглашает. Приглашение можно переслать почтой, по факсу или электронной почтой.