Отчет по практике в турфирме

МИНИСТЕРСВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ 

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ» 

БИЗНЕС- КОЛЛЕДЖ

ОТЧЕТ

о прохождении  производственной практики

(по профилю специальности)

 

Студент Синенко Яна Вячеславовна

(Ф.И.О.)

Группа 213 т.

 

          Специальность Туризм

 

 

Руководитель с места  прохождения практики          _______________/______________________

Руководитель  практики от колледжа_____

Отчет представлен на защиту___________

Отметка о защите_____________________

Руководитель практики _______________/_____________________

 

г. Новосибирск 2013г.

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НОВОСИБИСРКИЙ ГОСУДАРСТВЕНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ  И УПРАВЛЕНИЯ «нинх»

                                                    бизнес – колледж

                                                               зАДАНИЕ

 

на производственную практику  предоставление турагенстских услуг ПМ 01

по специальности    100401 Туризм

студенту (ке) 2  курса 213-т группы

________________________Синенко Я.В._______________________________________

                                                            (ФИО)

Тема, перечень и  сроки выполнения:

 

1. Тема 7 Технология оформления турпакета – 7 дней:

а) охарактеризовать особенности  оформления общегражданских зарубежных паспортов

б) ознакомиться с вариантами туристских ваучеров

в) оформить один вариантов  туристского ваучера

г) подготовить и заполнить  агентский договор

д) подготовить договор реализации

е) составить образец памятки  для туриста на время поездки  зарубеж

2. Тема 8 Визовое сопровождение туриста – 7 дней:

а) изучить правила получения  визы для въезда в разные страны

б) ознакомиться с причинами  отказа в выдаче визы

г)  составить списки документов необходимых для оформления виз  в разные страны

д) проверить и уточнить особенности подготовки документов на визы в разные страны

е) проанализировать отличия  в оформлении документов на визу в  США, Австралию, Японию

ж) подготовить информацию по требованиям к фотографии для  оформления виз в страну выезда по конкретной заявке на тур

е) составить опросный лист для заполнения заявления в посольство на визу

з) заполнить и подписать анкету для посольств стран Шенген

к) составить справку с  работы о доходах туриста 

л) подготовить копии страниц  паспортов для отправки в посольство

м) заказать курьерскую доставку документов на визу в посольство страны выезда, туда и обратно

н) оплатить визовый сбор

о) проверить правильность заполнения документов на визу и при  необходимости оформить недостающие  для конкретной страны выезда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗДЕСЬ ОГЛАВЛЕНИЕ СДЕЛАЙ

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Цели и задачи практики:

 

Научиться оформлять и  заполнять различные документы, справки, страховки.

Оформление визы в разные страны и подготовка документов для  получения.

Обучиться технологии оформления тур пакета, зарубежный паспортов, виз  в различные страны, ваучеров.

Ознакомиться с разновидностью зарубежных паспортов , виз, ваучеров.

 

Темы:

 

1. Технология оформления тур пакета
2. Визовое сопровождение туриста 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Тема 7 Технология оформления турпакета  – 7  дней:

а) Охарактеризовать особенности оформления общегражданских зарубежных паспортов

Общегражданский зарубежный паспорт оформляется в паспортных отделах. Граждане, желающие получить общегражданский заграничный паспорт, подают заявления лично, любо с помощью законных представителей. Выдача производится органами Министерства внутренних дел по месту жительства заявителя, Министерством иностранных дел РФ и его представительствами на территории РФ, за пределами территории РФ выдача производится дипломатическими представительствами или консульскими учреждениями РФ.

Организация, в которую  следует обратиться, за получением полной информации называется Управление Федеральной Миграционной службы. Территориальные  подразделения УФМС, представлены во всех областных центрах. На сегодняшний  день существует два вида заграничных  паспортов – это документ нового образца биометрический, второй - документ старого образца. Любой гражданин, кто желает получить загранпаспорт, может стать его владельцем, предварительно обратившись в территориальное  подразделение УФМС, независимо от того временная регистрация в  Новосибирской области у Вас  или постоянная.

 

 

 Общегражданский заграничный паспорт  оформляется в течение одного месяца, если оно производится по постоянному  месту жительства, и в течение 4 месяцев, если оформление производится по фактическому месту жительства. Алгоритм получения общегражданского заграничного паспорта в органах Министерства внутренних дел:

Гражданин подает письменное заявление по месту своего жительства в органы внутренних дел. Заявление  может быть подано как лично (если гражданин достиг 18-летнего возраста), так и с помощью законного  представителя. На основании этих документов органы ОВД оформляют и выдают общегражданский заграничный паспорт. При подаче заявления, заявитель  предоставляет паспорт гражданина РФ. Общегражданский заграничный  паспорт оформляется в течение  месяца. Срок начинает течь со дня подачи всех надлежащим образом оформленных  документов. Законом предусмотрены  основания, в соответствии с которыми рассмотрение заявления о выдаче общегражданского заграничного паспорта рассматривается в течение трех дней. 

 

Волнующий вопрос для граждан мужского пола, в возрасте от 18 до 27 лет, обязан представить документ, подтверждающий, что он на день подачи заявления не призывается на военную службу (военный билет, либо справку из военкомата).

При оформлении общегражданского заграничного паспорта проводятся проверки гражданина следующими органами:

• паспортно-визовой службой МВД,  ГУВД,  УВД,  ГОРОВД;
• информационными центрами МВД,  ГУВД,  УВД;
• ГИЦ МВД России (в случае если место рождения заявителя за пределами РФ, либо он проживает на территории РФ менее пяти лет, часто менял постоянное место жительства, либо не имел его, ранее изменял фамилию).

 

 Паспортно-визовой службой проверятся наличие следующих обстоятельств:

• принимались ли ранее решения об отказе в выдаче общегражданского заграничного паспорта, если принимались, то по каким основаниям;
• информация ФСБ РФ о разрешении выезда гражданина за территорию Российской Федерации
• Информационные центры проверяют следующую информацию в отношении лиц, достигших четырнадцати лет:
• возбуждены ли в отношении них уголовные дела
• являются ли они осужденными за совершенные преступления
• Если гражданин менял фамилию, то по ней осуществляется проверка за последние 10 лет.

 

 При обращении  в фирмы необходимо представить  следующие документы:

• четыре черно-белых фотографии с овалом (размером 3.5х4.5)
• оригинал паспорта гражданина РФ
• ксерокопия всех заполненных страниц паспорта гражданина РФ (ксерокопия 18-19 страницы обязательна);
• копия трудовой книжки, заверенная работодателем, если гражданин безработный, то необходимо представить оригинал;
• заполненное на фирменном бланке организации заявление;
• заявление, которое заполнено в письменной форме самим заявителем по образцу (для безработных);
• военный билет, либо справка из военного комиссариата (для лиц мужского пола, 18-27 лет);
• свидетельство о рождении детей, если необходимо вписать их в паспорт, либо оформления паспорта на ребенка.

 

 

 

 

б) Ознакомиться с вариантами туристских ваучеров

Туристский ваучер — документ аналогичный туристской путевке, применяемый  за рубежом в качестве основного  документа, подтверждающего право  туриста на получение услуги, количественных и качественных показателях, времени  ее предоставления, характер оплаты. Он также может использоваться и  в практике внутреннего туризма, если таковое установлено организаторами туризма. 

В практике международного туризма документом, подтверждающим в странах пребывания на маршруте поездки право туриста на получение  услуг, входящих в тур, является ваучер, согласованной контрагентами формы, составленный на языке страны направления  и на английском языке.

Российские туристские фирмы  используют ваучер при совершении внешнеэкономических  операций в сфере международного туризма (въездного и выездного). Форма туристского ваучера устанавливается, либо по соглашению сторон (при этом стороны обмениваются образцами  документов, штампов, печатей и подписей ответственных лиц), либо правилами  дестинации посещения.  
 
В России туристский ваучер нормативно не регулируется. За рубежом регулирование правил туристского ваучера осуществляется правилами национальных туристских администраций, типовыми правилами национальных или региональных туристских ассоциаций. Обычно текст ваучера составляется до договоренности сторон на языке дестинации принадлежности посещения и нахождения объекта (субъекта) предоставляющего услугу, текст может дублироваться на языке исполнителя (организатора туризма направляющей стороны). 
 
Ваучер выдается туристу в двух экземплярах до начала поездки, один экземпляр после предъявления вручается агенту по приему, а второй остается у туриста.

Документом, подтверждающим факт оплаты покупателем приобретенной  услуги за наличный расчет, является квитанция  к приходному ордеру, которая должна содержать ссылки на номер выданной туристической путевки. В этих же целях может использоваться отрывной талон к туристической путевке  с отметкой об оплате.

При безналичной  форме оплаты туристской путевки  документом, подтверждающим оплату, является копия платежного поручения с  отметкой банка об исполнении.

- Наименование документа

- Дату выдачи  ваучера туристу и дату фактического  оказания услуг, наименование  туроператора, выдавшего ваучер, и  туроператора по приему туристов

- Перечень оказанных  услуг

- Измерители оказанных  услуг в натуральном и денежном  выражении

- Наименование должностей  лиц, ответственных за совершение  хозяйственной операции и правильность  ее оформления

- Личные подписи  указанных лиц

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

в) Оформить один вариантов туристского ваучера

_____________________________________________________________

Tourist Voucher

Hotel: Esperos Palace 4 Room: Single Meals: BB Cheak-in: 15.02.13 Cheak-out: 22.02.13 NOVOSIBIRSK                Mr/Mrs Birth SINENKO IANA MRS 15.05.1995

Hotel Voucher

Hotel: Esperos Palace 4

Room: BB

Cheak-in: 15.02.13

Cheak-out: 22.02.13

Tourist:

	Mr/Mrs	Birth
SINENKO IANA	MRS	15.05.1995

 

 

 

 

 

 

Transfer Voucher

Hotel:  Esperos Palace 4 Room: Single Meals: BB Cheak-in: 15.02.13 Cheak-out: 22.02.13 NOVOSIBIRSK                Mr/Mrs Birth SINENKO IANA MRS 15.05.1995

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Г) Подготовить  и оформить агентский договор

А Г Е Н Т С К  И Й    Д О Г О В  О Р 

г.Москва / иной город Новосибирск                                                                «____» __________ 2012г.

 

ООО «НАТАЛИ ТУРС», именуемое в  дальнейшем «ПРИНЦИПАЛ», в лице Генерального директора Воробьевой Наталии Олеговны, действующей на основании Устава, реестровый № МT1 000867 с одной стороны, и _______________________________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице ____________________________________________________________, действующего на основании Устава с другой стороны, а вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Основные понятия:

«Туристский продукт»: комплекс услуг, по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта (далее Продукт);

«Туристские услуги»: услуги, забронированные АГЕНТОМ, но не входящие в туристский продукт.

«Клиент АГЕНТА»: физическое лицо, с которым АГЕНТ заключает договор реализации туристского продукта/услуг.