Особенности современного состояния туризма в Швейцарии

В больших и маленьких городах Швейцарии действует очень удобная и разумная система общественного транспорта (трамваи и автобусы). Билеты продаются в автоматах, установленных на каждой остановке, к оплате принимаются только монеты.

В самом транспортном средстве приобрести билет нельзя. За безбилетный проезд взимается весьма солидный штраф. На городской общественный транспорт распространяется действие проездных Swiss Pass, Swiss Flexi Pass и Swiss Card.

Передвигаться по Швейцарии на автомобиле легко и приятно. Большинство дорожных знаков, принятых в этой стране, совпадают с общепринятыми во всем мире, другие понятны сами по себе. На автомобиле преодолевать альпийские перевалы не очень сложно, однако узкие и крутые горные дороги требуют от водителя повышенного внимания. В некоторых случаях можно воспользоваться тоннелем, либо специальной платформой для перевозки автотранспорта. 

Большинство гостиниц в Швейцарии входит в национальную ассоциацию, которая устанавливает стандарты обслуживания и сертифицирует все гостиницы в соответствии с ними. Эта классификация выглядит следующим образом: класс «люкс» (*****), первый класс (****), туристический класс (***), стандартные (**) и базовые (*). Стоимость проживания зависит от класса гостиницы и типа номера, одноместного, двухместного, «люкс», и т.д. [25]

2.3 Особенности  конкурентоспособности и инфраструктуры  Швейцарии.

Эксперты Всемирного экономического форума в Давосе обнародовали рейтинг конкурентоспособности 130 стран мира в сфере туризма. Лучшей страной по соотношению стоимости отдыха, безопасности, экологии и еще 11 критериям признана Швейцария, в пятерку лучших государств также вошли Австрия, Германия, Австралия и Испания [15].

Швейцария – высокоразвитое индустриальное государство с интенсивным сельским хозяйством, один из крупнейших экспортеров капитала и финансовых центров мира. Высокий уровень концентрации капитала сочетается с относительно невысокой степенью концентрации производства.

Страна небогата природными ресурсами, и поэтому существенную долю импорта составляет сырье, а также полуфабрикаты и потребительские товары. В результате, импортируя относительно дешевое сырье, Швейцария выводит на европейский и международный рынок, в основном, дорогую высоко технологичную и высококачественную продукцию, что обеспечивает ей стабильный профицит торгового баланса [15].

Важную роль в развитии швейцарской экономики играет туристический сектор, в котором задействовано большое количество населения страны. Являясь традиционной страной туризма, Швейцария удерживает в этой сфере прочные позиции в Европе. Наличие развитой туристической инфраструктуры, сети железных и автомобильных дорог в сочетании с живописной природой и выгодным географическим положением обеспечивает приток в страну значительного количества туристов, прежде всего немцев, американцев, японцев, а в последние годы также русских, индийцев, китайцев, 15 % национального дохода поступает за счёт туризма.

Огромной  популярностью пользуются такие курорты, как: Блед, Гармиш-Партенкирхен, Давос, Кортина-д’Ампеццо, Лугано, Мерано, Оберетдорф, Санкт-Мориц,  Шамони-Монблан и другие. И летом и зимой почти со всего света наполняют страну туристы, альпинисты, горнолыжники.

Альпы пересечены сетью первоклассных, большей частью электрифицированных, железных дорог, во всех направлениях проложены автострады, построены многочисленные мосты и тоннели (в том числе и самый длинный в Европе - Симплонский тоннель, 19,8 км) - все это сделало легко доступными самые удаленные уголки Альп и превратило этот район в популярнейшую зону отдыха и туризма, ежегодно привлекающую десятки миллионов отдыхающих из большинства стран Европы [3]. Оптимальные условия для  зимнего спорта способствовали тому, что многие альпийские города избирались местами  проведения зимних олимпийских игр, крупных международных соревнований горнолыжников.

Совсем недавно эта страна решила создать себе новый туристический имидж. Швейцария собирается изменить  режим въезда поездок в свою страну. Швейцарский  национальный офис по туризму  предполагает акцентировать в рекламе  внимание на богатой культурной жизни страны и ее культурном наследии, наравне с рекламой красивой природы.

До настоящего времени Швейцария рассматривалась как страна, обладающая природными достопримечательностями: красивыми ландшафтами, видами и т.д. Проводится несколько туристических ярмарок, где курорты Швейцарии пропагандируются на весь мир. Изменение акцентов в рекламной деятельности, по мнению специалистов только усилит позиции страны на туристических рынках.

Успех Швейцарии как страны туризма  определяется наличием высококачественных 4-х и 5-звездочных  гостиниц, предлагающих отдыхающим летом: площадки для игры в гольф, катания на лодках, виндсерфинг, возможности для верховой езды; зимой: множество горнолыжных трасс различной степени сложности, подъёмники, трассы для беговых лыж, санные трассы, а также школы для начинающих горнолыжников и любителей монолыж; в течение всего года: различные пешеходные маршруты, восхождения на вершины гор в сопровождении опытных инструкторов, закрытые залы с искусственным льдом для фигурного катания, а также крытые корты для тенниса и сквоша, манежи для верховой езды, прыжки с парашютами и парапантами, катание на воздушных шарах и многое другое. Ориентация в предложении идёт на подходящий сегмент туристического рынка  и соответствии предложения цене [41].

Швейцария ориентируется на клиентуру, которая готова платить высокую цену за высококачественный продукт. Можно отдыхать не только в горах. Швейцарские сыр и шоколад по праву считаются символами государства. В кантоне Фри-бург – на родине классического сыра Грюйер – можно отведать лакомство и понаблюдать за его производством на местной сыроварне. Стоит совершить экскурсию и на шоколадную фабрику «Нестле». Традиционные для швейцарской кухни блюда – фондю и раклет – можно попробовать в любом регионе страны [4].

Швейцария богата и знаменита своими озёрами, наиболее привлекательные из них расположены по краям Швейцарского плато  - Женевское, Фирвальдштетское, Тунское на юге, Цюрихское на востоке, Бильское и Невшательское на севере. К югу от оси Альп в кантоне Тичино расположены озера Лаго-Маджоре и Лугане. Крупные озера - не только места паломничества туристов, они играют важную роль в судоходстве и мелиорации.

Для Швейцарии характерны очень сильные  различия в климатических  условиях. Это обуславливается сложным  характером рельефа. В Альпах, где  расположено большое количество лыжных курортов и санаториев, средний ход зимних температур колеблется в пределах -10, -12 градусов, но почти всегда стоит солнечная погода. На вершинах Альп снег не тает в течение всего года. На Швейцарском плоскогорье зима мягкая, средняя температура января около -2 градусов. Снег, как правило, держится лишь несколько дней. Лето теплое (средняя температура июля +18 градусов), осень продолжительная и солнечная. Такой климат благоприятствует с/х работам [16].

Глава 3.  Современное состояние и особенности развития туризма в Швейцарии

3.1 Популярность Швейцарии на туристском рынке.

Швейцария принимает гостей, как из северных, так и из южных стран, благодаря своим специфическим туристским ресурсам и географическому положению. Крупнейшим  рынком для страны является Германия. Далее идут Нидерланды, Великобритания, Франция, Бельгия, Италия, США, Япония, Испания, Австрия и др.

Швейцария имеет большой рынок однодневных и транзитных гостей. Приблизительно одну треть составляют гости из Германии, другую треть - из Италии и одну пятую часть - из Франции. С середины 80-х годов иностранные гости Швейцарии сократили продолжительность своего пребывания в стране из-за усиления положения швейцарского франка по отношению к другим валютам, а также из-за относительно высоких цен на товары и услуги. Некоторый спад в международном туризме Швейцарии связан также с конкуренцией со стороны стран средиземноморского бассейна, предлагающих отличный летний отдых на пляжах.

Международный туризм занимает важное место в экономике Швейцарии: ежегодно он приносит почти 13 млрд швейцарских франков дохода, который составляет 8% всего национального дохода страны, и одновременно предоставляет работу около 14% населения страны [40].

Швейцарцы сами любят путешествовать - приблизительно 60% путешествий осуществляется в стране средиземноморского бассейна, при этом туристы тратят около 10 млрд швейцарских франков за границей. Таким образом, доход от международного туризма составляет около 3 млрд швейцарских франков [40].

Туризм в стране активно исследуется. Так, еще в годы второй мировой войны были основаны крупные учебно-исследовательские центры, такие как Институт исследования туризма Бернского университета и Санкт-Галленская школа экономики. Кроме того, развитие туризма поддерживается правительственными и общественными организациями страны, так как он является единственной экономической альтернативной сельскому хозяйству в горных районах. Вместе с тем, он создает и проблемы для руководства страны, так как отрицательно влияет на чувствительную окружающую среду Альп и причиняет неудобства местному населению.

Начиная с XIX в. зарубежная аристократия, в основном из Великобритании, отдыхала на живописных берегах многочисленных озер Швейцарии. Первую туристскую группу к Женевскому озеру организовала компания Томаса Кука в 1863 г [7]. Англичане также популяризовали отдых на горных курортах, например, в Цер-матте, который первоначально был построен как центр альпинизма. С проведением в Альпы железной дороги в 1870 г. туризм получил дальнейшее развитие: были построены известные альпийские оздоровительные курорты - Санкт-Мориц в Швейцарии и Бад Ишл в Австрии.

Летний туризм в Альпах доминировал вплоть до 20-х годов нашего столетия, когда в 1924 г. в Шамони (Франция) впервые были проведены зимние Олимпийские игры. В этот период в Швейцарии активно начали прокладывать трассы для горнолыжного спорта. До второй мировой войны большинство туристов приезжали с Британских островов [7].

Экономический кризис и Вторая мировая война с ее последствиями нанесли большой урон туристскому бизнесу Швейцарии, но, несмотря на это, она начала строить новые центры туризма и до начала 50-х годов занимала первое место в альпийском туризме, но в 1955 г. другая альпийская страна – Австрия – ее обошла [24].

В 80-е годы туризм в Швейцарии испытывал определенный застой, так как отрасль модернизировала свой номерной фонд в гостиницах и других местах проживания. Однако модернизация проводилась медленными темпами и не успевала за требованиями клиентов в современных условиях.

Кроме того, теплые зимы с поздним и небольшим снежным покровом создали ряд новых проблем. Тем не менее зимние виды спорта имели определенную тенденцию роста, что давало возможность гостиничному сектору сохранять устойчивость бизнеса, размещая гостей в течение всего года и принимая около 3 млн человек в месяц. Однако сектор самообслуживания загружался только в сезоны «пик».

В начале 90-х годов, несмотря на то, что летний туризм в Швейцарии теряет свою популярность, наиболее загруженным периодом года по-прежнему остается лето – 57% всего количества дней пребывания туристов (и международных и внутренних) приходилось на летние месяцы.

Статистика швейцарского туризма базируется на информации, собранной в различных местах размещения туристов, так как Швейцария не собирает статистические данные о прибытиях на границе (это связано с тем, что туристы могут въезжать в страну многими наземными путями), тем самым, осложняя оценку размеров различных рынков [24].

Почти 60% размещений иностранных гостей (13 млн человек) приходится на гостиничный сектор, в то время как 62% внутреннего туризма (примерно 2 млн человек) размещается в секторе самообслуживания (квартиры в частных домах, шале, лагеря).

Гостиничный сектор также имеет большое значение для размещения туристов, однако количество туровых дней, приходящихся на этот сектор, распределяется неравномерно по туристским зонам, например, наиболее популярны горные курорты, затем следуют озера, крупные города и т.д.

Все страны мира можно разделить по «балансу» между числом принимаемых и отправляемых туристов на три категории: а) «принимающие», среди которых явно доминирует прием иностранцев (Швейцария, Испания, Австрия, Кипр, Италия, Таиланд и др.); б) «отправляющие» (Швеция, Япония и др.); в) смешанного типа, когда оба рассмотренных показателя значительны, и один из них превалирует над другим не в очень больших размерах (США, Германия и др.) [33].

Эта страна - настоящее сокровище для отдыха и по праву может гордиться каждой своей особенностью. Чистейший воздух Альпийских гор обеспечивает прекрасную экологическую среду и уникальный климат: горный хребет защищает Швейцарию от циклонов, а географическое расположение на пересечении климатических зон обеспечивает удивительное соседство арктических мхов и лишайников с тропическими пальмами и теплолюбивыми каштанами.

Курорты Швейцарии позволяют своим гостям насладиться всеми гранями этих климатических контрастов, ведь для каждого региона этой страны характерен свой климат и свой пейзаж. Высокогорные горнолыжные курорты Швейцарии соседствуют с жарким солнцем южных кантонов. Но, несмотря на такие контрасты, температурные крайности этой стране не свойственны, поэтому туры в Швейцарию не утомят, ни изнуряющим зноем, ни суровыми морозами, ни излишней влажностью, усугубляющей любую погоду.

Благодаря небольшой территории страны и прекрасно развитой транспортной системе – одной из лучших в мире, – большой популярностью пользуются автобусные туры в Швейцарию. К тому же из-за небольшой площади страны переезды от одного пункта поездки до другого не будут долгими и утомительными. Невероятно красивые пейзажи, сопровождающие на протяжении всего пути, города с целыми коллекциями интереснейших достопримечательностей и великолепной архитектурой привлекают сюда туристов со всего света уже более двухсот лет. Высокий уровень культуры и образования в стране обеспечивают первоклассный сервис и профессионализм работников сферы услуг - неудивительно, что туры в Швейцарию пользуются такой популярностью во всем мире [13].