Особенности организации туристской деятельности в Германии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2014 в 18:58, курсовая работа

Краткое описание

Целью исследования является выявление характерных черт туристического бизнеса Германии для определения возможностей дальнейшего развития отрасли.
Для достижения поставленной цели поставлены ниже следующие задачи:
Основные туристские направления Германии;
Определить роль туристического рынка в Германии;
Выявить особенности туризма в Германии;
Привести статистические данные о поездках;
Рассмотреть индустрии туризма в Германии в целом.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………………………………… 3
Глава 1. Общая характеристика страны ……………………………………………………………. 5
Разновидности туристских направлений в Германии ………….……………..……… 7
Работа туристских предприятий…………………………………………………………………... 19
Статистические данные о поездках ……………………………………………………………... 21

Глава 2. Туристская индустрия Германии ……………………………………………………….. 23
2.1 . Гостиничные цепи и другие средства размещения ……………………..……………..26
2.2 . Транспортная организация страны ……………………………………..……………………..28
2.3 . Система питания …………………………………………………………………...........................31
2.4 .Услуги аттракций включая туристские экскурсии и иные услуги организации досуга………………………………………………..…………………………………………………………….... 33

Глава 3. Программы туров ведущих тураператоров ………………………………………….….. 34
3.1 . Автобусные туры …………………………………………………………………………………..……... 35
3.2 Лечебно-Оздоровительные туры ……………………………….…………………………………… 37
Заключение …………………………………………………………………………………………………………….. 39
Библиография …………………………………………………………………………………………………………. 41

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 1.21 Мб (Скачать документ)

3.2. Оздоровительный тур

Баден-Баден: Общеоздоровительная  программа

7 или 14 дней

7-ДНЕВНАЯ ОБЩЕОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ  ПРОГРАММА

 
7 терапевтических блоков, три посещения  врача, трансферы от аэропорта  Франкфурта до Баден-Бадена и  обратно.  
 
В курортный пакет входят семь терапевтических блоков:

  • 2 x обертывания фанго с вулканической грязью,
  • 2 x массаж, 
  • 2 x водная гимнастика, 
  • 1 x римско-ирландская баня,

а также:

  • три посещения врача,
  • переводчик при враче, 
  • трансферы от аэропорта Франкфурта до Баден-Бадена и обратно.

Стоимость программы (без отеля) в 2014 году 

На 1-го человека.

45 178 руб. (980 €)*

На 2-го человека

35 313 руб. (766 €)*


 

 

 

 

 

 

 
14-ДНЕВНАЯ ОБЩЕОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

 
14 терапевтических блоков, три посещения  врача, трансферы от аэропорта  Франкфурта до Баден-Бадена и  обратно.  
 
В курортный пакет входят 14 терапевтических блоков

  • 4 x обертывания фанго с вулканической грязью
  • 4 x массаж 
  • 4 x водная гимнастика 
  • 2 x римско-ирландская баня

а также:

  • три посещения врача,
  • переводчик при враче, 
  • трансферы от аэропорта Франкфурта до Баден-Бадена и обратно.

Стоимость программы (без отеля) в 2014 году 

На 1-го человека.

57 072 руб. (1238 €)* 

На 2-го человека

47 160 руб. (1023 €)* 


 

 

Дополнительно оплачивается:

  • проживание в отеле;
  • страховка (Ингосстрах, €  1 в день)
  • оформление визы (€ 80 для взрослого и ребенка с 6 лет, € 20 до 6 лет)
  • курортный налог €  3,20 в день/чел (оплачивается в отеле).

 

Заключение

Итак, в ходе проведения исследования была изучена теоретическая база туристического бизнеса. Мы выяснили, что к туристическому бизнесу  относятся предприятия, удовлетворяющие  потребности туристов в процессе путешествия и при подготовке к нему. Мы выбрали в качестве показателей, отражающих состояние  индустрии туризма количество прибытий и ночёвок, а также объёмы продаж, и проанализировали динамику этих показателей. В результате этого были выявлены особенности туристического бизнеса  в ФРГ. Основными из них являются тенденции к укрупнению предприятий  в гостиничном бизнесе и среди  туроператоров.

Кроме того, очевидным стало  крайне неравномерное распределение  туристских потоков по федеральным  землям. Например, на территории бывшего  ГДР мало развит въездной туризм, следовательно, туристический бизнес развивается  под влиянием внутреннего туризма. Однако сейчас в стране постепенно растёт доля международных туристов, а значит ориентация на внутренний рынок может послужить препятствием к развитию туристического бизнеса  в этих регионах. Но в то же время  необходимо отметить стабилизирующую  роль внутреннего туризма: его высокая  доля защищает от колебаний спроса на международном рынке туристических  услуг.

Для повышения привлекательности  Германии как туристической дестинации принимаются стимулирующие меры в виде программ, нацеленных на поддержку  предприятий в регионах, где уровень  развития туристического бизнеса ещё  не достаточно высок. Через эти программы  оказывается информационная поддержка, предоставляются консультационные услуги и т.п.

Особое внимание отводится  внедрению принципов устойчивого  развития, которые основываются на сочетании экономических выгод  для бизнеса с минимизацией негативного  воздействия на окружающую среду  и с повышением благосостояния местного населения. Эта концепция лежит в основе будущего развития не только индустрии туризма, но и других отраслей немецкой экономики.

В заключение необходимо также  ещё раз подчеркнуть исключительную важность туристического бизнеса для  экономики Германии. Как уже не раз упоминалось в этой работе, туристический бизнес – это источник рабочих мест и поступлений денежных средств в экономику. Но, помимо этого, он ещё стимулирует другие отрасли, такие как строительство и  торговля.

В общем, можно сделать  вывод, что хотя туристический бизнес уже в течение долгого времени  является одной из опорных отраслей для ФРГ, в будущем есть возможность  развивать и модернизировать  эту отрасль на благо всей страны. При этом нужно принимать меры по поддержанию её конкурентоспособности  на мировом рынке.

Библиография

  1. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 470 с.
  2. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «География», «Менеджмент организации», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)». – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.
  3. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для студентов вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 1071 с. – (Серия «Зарубежный учебник»).
  4. Крупенина Т. Социальные проблемы развития индустрии туризма // Управление персоналом. – 2001. – №5.
  5. Куярова Л., Габрилян Р. Туристический бизнес и социальная ответственность // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - №6.
  6. Международные рекомендации по статистике туризма, 2008 г. www.unstats.un.org/unsd/publication/SeriesM/Seriesm_83rev1r.pdf
  7. Международный валютный фонд, World Economic Outlook, April 2013.
  8. Интернет-портал, посвящённый гостиничному бизнесу. www.hottelling.net  
  9. Интернет-портал, посвящённый гостиничному и ресторанному бизнесу. www.hotelier.de 
  10. Интернет-портал, посвящённый образованию в сфере туризма в Германии. www.tourismus-studieren.de 
  11. Новостной портал www.ruhrnachrichten.de 
  12. Онлайн-словарь бизнес-терминов Gabler Wirtschaftslexikon. www.wirtschaftslexikon.gabler.de  
  13. Официальные сайты земельных статистических ведомств: www.statistik-bw.de (Баден-Вюртемберг), www.statistik.bayern.de (Бавария), www.statistik-berlin-brandenburg.de (Берлин и Бранденбург), www.statistik.bremen.de (Бремен), www.statistik-nord.de (Гамбург и Шлезвиг-Гольштейн), www.statistik-hessen.de (Гессен), www.statistik-mv.de (Мекленбург-Передняя Померания), www.lskn.niedersachsen.de (Нижняя Саксония), www.it.nrw.de (Северный Рейн-Вестфалия), www.statistik.rlp.de (Рейнланд-Пфальц), www.saarland.de/statistik.htm (Саар), www.statistik.sachsen.de (Саксония), www.statistik.sachsen-anhalt.de (Саксония-Ангальт), www.statistik.thueringen.de (Тюрингия).
  14. Официальный сайт Ассоциации немецких туроператоров. www.drv.de
  15. Официальный сайт Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC). www.wttc.org 
  16. Официальный сайт Всемирной туристской организации ЮНВТО. www.unwto.org 
  17. Официальный сайт Германо-российского форума. www.deutsch-russisches-forum.de/index.php?id=russisch 
  18. Официальный сайт Глобального фонда природы. www.globalnature.org 
  19. Официальный сайт инициативы Green Key. www.green-key.org 
  20. Официальный сайт компании Investbau AG. www.investbau-ag.com/ru/ 
  21. Официальный сайт компании Steigenberger Hotels AG. www.steigenbergerhotelgroup.com/geschichte 
  22. Официальный сайт Немецкой туристической ассоциации. www.deutschertourismusverband.de 
  23. Официальный сайт Организация Объединённых Наций по вопросам образования, науки и культуры ЮНЕСКО. www.unesco.org 
  24. Официальный сайт отеля Bayerischer Hof. www.bayerischerhof.de
  25. Официальный сайт Статистической службы Европейского Союза – Евростат. epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home/ 
  26. Официальный сайт туроператора Aida Cruises. www.aida.de
  27. Официальный сайт туроператора DER Touristik. www.dertouristik.com
  28. Официальный сайт туроператора Schauinsland Reisen. www.schauinsland-reisen.de
  29. Официальный сайт туроператора Thomas Cook. www.thomascook.info
  30. Официальный сайт туроператора TUI Deutschland. www.tui-deutschland.de 
  31. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства культуры Российской Федерации. www.russiatourism.ru 
  32. Официальный сайт Федерального министерства экономики и технологий Германии. www.bmwi.de 
  1. Официальный сайт Федерального статистического ведомства Германии. www.destatis.de

Приложение

22 факта о  Германии  
 
1. В Германии считается неприличным шмыгать носом, но вот громко сморкаться — в порядке вещей. И ситуация, когда во время лекции профессор оглушительно сморкается в микрофон, вполне обычная. 
 
2. Тут пьют много пива. Очень много пива. Пиво пьют везде и всегда. У нас в университете есть даже свой бар. После лекций там обычно много людей (атмосфера: домашнее задание + пиво), хотя и в перерывах между занятиями никто не запрещает, главное не буянить и быть адекватным. 
 
3. Образование, кстати, бесплатное в большинстве ВУЗов: нужно только платить небольшой взнос в семестр порядка €200, в который уже входит проездной билет, чаще всего действующий на всю Федеральную Землю. 
 
4. И поскольку проезд в Германии достаточно дорогой, это очень удобно. Обычный проезд на час стоит примерно €2, билеты продаются только в автоматах на остановках или в самом трамвае. При необходимости можно купить билет в транспортном офисе, но их мало и надо искать. 
 
5. Проезд дорогой, но штраф намного больше — от €40. Контроль бывает относительно нечасто, но отвертеться практически невозможно. Последнее время контролёры стали шифроваться в штатском, так что их очень сложно засечь. 
 
6. Ещё по поводу проезда: билет действует на все виды транспорта, что есть, кроме такси, включая паромы и канатные дороги, если таковые есть. 
 
7. На Новый Год не принято дарить подарки — это происходит 5 декабря в Николаустаг, или день Святого Николая. Для детей он как Дед Мороз: приходит в дом и дарит подарки за хорошие поступки. 
 
8. Также детям 1 декабря принято дарить Adventskalender. Он может быть бумажным или тканевым или ещё каким угодно, разделённый на 25 ячеек (ровно до Рождества). Каждый день нужно открывать по ячейке, и там будет сладость или ещё что (нам, студентам, тоже в университете такие раздали, порадовали). 
 
9. Готовиться к Рождеству начинают чуть ли не с октября. Но в конце ноября уже повсеместно витает дух рождества. 
 
10. Семестры в ВУЗах сдвинуты на месяц примерно (а то и больше), по сравнению с другими странами. Учеба начинается в октябре и апреле. Время экзаменов достаточно долгое — полтора месяца. Так что по экзамену в неделю — это нормально. Поэтому учёба зимой заканчивается к марту, а летом — в августе. 
 
11. В Германии модульная система обучения. Это значит, что необязательно в конце семестра сдавать определенные предметы — главное, что при получении диплома они должны быть все сданы. А вот когда их сдавать и в каком порядке — личное дело каждого, хотя примерный план существует, чтобы легче было планировать. 
 
12. По этой причине учёба может удлиниться на 2–3 года. Хотя средняя продолжительность учёбы (не включая магистратуру) семь лет вместо трёх (бакалавр) или пяти (диплом). Т. е. вечные студенты тут — это норма. 
 
13. На лекциях можно есть. В столовой даже суп на вынос есть, так что нередко в середине дня на лекциях поедают супчик. 
 
14. Кстати, лекции — мероприятие многолюдное (200–300 человек), так как предмет может быть даже не у одной специальности. А вот семинары уже разбиты по группам в 20–30 человек. Так что тут нет постоянной группы, как в России. 
 
15. А ещё очень мало устных экзаменов. На некоторых специальностях их вообще нет. 
 
16. Если завалить один экзамен три раза, можно попрощаться со специальностью вообще. И не только в этом университете — во всей Германии. 
 
17. В предрождественское время в декабре продают, а иногда и раздают в университете глинтвейн. И да, его можно пить на паре. 
 
18. В общежитиях ВСЕГДА каждому студенту выделена своя комната. Селить(ся) по двое просто нельзя. 
 
19. Самое дешёвое место, где можно поесть — это студенческая столовая (у нас их, например, около десяти). Но только если вы – студент. Если нет, то это азиатская кухня. Их много в любом городе, и там всегда огромные порции. 
 
20. Детей в Германии не воспитывают, так что подростки могут быть весьма недружелюбными, нахамить и вообще вести себя весьма неприлично. Но к совершеннолетию они магическим образом превращаются в добропорядочных немцев. 
 
21. В Германии по воскресеньям не работает ничего, кроме кафе и других развлекательных заведений. 
 
22. Красивые немки есть. Молодые в своём большинстве очень ухоженные, даже если полные, а старшего возраста — спортивные. У этого поколения очень модно заниматься каким-нибудь атлетическим спортом типа велосипеда или ходьбы и бега, ходить в Биомагазин и много путешествовать.

 


Информация о работе Особенности организации туристской деятельности в Германии